แก้ไข: Xbox One Controller ไม่รู้จักชุดหูฟัง

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถทำให้คอนโทรลเลอร์ Xbox One จดจำชุดหูฟังได้ ปัญหานี้รายงานว่าเกิดขึ้นกับชุดหูฟังทั้งแบบมีสายและไร้สายเมื่อคอนโทรลเลอร์เชื่อมต่อกับคอนโซล Xbox One หรือกับพีซี ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นกับชุดหูฟังอย่างเป็นทางการของ Microsoft หรือชุดหูฟังของบุคคลที่สามที่ควรจะเข้ากันได้กับคอนโทรลเลอร์ Xbox One

คอนโทรลเลอร์ไม่รู้จักชุดหูฟัง

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหาชุดหูฟังกับคอนโทรลเลอร์ Xbox One

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้กันทั่วไปในกรณีนี้เพื่อแก้ไขปัญหา จากสิ่งที่เรารวบรวมมามีผู้กระทำผิดหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ:

• ช่องเสียบหูฟังผิดปกติในคอนโทรลเลอร์ - คุณอาจประสบปัญหานี้หากซ็อกเก็ตหูฟังหลุดออกจากเมนบอร์ดหรือมีปัญหากับซ็อกเก็ตหูฟังเอง ในกรณีนี้วิธีเดียวที่จะดำเนินการต่อคือเปลี่ยนคอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณด้วยตัวใหม่ (หรือส่งตัวปัจจุบันไปยังการรับประกัน)
• คอนโทรลเลอร์ Xbox One ที่ล้าสมัย - ในบางกรณี (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้คอนโทรลเลอร์รุ่นที่ 1) คุณจะต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคอนโทรลเลอร์เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อชุดหูฟังได้ สามารถทำได้จากคอนโซลเองหรือโดยใช้แอป Microsft (Xbox Accessories) บนเครื่องพีซี
• คอนโทรลเลอร์ต้องการแบตเตอรี่ใหม่ - สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นผู้ร้ายที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่เมื่อแบตเตอรี่อ่อนลงคอนโทรลเลอร์จะถูกตั้งโปรแกรมให้ค่อยๆปิดใช้งานฟังก์ชั่นการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ (เช่นเสียงและเสียงดังก้อง) เพื่อประหยัดแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพียงเปลี่ยนแบตเตอรี่คอนโทรลเลอร์ปัจจุบันเป็นแบตเตอรี่ใหม่
• เสียบแจ็ค 3.5 มม. ไม่แน่น - ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคาดไว้ส่วนใหญ่เป็นเพราะแจ็ค 3.5 มม. มีแนวโน้มที่จะรู้สึกว่าเสียบเข้าที่จนสุดแม้ว่าจะไม่ได้เสียบก็ตาม หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์ชุดหูฟัง / ชุดหูฟังเสียบเข้าที่แน่นหนา
• ชุดหูฟังผิดพลาดหรือเข้ากันไม่ได้ - ตามที่คุณคาดไว้ปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดจากชุดหูฟังที่ทำงานล้มเหลว ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่งคือคุณอาจพยายามเชื่อมต่อชุดหูฟังที่เข้ากันไม่ได้กับคอนโทรลเลอร์ Xbox One
• ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ Xbox One - เมื่อไม่นานมานี้ Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตอย่างเงียบ ๆ ซึ่งทำลายฟังก์ชันการทำงานของชุดหูฟังที่รองรับ Xbox One จำนวนมาก Microsoft ได้แก้ไขปัญหาด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนแล้ว หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคอนโซลเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากคุณกำลังค้นหาวิธีแก้ไขที่จะทำให้ชุดหูฟังของคุณทำงานร่วมกับคอนโทรลเลอร์ Xbox One ได้บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาต่างๆ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นพยายามแก้ไขปัญหาเดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาไปเรื่อย ๆ

หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอหนึ่งในนั้นคือการแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: อัปเดตคอนโทรลเลอร์ Xbox One

จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโทรลเลอร์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด ด้วยวิธีนี้คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากความสามารถของอะแดปเตอร์ Xbox One Stereo Headset ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและพวกเขาสามารถเชื่อมต่อชุดหูฟังได้สำเร็จหลังจากอัปเดต Xbox One Controller

ขั้นตอนในการอัปเดตซอฟต์แวร์ของคอนโทรลเลอร์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้ เราได้สร้างคำแนะนำแยกกันสองแบบซึ่งจะรองรับทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้

หากคุณพบปัญหากับคอนโทรลเลอร์ที่เชื่อมต่อกับคอนโซล Xbox One ให้ทำตามคำแนะนำแรก หากคุณพบปัญหาในขณะที่คอนโทรลเลอร์เชื่อมต่อกับพีซีให้ทำตามขั้นตอนชุดที่สอง

