แก้ไข: ไคลเอนต์ Steam bootstrapper ไม่ตอบสนอง

นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากที่บริการ Steam Bootstrapper ของคุณไม่ตอบสนอง สิ่งนี้ไม่อนุญาตให้ Steam เปิดใช้งานเนื่องจาก Bootstrapper เป็นบริการเริ่มต้นที่จำเป็นในการเริ่ม Steam หากไม่ดำเนินการ Steam ก็จะไม่ทำเช่นกัน หลายคนถามเราว่าสาเหตุที่ทำให้เกิดพฤติกรรมแบบนี้แบบสุ่มคืออะไร โดยสรุปไม่มีเหตุผลที่เฉพาะเจาะจงว่าเหตุใดจึงอาจหยุดตอบสนอง เนื่องจากคุณแต่ละคนมีฮาร์ดแวร์และการกำหนดค่าที่แตกต่างกัน เราได้แสดงรายการโซลูชันทั้งหมดโดยเริ่มจากวิธีที่มีประสิทธิภาพและง่ายที่สุด เริ่มจากจุดเริ่มต้นและลงไป

ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย

ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนหาไฟล์ที่เสียหายจาก ที่นี่ หากพบว่าไฟล์เสียหายและไม่มีการซ่อมแซมจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่หากไม่ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขที่ระบุด้านล่าง

โซลูชันที่ 1: การยกเลิกการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ Xbox 360 และปิดการใช้งานเบต้า

ดูเหมือนว่าจะมีข้อผิดพลาดใน Steam เบต้าและคอนโทรลเลอร์ Xbox 360 (แม้แต่ PS4) วิธีแก้ปัญหาค่อนข้างง่าย ขั้นแรกคุณต้องยกเลิกการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์และหลังจากเลือกไม่ใช้เวอร์ชันเบต้าให้เปิด Steam อีกครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบประเภท“ งาน ”. นี่คือคำสั่งเพื่อเรียกใช้ตัวจัดการงานโดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชันของหน้าต่างที่คุณใช้

2. ค้นหากระบวนการ Steam ต่างๆที่กำลังทำงานอยู่และปิดทีละกระบวนการ อย่าทิ้งอะไรไว้ข้างหลัง สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงที่เราทำจะเป็นรูปธรรมและได้รับการบันทึกดังนั้นเมื่อเราเปิดตัวไคลเอ็นต์อีกครั้งการเปลี่ยนแปลงจะไม่แสดงข้อผิดพลาดใด ๆ

3. เมื่อคุณปิดกระบวนการทั้งหมดแล้วให้ถอดคอนโทรลเลอร์ของคุณออกจากพอร์ตและปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่เปิดอยู่ซึ่งจัดการฮาร์ดแวร์คอนโทรลเลอร์ รีเฟรชหน้าจอของคุณและดำเนินการขั้นตอนต่อไปเพื่อเลือกไม่ใช้ Steam เบต้า
4. การเลือกไม่ใช้เบต้าหมายความว่าอะไรคือการเลือกไม่รับการอัปเดตจนกว่าจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการ เฟสเบต้ามีทั้งข้อดีและข้อเสีย คุณจะได้ลองใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่ก่อนที่จะเผยแพร่ในอีกไม่กี่เดือนต่อมา ในทางกลับกันการอัปเดตอาจยังมีข้อบกพร่องและทำให้คุณเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิด ในกรณีนี้การแนบคอนโทรลเลอร์ทำให้ Steam ขัดข้อง เปิดไคลเอนต์ Steam ของคุณและที่มุมบนซ้ายคุณจะเห็นตัวเลือกชื่อ“ อบไอน้ำ ”. คลิกและไปที่การตั้งค่า

5. เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าคลิกแท็บมากชื่อ“ บัญชีผู้ใช้ ”. ที่นี่คุณจะเห็นตัวเลือกชื่อ“ การเข้าร่วมเบต้า ”. เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณไม่ได้อยู่ในช่วงเบต้าใด ๆ คลิกตัวเลือกและคุณจะเห็นหน้าต่างแบบเลื่อนลงให้คุณเลือกตัวเลือกของคุณ

6. เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า“ ไม่มี - เลือกไม่ใช้โปรแกรมเบต้าทั้งหมด ”. ปิด Steam และตัวจัดการงานแบบเปิดเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ Steam ทั้งหมด รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิด Steam อีกครั้ง หากลูกค้าของคุณเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมเบต้าไคลเอ็นต์จะติดตั้งการอัปเดตบางอย่างก่อนที่คุณจะสามารถเล่นเกมของคุณได้อีกครั้ง
7. หากคุณประสบปัญหาใด ๆ ในขณะที่เลือกไม่ใช้เบต้าคุณสามารถเรียกดูไดเรกทอรีของคุณและลบไฟล์เบต้าจากที่นั่นได้ ตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับโฟลเดอร์ steam ของคุณควรเป็น ' C: Program Files (x86) Steam ”. กด ⊞ Win + R ปุ่ม. สิ่งนี้ควรป๊อปอัปแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบเขียนว่า“ C: Program Files (x86) Steam ”.

