รหัสข้อผิดพลาด 12152-4 ระบุว่าไม่สามารถติดตั้ง Office 365 ได้ ปัญหานี้มักพบบ่อยในการเชื่อมต่อ MiFi ที่แผนผังที่อยู่ IP คือ IPv6 การตั้งค่า IPv6 ของอะแดปเตอร์เครือข่ายป้องกันไม่ให้ระบบดาวน์โหลดและติดตั้ง Office 365
ข้อผิดพลาดของ Office 365 ไม่ได้ระบุสาเหตุเฉพาะใด ๆ การแก้ไขและแนวทางแก้ไขขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของผู้ใช้และการวิจัย
ในการแก้ไขปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ด้านล่าง:
1. ถือไฟล์ คีย์ windows และ กด R
2. ประเภท ncpa.cpl แล้วคลิก ตกลง
3. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติ
4. ยกเลิกการเลือก อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 6 (TCP / IPv6) จากนั้นคลิกตกลง
5. ตอนนี้เรียกใช้การตั้งค่าอีกครั้งและควรติดตั้งได้ดี
ไม่ถึงหนึ่งนาที
