การแก้ไข: การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากไฟล์มีไวรัส

Avast : หน้าแรก >> การตั้งค่า >> ทั่วไป >> การยกเว้น

ในแต่ละกรณีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกตำแหน่งโฟลเดอร์อย่างถูกต้อง นอกจากนี้อย่าคลิกไฟล์โดยตรงเนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่อ้างว่าคุณต้องเลือกโฟลเดอร์ไม่ใช่ไฟล์ที่คุณต้องการเพิ่มในข้อยกเว้น

โซลูชันที่ 3: ปัญหาเกี่ยวกับ Windows Explorer

ฟังดูแปลก ๆ อย่างแน่นอน แต่บางครั้งแม้แต่กระบวนการ Windows Explorer ก็ถูกตั้งค่าสถานะว่าอาจเป็นมัลแวร์และป้องกันไม่ให้คุณใช้คอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องในขณะที่แสดงข้อความ“ การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากไฟล์มีข้อผิดพลาดของไวรัส” เนื่องจาก explorer.exe เป็นกระบวนการ Windows ของแท้คุณอาจไม่สามารถแก้ปัญหาได้โดยการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือเพิ่ม explorer.exe ในข้อยกเว้น โชคดีที่มีวิธีที่ง่ายกว่านั้น:

1. ค้นหา“ Command Prompt” คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือก“ Run as administrator” คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้และตรวจสอบว่าคุณคลิก Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง

sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

2. หากทุกอย่างเป็นไปตามที่ควรคุณจะได้รับข้อความที่ควรจะเป็นไปตามบรรทัด:

Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ

3. แม้ว่าข้อความนี้จะไม่ปรากฏขึ้น แต่ปัญหาอาจยังคงได้รับการแก้ไขดังนั้นโปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในภายหลังและตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4: ปัญหาในการสำรองข้อมูลของ Windows

ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อเรียกใช้ Windows Backup และข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อการสำรองข้อมูลทำงานในไฟล์ที่มีปัญหา หากคุณทำตามคำแนะนำข้างต้นและสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณหลายครั้งและหากคุณแน่ใจ 100% ว่าไม่ติดไวรัสผลบวกปลอมอาจเกิดจากอินเทอร์เน็ตและไฟล์แคชชั่วคราว

ไฟล์เหล่านี้ควรถูกลบในเบราว์เซอร์ทั้งหมดที่คุณใช้งานก่อนที่คุณจะดำเนินการสำรองข้อมูลของ Windows อีกครั้ง ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อล้างข้อมูลการท่องเว็บสำหรับ Internet Explorer และ Edge ในเวลาเดียวกัน

1. พิมพ์“ แผงควบคุม” ในแถบค้นหาที่ทาสก์บาร์และคลิกที่ผลลัพธ์แรก
2. เปลี่ยนตัวเลือกดูตามเป็นไอคอนขนาดใหญ่และค้นหาส่วนตัวเลือกอินเทอร์เน็ต เปิด.

3. อยู่ใต้แท็บทั่วไปและดูในส่วนประวัติการเรียกดู
4. คลิกที่ลบ ... และเลือกสิ่งที่คุณต้องการลบจากเบราว์เซอร์ของคุณ
5. เราขอแนะนำให้คุณยกเลิกการเลือกตัวเลือกแรกที่เรียกว่า“ เก็บรักษาข้อมูลเว็บไซต์โปรด” และเลือกตัวเลือกสามรายการถัดไป “ ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวและไฟล์เว็บไซต์”“ คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์” และ“ ประวัติ”
6. คลิกที่ลบและออกจากแผงควบคุม

7. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าป๊อปอัปที่น่ารำคาญยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
8. เปิดเบราว์เซอร์ Edge ของคุณโดยคลิกที่ไอคอนที่แถบงานหรือค้นหาในเมนูเริ่ม
9. หลังจากเบราว์เซอร์เปิดขึ้นให้คลิกที่จุดแนวนอนสามจุดที่อยู่ด้านขวาบนของเบราว์เซอร์แล้วเลือกการตั้งค่า
10. ในส่วน Clear Browsing Data คลิกที่ Choose What To Clear

11. ตรวจสอบสี่ตัวเลือกแรกและล้างข้อมูลนี้
12. ปัญหาจะหมดไปในเวลาไม่นาน