หรือหากคุณติดตั้ง Steam ในไดเร็กทอรีอื่นคุณสามารถเรียกดูไดเร็กทอรีนั้นและคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง

8. เรียกดูโฟลเดอร์ชื่อ“ แพ็คเกจ ” และลบไฟล์ทั้งหมดที่ขึ้นต้นด้วย เบต้า . ปิดหน้าต่างและหลังจากเริ่มไคลเอนต์อีกครั้งให้ทำตามวิธีการเลือกไม่ใช้เบต้าที่กล่าวถึงในขั้นตอนที่ 4

โซลูชันที่ 2: การล้างแคชดาวน์โหลดของคุณ

แคชการดาวน์โหลดของคุณประกอบด้วยรายการที่อัปเดตไฟล์หรือข้อมูลที่ดาวน์โหลดจาก Steam โฟลเดอร์นี้ใช้เป็นที่จัดเก็บชั่วคราวจนกว่าจะติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงลงในไดเร็กทอรีของคุณ อาจมีหลายกรณีที่ไฟล์ของคุณอาจเสียหายเนื่องจากเครือข่ายล้มเหลวหรือเกิดข้อผิดพลาดภายใน เราสามารถลองล้างแคชดาวน์โหลดเพื่อแก้ไขปัญหา Bootstrapper หลังจากเปิดใช้งาน Steam อีกครั้งระบบจะดาวน์โหลดไฟล์ที่เราลบอีกครั้งและอัปเดต

1. เปิดไคลเอนต์ Steam ของคุณและไปที่ การตั้งค่า . ที่เมนูด้านซ้ายบน

2. ค้นหา ดาวน์โหลด ในแผงการตั้งค่า
3. คลิก ล้างแคชดาวน์โหลด . คลิกตกลงเพื่อยืนยันตัวเลือกของคุณและหลังจากนั้นสักครู่ Steam จะขอข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ

4. หลังจากเข้าสู่ระบบอีกครั้ง Steam จะเริ่มทำงานตามที่คาดไว้

โซลูชันที่ 3: เรียกใช้ไคลเอ็นต์ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้ต้องมีสองสิทธิ์ เพื่ออ่านจากไดรฟ์และเขียนลงไป ความล้มเหลวหรือการปฏิเสธในการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งจากสองการกระทำอาจทำให้ Steam ทำงานโดยไม่คาดคิดและขัดข้อง ดังนั้นในกรณีนี้จึงเป็นไปได้ว่า Steam อาจไม่มีหน่วยงานเฉพาะบางอย่างที่จำเป็นในการเปิดตัวซึ่งเป็นสาเหตุที่ bootstrapper ไม่สามารถโหลดได้ คุณยังสามารถลอง เรียกใช้ Steam ในฐานะผู้ดูแลระบบ .

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบประเภท“ งาน ”. นี่คือคำสั่งเพื่อเรียกใช้ตัวจัดการงานโดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชันของหน้าต่างที่คุณใช้

2. ค้นหากระบวนการ Steam ต่างๆที่กำลังทำงานอยู่และปิดทีละกระบวนการ อย่าทิ้งอะไรไว้ข้างหลัง สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงที่เราทำจะเป็นรูปธรรมและได้รับการบันทึกดังนั้นเมื่อเราเปิดตัวไคลเอ็นต์อีกครั้งการเปลี่ยนแปลงจะไม่แสดงข้อผิดพลาดใด ๆ
3. คลิกขวาที่ไคลเอนต์ Steam และเลือก“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”. สิ่งนี้จะให้สิทธิ์ Steam ทั้งหมดที่จำเป็นและหวังว่ามันจะเริ่มต้นตามที่คาดไว้

โซลูชันที่ 4: การปิดใช้งาน Cortana

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการปิดใช้งานผู้ช่วยดิจิทัล (Cortana) ของ Microsoft ช่วยแก้ปัญหาได้ Cortana มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบและตรวจสอบการกระทำของคุณและรวบรวมข้อมูลเพื่อให้สามารถให้บริการคุณได้ดี ในหลาย ๆ กรณีสิ่งนี้อาจขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ของคุณ (ในกรณีนี้คือ Steam) และทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด

ปิดการใช้งาน Cortana ไม่ง่ายอย่างที่เคยเป็น เมื่อเปิดตัว Windows 10 คุณสามารถปิดใช้งาน Cortana ได้อย่างง่ายดายเพียงแค่พลิกตัวเลือก อย่างไรก็ตามหลังจากการอัปเกรด Microsoft ได้ลบตัวเลือกนี้ออกทั้งหมด อย่างไรก็ตามยังคงมีอยู่ห่างออกไป เราสามารถแก้ไขรีจิสทรีได้หลังจากสร้างจุดคืนค่าระบบแล้วในกรณีที่มีอะไรผิดพลาด

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบประเภท“ regedit ”. นี่คือคำสั่งเพื่อเปิด Registry Editor ต่อหน้าคุณ คุณอาจถูกขอให้อนุญาตเพื่อรันโปรแกรม หากคุณได้รับแจ้งให้กดใช่
2. เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor ให้ไปที่หัวข้อต่อไปนี้

HKEY_LOCAL_MACHINE> ซอฟต์แวร์> นโยบาย> Microsoft> Windows> Windows Search

3. นี่คือทวิสเตอร์; คุณอาจไม่พบโฟลเดอร์ชื่อ Windows Search . ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถทำได้ สร้าง โดยคลิกขวาที่ Windows และเลือกตัวเลือก ใหม่ .

