มีรายงานว่าผู้ใช้หลายรายได้รับ ' ไม่สามารถลงทะเบียนแพ็คเกจได้ ” เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดไฟล์รูปภาพเช่น. JPG หรือ. PNG สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้เกิดขึ้นกับทุกภาพที่พวกเขาพยายามเปิดในขณะที่คนอื่น ๆ รายงานว่าปัญหาเกิดจากไฟล์บางไฟล์เท่านั้น เราสามารถยืนยันได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับ Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 7
ไม่สามารถลงทะเบียนแพ็คเกจได้
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถลงทะเบียนแพ็คเกจ”
เราตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้เพื่อบรรเทาปัญหา จากรายงานของผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้:
- ปัญหานี้เกิดจากไฟล์ระบบเสียหาย - ตามที่ปรากฎปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดจากชุดไฟล์ระบบที่เสียหาย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากทำการสแกน DISM และ SFC
- แอพรูปภาพเสีย - ในบางกรณีปัญหาอาจเกิดขึ้นหากแอปรูปภาพเริ่มต้นไม่สมบูรณ์จากการอัปเดตหรือมีไฟล์ที่เสียหาย หากสามารถใช้สถานการณ์นี้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอพ Photos
- ไฟล์รูปภาพหลักเสียหาย - ตัวติดตั้ง Windows จะไม่แตะไฟล์หลักของแอพ Store ส่วนใหญ่ หากคุณโชคไม่ดีพอที่มีไฟล์หลักของแอปเสียหายวิธีเดียวที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้คือการติดตั้งแอปใหม่โดยใช้ PowerShell
- การติดตั้ง windows ที่เสียหาย - ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากทำการติดตั้งซ่อมแซมแล้วเท่านั้น สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าปัญหาอาจเกิดจากไฟล์ Windows ที่เสียหาย
วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
การแก้ไขที่ได้รับความนิยมมากที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับ ' ไม่สามารถลงทะเบียนแพ็คเกจได้ ” เกิดข้อผิดพลาดเพียงแค่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store Apps ผู้ใช้บางรายที่พบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าเมื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหายูทิลิตี้พบว่าแอพรูปภาพเสียและแนะนำให้รีเซ็ตแอพ
โปรดทราบว่าตัวแก้ไขปัญหา Windows Store Apps มีชุดของกลยุทธ์การซ่อมแซมสำหรับปัญหาแอป Store ทั่วไปเช่นปัญหานี้ หากใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมยูทิลิตี้จะแนะนำการแก้ไขที่เหมาะสมสำหรับปัญหาโดยอัตโนมัติ
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ไฟล์ ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store :
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ ms-settings: แก้ไขปัญหา” ภายในที่เพิ่งปรากฏ วิ่ง กล่อง.
การเข้าถึงแท็บการแก้ไขปัญหา
- ข้างใน การแก้ไขปัญหา เลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ส่วนและค้นหา แอพ Windows Store เมื่อคุณเห็นแล้วให้คลิกที่มันแล้วเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
- เมื่อเปิดยูทิลิตี้แล้วให้รอจนกว่าระยะเวลาการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น เมื่อการวินิจฉัยเสร็จสมบูรณ์คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ หากแนะนำให้ใช้กลยุทธ์การซ่อมแซม
ใช้การแก้ไขนี้
- หลังจากใช้การแก้ไขแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
ถ้า“ ไม่สามารถลงทะเบียนแพ็คเกจได้ ” ยังคงเกิดข้อผิดพลาดให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสาเหตุที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นคือไฟล์ระบบเสียหาย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยสิ้นเชิงหลังจากที่พวกเขาใช้ Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นเพื่อทำการสแกนหลายชุดที่สามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายได้
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ cmd ” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) , คลิกที่ ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้ CMD โดยใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (หรือคัดลอกวาง) ตามลำดับที่แน่นอนนี้แล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละคน:
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
บันทึก: การปรับใช้การบริการและการจัดการอิมเมจ (DISM) ยูทิลิตี้เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่สามารถระบุและแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายโดยใช้การอัปเดต Windows เนื่องจากใช้ WU (Windows Update) เพื่อแทนที่ไฟล์ที่ไม่ดีด้วยไฟล์ที่มีสุขภาพดีจึงจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
- เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่โดยพยายามเปิดไฟล์เดิมที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้
- หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดพร้อมท์คำสั่งอื่นที่ยกระดับขึ้น คราวนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มต้นไฟล์ ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) สแกน:
sfc / scannow
บันทึก: ขั้นตอนนี้จะแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยไฟล์ที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่าจากโฟลเดอร์สำรองที่จัดเก็บไว้ในเครื่องดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบกับ“ ไม่สามารถลงทะเบียนแพ็คเกจได้ ” เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเปิดไฟล์บางไฟล์ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การรีเซ็ตแอพรูปภาพ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อรีเซ็ตไฟล์ ภาพถ่าย แอป ขั้นตอนนี้ไม่ได้ทำลายเลย แต่มีโอกาสที่จะทำให้คุณสูญเสียการตั้งค่าผู้ใช้บางอย่างเกี่ยวกับแอพรูปภาพของคุณ
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตแอปรูปภาพมีดังนี้
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ ms-settings: appsfeatures” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ หน้าจอของ การตั้งค่า แอป
การเข้าถึงเมนูแอพและคุณสมบัติ
- ภายในเมนูแอพและคุณสมบัติให้เลื่อนลงไปที่รายการแอพพลิเคชั่นและอ่านดูจนกว่าคุณจะพบ Microsoft Photos เมื่อคุณเห็นคลิกที่มันและเลือก ตัวเลือกขั้นสูง .
