แก้ไข: Photoshop พบปัญหากับไดรเวอร์การแสดงผล

ผู้ใช้พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด ‘ Photoshop พบปัญหากับไดรเวอร์การแสดงผล เมื่อแอปพลิเคชันไม่สามารถเชื่อมต่อและใช้ฮาร์ดแวร์กราฟิกได้อย่างเหมาะสม การปรับปรุงทั้งหมดที่ใช้ประโยชน์จากกราฟิกถูกระงับชั่วคราว เนื่องจาก Photoshop ต้องอาศัยการแสดงผลกราฟิกเป็นอย่างมากข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จึงทำให้แทบไม่สามารถใช้งานได้

Photoshop พบปัญหากับไดรเวอร์การแสดงผล

Adobe ได้รับทราบข้อผิดพลาดนี้และยังได้เผยแพร่เอกสารอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์เพื่ออธิบายสาเหตุ การแก้ปัญหาที่นำเสนอโดย Adobe ไม่เป็นประโยชน์และทำให้ผู้ใช้สับสนว่าต้องทำอย่างไร ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจดูน่ากลัว แต่สามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'Photoshop พบปัญหากับไดรเวอร์การแสดงผล'

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อ Photoshop ไม่สามารถเข้าถึงทรัพยากรกราฟิกของคุณสำหรับการดำเนินการ สาเหตุที่ไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้อาจแตกต่างกันไป สาเหตุบางประการ ได้แก่ :

วิธีขยายไดรฟ์ c ใน windows 10

มี ขัดแย้ง ด้วยออนบอร์ดและกราฟิกเฉพาะของคุณที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ดมกลิ่นกราฟิก โปรแกรม Adobe Photoshop ทำงานไม่ถูกต้องและไม่สามารถเรียกดูรายละเอียดของฮาร์ดแวร์กราฟิกที่ติดตั้ง
แอปพลิเคชันคือ ไม่ได้ติดตั้งในไดเร็กทอรีระบบของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในสิทธิ์ในการเข้าถึงทรัพยากรกราฟิก
มีปัญหากับไฟล์ ไดรเวอร์กราฟิก . หากไดรเวอร์ทำงานไม่ถูกต้องจะไม่มีแอปพลิเคชันใดที่สามารถใช้ทรัพยากรได้

ก่อนที่เราจะเริ่มด้วยวิธีแก้ปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณและมีอินเทอร์เน็ต

โซลูชันที่ 1: การปิดใช้งาน 'sniffer.exe'

'sniffer.exe' ที่เรียกใช้งานได้คือแอปพลิเคชันที่ตรวจจับโมดูลกราฟิกที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจจับทรัพยากรกราฟิกของคุณและส่งข้อมูลไปยังแอปพลิเคชันเพื่อให้สามารถใช้ทรัพยากรได้ บางครั้ง sniffer อาจเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดซึ่งอาจทำให้ Photoshop ตรวจไม่พบฮาร์ดแวร์ใด ๆ เราสามารถลองย้าย / เปลี่ยนชื่อและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

ไปที่ไดเร็กทอรีที่ติดตั้ง Photoshop ไดเร็กทอรีเริ่มต้นคือ:

C:  Program Files  Adobe  Adobe Photoshop CC 2015

เมื่ออยู่ในไดเร็กทอรีให้ค้นหา 'sniffer_gpu.exe' ที่เรียกใช้งานได้ ตัด มันและ วาง ไปยังตำแหน่งอื่น (เช่นเดสก์ท็อป)

กำลังย้ายการดมกลิ่น GPU ของ Photoshop

ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเข้าถึง Photoshop ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 2: การปิดใช้งานกราฟิกออนบอร์ด (หากติดตั้งกราฟิกเฉพาะ)