4. เมื่อคุณอยู่ใน Windows Search ให้คลิกขวาที่ช่องว่างแล้วเลือก“ DWORD (32 บิต) ” จากรายการตัวเลือก

5. หลังจากเลือกตัวเลือกแล้วรายชื่อใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งพร้อมสำหรับการตั้งชื่อ คุณควรตั้งชื่อว่า“ AllowCortana ”. หลังจากคุณตั้งชื่อแล้วให้ดับเบิลคลิกเพื่อให้เรามั่นใจได้ว่าไฟล์ ข้อมูลมูลค่า มีป้ายกำกับว่า“ 0 ”.

6. แค่นั้นแหละ. ปิด Registry Editor รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Cortana จะหายไปนานและคุณสามารถตรวจสอบเพื่อเริ่ม Steam โดยใช้“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลและคุณต้องการให้ Cortana กลับมาคุณสามารถเข้าสู่ Registry Editor ตามที่อธิบายไว้และลบโฟลเดอร์ที่เราเพิ่งสร้างขึ้น หลังจากรีสตาร์ทพีซีของคุณ Cortana ควรพร้อมใช้งานอีกครั้ง

แนวทางที่ 5: การปิดใช้งานโปรแกรม VPN

ฝ่ายสนับสนุน Steam ตอบสนองต่อปัญหาอย่างเป็นทางการโดยระบุว่าบริการ VPN ของคุณอาจเป็นปัญหาได้ เมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาได้ระบุประเภทของโปรแกรมหลายประเภท (ซึ่งมีการปิดบังหรือ VPN) ที่ไม่สามารถทำงานร่วมกับ Steam ได้

เราสามารถถ่ายทำได้โดยปิดการใช้งานโปรแกรม VPN หรือถอนการติดตั้งชั่วคราวแล้วเริ่ม Steam อีกครั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์เนื่องจากหากมีบางส่วนของโปรแกรมหลงเหลืออยู่โปรแกรมเหล่านี้อาจรบกวนการทำงานของ Steam โปรดจำไว้เสมอว่าการบูตระบบเต็มรูปแบบเป็นสิ่งจำเป็นหลังจากการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการอัปเดตรีจิสทรีเรียบร้อยแล้ว

หากยังไม่ได้ผลเราสามารถลองรีเซ็ตการรองรับเครือข่ายระบบปฏิบัติการของคุณใหม่ทั้งหมด โปรดทราบว่าสิ่งนี้ควรทำเป็นทางเลือกสุดท้าย (แม้ว่าการติดตั้ง Steam ใหม่จะไม่ได้ผลซึ่งจะกล่าวถึงในแนวทางแก้ไขปัญหาในภายหลัง) กลับมาที่ส่วนนี้หากวิธีสุดท้ายไม่ได้ผล

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบประเภท“ cmd ”. นี่คือคำสั่งเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง

2. พิมพ์และกด Enter

   แคตตาล็อกการรีเซ็ต netsh winsock

3. หากคำสั่งสำเร็จคุณควรได้รับข้อความที่ระบุว่า“ รีเซ็ต Winsock Catalog สำเร็จ ”.

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้เอฟเฟกต์ทั้งหมดเกิดขึ้นและเปิดไคลเอนต์ Steam ใหม่โดยใช้ตัวเลือก“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.

โซลูชันที่ 6: การตรวจสอบว่า Steam กำลังทำงานในโหมดความเข้ากันได้หรือไม่

เราสามารถตรวจสอบได้ว่า Steam ของคุณกำลังทำงานในโหมดความเข้ากันได้หรือไม่ ในบางกรณี Steam จะทำงานไม่เข้ากันหลังจากตรวจพบระบบปฏิบัติการของคุณ บทบาทหลักของโหมดความเข้ากันได้คือการช่วยให้โปรแกรมรุ่นเก่าทำงานใน Windows เวอร์ชันใหม่กว่า Windows แกล้ง (ต่อแอปนั้น) ว่าเป็นเวอร์ชันเก่าเพื่อให้แอปพลิเคชันทำงานได้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตามสิ่งนี้อาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นปัญหาในบางครั้งเมื่อ Steam ได้ย้ายจากเวอร์ชันก่อนหน้าไปเป็นเวอร์ชันใหม่กว่า แต่การตั้งค่ายังคงเปิดใช้งานอยู่

1. กด ⊞ชนะ + ร ปุ่ม. สิ่งนี้ควรป๊อปอัปแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบเขียนว่า“ C: Program Files (x86) Steam ”.