การอัปเดตคอนโทรลเลอร์โดยใช้คอนโซล Xbox One

แม้ว่าคุณจะสามารถอัปเดตคอนโทรลเลอร์แบบไร้สายได้ แต่การทำผ่าน USB นั้นน่าเชื่อถือกว่ามาก ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตผ่าน USB:

1. เปิดคอนโซลของคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Xbox Live ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุดแล้ว โดยไปที่ ระบบ> การตั้งค่า> ระบบ> อัปเดตและดาวน์โหลด . จากนั้นไปที่ไฟล์ อัปเดต แล้วเลือก มีการอัปเดต จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดตคอนโซลของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

   การอัปเดตเฟิร์มแวร์คอนโซลเป็นเวอร์ชันล่าสุด

2. เมื่อเฟิร์มแวร์คอนโซลของคุณอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดแล้วให้เสียบอะแดปเตอร์ชุดหูฟังสเตอริโอที่ด้านล่างของคอนโทรลเลอร์
3. เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณเข้ากับสาย USB และเสียบเข้ากับพอร์ต USB ทางด้านซ้ายของคอนโซล
4. คำแนะนำสำหรับการอัปเดตคอนโทรลเลอร์ควรปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปสองสามวินาที

   เมนูอัพเดตคอนโทรลเลอร์

   บันทึก: หากคำแนะนำไม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติให้ไปที่ ระบบ> Kinect และอุปกรณ์> อุปกรณ์และอุปกรณ์เสริม แล้วเลือกคอนโทรลเลอร์ที่คุณต้องการอัปเดต จากนั้นเลือก ข้อมูลอุปกรณ์> เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ และเลือก ดำเนินการต่อ

5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้น เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ถอดสาย USB รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและดูว่าตอนนี้เชื่อมต่อชุดหูฟังสำเร็จหรือไม่

   อัปเดตตัวอย่าง Xbox One Controller

หากคุณยังคงมีปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

การอัพเดตคอนโทรลเลอร์โดยใช้พีซี

หากคุณพบปัญหาเมื่อ Xbox One Controller เชื่อมต่อกับพีซีและคุณไม่มีวิธีอัปเดตผ่านคอนโซลคุณสามารถทำได้ผ่านแอป Xbox Accessories สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ ms-windows-store: // home” และตี ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Microsoft Store .

   การเปิด Microsoft Store

2. ภายในร้านค้า Microsoft ใช้ฟังก์ชันค้นหาที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่อค้นหา“ อุปกรณ์เสริม Xbox “. เมื่อคุณมาถึงรายชื่อที่ถูกต้องให้คลิกที่ รับ เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

   กำลังดาวน์โหลดแอป Xbox Accessories

3. เมื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วให้เปิดใช้งานและเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณ (โดยใช้สาย USB หรืออะแดปเตอร์ไร้สาย Xbox
   บันทึก: โปรดทราบว่าหากคุณยังไม่ได้อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณเป็นรุ่น Anniversary Edition คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าว
4. เมื่อกระบวนการจับคู่เสร็จสิ้นและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณคุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าจำเป็นต้องอัปเดต เมื่อคุณเห็นข้อความแจ้งให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดต

   การอัปเดตคอนโทรลเลอร์ผ่านอุปกรณ์เสริม Xbox

   เกาดิสก์ photoshop เต็ม
5. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ใช้แบตเตอรี่ใหม่สำหรับคอนโทรลเลอร์

ผู้ร้ายอีกอย่างที่อาจดูเหมือนไม่เป็นอันตรายคือแบตเตอรี่คอนโทรลเลอร์ของคุณ เราพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับคอนโทรลเลอร์ Xbox 360 เช่นกัน เมื่อแบตเตอรี่อ่อนลงฟังก์ชันคอนโทรลเลอร์บางอย่างเช่นเสียงและเสียงดังก้องจะถูกปิดเพื่อประหยัดพลังงานที่เหลืออยู่

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณมีโอกาสที่ชุดหูฟังของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้เนื่องจากฟังก์ชันเสียงถูกปิดใช้งาน ซึ่งจะมีโอกาสมากขึ้นหากคุณพยายามใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย

การเปลี่ยนแบตเตอรี่ของคอนโทรลเลอร์ Xbox One ด้วยแบตเตอรี่ใหม่

เพียงแก้ไขสาเหตุที่เป็นไปได้นี้จากรายชื่อผู้กระทำผิดของเราลองเปลี่ยนแบตเตอรี่คอนโทรลเลอร์ของคุณเป็นแบตเตอรี่ใหม่และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดหูฟังสเตอริโอ 3.5 มม. เสียบแน่นดีแล้ว

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันหากคุณใช้อะแดปเตอร์ชุดหูฟังที่เสียบเข้ากับคอนโทรลเลอร์ไม่แน่นหรือหากเสียบสายหูฟังสเตอริโอ 3.5 เข้ากับอะแดปเตอร์ชุดหูฟังไม่แน่น

