แก้ไข: Outlook Error 0x8004060c

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ข้อผิดพลาดของ Outlook 0x8004060c เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ PST มีขนาดถึงขีด จำกัด มีไฟล์ PST ที่เสียหายปัญหาการซิงค์ในโหมดแคชและ Outlook ที่ล้าสมัย อาจมีข้อผิดพลาด 0x8004060C ข้อความที่สามารถปรากฏในปัญหานี้โดยเฉพาะ แต่ทั้งหมดส่งผลให้ไม่มีอีเมลขาเข้าและขาออกโดยใช้ไคลเอนต์ Outlook



ข้อผิดพลาด Outlook 0x8004060c



Outlook Error 0x8004060c คืออะไร

  • ขนาดสูงสุดของไฟล์ PST ถึงแล้ว : ไฟล์ PST เป็นกระดูกสันหลังของการสื่อสารใน Outlook หากไฟล์ PST ของคุณมีขนาดสูงสุดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8004060c
  • ไฟล์ PST / OST ที่เสียหาย : หากไฟล์ PST / OST มีข้อมูล Outlook ที่สำคัญหลายประเภทและหากไฟล์เหล่านี้เสียหายก็สามารถบังคับให้ Outlook แสดงปัญหาปัจจุบันได้
  • ปัญหาการซิงค์ในโหมดแคช : ในโหมดแคช Outlook จะเก็บสำเนาข้อมูลของผู้ใช้ไว้ในเครื่อง หาก Outlook ในโหมดแคชประสบปัญหาการซิงค์กับ Microsoft Exchange Server อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในมือ
  • Outlook ที่ล้าสมัย : Microsoft เพิ่มคุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่ให้กับ Outlook โดยการปล่อยการอัปเดต หาก Outlook เวอร์ชันของคุณล้าสมัยแสดงว่าคุณมีปัญหาหลายประเภท
'



1. บีบอัดไฟล์ PST

Outlook ลดขนาดไฟล์ PST โดยการย่อขนาดไฟล์ เมื่ออีเมลถูกลบกระบวนการพื้นหลังจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าขนาดไฟล์ของ PST จะได้รับการแก้ไขด้วยการบีบอัดให้แน่น กระบวนการบีบอัดสามารถเริ่มต้นได้ด้วยตนเองอย่างไรก็ตามไม่สามารถบีบอัดไฟล์ข้อมูล Outlook แบบออฟไลน์ (.ost) ได้

  1. เปิด Outlook จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ไฟล์
  2. จากนั้นใน ข้อมูล คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี และในรายการแบบเลื่อนลงให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี .

    การตั้งค่าบัญชีของ Outlook

  3. ตอนนี้ในหน้าต่างการตั้งค่าบัญชีคลิกที่ แฟ้มข้อมูล.
  4. ตอนนี้เลือกไฟล์ PST ที่คุณต้องการกระชับแล้วคลิก การตั้งค่า .

    การตั้งค่าไฟล์ PST



  5. คลิกที่ ขั้นสูง จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าไฟล์ข้อมูล Outlook .

    เปิดการตั้งค่าไฟล์ข้อมูล Outlook

  6. กด กระชับตอนนี้ บนหน้าต่างไฟล์ข้อมูล Outlook

    กระชับตอนนี้ของไฟล์ข้อมูล Outlook

  7. ปิด Outlook แล้ว เปิดอีกครั้ง Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

2. อัปเดต Outlook / Office

Microsoft ออกการอัปเดตบ่อยครั้งสำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุงคุณสมบัติและเพื่อให้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ปราศจากข้อบกพร่องและ Outlook ก็ไม่มีข้อยกเว้น หากข้อผิดพลาดปัจจุบันของ Outlook เกิดจากข้อบกพร่องที่ทราบแล้วซึ่ง Microsoft ได้ทำการแก้ไขในการอัปเดตแล้วการอัปเดต Outlook / Office เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิด Outlook จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ไฟล์ แท็บ
  2. คลิกที่ บัญชีสำนักงาน จากนั้นคลิกที่ไฟล์ อัปเดตตัวเลือก ปุ่ม.
  3. ตอนนี้ในรายการแบบเลื่อนลงคลิกที่ไฟล์ อัปเดตทันที สำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์