หรือหากคุณติดตั้ง Steam ในไดเร็กทอรีอื่นคุณสามารถเรียกดูไดเร็กทอรีนั้นและคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง

2. เมื่ออยู่ในไดเรกทอรี Steam ให้มองหาทางลัดของไคลเอนต์ Steam“ Steam.exe ”. คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ .
3. เลือกไฟล์ แท็บความเข้ากันได้ และมั่นใจว่า โหมดความเข้ากันได้ ถูกปิด หากเลือกไว้ให้ยกเลิกการเลือกและบันทึกการเปลี่ยนแปลงก่อนออก

4. เปิด Steam โดยใช้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบและปัญหาควรได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 7: การเพิ่ม Steam ในข้อยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

Steam มีประวัติติดธงโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสและติดแบล็คลิสต์ ลูกค้าอาจไม่สามารถดำเนินการได้อย่างสม่ำเสมอหากไม่ได้เพิ่มลงในรายการข้อยกเว้น Steam ไม่เป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่อย่างใด แม้ว่าจะได้รับการตั้งค่าสถานะคุณก็ไม่มีอะไรต้องกังวลเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากคอมพิวเตอร์ของคุณในทางใดทางหนึ่ง

เราได้ระบุหลายวิธีในการเพิ่ม Steam เป็นข้อยกเว้นสำหรับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หากคุณไม่พบโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณต้องการด้านล่างนี้คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและปฏิบัติตามคำแนะนำได้ตลอดเวลา

McAfee Antivirus :

McAfee ไม่มีวิธีแยกไฟล์บางไฟล์ออกจากการสแกนแบบเรียลไทม์ วิธีเดียวคือปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมดจนกว่าเกมจะได้รับการอัปเดต ในการดำเนินการนี้ให้เปิด McAfree แล้วเลือก“ การป้องกันไวรัสและสปายแวร์ ”. ที่นี่คุณจะพบตัวเลือกของ“ การสแกนตามเวลาจริง ”. คลิกตัวเลือกนั้นแล้วปิด

จากนั้นทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อ ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม .

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด Steam ใหม่
2. ตรงไปที่ส่วนห้องสมุดและคลิกขวาที่เกมที่ทำให้คุณมีปัญหา
3. คลิกที่คุณสมบัติและเลือกแท็บไฟล์ในเครื่อง
4. คลิกปุ่มยืนยันความสมบูรณ์ของไฟล์เกมจากนั้น Steam จะตรวจสอบเกมนั้นในไม่กี่นาที

หวังว่าหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น Steam ของคุณจะไม่เกิดปัญหาใด ๆ

ESET NOD32

NOD32 มีแนวโน้มที่จะทำเครื่องหมายไฟล์แอปพลิเคชันบางไฟล์ว่าเป็นอันตรายและส่วนใหญ่จะกักบริเวณ ซึ่งมักส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดตเกม เรียกดูไดเร็กทอรี Steam ปัจจุบันของคุณและคัดลอกที่อยู่

1. ตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับโฟลเดอร์ steam ของคุณควรเป็น ' C: Program Files (x86) Steam ”. กดปุ่ม⊞ Win + R สิ่งนี้ควรป๊อปอัปแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบเขียน“ C: Program Files (x86) Steam”

หรือหากคุณติดตั้ง Steam ในไดเร็กทอรีอื่นคุณสามารถเรียกดูไดเร็กทอรีนั้นและคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง

หลังจากคัดลอกที่อยู่ให้เปิด ESET NOD32 และวางตำแหน่งใน“ ไม่รวมจากการสแกนตามเวลาจริง '.

ทำตามวิธี 'ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม' ที่ระบุไว้ด้านบนและคุณก็จะทำได้ดี

แคสเปอร์สกี้ AV

บางครั้ง Kaspersky อาจตั้งค่าสถานะ Steam เป็นผู้บุกรุกและปิดไม่ให้ทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับฮาร์ดไดรฟ์ ในการแก้ไขปัญหานี้ตรงไปที่ ' ภัยคุกคามและการยกเว้น . นำทางไปยัง ' โซนที่เชื่อถือได้ ’และเพิ่ม Steam.exe เป็นแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้ อย่าลืมเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นอย่า จำกัด กิจกรรมของแอปพลิเคชันและอย่าสแกนไฟล์ที่เปิดอยู่

ทำตามวิธี 'ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม' ที่ระบุไว้ด้านบนแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โซลูชันที่ 8: การรีเฟรชไฟล์ Steam

หากวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวมาทั้งหมดไม่ได้ผลแสดงว่ามีไฟล์ที่ไม่ดีในไฟล์ปฏิบัติการของ Steam ของคุณ เราไม่มีวิธีเฉพาะเจาะจงในการระบุไฟล์ที่แน่นอนที่ทำให้เรามีปัญหา สิ่งที่เราทำได้มากที่สุดคือตรวจสอบบันทึกเพื่อหาข้อผิดพลาดที่ Steam สร้างขึ้น

