ข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับรหัสข้อผิดพลาดอินเทอร์เน็ต 016” แสดงขึ้นเมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาบน Roku และระบุปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ Roku และเซิร์ฟเวอร์ Roku
ข้อผิดพลาด Roku
อะไรทำให้ Roku ไม่เชื่อมต่อและจะแก้ไขได้อย่างไร
เราพบว่าสาเหตุพื้นฐานคือ:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: Roku ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อสร้างกับเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้สามารถสตรีมเนื้อหาได้ อย่างไรก็ตามหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียรหรือประสบปัญหาการเชื่อมต่อ / การตัดการเชื่อมต่อบ่อยข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้สิ่งสำคัญคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต้องมีแบนด์วิดท์เพียงพอที่จะสตรีมเนื้อหาด้วยคุณภาพที่เฉพาะเจาะจงได้ บัฟเฟอร์ช้า อาจพบปัญหา
- การสนับสนุนช่อง: หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นขณะพยายามสตรีมช่องที่ไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาอื่น Roku อัปเดตภาษาการเขียนโปรแกรมในขณะที่ย้อนกลับไปและขอให้ช่องทำเช่นกัน อย่างไรก็ตามบางช่องไม่ได้อัปเดตสิ่งนี้และไม่รวมอยู่ในรายการช่องที่รองรับจาก Roku อีกต่อไป ช่องเหล่านี้จะปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ในอนาคตอันใกล้ดังนั้นจึงไม่มีการสนับสนุนใด ๆ สำหรับช่องเหล่านี้และจะเห็นข้อผิดพลาดนี้บ่อยครั้ง
- แคช DNS: ในบางกรณี DNS Cache ที่สร้างขึ้นในเราเตอร์อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ DNS Cache เก็บข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าเราเตอร์และบางครั้งอาจเสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ สิ่งสำคัญคือต้องล้างแคชนี้เพื่อให้เราเตอร์สามารถสร้างใหม่ได้
1. วงจรไฟฟ้าเราเตอร์ของคุณ
อาจมีการสะสมของ DNS เสียหาย แคชในเราเตอร์และอาจทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเซิร์ฟเวอร์ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการ PowerCycling เราเตอร์โดยสมบูรณ์เพื่อกำจัดแคชนี้ สำหรับการที่:
- ถอดปลั๊ก พลังงานจากเราเตอร์ทีวีและอุปกรณ์
การถอดปลั๊กไฟออกจากอุปกรณ์
- กดปุ่ม “ พลัง” ปุ่มต่างๆบนอุปกรณ์เหล่านี้เป็นเวลาอย่างน้อย 20 วินาทีเพื่อปล่อยกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้โดยตัวเก็บประจุ
- เสียบ อุปกรณ์กลับเข้าและเปิด บน.
เสียบปลั๊กกลับเข้าไป
- รอ เพื่อให้สิทธิ์เข้าถึงและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
2. ตั้งค่าการเชื่อมต่อใหม่
ในบางกรณี SSID หรือรหัสผ่านสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจไม่ได้รับการลงทะเบียนอย่างถูกต้องเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตั้งค่าการเชื่อมต่อใหม่ สำหรับการที่:
- กด 'บ้าน' บนรีโมทและเลือก “ เครือข่าย” ตัวเลือก
- คลิกที่ “ ตั้งค่าการเชื่อมต่อใหม่” และเลือก “ ไร้สาย” ปุ่ม.
คลิกที่“ ตั้งค่าการเชื่อมต่อใหม่” และเลือก“ ไร้สาย”
- ไฮไลต์ และเลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและป้อนรหัสผ่าน
- รอ สำหรับการเชื่อมต่อที่จะสร้างขึ้นและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
3. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับปัญหาเกี่ยวกับการอุดตันของบริการในตอนท้ายของ Roku หรือเนื่องจากการขาดการสนับสนุนจากช่องใดช่องหนึ่ง ดังนั้นขอแนะนำให้คุณตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Roku และแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ พวกเขาจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้นในเรื่องนี้
อ่าน 1 นาที