วิธีแก้ปัญหาอื่นที่ผู้ใช้รายงานคือการปิดใช้งานกราฟิกออนบอร์ดหากมีการติดตั้งกราฟิกเฉพาะ (เช่น AMD หรือ NVIDIA) ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดูเหมือนว่า Photoshop จะมีปัญหาเมื่อมีตัวเลือกกราฟิกสองตัวและไม่สามารถเลือกได้ว่าจะใช้ตัวเลือกใดสำหรับการแสดงผลและการใช้งาน ก่อนทำตามขั้นตอนคุณควรตรวจสอบว่าการ์ดแสดงผลของ บริษัท อื่นทำงานอย่างถูกต้อง

กด Windows + R พิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
เมื่ออยู่ใน Device Manager ให้ไปที่รายการ“ อะแดปเตอร์แสดงผล ” คลิกขวาที่กราฟิกออนบอร์ดแล้วเลือก ปิดการใช้งานอุปกรณ์ .

การปิดใช้งานกราฟิกออนบอร์ด - ตัวจัดการอุปกรณ์

ตอนนี้ลองเข้าถึง Photoshop และตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: การเปลี่ยนไดเร็กทอรีของ Adobe Photoshop

อาการสะอึกอีกครั้งที่ Photoshop เผชิญคือสิทธิ์หากติดตั้งไว้ในไดเรกทอรีอื่น เมื่อใดก็ตามที่มีการติดตั้งแอปพลิเคชันในไฟล์โปรแกรม (ไดรเวอร์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ) แอปพลิเคชันจะได้รับสิทธิ์พื้นฐานทั้งหมดโดยอัตโนมัติ หาก Photoshop ของคุณอยู่ในไดเร็กทอรีอื่นเราสามารถลองเปลี่ยนไดเร็กทอรีและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากเพียงแค่เปลี่ยนไดเรกทอรีไม่ได้ผลคุณอาจต้องติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ไปยังไดเรกทอรีเป้าหมาย

กด Windows + E. เพื่อเปิด Windows Explorer เมื่ออยู่ใน explorer ให้ไปที่ไดเร็กทอรีที่คุณติดตั้ง Photoshop คลิกขวาที่โฟลเดอร์แล้วเลือก สำเนา .

กำลังย้ายตำแหน่ง Adobe Photoshop

ตอนนี้ไปที่ไดรเวอร์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณ (โดยค่าเริ่มต้นคือ Local Disk C) และเปิดไฟล์ ไฟล์โปรแกรม . วางแอปพลิเคชันที่นั่น

กำลังย้ายไปที่ไดรฟ์ระบบ

ตอนนี้ไปที่โฟลเดอร์ของ Photoshop แล้วเปิดไฟล์ปฏิบัติการ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 4: การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก

หากไดรเวอร์กราฟิกของคุณไม่ทำงานหรือติดตั้งอย่างถูกต้อง Photoshop จะไม่สามารถใช้ทรัพยากรกราฟิกได้ ไดรเวอร์เป็นโมดูลหลักที่เปิดใช้งานการโต้ตอบระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์และหากเกิดความเสียหาย / ล้าสมัยทรัพยากรอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ เราสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

กด Windows + R พิมพ์“ devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
ขยายหมวดหมู่ของ ' อะแดปเตอร์แสดงผล ’และเลือกการ์ดแสดงผล ตอนนี้มีสองทางเลือก คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์ล่าสุด / รุ่นเก่าทางออนไลน์สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณได้จากไฟล์ เว็บไซต์ของผู้ผลิต เช่น NVIDIA เป็นต้น (และติดตั้งด้วยตนเอง) หรือคุณสามารถปล่อยให้ Windows ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดเอง (ค้นหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติ)
ที่นี่เราจะดูวิธีอัปเดตอัตโนมัติ คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์กราฟิกของคุณแล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .

การอัปเดตฮาร์ดแวร์กราฟิก - ตัวจัดการอุปกรณ์

ตอนนี้เลือกตัวเลือกแรก“ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ”. ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณจะเชื่อมต่อกับโมดูล Windows Update และติดตั้งไดรเวอร์ที่มีให้