1. ออกจาก Steam และไปที่ไฟล์ ไดเร็กทอรี Steam (C: / ไฟล์โปรแกรม (x86) / Steam) หากคุณเลือกตำแหน่งที่กำหนดเองสำหรับการติดตั้งให้ไปที่นั่น
2. ย้ายไปที่โฟลเดอร์ ‘ บันทึก ’และเปิด‘ txt '.
3. ย้ายไปที่ด้านล่างของไฟล์ข้อความและค้นหาข้อผิดพลาดล่าสุด

ตัวอย่างของข้อผิดพลาดมีดังนี้:

หมายเลขที่เขียนเป็นอันดับแรกใน URL คือไฟล์ APPID ในกรณีนี้ (346110) คือ AppID สำหรับ ARK Survival Evolved

4. ไปที่โฟลเดอร์รูทของ mod ในกรณีนี้คือ 570371714 ไม่มีขนาดไฟล์ที่เฉพาะเจาะจงเนื่องจากโฟลเดอร์รูทของเกมต่างๆอาจแตกต่างกันไป ลบไฟล์
5. รีสตาร์ท Steam และย้ายไปที่โฟลเดอร์ดาวน์โหลด ที่นี่คุณจะสังเกตเห็นว่า Steam จะขออัปเดตเกม อัปเดตไฟล์ที่จำเป็นและพร้อมใช้งาน
6. หากคุณไม่สามารถดึงข้อมูลใด ๆ จากบันทึกได้คุณสามารถดำเนินการรีเฟรชไฟล์ Steam ได้ ตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับโฟลเดอร์ steam ของคุณควรเป็น ' C: Program Files (x86) Steam ”. กด⊞ปุ่ม Win + R สิ่งนี้ควรป๊อปอัปแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบเขียน“ C: Program Files (x86) Steam”

หรือหากคุณติดตั้ง Steam ในไดเร็กทอรีอื่นคุณสามารถเรียกดูไดเร็กทอรีนั้นและคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง

7. ค้นหาโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

• Steam.exe (แอปพลิเคชัน)
• SteamApps (โฟลเดอร์)

8. ลบไฟล์ / โฟลเดอร์ / แอพพลิเคชั่นอื่น ๆ ทั้งหมดยกเว้นไฟล์ที่กล่าวถึงข้างต้นแล้วรีสตาร์ท Steam
9. ตอนนี้ Steam จะดาวน์โหลดไฟล์และโฟลเดอร์ที่หายไปทั้งหมดและเปิดใช้งานเมื่อพร้อม ขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะเปิด Steam อีกครั้งด้วยปุ่ม“ เรียกใช้ตัวเลือกในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.

โซลูชันที่ 9: ทำการ Clean Startup

ในบางกรณีการเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์แบบเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดอาจช่วยกำจัดปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้และหากคุณคิดว่าได้ลองทำแล้วคุณอาจคิดผิด คอมพิวเตอร์บางเครื่องได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่ปิดโดยสมบูรณ์ แต่ข้อมูลการเปิดใช้งานบางส่วนจะถูกเขียนลงใน RAM และจะป้องกันการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่ทั้งหมด

ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้เริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมดก่อนและหลังจากนั้นเราจะตรวจสอบเพื่อดูว่าการดำเนินการแก้ไขปัญหานี้กับ Steam ได้จริงหรือไม่ สำหรับการที่:

1. กด“ Windows '+ “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ 'แผงควบคุม' แล้วกด “ เข้า” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก

   แผงควบคุม

3. ภายในแผงควบคุมคลิกที่ไฟล์ 'ฮาร์ดแวร์และเสียง' จากนั้นเลือก 'ตัวเลือกด้านพลังงาน' ปุ่ม.

   คลิกที่ตัวเลือก“ ฮาร์ดแวร์และเสียง”

4. ภายในตัวเลือกการใช้พลังงานให้คลิกที่ไฟล์ “ เลือกการทำงานของปุ่มเปิด / ปิด” จากด้านซ้าย
5. คลิกที่ 'เปลี่ยนการตั้งค่า' ตัวเลือกหากตัวเลือกการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วเป็นสีเทา
6. อย่าลืมยกเลิกการเลือก “ เปิด Fast Startup” ตัวเลือกและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

   ยกเลิกการเลือกเปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

7. ปิดหน้าต่างและปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็น
8. คลิกที่ 'เมนูเริ่มต้น', คลิกที่ 'ตัวเลือกด้านพลังงาน' และเลือก 'ปิดตัวลง' จากรายการ
9. ตัวเลือกนี้ควรปิดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์และหลังจากปิดเครื่องเสร็จแล้วให้รอสักครู่ก่อนเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
10. หลังจากคอมพิวเตอร์เปิดขึ้นมาใหม่ให้ตรวจสอบว่า Bootstrapper ไคลเอนต์ Steam ตอบสนองจริงหรือไม่