    เรียกใช้อัปเดตทันทีของ Outlook

  4. หลังจากอัปเดตแล้ว เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

3. ใช้โหมดออนไลน์

Outlook มีสองโหมด แฟชั่นออนไลน์ และ โหมดแคช เพื่อเชื่อมต่อกับ Exchange Server ในโหมดแคช Outlook จะเก็บสำเนากล่องจดหมาย Exchange ของผู้ใช้ไว้ในเครื่อง ดังนั้นหาก Outlook มีปัญหาในโหมดแคชก็สามารถบังคับให้ Outlook เข้าสู่ Outlook error 0x8004060c ในกรณีนั้นการเปลี่ยนโหมดการเชื่อมต่อจาก Cached เป็น Online อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิด Outlook แล้วคลิกที่ ไฟล์ เมนู
  2. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ การตั้งค่าบัญชี เมนูแบบเลื่อนลงแล้วคลิกอีกครั้ง การตั้งค่าบัญชี .

    เรียกใช้อัปเดตทันทีของ Outlook

  3. ตอนนี้อยู่ใน อีเมล์ แท็บเลือกไฟล์ บัญชีผู้ใช้ จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยน .

    เปลี่ยนการตั้งค่า Outlook

  4. ตอนนี้อยู่ในการตั้งค่าบัญชีแลกเปลี่ยนคลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม .

    เปิดการตั้งค่าเพิ่มเติมของ Outlook

  5. ตอนนี้คลิกที่ ขั้นสูง แล้วยกเลิกการเลือก“ ใช้โหมด Cached Exchange '

    ยกเลิกการเลือกใช้โหมดแคช

  6. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

4. ซ่อมแซมไฟล์ PST ของ Outlook

เมื่อคุณดำเนินการส่ง / รับใน Outlook ระบบจะใช้โฟลเดอร์ของผู้ใช้สำหรับไฟล์แนบและข้อความอีเมล Outlook มีไฟล์“ .pst” สำหรับวัตถุประสงค์นี้ซึ่งสามารถจัดเก็บไว้ในระบบหรือเซิร์ฟเวอร์หากคุณอยู่ในเครือข่ายขององค์กร หากไฟล์. pst เสียหายก็สามารถบังคับ Outlook error 0x8004060c โชคดีที่ Microsoft ได้รวมยูทิลิตี้“ SCANPST.EXE” ซึ่งสามารถแก้ไขไฟล์. pst และอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ออก Outlook
  2. คลิก Windows จากนั้นในประเภทช่องค้นหา Outlook และในผลลัพธ์ที่ปรากฏ คลิกขวา บน Outlook จากนั้นคลิกที่“ เปิดตำแหน่งไฟล์ ”.

    เปิดตำแหน่งไฟล์ Outlook จาก Windows Search

  3. โฟลเดอร์ต่อไปนี้จะเปิดขึ้นซึ่งมีทางลัดของโปรแกรม
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Start Menu  Programs
  4. ในโฟลเดอร์โปรแกรมนี้ คลิกขวา บนไอคอน Outlook จากนั้นคลิกที่ ' เปิดตำแหน่งไฟล์ ”.

    เปิดตำแหน่งไฟล์จาก File Explorer

  5. โฟลเดอร์ต่อไปนี้จะเปิดขึ้น
    C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  6. ตอนนี้อยู่ในโฟลเดอร์ Office 16 ค้นหา SCANPST.EXE ไฟล์แล้ว คลิกขวา และคลิกที่ ' เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.