ทดสอบว่าเสียบอะแดปเตอร์ชุดหูฟังอย่างถูกต้องหรือไม่

คุณสามารถทดสอบว่าเสียบพอร์ตที่จำเป็นถูกต้องหรือไม่โดยกดปุ่มปิดเสียงหนึ่งครั้ง หากไฟ LED สว่างขึ้นทันทีที่คุณกดปุ่มปิดเสียงแสดงว่าการเชื่อมต่อจะทำงานตามที่ตั้งใจไว้

หากคุณได้ทดสอบทฤษฎีนี้แล้วและปรากฎว่าอะแดปเตอร์ชุดหูฟังเชื่อมต่อกับคอนโทรลเลอร์ของคุณอย่างถูกต้องให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การตรวจสอบชุดหูฟังและตัวควบคุม

สาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่จะทำให้เกิดปัญหานี้คือชุดหูฟังที่ผิดปกติหรือตัวควบคุม Xbox One ที่ผิดพลาด โชคดีที่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าอุปกรณ์เสริมชิ้นใดชิ้นหนึ่งของคุณรับผิดชอบปัญหานี้หรือไม่

ด้วยเหตุนี้ให้เริ่มโดยเสียบอะแดปเตอร์ชุดหูฟังเข้ากับอุปกรณ์อื่น (แล็ปท็อปพีซีสมาร์ทโฟน) และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นเป็นไปได้มากว่าคุณกำลังจัดการกับตัวควบคุมที่ผิดพลาด ในกรณีที่ชุดหูฟังไม่ทำงานบนอุปกรณ์อื่นอาจเป็นไปได้ว่าคุณจะต้องเปลี่ยนชุดหูฟังของคุณ

หากคุณมีคอนโทรลเลอร์ตัวที่สองคุณสามารถลองเชื่อมต่อชุดหูฟังของคุณเข้ากับชุดหูฟังและดูว่าชุดหูฟังยังใช้งานไม่ได้หรือไม่

หากการตรวจสอบเหล่านี้ไม่ได้ชี้ให้เห็นถึงความผิดปกติของชุดหูฟังหรือคอนโทรลเลอร์ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ดำเนินการวงจรพลังงานบน Xbox One

ตามที่ผู้ใช้บางรายรายงานมีโอกาสที่คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการใช้พลังงานเต็มรูปแบบบนคอนโซล Xbox One ของคุณ (ไม่ว่าคุณจะใช้เวอร์ชันใดก็ตาม)

วิธีนี้จะได้ผลหากปัญหาของคุณเกิดจากความผิดพลาดของแดชบอร์ด Xbox แม้ว่าคุณจะอัปเดตเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของคอนโซลเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่คุณก็ไม่ควรพบปัญหานี้อีกต่อไป

แต่ถ้าคุณยังคงจัดการกับปัญหาเดิมต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถใช้พลังงานจากคอนโซล Xbox One ของคุณได้:

1. กดปุ่มเปิด / ปิด Xbox One (ที่ด้านหน้าคอนโซล) ค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณควรกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าไฟ LED จะดับลง
2. รอสักครู่ก่อนเปิดคอนโซลของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่ม Xbox บนคอนโซลอีกครั้ง
3. หากคุณเห็นอนิเมชั่นบูตเครื่อง Xbox One สีเขียวแสดงว่าขั้นตอนนี้สำเร็จแล้ว

   ภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้น Xbox One

4. ในกรณีที่ Xbox One ของคุณเข้าสู่แดชบอร์ดโดยตรง (โดยไม่มีภาพเคลื่อนไหว) ให้ทำซ้ำขั้นตอนด้านบนเนื่องจากขั้นตอนไม่สำเร็จ
5. เมื่อการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์ให้ลองเชื่อมต่อชุดหูฟังของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณมาไกลขนาดนี้โดยไม่มีผลลัพธ์มีโอกาสสูงที่ปัญหาอาจเกิดจากปัญหากับเฟิร์มแวร์ระบบปฏิบัติการคอนโซลของคุณ ในกรณีนี้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแบบนุ่มนวลมีโอกาสสูงสุดในการแก้ไขปัญหาชุดหูฟัง

ซอฟต์รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะรีเฟรชส่วนประกอบระบบปฏิบัติการทั้งหมดในขณะที่ทำให้ข้อมูลเกมและแอปพลิเคชันของคุณยังคงอยู่ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีดังนี้

1. เปิดคอนโซล Xbox ของคุณแล้วกดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ
2. จากเมนูคำแนะนำไปที่ ระบบ> การตั้งค่า> ระบบ> ข้อมูลคอนโซล .
3. จาก คอนโซลข้อมูล เลือกแท็บ รีเซ็ตคอนโซล .

   ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

4. จาก รีเซ็ตคอนโซลของคุณ เมนูให้เลือก รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉัน .

   ซอฟต์รีเซ็ตคอนโซล

5. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นจากนั้นดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่