วิธีที่ 10: ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

ในบางกรณีการอนุญาตให้ไคลเอนต์ผ่านโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจไม่ช่วยคุณในการแก้ไขปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณและยังอาจป้องกันไม่ให้ฟังก์ชันบางอย่างของไคลเอนต์ Steam ทำงานอย่างถูกต้อง ดังนั้นขอแนะนำให้คุณพยายามชั่วคราว ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ อย่างสมบูรณ์แล้วลองเรียกใช้ไคลเอนต์ Steam หากไคลเอ็นต์ทำงานได้ดีแสดงว่าปัญหาอยู่ที่ Antivirus และคุณสามารถดำเนินการต่อเพื่อพยายามแก้ไข Antivirus แทน Steam

วิธีที่ 11: อัปเดตไดรเวอร์ GPU

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่บางคนพบขณะพยายามเรียกใช้ไคลเอนต์ Steam คือบางครั้งอาจพยายามใช้ทรัพยากร GPU ในระหว่างขั้นตอนการเปิดตัวและหากไดรเวอร์ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมเพื่ออนุญาตให้ใช้งานนี้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะพยายามอัปเดตไดรเวอร์ GPU และในการดำเนินการนี้เราจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ สำหรับการที่:

1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “ Devmgmt.msc” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์

   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: devmgmt.msc

3. ภายใน Device Manager ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ การ์ดแสดงผล” ตัวเลือกเพื่อขยายจากนั้นคลิกขวาที่ไดรเวอร์ GPU ที่คอมพิวเตอร์ใช้
4. คลิกที่ “ อัปเดตไดรเวอร์” จากนั้นเลือก “ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ” ปุ่ม.

   อัปเดตไดรเวอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์

5. รอให้หน้าต่างนี้ค้นหาไดรเวอร์ที่หายไปโดยอัตโนมัติจากนั้นจะติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. ตรวจสอบดูว่าการติดตั้งไดรเวอร์ช่วยกำจัดปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

วิธีที่ 12: รีเซ็ต TCP / IP

คำสั่งที่เราจะใช้ในวิธีนี้มักใช้เพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อ TCP / IP TCP / IP ย่อมาจากโปรโตคอลควบคุมการส่ง / Internet Protocol เป็นโปรโตคอลประเภทหนึ่งที่ใช้สื่อสารกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากการตั้งค่า TCP / IP บนคอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้องหรือมีข้อผิดพลาดแม้ว่าคุณอาจสามารถ ping คอมพิวเตอร์บนเครือข่ายของคุณได้คุณจะไม่สามารถดึงหน้าเว็บบางหน้าได้อย่างถูกต้องและอินเทอร์เน็ตของคุณจะใช้งานได้กับบางที่อยู่ในขณะที่คนอื่น ๆ มันจะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

นอกจากนี้เราจะรีเซ็ต Winsock เพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์จากข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ตที่อาจเกิดขึ้นหากคุณดาวน์โหลดไฟล์ที่น่าสงสัยหรือไม่ได้รับการตรวจสอบบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือหากคุณเรียกใช้สคริปต์ที่เป็นอันตรายหรือแม้ว่าคุณจะท่องเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัยก็ตาม

ปัญหา Winsock เป็นตัวอย่างทั่วไปของจำนวนสิ่งที่อาจผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ Windows ที่มีเครือข่ายและในขั้นตอนนี้เราจะดำเนินการสองคำสั่งจากพรอมต์คำสั่งของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่า สิ่งเหล่านี้ไม่ควรสร้างความเสียหายกับไฟล์ใด ๆ ที่คอมพิวเตอร์ไม่ได้สร้างขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลว่าไฟล์จะสูญหาย

1. กด “ Windows” + “ R” ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. ภายในพรอมต์ Run ให้พิมพ์ “ Cmd” แล้วกด “ Shift” + “ Ctrl” + “ Enter” เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

   พิมพ์“ cmd” ในกล่องโต้ตอบ Run

3. หลังจากเรียกใช้พรอมต์คำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งเพื่อดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

   แคตตาล็อกการรีเซ็ต netsh winsock netsh int ip รีเซ็ต reset.log ตี ipconfig / release ipconfig / ต่ออายุ

4. หลังจากดำเนินการคำสั่งบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วให้ออกจากพรอมต์คำสั่งและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 13: ติดตั้ง Steam บนฮาร์ดไดรฟ์อื่น

บางครั้งไดรฟ์ที่ Steam ติดตั้งเองอาจได้รับผลกระทบจากความเสียหายของไฟล์หรืออาจไม่มีที่ว่างเพียงพอสำหรับการอัปเดตต่างๆที่ Steam ต้องการในตอนนี้ ในความเป็นจริงมีปัญหามากมายที่อาจเกี่ยวข้องกับไดรฟ์ที่จัดเก็บ Steam หากมีตัวเลือกให้คุณการเปลี่ยนไดรฟ์ที่ Steam ตั้งอยู่อาจช่วยแก้ปัญหาไคลเอนต์ Steam ได้ กระบวนการนี้คล้ายกับการติดตั้งใหม่ยกเว้นที่เห็นได้ชัดว่าคราวนี้คุณกำลังเปลี่ยนตำแหน่งที่ต้องการก่อนที่คุณจะดาวน์โหลด Steam อีกครั้ง ก่อนเริ่มอย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณในกรณีที่มีอะไรผิดพลาด