    เรียกใช้ ScanPST ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  7. กด เรียกดู ปุ่มใน Microsoft Outlook Inbox Repair

    การซ่อมแซมกล่องขาเข้าของ Microsoft Outlook

  8. แล้ว เลือก ไฟล์ PST ที่มีปัญหา (ตำแหน่งของไฟล์ PST จะอธิบายในตอนท้ายของขั้นตอนเหล่านี้)
  9. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ เริ่ม ปุ่มเพื่อเริ่มการสแกน
  10. หากได้รับแจ้งให้คลิกที่ ซ่อมแซม เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์
  11. เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

ตำแหน่งของไฟล์. pst ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆเช่นในเวอร์ชันของ Outlook เวอร์ชันของ Windows และวิธีการตั้งค่าบัญชีของผู้ใช้ ต่อไปนี้เป็นตำแหน่งเริ่มต้นของไฟล์. pst ของคุณตามระบบปฏิบัติการ:

  • Windows 10 
ไดรฟ์:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
ไดรฟ์:  Users \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • Windows รุ่นเก่ากว่า 
ไดรฟ์:  Documents and Settings \ Local Settings  Application Data  Microsoft  Outlook

5. ล้างโฟลเดอร์ 'รายการที่ถูกลบ'

เนื่องจากปัญหาเกี่ยวข้องกับขนาดพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบที่โหลดมากเกินไปของคุณอาจใช้พื้นที่แชร์จำนวนมากจากความจุไฟล์ Outlook ทั้งหมด ในกรณีนี้การล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิด Outlook และในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง Outlook คลิกขวา โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
  2. ในเมนูผลลัพธ์ให้คลิกที่ โฟลเดอร์เปล่า เพื่อล้างโฟลเดอร์

    โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบว่างเปล่า

    วิธีเปิด pdf ใน word
  3. ปิด Outlook แล้ว เปิดอีกครั้ง และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาหรือไม่

หากต้องการล้างโฟลเดอร์นี้โดยอัตโนมัติให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ในหน้าต่าง Outlook คลิกที่ไฟล์ ไฟล์ จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือก.

    เปิดตัวเลือก Outlook

  2. ตอนนี้ที่ด้านซ้ายของหน้าต่างคลิกที่ ขั้นสูง แล้ว ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่างค้นหา Outlook เริ่มต้นและออก จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่อง ' ล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบขณะออกจาก Outlook '
  3. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

    โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบว่างเปล่าเมื่อออกจาก Outlook

6. ลบอีเมลที่ไม่จำเป็น

อาจมีอีเมลขยะจำนวนมากสะสมอยู่ตลอดเวลาและอีเมลเหล่านี้จะใช้ขนาดไฟล์ข้อมูล Outlook เป็นส่วนใหญ่

นอกจากนี้โดยค่าเริ่มต้นสำเนาของอีเมลทุกฉบับที่คุณส่งต่อไปยังผู้ร่วมงานของคุณจะอยู่ในกล่องขาเข้าและโฟลเดอร์รายการที่ส่งของคุณ ด้วยวิธีนี้อีเมลที่คัดลอกจะใช้พื้นที่ Outlook ที่ไม่จำเป็น

ดังนั้นการลบอีเมลที่ไม่จำเป็นและลบอีเมลที่ส่งต่อที่คัดลอกมาอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิด Outlook และคลิกที่ รายการที่ถูกส่ง .

    เปิดโฟลเดอร์รายการที่ส่ง

  2. ตอนนี้ในรายการที่ส่งคลิกที่ ตามวันที่ กรองและเลือก“ ถึง ” กรองอีเมลตามผู้รับ

    กรองอีเมลที่ส่งตามถึง

  3. ตอนนี้ ลบ อีเมลหรือไฟล์แนบที่ซ้ำกันไม่ต้องการและไม่จำเป็นทั้งหมด (ที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป) จากกล่องจดหมายของคุณ โดยกดปุ่ม Ctrl ค้างไว้และเลือกอีเมลหลายฉบับ จากนั้นกดปุ่ม ลบ ปุ่มเพื่อลบออก
  4. เปิดใหม่ Outlook และตรวจสอบว่าได้เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่

