รหัสข้อผิดพลาด 0x80d02002 และ 0x80070652 ทั้งคู่เกี่ยวข้องกับ Windows Update และหมายความว่ามีปัญหาที่ทำให้การอัปเดตไม่สามารถติดตั้งได้ อาจเกิดจากส่วนประกอบของ Windows Update ที่เสียหายหรือซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นขัดแย้งเป็นต้น
คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows รุ่นใหม่เช่น Build 10074 หรือ Build 10130 และอื่น ๆ อีกบางส่วนและคุณจะไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตดังกล่าวได้เนื่องจากข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดจะดูเหมือนไม่มีที่ไหนเลยเนื่องจากไม่มีปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณมาก่อน แต่คุณจะไม่สามารถติดตั้งบิวด์ใหม่ได้ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม
อย่างไรก็ตามมีสองวิธีที่คุณสามารถดำเนินการนี้ได้และทั้งสองได้รับการยืนยันว่าทำงานร่วมกับผู้ใช้ได้ ลองใช้วิธีแรกก่อนและหากไม่ได้ผลสำหรับคุณให้ไปใช้วิธีอื่น อย่าลืมทำตามคำตอบทีละคำและอย่างระมัดระวังเนื่องจากการพิมพ์ผิดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพรอมต์คำสั่ง (ซึ่งคุณจำเป็นต้องใช้) อาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาคและภาษา
เนื่องจากไม่ทราบสาเหตุ Windows Update จึงค่อนข้างวุ่นวายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ตั้งค่าภูมิภาคและภาษาอย่างถูกต้องและมักจะตั้งค่าเวลาและเขตเวลาด้วยเช่นกัน ส่งผลให้ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้หรือการอัปเดตทำลายการติดตั้งระบบปฏิบัติการโดยสิ้นเชิงเป็นต้นโชคดีที่การตรวจสอบและแก้ไขปัญหานี้ทำได้ง่ายมาก
- กด เริ่ม และพิมพ์เปิดผลลัพธ์ที่ระบุว่า แผงควบคุม ด้านล่าง (ควรเป็นผลลัพธ์แรกที่ปรากฏ)
- คลิก นาฬิกา , ภาษา และ ภูมิภาค แล้ว ภูมิภาค .
- ภายใต้ รูปแบบ และแท็บ รูปแบบ เมนูแบบเลื่อนลงเลือก อังกฤษ (สหราชอาณาจักร).
- คลิก ค่ากำหนดภาษา , ติดตามโดย เพิ่มภาษา และเพิ่มภาษาของคุณ เมื่อคุณเพิ่มแล้วให้คลิกและคลิก ขยับขึ้น เพื่อทำเครื่องหมายเป็นภาษาแรกของคุณ คุณสามารถปิดหน้าต่างภาษาได้เลย
- กลับไป ภูมิภาค คลิกหน้าต่าง การตั้งค่าเพิ่มเติม . ตรวจสอบว่าค่าเหมือนกันหรือไม่
- ใน ภูมิภาค อีกครั้งคลิกที่ สถานที่ เลือกประเทศของคุณเป็น ตำแหน่งบ้าน จากเมนูแบบเลื่อนลงแล้วคลิก ตกลง . ตอนนี้คุณสามารถลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งและดูว่าทำงานได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปยังวิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ด้วยตนเอง
หากคอมโพเนนต์ของ Windows Update เสียหายคุณอาจต้องรีเซ็ตด้วยตนเองเพื่อให้การอัปเดตสามารถดำเนินการได้ การทำเช่นนี้ต้องใช้พรอมต์คำสั่งที่ยกระดับและระมัดระวังเนื่องจากข้อผิดพลาดอาจมีค่าใช้จ่ายสูง
- กดพร้อมกัน Windows และ X บนแป้นพิมพ์ของคุณแล้วเลือก พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) จากเมนูหรือ PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)
หรือ
- กด Windows คีย์และพิมพ์ cmd คลิกขวา ผลลัพธ์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เมื่อเข้าไปใน พร้อมรับคำสั่ง, พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และอย่าลืมกด ป้อน หลังจากแต่ละคนเพื่อที่จะดำเนินการ
หยุดสุทธิ wuauserv
cryptSvc หยุดสุทธิ
บิตหยุดสุทธิ
msiserver หยุดสุทธิ
Ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
เปลี่ยน C: Windows System32 catroot2 catroot2.old
เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
เริ่มต้นสุทธิ cryptSvc
บิตเริ่มต้นสุทธิ
msiserver เริ่มต้นสุทธิ
หยุด
- เมื่อคุณดำเนินการคำสั่งทั้งหมดแล้วให้ปิดพรอมต์คำสั่งและลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งคำสั่งเหล่านี้จะทำงานได้โดยไม่มีปัญหา
Windows Update แม้ (เกือบ) สองปีหลังจากการเปิดตัว Windows 10 นั้นค่อนข้างยุ่งเหยิง มีปัญหามากมายและผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตได้ อย่างไรก็ตามหากคุณมีรหัสข้อผิดพลาดข้างต้นการใช้วิธีการดังกล่าวจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน
อ่าน 2 นาที