1. ออกจากระบบและออกจาก Steam
2. ค้นหาโฟลเดอร์ที่ติดตั้ง Steam หากเป็นค่าเริ่มต้นคุณจะพบได้ที่: C: Program Files Steam .
3. เช่นเดียวกับกระบวนการติดตั้งใหม่ให้ลบไฟล์และโฟลเดอร์ Steam ทั้งหมดยกเว้น SteamApps และ exe .
4. ตัดและวางโฟลเดอร์ Steam ไปยังตำแหน่งใหม่ที่คุณเลือก

   การคัดลอกโฟลเดอร์ Steam

5. เรียกใช้ Steam และไฟล์ปฏิบัติการควรรับรู้โดยอัตโนมัติว่าไคลเอนต์ของคุณไม่มีไฟล์สำคัญบางไฟล์
6. มันจะดาวน์โหลดและแทนที่ไฟล์ที่หายไปเหล่านี้โดยอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์ของคุณและหลังจากขั้นตอนนี้ไคลเอนต์ Steam ควรได้รับการติดตั้งอีกครั้ง
7. ตรวจสอบดูว่าการเปิดตัวไคลเอ็นต์ในครั้งนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่ 14: อัปเดตการตั้งค่าวันที่และเวลา

บริการเครือข่ายใช้การตั้งค่าวันที่และเวลาบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบใบรับรองความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ หากกำหนดการตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องใบรับรองความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์อาจปรากฏต่อบริการเครือข่ายว่าน่าสงสัยและอาจไม่อนุญาตให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์นั้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะอัปเดตการตั้งค่าวันที่และเวลา สำหรับการที่:

1. กด “ Windows” + 'ผม' เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่ไฟล์ “ เวลาและภาษา” เพื่อเปิดการตั้งค่าวันที่และเวลา

   คลิกที่ตัวเลือก“ เวลาและภาษา”

2. จากหน้าต่างถัดไปให้เลือกไฟล์ “ วันที่ & เวลา” แล้วเลื่อนลงและคลิกที่ ' เพิ่มนาฬิกาสำหรับเขตเวลาต่างๆ” ตัวเลือกจากบานหน้าต่างด้านขวา
3. ในหน้าต่างป๊อปอัปให้สลับไปที่แท็บ Internet Time และคลิกที่ ' เปลี่ยนการตั้งค่า ” ตัวเลือก
4. ในหน้าต่างการตั้งค่าเวลาอินเทอร์เน็ตให้เลือกไฟล์ “ ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาอินเทอร์เน็ต” ตัวเลือกและจากหน้าจอถัดไปให้เลือกเซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ต

   ซิงโครไนซ์เวลาและวันที่

5. จากหน้าต่างถัดไปคลิกที่ไฟล์ “ อัปเดตทันที” ปุ่มและปิดสำหรับหน้าต่าง
6. ตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนี้ช่วยแก้ปัญหาไคลเอนต์ Steam ได้หรือไม่

วิธีที่ 15: รีเฟรช Client Registry

การลงทะเบียนของ Steam มีแนวโน้มที่จะเกิดอาการสะอึกเป็นครั้งคราวซึ่งจะติดอยู่ในวงจรซึ่งทำให้ไคลเอนต์ไม่สามารถโหลดได้เต็มที่ อย่างไรก็ตามตัวเลือกนี้มีให้สำหรับผู้ใช้บางรายเท่านั้นดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าไฟล์นั้นมีอยู่ในโฟลเดอร์ไคลเอนต์ Steam ของคุณจริงหรือไม่ก่อนที่จะทำตามคำแนะนำ ในการรีเฟรช Client Registry:

1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “ Taskmgr” และกด“ Enter” เพื่อเปิดตัวจัดการงาน

   เรียกใช้ตัวจัดการงาน

3. ภายในตัวจัดการงานคลิกที่ไฟล์ “ กระบวนการ” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สิ้นสุดกระบวนการ Steam ที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมด

   การเลือก“ สิ้นสุดงาน”

4. กด “ Windows” + 'คือ' เพื่อเปิดหน้าต่าง explorer และจากที่นี่ไปที่ตำแหน่งที่คุณติดตั้ง Steam ไว้ตั้งแต่แรก
   บันทึก: C: Program Files (x86) Steam ในกรณีส่วนใหญ่หรือที่คุณระบุเมื่อติดตั้ง Steam
5. ในไดเรกทอรี Steam ค้นหาไฟล์ชื่อ ClientRegistry.blob และเปลี่ยนชื่อเป็นอย่างอื่น
6. หลังจากเปลี่ยนชื่อไฟล์แล้วให้เปิดไคลเอนต์ Steam และควรสร้างไฟล์ใหม่สำหรับการติดตั้งของคุณโดยอัตโนมัติ
7. ตรวจสอบดูว่าการสร้างไฟล์ใหม่นี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่