หากต้องการหยุดบันทึกสำเนาของข้อความที่ส่งต่อโดยอัตโนมัติให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. เปิด Outlook จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ไฟล์ จากนั้นเลือก ตัวเลือก

    เปิดตัวเลือก Outlook

  2. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ จดหมาย และในไฟล์ บันทึกข้อความ ส่วนยกเลิกการเลือก ทางเลือก 'บันทึกข้อความที่ส่งต่อ'

    ยกเลิกการเลือกบันทึกข้อความที่ส่งต่อ

  3. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

7. เรียกใช้ Mailbox Cleanup Tool

เนื่องจากปัญหาเกี่ยวข้องกับขนาดพื้นที่จัดเก็บ Outlook จึงมีโปรแกรม Mailbox Cleanup ในตัวซึ่งจะช่วยให้ค้นหาอีเมลขนาดใหญ่ได้ง่าย และอาจแก้ปัญหาได้

  1. คลิกที่แท็บไฟล์และในไฟล์ ข้อมูล คลิกที่แท็บ เครื่องมือ .
  2. ในรายการดรอปดาวน์คลิกที่ การล้างข้อมูลกล่องจดหมาย

    Mailbox Cleanup Tool

  3. ที่นี่คุณสามารถจัดการขนาดกล่องจดหมายแต่ละรายการค้นหาอีเมลเก่าโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบว่างเปล่าและลบรายการเวอร์ชันทางเลือกทั้งหมดในกล่องจดหมายของคุณ

    จัดการ Mailbox Cleanup

  4. ตอนนี้เปิด Outlook ใหม่และตรวจสอบว่าเริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

8. ใช้ Outlook นำเข้า / ส่งออก

ตัวช่วยสร้างการนำเข้า / ส่งออกเป็นยูทิลิตี้ Outlook ในตัวเพื่อย้ายไฟล์ข้อมูลไปและกลับจาก MS Outlook เราสามารถใช้ยูทิลิตี้นี้เพื่อแยกไฟล์ PST ออกเป็นไฟล์ขนาดเล็กใน MS Outlook ซึ่งจะทำให้ขนาดของไฟล์ PST ลดลงและอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิด MS Outlook , คลิก ไฟล์
  2. ตอนนี้ใน ข้อมูล คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี จากนั้นในรายการแบบเลื่อนลงให้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี

    การตั้งค่าบัญชีของ Outlook

  3. คลิกที่ ไฟล์ข้อมูล แล้วคลิกที่ เพิ่ม

    ตรวจสอบสถานะรูท

    เพิ่มไฟล์ข้อมูลใหม่

  4. ตอนนี้ป้อนไฟล์ ชื่อ และพิมพ์เป็น ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) แล้วคลิก ตกลง เพื่อสร้าง PST ใหม่
  5. ตอนนี้คุณสามารถดู PST ใหม่ได้ในไฟล์ข้อมูล ปิด หน้าต่างการตั้งค่าบัญชี
  6. ในหน้าต่างหลักของ Outlook คลิกที่ไฟล์ ไฟล์ จากนั้นคลิกที่ เปิดและส่งออก
  7. ตอนนี้คลิกที่ นำเข้าส่งออก .

    นำเข้าส่งออก Outlook

  8. ตอนนี้อยู่ในตัวช่วยสร้างการนำเข้าและส่งออก , เลือก ส่งออกไฟล์ จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ต่อไป.

    ส่งออกไปยังไฟล์ในตัวช่วยสร้างการนำเข้าและส่งออก

  9. ตอนนี้ใน ส่งออกไฟล์ หน้าต่างให้เลือก ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) แล้วคลิก ต่อไป.

    ส่งออกไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook PST

  10. เลือก โฟลเดอร์ เพื่อส่งออกและตรวจสอบไฟล์ รวมโฟลเดอร์ย่อย ตัวเลือกหากคุณต้องการส่งออกโฟลเดอร์ย่อย

    เลือกโฟลเดอร์ที่จะส่งออก

  11. ตอนนี้เรียกดูเพื่อเลือกไฟล์ บันทึกตำแหน่ง ของไฟล์ที่ส่งออกและเลือกจากตัวเลือกเพื่อไม่อนุญาตให้ส่งออก รายการที่ซ้ำกัน . และคลิก เสร็จสิ้น.

