มีการสแกนประเภทต่างๆที่คุณสามารถทำได้บนไดรฟ์ดีวีดีโดยใช้ windows defender ซึ่งรวมถึงการสแกนอย่างรวดเร็วการสแกนแบบเต็มและการสแกนแบบกำหนดเอง อย่างไรก็ตามอาจเกิดข้อผิดพลาดรหัส 0x70080015 ที่ยุติการสแกนแบบกำหนดเองของคุณไม่ว่าจะเป็นในพรอมต์คำสั่ง windows powershell หรืออินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกของ Windows Defender
ข้อผิดพลาดนี้หมายถึงอะไรและจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร บทความนี้พยายามให้คำตอบเหล่านี้แก่คุณ เราจะอธิบายว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดนี้และให้คำแนะนำง่ายๆเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้
ข้อผิดพลาด 0x70080015 คืออะไร?
ข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้กำหนดโดย Microsoft ในแค็ตตาล็อกข้อผิดพลาด แต่ตามรายงานของผู้ใช้รหัสนี้เกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาด 0x8007005 ซึ่งโดยปกติจะเป็นข้อผิดพลาด 'การเข้าถึงทั่วไปถูกปฏิเสธ' ดังนั้นหาก windows Defender ไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ดีวีดีของคุณปัญหาอาจเกิดจากอะไร? มีความเป็นไปได้สูงที่ไดรเวอร์ของคุณอาจทำงานผิดพลาด นี่คือสาเหตุที่อาจปฏิเสธการเข้าถึง Windows Defender ไปยังไดรฟ์ DVD RW ของคุณ การสแกนบน DVD RW จะไม่เริ่มขึ้นเนื่องจาก:
- Windows ไม่สามารถเริ่มการทำงานของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ DVD RW ได้เนื่องจากข้อมูลการกำหนดค่า (ในรีจิสทรี) ไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย
- อุปกรณ์ DVD RW ทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจาก Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์นี้
- ไดรเวอร์ (บริการ) สำหรับอุปกรณ์ DVD RW ถูกปิดใช้งาน ไดรเวอร์อื่นอาจให้ฟังก์ชันนี้ แต่อาจเข้ากันไม่ได้กับไดรฟ์ DVD RW ของคุณหรือเวอร์ชันของหน้าต่างที่คุณใช้งานอยู่
- Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์อุปกรณ์ DVD RW สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ ไดรเวอร์อาจเสียหายหรือหายไป
- Windows โหลดไดรเวอร์อุปกรณ์ DVD RW สำหรับฮาร์ดแวร์นี้สำเร็จแล้ว แต่ไม่พบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์
ปัญหาเหล่านี้มักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเกรดบน Windows หลังจากที่คุณติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมบันทึกซีดีหรือดีวีดี (จากนั้นดำเนินการลบไดรเวอร์อุปกรณ์หรือปล่อยให้รีจิสทรีเสียหายหรือไม่สมบูรณ์) หรือเมื่อคุณถอนการติดตั้ง Microsoft Digital Image
วิธีการแก้ไขปัญหานี้มีดังนี้ หากวิธีหนึ่งไม่ได้ผลสำหรับคุณให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไป วิธีการเหล่านี้สามารถใช้เพื่อแก้ปัญหาอุปกรณ์ DVD RW อื่น ๆ ได้
วิธีที่ 1: ใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
วิธีนี้จะค้นหาอุปกรณ์ที่ไม่ทำงานหรือทำงานผิดพลาดและแก้ไขปัญหาได้ ขอแนะนำให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับขั้นตอนนี้เพื่อให้ตัวแก้ไขปัญหาสามารถค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดทางออนไลน์ได้ ในการเปิดตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด แป้นโลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ประเภท ควบคุม ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้จากนั้นกด ป้อน .
- ใน ค้นหา ในแผงควบคุมพิมพ์ เครื่องมือแก้ปัญหา แล้วคลิก การแก้ไขปัญหา .
- ภายใต้ รายการฮาร์ดแวร์และเสียง คลิกกำหนดค่าอุปกรณ์ หากคุณได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือทำการยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน
- กด ต่อไป และปล่อยให้เครื่องมือแก้ปัญหาสแกนหาปัญหา แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งหมด
หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่ 2: แก้ไขรายการรีจิสทรีที่เสียหาย
วิธีนี้จะแก้ไขรีจิสทรีของคุณในกรณีที่เกิดความเสียหาย สำหรับวิธีนี้คุณต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ เราจะมองหาคีย์เหล่านี้ ( LowerFilters และ UpperFilters ). หากไม่มีรีจิสทรีก็น่าจะโอเค
- กด แป้นโลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ประเภท regedit ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้จากนั้นกด Enter หากคุณได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือเพื่อยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือคลิกอนุญาต
- ในบานหน้าต่างนำทางค้นหาแล้วคลิกคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- ในบานหน้าต่างด้านขวาคลิก อัปเปอร์ฟิลเตอร์ . (หากคุณไม่เห็น UpperFilters ไปที่ขั้นตอนถัดไป)
- บนเมนูแก้ไขคลิก ลบ .
