แก้ไข: ซูมไม่สามารถเชื่อมต่อรหัสข้อผิดพลาด 5003

ความนิยมล่าสุดของ Zoom ทำให้ผู้ใช้หลายคนลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มเนื่องจากทุกคนถูกบังคับให้ทำงานและเรียนจากที่บ้าน ในขณะที่ใช้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของ Zoom ปัญหาหนึ่งที่ผู้ใช้มักจะพบคือรหัสข้อผิดพลาด 5003 รหัสข้อผิดพลาดอ่านว่า“ ไม่สามารถเชื่อมต่อ ” พร้อมกับข้อความเพิ่มเติมที่ระบุขั้นตอนการแก้ปัญหา ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าร่วมการประชุมผ่านแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป ดูเหมือนว่าปัญหาจะ จำกัด เฉพาะไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปเนื่องจากการประชุมทำงานได้ดีบนเบราว์เซอร์

รหัสข้อผิดพลาดในการซูม 5003

ในบทความนี้เราจะพูดถึงรหัสข้อผิดพลาด 5003 เพื่อระบุวิธีการบางอย่างที่สามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ ปรากฎรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวจะปรากฏขึ้นเมื่อระบบของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Zoom ได้ ซึ่งหมายความว่ามีบางอย่างในระบบของคุณกำลังรบกวนไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปดังนั้นจึงป้องกันไม่ให้สร้างการเชื่อมต่อ ด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมได้และข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวจะปรากฏขึ้น มีปัจจัยหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ได้ ให้เราผ่านพวกเขาทีละคน

• ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือ VPN ของ บริษัท อื่น - สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ปัญหาดังกล่าวมักเกิดขึ้นคือการมีโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นหรือ VPN ซอฟต์แวร์. ในกรณีส่วนใหญ่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในระบบของคุณสามารถรบกวนแอปพลิเคชันในระบบของคุณซึ่งส่งผลให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่คาดคิด กรณีคล้ายกันที่นี่ หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณรบกวนแอปพลิเคชัน Zoom ซอฟต์แวร์จะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ดังนั้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดจึงปรากฏขึ้น นอกจากนั้นในบางกรณีแอป VPN ยังสามารถเป็นผู้กระทำผิดได้ หากคุณใช้ VPN ในขณะสร้างการเชื่อมต่ออาจเป็นการปิดกั้นการเชื่อมต่อเนื่องจากข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
• การตั้งค่าเครือข่าย - ปรากฎว่าในบางสถานการณ์ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าเครือข่าย Windows ของคุณซึ่งไม่อนุญาตให้สร้างการเชื่อมต่อได้สำเร็จ ในสถานการณ์เช่นนี้คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

จากที่กล่าวมาคุณอาจเข้าใจแล้วว่าอะไรเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด เมื่อเราได้แก้ไขสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาแล้วให้เราดำเนินการตามวิธีการต่างๆที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้

วิธีที่ 1: ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

ดังที่คุณทราบในตอนนี้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Zoom ได้สำเร็จ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อมีบางอย่างในระบบของคุณขัดขวางกระบวนการนี้หรือเพียงแค่แทรกแซงกระบวนการนี้ แอนติไวรัส เป็นที่ทราบกันดีว่าซอฟต์แวร์กำลังรบกวนแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่ติดตั้งในระบบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าปลอดภัยในการใช้งาน แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นที่ชื่นชม แต่บ่อยครั้งพวกเขาสามารถกระตุ้นการเตือนที่ผิดพลาดซึ่งหยุดแอปพลิเคชันบางอย่างไม่ให้ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ในสถานการณ์เช่นนี้คุณจะต้องปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในระบบของคุณอย่างสมบูรณ์จากนั้นจึงลองเข้าร่วมการประชุมใน Zoom

กำลังปิด Antivirus

ในกรณีที่ใช้งานได้และคุณไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั่นหมายความว่าปัญหานี้เกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นในระบบของคุณ หากสิ่งนี้ใช้ได้กับคุณสิ่งที่คุณทำได้คือลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกจากระบบของคุณอย่างสมบูรณ์และมองหาสิ่งทดแทนที่ดีกว่า ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแล้วรีบูตระบบของคุณก่อนตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

นอกจากนี้หากคุณมี VPN ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังการปิดนั้นอาจช่วยได้เช่นกันเนื่องจาก VPN บางตัวมีการเชื่อมต่อที่ไม่ดีหรือการเชื่อมต่ออาจถูกบล็อก เมื่อคุณปิดแล้วให้ตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่

วิธีที่ 2: รีเซ็ตการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่าย

ในบางสถานการณ์ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายของคุณตามที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น สิ่งที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือเพียงแค่รีเซ็ตการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายในระบบของคุณจากนั้นลองดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายได้อย่างง่ายดายเพียงทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ก่อนอื่นคุณจะต้องเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น ในการดำเนินการนี้ให้ค้นหาพรอมต์คำสั่งในไฟล์ เมนูเริ่มต้น แล้วคลิกขวาที่มัน เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูแบบเลื่อนลง

   เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณทำเสร็จแล้วและหน้าต่างพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้นให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ล้าง DNS บนระบบของคุณ:

ipconfig / flushdns

ล้าง DNS

3. หลังจากนั้นให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ต Windows Socket (winsock):

รีเซ็ต netsh winsock

การรีเซ็ต Winsock

4. เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้รีเซ็ตระบบตามคำแนะนำบนหน้าจอพร้อมรับคำสั่ง
5. เมื่อระบบของคุณบูทขึ้นให้เปิดแอพ Zoom และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีที่ 3: เปลี่ยน DNS

ตามที่ปรากฎปัญหาอาจเกิดจากคุณได้ DNS การตั้งค่า ในบางกรณีการตั้งค่า DNS จาก ISP ของคุณอาจบล็อกการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Zoom เนื่องจากคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ สิ่งนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้อย่างง่ายดายเพียงแค่เปลี่ยน DNS หรือ Domain Name Server จากหน้าต่างการตั้งค่าเครือข่าย โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ก่อนอื่นคลิกขวาที่ไฟล์ เครือข่าย ไอคอนที่มุมล่างขวาบนทาสก์บาร์ของคุณแล้วเลือก เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
2. ในหน้าต่างการตั้งค่าคลิกที่ไฟล์ เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์ ตัวเลือก

   การตั้งค่าเครือข่ายของ Windows

   ส่งข้อความบนคอมพิวเตอร์
3. สิ่งนี้จะเปิดไฟล์ เชื่อมต่อเครือข่าย หน้าต่าง. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูแบบเลื่อนลง

   เชื่อมต่อเครือข่าย

4. จากนั้นไฮไลต์ไฟล์ อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP / IPv4) แล้วคลิกไฟล์ คุณสมบัติ ปุ่ม.

   คุณสมบัติของอะแดปเตอร์เครือข่าย

5. คลิกที่ไฟล์ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ ตัวเลือก
6. ป้อน 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 ในฟิลด์เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและเซิร์ฟเวอร์สำรองตามลำดับ

   การเปลี่ยน DNS

7. สุดท้ายคลิก ตกลง.
8. เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้เปิดแอป Zoom ดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่