ตัวเลือกขั้นสูง
- ภายในหน้าจอตัวเลือกขั้นสูงของแอพ Microsoft Photos ให้เลื่อนลงไปที่แท็บรีเซ็ตแล้วคลิกที่ ซ่อมแซม. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดรูปภาพที่ก่อนหน้านี้เรียกใช้เครื่องหมาย ' ไม่สามารถลงทะเบียนแพ็คเกจได้ ” และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้คลิกไฟล์ รีเซ็ต ปุ่ม (ด้านล่าง ซ่อมแซม) แล้วคลิก รีเซ็ต อีกครั้งเพื่อยืนยัน
- เมื่อรีเซ็ตแอปแล้วให้สร้างกระบวนการที่เรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้ขึ้นใหม่และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
การรีเซ็ตหรือซ่อมแซมแอพรูปภาพ
ถ้า“ ไม่สามารถลงทะเบียนแพ็คเกจได้ ” ยังคงเกิดข้อผิดพลาดให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การติดตั้งแอพ Photos ใหม่โดยใช้ Powershell
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่า“ ไม่สามารถลงทะเบียนแพ็คเกจได้ 'ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้นในที่สุดหลังจากที่พวกเขาใช้ชุดคำสั่งเพื่อถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอพ Photos เริ่มต้นใหม่โดยใช้ Powershell ขั้นตอนนี้จะลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมนี้แทนที่จะรีเฟรชแคชและไฟล์ที่มักจะได้รับผลกระทบจากความเสียหาย
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งแอปรูปภาพใหม่โดยใช้หน้าต่าง Powershell แบบยกระดับ:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ พาวเวอร์เชลล์” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับ
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: powershell จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter
- ภายในหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อถอนการติดตั้งไฟล์ แอพรูปภาพ :
รับ appxpackage Microsoft.ZuneVideo | ลบ appxpackage
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์และถอนการติดตั้งแอพ Photos แล้วให้ใช้คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อติดตั้งแอพใหม่อีกครั้ง:
รับ -AppxPackage -allusers Microsoft.ZuneVideo | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน“ $ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบกับ“ ไม่สามารถลงทะเบียนแพ็คเกจได้ ” เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: เปลี่ยนกลับไปใช้ Windows Photo Viewer แบบคลาสสิก
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากเปลี่ยนแอป Photo Viewer ด้วยแอปพลิเคชัน Windows Photo Viewer แบบเก่า ตอนนี้ขั้นตอนนี้ยุ่งยากเล็กน้อยเนื่องจาก Windows 10 ไม่รองรับแอพนี้อย่างเป็นทางการอีกต่อไป
อย่างไรก็ตามมีการปรับแต่งรีจิสทรีบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อเปลี่ยนกลับไปใช้แบบคลาสสิก Windows Photo Viewer และกำจัด“ ไม่สามารถลงทะเบียนแพ็คเกจได้ 'ข้อผิดพลาด.