- เมื่อคุณได้รับแจ้งให้ยืนยันการลบให้คลิก ใช่ .
- ในบานหน้าต่างด้านขวาคลิก ตัวกรองด้านล่าง .
หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นรายการรีจิสทรี LowerFilters หรือ UpperFilters ให้ไปที่วิธีการถัดไป
- บนเมนูแก้ไขคลิก ลบ .
- เมื่อคุณได้รับแจ้งให้ยืนยันการลบให้คลิก ใช่ .
- ออก Registry Editor
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์.
หลังจากลองใช้วิธีนี้แล้วแอพบางตัวเช่นซอฟต์แวร์บันทึกซีดีหรือดีวีดีอาจทำงานไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปที่ได้รับผลกระทบใหม่
วิธีที่ 3: ติดตั้งไดรเวอร์ DVD RW ใหม่
การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อาจแก้ไขรีจิสทรีที่เสียหายหรือไดรเวอร์ที่ไม่ดี
- กด แป้นโลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ประเภท devmgmt.msc ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้จากนั้นกด Enter หากคุณได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือเพื่อยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือคลิกอนุญาต
- ในตัวจัดการอุปกรณ์ขยายไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีรอมคลิกขวาที่อุปกรณ์ซีดีและดีวีดีจากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง .
- เมื่อคุณได้รับแจ้งให้ยืนยันว่าคุณต้องการนำอุปกรณ์ออกให้คลิก ตกลง .
- เรียกใช้ไฟล์ เครื่องมือแก้ปัญหา ในวิธีที่ 1 เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ซีดีใหม่อีกครั้ง คุณยังสามารถทำได้ง่ายๆ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์; ไดรเวอร์จะติดตั้งเมื่อคอมพิวเตอร์บู๊ต
วิธีที่ 4: ลบและติดตั้งไดรเวอร์ IDE / ATAPI ใหม่
IDE / ATAPI คือสิ่งที่ควบคุมข้อมูลที่ไหลเข้าและออกจากอุปกรณ์ DVD RW หากไดรเวอร์ของพวกเขาอาจเป็นปัญหานี่คือวิธีแก้ไข:
- กด แป้นโลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ประเภท devmgmt.msc ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้จากนั้นกด Enter หากคุณได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือเพื่อยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือคลิกอนุญาต
- คลิกที่ ดู เมนู. เลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ .
- ขยายตัวควบคุม IDE / ATAPI จากนั้น:
- เลือกและคลิกขวาที่ ATA Channel 0 จากนั้นคลิกถอนการติดตั้ง
- เลือกและคลิกขวาที่ ATA Channel 1 จากนั้นคลิกถอนการติดตั้ง
- เลือกและคลิกขวาที่ Standard Dual Channel PCI IDE Controller จากนั้นคลิก Uninstall
- หากมีรายการเพิ่มเติมให้คลิกขวาที่รายการแล้วเลือกถอนการติดตั้ง
- เรียกใช้ไฟล์ เครื่องมือแก้ปัญหา ในวิธีที่ 1 เพื่อติดตั้งอุปกรณ์ใหม่หรือ รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณ; หลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ
วิธีที่ 5: สร้างคีย์ย่อยของรีจิสทรี
ในกรณีที่คุณถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าถึงไดรฟ์ DVD RW โดยรีจิสทรีวิธีนี้จะสร้างคีย์ย่อยที่จะอนุญาตให้เข้าถึงได้ ทำตามขั้นตอนนี้:
- กด แป้นโลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run
- ประเภท regedit ในกล่อง Run จากนั้นกด Enter หากคุณได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือเพื่อยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือคลิกอนุญาต
- ในบานหน้าต่างนำทางค้นหาคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services atapi
- คลิกขวา atapi ชี้ไปที่ ใหม่ จากนั้นคลิก สำคัญ .
- ประเภท ตัวควบคุม 0 แล้วกด ป้อน .
- คลิกขวา ตัวควบคุม 0 ชี้ไปที่ ใหม่ แล้วคลิก DWORD (32 บิต) มูลค่า.
- ประเภท EnumDevice1 แล้วกด ป้อน .
- คลิกขวา EnumDevice1 คลิก ปรับเปลี่ยน ….
- ประเภท 1 ใน มูลค่า กล่องข้อมูลแล้วคลิก ตกลง .
- ออก Registry Editor
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์.
นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณถูกปิดใช้งานในไบออส ติดต่อผู้ผลิตของคุณเกี่ยวกับวิธีการสลับไดรฟ์ ตรวจสอบกับผู้ผลิตด้วยว่าไดรเวอร์ชิปเซ็ตสำหรับอุปกรณ์เป็นปัจจุบันและพร้อมใช้งานสำหรับระบบที่อัปเดตของคุณ
อ่าน 5 นาที