    อย่าส่งออกรายการที่ซ้ำกัน

  12. หากต้องการคุณสามารถตั้งรหัสผ่านสำหรับไฟล์ PST ที่ส่งออก
  13. ตอนนี้ลบโฟลเดอร์ที่ส่งออกจากไฟล์ PST หลักเพื่อลดขนาดและตรวจสอบว่า Outlook ไม่มีข้อผิดพลาด Outlook 0x8004060c หรือไม่

9. ใช้ตัวเลือกย้ายไปที่โฟลเดอร์

ตัวเลือกย้ายไปที่โฟลเดอร์ของ Outlook มีประโยชน์มากเมื่อย้ายข้อมูลระหว่างโฟลเดอร์ Outlook เราสามารถใช้ฟังก์ชันเดียวกันเพื่อย้ายข้อมูลจากไฟล์ PST หนึ่งไปยังอีกไฟล์หนึ่งซึ่งจะทำให้ขนาดของไฟล์ PST ลดลงและอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิด Outlook จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ไฟล์
  2. ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่าบัญชี จากนั้นในรายการแบบเลื่อนลงให้คลิกที่ไฟล์ การตั้งค่าบัญชี .

    เปิดการตั้งค่าบัญชี Outlook

  3. ตอนนี้ในหน้าต่างการตั้งค่าบัญชีคลิกที่ ไฟล์ข้อมูล จากนั้นบน เพิ่ม.

    เพิ่มไฟล์ข้อมูลใหม่ใน Outlook

  4. ตอนนี้ป้อนชื่อและพิมพ์เป็น ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) แล้วคลิก ตกลง เพื่อสร้าง PST ใหม่
  5. ตอนนี้ไฟล์ PST ใหม่จะแสดงภายใต้ไฟล์ข้อมูล ปิด หน้าต่างการตั้งค่าบัญชี
  6. ไปที่ไฟล์ บ้าน ของ Outlook แล้วเปิดไฟล์ ไฟล์ PST เริ่มต้น ของโปรไฟล์ Outlook ของคุณและเลือกรายการที่คุณต้องการย้ายไปยังไฟล์ PST ใหม่ที่คุณสร้างในไฟล์ ขั้นตอนก่อนหน้า .

    คัดลอกไปที่โฟลเดอร์

  7. เลือก ไฟล์ PST เพื่อให้รายการข้อมูลที่เลือกทั้งหมดจากไฟล์ PST เริ่มต้นสามารถย้ายไปยังไฟล์ PST ใหม่ได้
  8. ตอนนี้ ลบ รายการที่คัดลอกจากไฟล์ PST เริ่มต้นเพื่อให้ขนาดลดลง
  9. เปิด Outlook ใหม่และตรวจสอบว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่

10. ใช้ Outlook Archive Wizard

อีเมลจะสะสมอยู่ตลอดเวลาและโดยปกติแล้วผู้ใช้ต้องการเก็บไว้เป็นบันทึก ด้วยเทคนิคการเก็บถาวรขนาดของไฟล์ PST สามารถลดลงและรายการข้อมูลที่เก่ากว่าจะถูกบันทึกไปยังตำแหน่งที่ต้องการทีละรายการภายใน Outlook และสามารถใช้ได้เมื่อจำเป็น ในกรณีนั้นการใช้ Outlook Archive Wizard อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เริ่ม MS Outlook และคลิกที่ ไฟล์ แท็บ
  2. จากนั้นใน ข้อมูล , คลิกที่ เครื่องมือ จากนั้นคลิกที่ ทำความสะอาดรายการเก่า