วิธีที่ 16: ตรวจสอบระบบไฟล์สำหรับ HardDrive ของคุณ

ในบางกรณีหากระบบไฟล์ของฮาร์ดไดรฟ์เสียหายหรือได้รับการจัดการที่ไม่ถูกต้องคุณอาจไม่สามารถเปิดใช้ไคลเอนต์ Steam ได้อย่างถูกต้องเนื่องจากกระบวนการเปิดตัวจะหยุดลงเนื่องจากระบบไฟล์ที่มีการจัดการที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากระบบไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ดึงไฟล์

นอกเหนือจากเครื่องมือในตัวของ Windows แล้วขอแนะนำให้ใช้ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามระดับมืออาชีพ ตัวช่วยสร้างพาร์ติชัน MiniTool . ในฐานะผู้จัดการพาร์ติชันที่เชื่อถือได้ยูทิลิตี้นี้มีคุณลักษณะของ ตรวจสอบระบบไฟล์ เพื่อช่วยคุณตรวจสอบและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์ ดูเหมือนจะสะดวกกว่าการใช้เครื่องมือเริ่มต้นเล็กน้อยดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้

1. เปิดเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบแล้วคลิก ที่นี่ ดาวน์โหลด ตัวช่วยสร้างพาร์ติชัน MiniTool
2. หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้คลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการที่ดาวน์โหลดมาและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เปิดโปรแกรมเพื่อรับอินเทอร์เฟซหลักและคลิกขวาที่พาร์ติชันที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน Steam ของคุณและเลือก ' ตรวจสอบระบบไฟล์” จากเมนูป๊อปอัป คุณยังสามารถเลือก ' ตรวจสอบระบบไฟล์” จากปุ่ม ตรวจสอบพาร์ติชัน ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

   คลิกที่ตัวเลือก“ ตรวจสอบระบบไฟล์”

4. หากพาร์ติชันที่เลือกเป็นไดรฟ์ระบบของคุณคุณจะได้รับแจ้งให้กำหนดเวลาการตรวจสอบพาร์ติชันในครั้งต่อไปที่คุณรีสตาร์ทระบบและคุณควรคลิก“ ใช่' และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อเริ่มตรวจสอบไดรฟ์
5. เมื่อคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์กระบวนการตรวจสอบจะเริ่มขึ้นและคุณจะได้รับแจ้งให้อนุญาตหรือข้ามไป
6. อนุญาตกระบวนการนี้และปล่อยให้ระบบไฟล์ของคุณถูกจัดเรียงโดยอัตโนมัติ
7. ตรวจสอบดูว่าโดยการจัดเรียงระบบไฟล์คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่

วิธีที่ 17: ลบไฟล์ Config

ในบางกรณีเป็นไปได้ว่าไฟล์กำหนดค่าบางไฟล์สำหรับ Steam อาจเสียหายหรือคุณอาจเลือกการกำหนดค่าบางอย่างที่ไม่ถูกต้องบนไคลเอนต์ Steam ของคุณเนื่องจากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ โชคดีที่เราสามารถลบไฟล์นี้ออกจากคอมพิวเตอร์ได้อย่างง่ายดายและ Steam ควรสร้างโดยอัตโนมัติโดยที่ข้อมูลไม่สูญหาย อย่างไรก็ตามคุณอาจเห็นการรีเซ็ตในค่ากำหนดบางอย่างที่คุณอาจตั้งไว้ ในการดำเนินการนี้:

1. กด “ Windows” + 'คือ' ปุ่มเพื่อเปิด File Explorer
2. จากที่นี่ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้

   Steam  userdata  NAMEFILE  config

   

   โฟลเดอร์ที่คุณต้องนำทางไป

3. ควรมี localconfig.vdf ไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์นี้อาจถูกแทนที่ด้วยชื่อผู้ใช้ของคุณหรือตัวเลขสุ่ม แต่ส่วนใหญ่จะเป็นไฟล์ '.Cfg' ไฟล์ที่อยู่ภายในโฟลเดอร์นี้
4. คลิกขวา ในไฟล์นี้และเลือกไฟล์ 'ลบ' ตัวเลือกเพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. เปิด Steam อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีแก้ปัญหา: สุดท้ายนี้หากคุณยังคงดิ้นรนเพื่อให้ Steam พร้อมใช้งานมีอะไรมากมาย ชุมชน คุณสามารถไปขอความช่วยเหลือ มีกระดานข้อความที่น่าค้นหาเนื่องจากคุณอาจพบว่ามีคนถามคำถามที่คล้ายกันและได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ หากไม่สำเร็จคุณสามารถโพสต์คำถามของคุณเองได้ที่ ฟอรัม และรอการตอบกลับ โอกาสที่จำนวนผู้เล่นเกม Steam ดึงดูดผู้คนจำนวนมากมีประสบการณ์คล้าย ๆ กัน แน่นอนว่ายังมีส่วนการสนับสนุนทั่วไปบนเว็บไซต์ Steam ที่สามารถใช้งานได้ พวกเขามีรายการความช่วยเหลือที่ค่อนข้างละเอียดซึ่งมีตั้งแต่ปัญหาการเล่นเกมไปจนถึงปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้