ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนไม่น้อยนับตั้งแต่เปิดตัวระบบปฏิบัติการได้รายงานปัญหาที่ความพยายามทั้งหมดในการติดตั้งแอปพลิเคชันเฉพาะจาก Windows Store สิ้นสุดลงด้วยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน แต่การติดตั้งแอปพลิเคชันล้มเหลว เมื่อการติดตั้งล้มเหลวผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้จะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปที่มีรหัสข้อผิดพลาด 0x8007064a แจ้งว่ามีข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง แม้ว่าปัญหานี้ได้รับการสังเกตว่าเกิดขึ้นอย่างมากในหมู่ผู้ใช้ Windows 10 แต่ก็เป็นที่ทราบกันดีว่าส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8 และ Windows 8.1 นอกจากนี้ปัญหานี้ยังอาจเกิดขึ้นได้เมื่อพยายามอัปเดตแอปพลิเคชันผ่าน Windows Store
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ยืนยันว่าในเกือบทุกกรณีการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบและการถอนการติดตั้ง / ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และแอปพลิเคชันด้านความปลอดภัยของบุคคลที่สามทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบไม่ได้ช่วย ในความเป็นจริงปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาที่ Windows Store เองหรือทำให้การเป็นเจ้าของคีย์รีจิสทรีที่เฉพาะเจาะจงยุ่งเหยิง
สำหรับปัญหาของ Windows ที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Windows Store ได้นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่คลุมเครือและไม่มีเอกสารซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมักมีปัญหาในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้ อย่างไรก็ตามโชคดีที่ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้:
โซลูชันที่ 1: รีเซ็ต Windows Store
หากปัญหาเกี่ยวกับ Windows Store ของคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหานี้การรีเซ็ต Windows Store อาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ ในการรีเซ็ต Windows Store คุณต้อง:
- กด โลโก้ Windows คีย์ + ร เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง
- ประเภท wsreset exe เข้าไปใน วิ่ง โต้ตอบและกด ป้อน .
- รอผล พร้อมรับคำสั่ง เพื่อรีเซ็ต Windows Store Windows Store จะถูกรีเซ็ตเมื่อไฟล์ พร้อมรับคำสั่ง ปิดตัวเอง
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและเมื่อบูทขึ้นให้ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: ทำการคืนค่าระบบ
ระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันที่รองรับในปัจจุบันทั้งหมดมีความสามารถมหัศจรรย์ในการสร้างจุดคืนค่าระบบทุกสองสามวันดังนั้นหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นคุณสามารถทำการคืนค่าระบบและคอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นแบบเดิมเมื่อถึงจุดคืนค่า ที่คุณใช้ถูกสร้างขึ้น
การดำเนินการคืนค่าระบบไปยังจุดหนึ่งก่อนที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นวิธีที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการกำจัดแม้ว่าคุณจะต้องมีจุดคืนค่าระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่สร้างขึ้นก่อนที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะตกเป็นเหยื่อ ปัญหานี้ หากคุณไม่ทราบวิธีการคืนค่าระบบบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 เพียงใช้ไฟล์ การกู้คืนระบบโดยใช้จุดคืนค่าระบบ ส่วนของ คู่มือนี้ .
โซลูชันที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าความเป็นเจ้าของคีย์รีจิสทรีเฉพาะเป็นระบบ
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ในรายการและอธิบายไว้ข้างต้นที่เหมาะกับคุณคุณอาจอยู่ในการผูกนี้เนื่องจากเป็นเจ้าของคีย์รีจิสทรีที่ชื่อ แพ็คเกจ ภายในรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าเป็น SYSTEM หากเป็นเช่นนั้นสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้คือ:
- กด โลโก้ Windows คีย์ + ร เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง
- ประเภท regedit เข้าไปใน วิ่ง โต้ตอบและกด ป้อน .
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของไฟล์ Registry Editor ไปที่ไดเร็กทอรีต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER > ซอฟต์แวร์ > ชั้นเรียน > ท้องถิ่น การตั้งค่า > ซอฟต์แวร์ > ไมโครซอฟต์ > Windows > CurrentVersion > AppModel > ที่เก็บ
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของไฟล์ Registry Editor คลิกขวาที่รีจิสตรีคีย์ชื่อ แพ็คเกจ (ภายใต้ ที่เก็บ ) และคลิกที่ สิทธิ์ ... ในเมนูบริบท
- คลิกที่ ขั้นสูง .
- คลิกที่ เปลี่ยน (อยู่ถัดจากชื่อของเจ้าของคีย์รีจิสทรี)
- ประเภท ระบบ เข้าไปในพื้นที่เปิดโล่งขนาดใหญ่ที่มีป้ายกำกับ ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก แล้วคลิกที่ ตกลง .
- คลิกที่ ตกลง ใน การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง
- คลิกที่ ตกลง ใน สิทธิ์ กล่องโต้ตอบปิดไฟล์ Registry Editor และ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
เมื่อคอมพิวเตอร์บู๊ตคุณควรจะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Windows Store ได้สำเร็จโดยไม่ต้องพบกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ ที่มีรหัสข้อผิดพลาด 0x8007064a
อ่าน 3 นาที