    ทำความสะอาดรายการเก่า

  3. ตอนนี้ เลือก โฟลเดอร์ที่จะเก็บถาวรให้เลือกไฟล์ วันที่ เพื่อเก็บรายการเก่าและคลิก เรียกดู เพื่อบันทึกไฟล์ Archive ไปยังตำแหน่งที่ต้องการ
  4. เปิดใหม่ Outlook และถ้าใช้งานได้ดี

11. สร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่

Outlook ใช้ไฟล์ประเภทต่างๆเพื่อเก็บข้อมูลประเภทต่างๆ ไฟล์ข้อมูลของ Outlook มีส่วนประกอบสำคัญสำหรับ Outlook หากไฟล์ข้อมูล Outlook ปัจจุบันเสียหายก็สามารถบังคับให้ Outlook error 0x8004060c ในกรณีนี้การสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่และใช้เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิด Outlook และบนไฟล์ บ้าน คลิกที่รายการใหม่
  2. ในรายการแบบเลื่อนลงให้คลิกที่ รายการเพิ่มเติม และในเมนูย่อยคลิกที่ ไฟล์ข้อมูล Outlook .

    สร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่

  3. ป้อนชื่อไฟล์
  4. หากคุณต้องการใช้รหัสผ่าน (หากคุณตั้งรหัสผ่านคุณต้องป้อนทุกครั้งที่เปิดไฟล์ข้อมูลเช่นเมื่อ Outlook เริ่มทำงานหรือเมื่อคุณเปิดไฟล์ข้อมูลใน Outlook) จากนั้นตรวจสอบ เพิ่มรหัสผ่านเพิ่มเติม และพิมพ์รหัสผ่านทั้งในไฟล์ รหัสผ่าน และ ยืนยันรหัสผ่าน กล่องข้อความและเลือก ตกลง .
  5. หลังจากสร้างไฟล์ข้อมูลใหม่แล้ว เปิด Outlook แล้วคลิกที่ ไฟล์ แท็บ
  6. จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าบัญชี และในรายการแบบเลื่อนลงให้คลิกที่การตั้งค่าบัญชี

    เปิดการตั้งค่าบัญชี Outlook

  7. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ไฟล์ข้อมูล แล้วเลือกไฟล์ข้อมูล Outlook ที่สร้างขึ้นใหม่จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น.

    ตั้งค่าไฟล์ข้อมูล Outlook เป็นค่าเริ่มต้น

  8. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

12. เพิ่มขนาดพื้นที่จัดเก็บสูงสุดของไฟล์ Outlook PST

Microsoft ได้ จำกัด ขนาดสูงสุดที่ไฟล์ PST สามารถเก็บไว้ได้และเมื่อถึงขีด จำกัด ขนาดนี้ก็สามารถบังคับให้ Outlook error 0x8004060c ได้ ขีด จำกัด นี้สามารถเพิ่มได้โดยใช้ Registry Editor และอาจช่วยแก้ปัญหาได้

คำเตือน: โปรดใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในขณะทำการเปลี่ยนแปลงใน Registry เนื่องจากจำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญและปฏิบัติตามแนวทางที่ระบุไว้อย่างเคร่งครัดเนื่องจากการกระทำผิดอาจทำให้ระบบปฏิบัติการทั้งหมดเสียหาย

  1. ออก Outlook .
  2. กดปุ่ม Windows แล้วพิมพ์ Registry Editor และในรายการผลลัพธ์ คลิกขวา บน Registry Editor จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .

    เปิด Registry Editor ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  3. ตอนนี้ใน Registry Editor ไปที่ไฟล์ จำกัด การตั้งค่า สำหรับ Outlook ซึ่งขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Outlook ของคุณดังที่กล่าวไว้ด้านล่าง:
  • Outlook 2016, 2019 และ 365: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Outlook  PST
  • Outlook 2013: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  15.0  Outlook  PST
  • Outlook 2010: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  14.0  Outlook  PST
  • Outlook 2007: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  12.0  Outlook  PST
  • Outlook 2003: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  11.0  Outlook  PST
  1. คลิกขวา ในบานหน้าต่างด้านขวาและสร้างสอง DWORD