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนกลับไปใช้โปรแกรมดูภาพถ่ายของ Windows แบบคลาส:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นในกล่องข้อความพิมพ์ “ แผ่นจดบันทึก” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดโปรแกรมแก้ไขข้อความเริ่มต้นของ Windows
- ภายในหน้าต่าง notepad ที่เพิ่งเปิดใหม่ให้คัดลอกและวางรหัสต่อไปนี้:
Windows Registry Editor เวอร์ชัน 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT Applications photoviewer.dll] [HKEY_CLASSES_ROOT Applications photoviewer.dll shell] [HKEY_CLASSES_ROOT Applications photoviewer.dll shell open] 'MuiVerb' = '@ photoviewer.dll, -3043 '[HKEY_CLASSES_ROOT Applications photoviewer.dll shell open command] @ = hex (2): 25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d, 00 , 52,00,6f, 00,6f, 00,74,00,25, 00,5c, 00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d, 00, 33,00,32,00,5c, 00,72,00,75,00, 6e, 00,64,00,6c, 00,6c, 00,33,00,32,00,2e, 00,65 , 00,78,00,65,00,20,00,22,00,25, 00,50,00,72,00,6f, 00,67,00,72,00,61,00,6d, 00,46,00,69,00,6c, 00,65,00,73,00, 25,00,5c, 00,57,00,69,00,6e, 00,64,00,6f, 00 , 77,00,73,00,20,00,50,00,68,00,6f, 00,74,00,6f, 00,20,00,56,00,69,00,65,00, 77,00,65,00,72,00,5c, 00,50,00,68,00, 6f, 00,74,00,6f, 00,56,00,69,00,65,00,77 , 00,65,00,72,00,2e, 00,64,00,6c, 00,6c, 00,22,00,2c, 00,20,00,49,00,6d, 00,61, 00,67,00,65,00,56,00,69,00,65,00,77,00, 5f, 00,46,00,75,00,6c, 00,6c, 00,73,00 , 63,00,72,00,65,00,65,00,6e, 00,20,00,25, 00,31,00,00,00 [HKEY_CLASSES_ROOT Applications photoviewer.dll shell open DropTarget] 'Clsid' = '{FFE2A43C-56B9-4bf5-9A79-CC6D4285608A}' [HKEY_CLASSES_ROOT Applications photoviewer.dll เชลล์ พิมพ์] [HKEY_CLASSES_ROOT Applications photoviewer.dll shell print command] @ = hex (2): 25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00, 6d, 00,52,00,6f, 00,6f, 00,74,00,25, 00,5c, 00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d , 00,33,00,32,00,5c, 00,72,00,75,00, 6e, 00,64,00,6c, 00,6c, 00,33,00,32,00,2e, 00,65,00,78,00,65,00,20,00,22,00,25, 00,50,00,72,00,6f, 00,67,00,72,00,61,00 , 6d, 00,46,00,69,00,6c, 00,65,00,73,00, 25,00,5c, 00,57,00,69,00,6e, 00,64,00, 6f, 00,77,00,73,00,20,00,50,00,68,00,6f, 00,74,00,6f, 00,20,00,56,00,69,00,65 , 00,77,00,65,00,72,00,5c, 00,50,00,68,00, 6f, 00,74,00,6f, 00,56,00,69,00,65, 00,77,00,65,00,72,00,2e, 00,64,00,6c, 00,6c, 00,22,00,2c, 00,20,00,49,00,6d, 00 , 61,00,67,00,65,00,56,00,69,00,65,00,77,00, 5f, 00,46,00,75,00,6c, 00,6c, 00, 73,00,63,00,72,00,65,00,65,00,6e, 00,20,00,25, 00,31,00,00,00 [HKEY_CLASSES_ROOT Appli cations photoviewer.dll shell print DropTarget] 'Clsid' = '{60fd46de-f830-4894-a628-6fa81bc0190d}'
- เมื่อใส่รหัสแล้วให้ไปที่ ไฟล์> บันทึก เป็นและเลือกตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึก แต่ก่อนที่จะคลิก บันทึก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนนามสกุลจาก .txt ถึง . reg . จากนั้นคุณสามารถตี บันทึก
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ .reg ไฟล์เพื่อนำไฟล์ Windows Photo Editor .
- เมื่อ Registry มีการเพิ่มคีย์รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อประสานการเปลี่ยนแปลง
- กด คีย์ Windows + R อีกครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง วิ่ง กล่อง. ถัดไปพิมพ์ “ ms-settings: defaultapps” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอปเริ่มต้น หน้าต่างของ การตั้งค่า แอป
- ภายในรายการแอปเริ่มต้นให้คลิกที่ไอคอนด้านล่าง โปรแกรมดูภาพถ่าย เอเอ็มดีเลือก โปรแกรมดูภาพถ่ายของ Windows จากรายการ
เปลี่ยนกลับไปใช้ Photo Editor แบบคลาสสิก
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6: การติดตั้งการซ่อมแซม
หากคุณมาไกลขนาดนี้โดยไม่ได้ผลกลยุทธ์สุดท้ายที่ใช้ได้คือการติดตั้งซ่อมแซม ขั้นตอนนี้ดีกว่าการติดตั้งใหม่ทั้งหมดเนื่องจากจะช่วยให้คุณสามารถรีเฟรชส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ในขณะที่ให้คุณเก็บไฟล์ส่วนตัวทั้งหมด (ภาพถ่ายวิดีโอรูปภาพ) และแอปพลิเคชันหรือเกม
หากคุณตัดสินใจที่จะติดตั้งซ่อมแซมคุณสามารถทำตามคำแนะนำนี้ (ที่นี่).
อ่าน 6 นาที