    สร้างคีย์ DWORD ใหม่

    • MaxLargeFileSize: เป็นขนาดไฟล์สูงสุดของไฟล์ PST
    • WarnLargeFileSize : ข้อความเตือนเมื่อขนาดไฟล์ของไฟล์ PST ถึงขีด จำกัด ที่กำหนด

      เพิ่มค่ารีจิสทรี

  2. ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด MaxLargeFileSize ค่าและเลือก ทศนิยม .
  3. จากนั้นที่ ข้อมูลค่า : กล่องพิมพ์ขีด จำกัด ขนาดสูงสุดใหม่ (คุณต้องป้อนค่าในรูปของ MB) สำหรับที่เก็บข้อความ Outlook (ไฟล์ PST) ตามดังต่อไปนี้:
  • สำหรับ Outlook 2003 และ 2007: ขีด จำกัด สูงสุดที่เก็บข้อความเริ่มต้นคือ 20GB ระบุขนาดที่มากกว่า 20GB
  • สำหรับ Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 และ Office 365: ขีด จำกัด สูงสุดของที่เก็บข้อความเริ่มต้นคือ 50GB ระบุขนาดที่มากกว่า 50GB
  • ตัวอย่างเช่น. หากคุณใช้ Outlook 2019 ซึ่ง จำกัด ขนาดสูงสุดไว้ที่ 50GB ในกรณีนี้คุณควรระบุขนาดที่มากกว่า 80GB เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้คุณต้องป้อนหมายเลข“ 81920” (โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) ใน ข้อมูลค่า กล่อง.

ขนาดสูงสุดของไฟล์ PST

  1. เลือก ตกลง .
  2. จากนั้นดับเบิลคลิกเพื่อเปิดไฟล์ WarnLargeFileSize ค่าและเลือก ทศนิยม .
  3. ตอนนี้ที่ ข้อมูลค่า : กล่องพิมพ์ขีด จำกัด ขนาดคำเตือนใหม่ (คุณต้องป้อนค่าเป็น MB) สำหรับที่เก็บข้อความ Outlook (ไฟล์ PST) ตามรายการต่อไปนี้:
  • ขนาดคำเตือนควรเป็น 95% ของ MaxLargeFileSize ค่าที่คุณป้อนก่อนหน้านี้ .
  • ตัวอย่างเช่นถ้า MaxLargeFileSize มูลค่าคือ” 81920″ ที่ , จากนั้น WarnLargeFileSize ค่าจะเป็น: 81920 X 95% = 77824

ขนาดคำเตือนของไฟล์ PST

ไม่ลงรอยกัน
  1. เลือก ตกลง .
  2. ปิด Registry Editor
  3. เริ่มต้นใหม่ ระบบแล้ว เปิด Outlook และตรวจสอบว่า Outlook เริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

13. เรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant

ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft ทำการทดสอบเพื่อหาว่ามีอะไรผิดพลาดและเสนอทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาที่ระบุ ปัจจุบันสามารถแก้ไขได้ Outlook เช่นเดียวกับ Office / Office 365 หากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และผู้ช่วยการกู้คืนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จะแนะนำขั้นตอนต่อไปในการแก้ไขปัญหา ดังนั้นการเรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ดาวน์โหลด Microsoft Support and Recovery Assistant จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft

    ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft

  2. เปิดตัว ดาวน์โหลด หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
  3. คลิก ฉันเห็นด้วย เพื่อตกลงหลังจากอ่านและทำความเข้าใจกับไฟล์ ข้อตกลงบริการของ Microsoft .
  4. เลือกแอปที่คุณประสบปัญหาในกรณีนี้ให้เลือก Outlook จากนั้นคลิก ต่อไป .
  5. เลือก ปัญหาที่คุณพบจากรายการและคลิกถัดไป
  6. ติดตาม คำแนะนำที่แสดงโดย Microsoft Support and Recovery Assistant มีให้
อ่าน 9 นาที