ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าได้รับไฟล์ ข้อผิดพลาด 0xbba รหัสเมื่อพยายามเปิดแอป Xbox หรือคุณลักษณะเฉพาะภายในบนพีซี Windows ผู้ใช้ที่สามารถเปิดแอปนี้โดยมีข้อผิดพลาดมักจะรายงานว่าพบไฟล์ ข้อผิดพลาด 0xbba เมื่อพยายามใช้ไฟล์ เล่น ฟังก์ชั่นบนวิดีโอใด ๆ
เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง
ข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ส่วนใหญ่พบใน Windows 10 แต่ยังมีรายงานน้อยมากที่เกิดขึ้นใน Windows 8.1
อะไรเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0xbba
หลังจากพยายามทำซ้ำปัญหาและดูรายงานผู้ใช้ต่างๆเราพบผู้กระทำผิดสองสามรายที่อาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏตัวของ ข้อผิดพลาด 0xbba:
- โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามขัดขวางการเชื่อมต่อ - มีหลายเหตุการณ์ที่ข้อผิดพลาดได้รับการยืนยันว่าเกิดจากการรบกวน AV ของบุคคลที่สาม
- เปิดใช้งานการเชื่อมต่อพร็อกซี - เห็นได้ชัดว่าแอป Xbox จะแสดงไฟล์ ข้อผิดพลาด 0xbba หากคุณกำลังกรองการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ มีรายงานว่าเกิดขึ้นเฉพาะกับวิธีการสร้างการเชื่อมต่อพร็อกซีแบบเนทีฟ
- การตั้งค่าวันที่และภูมิภาคไม่ถูกต้อง - ปรากฎว่าแอป Xbox จะตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาคและวันที่ในพื้นที่ของคุณด้วยค่าจริงและบล็อกการเชื่อมต่อขาออกหากพบความไม่สอดคล้องกัน
- แอป Xbox ไม่มีสิทธิ์เพียงพอ - ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยให้สิทธิ์เพิ่มเติมกับค่ารีจิสทรีที่ปรับใช้ระหว่างกระบวนการลงชื่อเข้าใช้
- ไฟล์แอปพลิเคชัน Xbox เสียหาย - การดำเนินการบางอย่างหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอาจทำให้คุณมีแอป Xbox ที่ใช้งานไม่ได้ ในกรณีนี้วิธีแก้ปัญหาคือการติดตั้งแอป Xbox ใหม่ด้วยคำสั่ง Powershell หรือ Command Prompt
- เครือข่ายโฮมกรุ๊ปตั้งค่าเป็นสาธารณะ - ผู้ใช้สองคนที่ตั้งค่า HomeGroup เป็น สาธารณะ ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเปลี่ยนเป็น เอกชน .
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xbba
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้บทความนี้จะรวบรวมขั้นตอนการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันพบว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาหรือหลีกเลี่ยง
เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จเราแนะนำให้คุณทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่นำเสนอจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ช่วยแก้ปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ เอาล่ะ!
ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโซลูชันการรักษาความปลอดภัยของ บริษัท อื่น (ถ้ามี)
ก่อนที่เราจะลองสิ่งอื่นใดมาลองขจัดความเป็นไปได้ที่จะมีบุคคลที่สามแทรกแซง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่ารหัสข้อผิดพลาดหายไปและพวกเขาสามารถใช้แอป Xbox ได้ตามปกติหลังจากปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น
บันทึก: หากคุณไม่ได้ใช้โซลูชันการรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง
อย่างไรก็ตามผู้ใช้รายอื่นได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งโซลูชันความปลอดภัยของบุคคลที่สามแล้วเท่านั้น Norton และ McAfee มักถูกรายงานว่าเป็นผู้กระทำความผิดสำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ
หากต้องการทดสอบว่าทฤษฎีนี้เป็นจริงในกรณีของคุณหรือไม่ให้ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำงานอยู่เบื้องหลัง) และเปิดแอป Xbox เพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่โดยไม่มี ข้อผิดพลาด 0xbba
หากยังคงแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการแทรกแซงจากบุคคลที่สามโดยการถอนการติดตั้งโซลูชันความปลอดภัยของคุณทั้งหมด วิธีการมีดังนี้
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น โปรแกรมและคุณสมบัติ .
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: appwiz.cpl
- ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ ค้นหาโซลูชันการรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามของคุณและคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยออกจากระบบของคุณ
- ตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์เหลือที่อาจทำให้เกิดการรบกวนกับแอป Xbox ของคุณโปรดทำตามคำแนะนำนี้ ( ที่นี่ ) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ถอนการติดตั้งแอปความปลอดภัยของบุคคลที่สามอย่างสมบูรณ์
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าแอป Xbox เปิดขึ้นโดยไม่มีไฟล์ ข้อผิดพลาด 0xbba ในการเริ่มต้นครั้งต่อไป
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการอื่นด้านล่าง
ปิดใช้งานการเชื่อมต่อพร็อกซีในตัว (ถ้ามี)
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าในกรณีของพวกเขาไฟล์ ข้อผิดพลาด 0xbba ได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการเชื่อมต่อพร็อกซีที่สร้างขึ้นผ่านทาง Windows ในตัว พวกเขาส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับแอป Xbox ได้ตามปกติหลังจากปิดใช้งานการเชื่อมต่อพร็อกซี
หากคุณไม่แน่ใจว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อำนวยความสะดวกในการแจ้งปัญหานี้หรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อป้องกันไม่ให้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์กรองการเชื่อมต่อ:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: เครือข่ายพร็อกซี 'และกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ พร็อกซี แท็บของ การตั้งค่า แอป
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ms-settings: network-proxy
- ข้างใน พร็อกซี เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ปิดใช้งานการสลับ
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยแอป Xbox ได้หรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป หากคุณยังคงไม่สามารถทำได้ด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง
ตั้งค่าภูมิภาคและวันที่ที่ถูกต้อง
เห็นได้ชัดว่า ข้อผิดพลาด 0xbba ยังอาจเกิดจากความผิดพลาดที่ไม่ถูกต้อง ภูมิภาคในวันที่และเวลา การตั้งค่า ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่รายการภูมิภาคและวันที่ได้รับการอัปเดตเป็นการตั้งค่าที่ถูกต้อง
มีข้อบ่งชี้ว่าแอปพลิเคชัน Xbox ตรวจสอบรายการของคุณด้วยค่าจริงและบล็อกการเชื่อมต่อขาออกหากพบความไม่สอดคล้องกัน
ในกรณีที่คุณประสบปัญหาในการเข้าถึงไฟล์ วันเวลา การตั้งค่านี่คือคำแนะนำโดยย่อที่จะแสดงวิธีตั้งค่าภูมิภาคและวันที่ที่ถูกต้อง:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: dateandtime ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แท็บวันที่และเวลา ของแอปการตั้งค่า
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ms-settings: dateandtime
- ข้างใน วันเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ และ ตั้งค่าโซนเวลาโดยอัตโนมัติ ถูกเปิดใช้งาน
การตั้งค่าวันที่และเขตเวลาอัตโนมัติ
- ตอนนี้ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อคลิกที่ ภูมิภาคและภาษา ถัดไปภายใต้ ประเทศและภูมิภาค ตั้งประเทศที่คุณอยู่
การตั้งค่าภูมิภาคที่ถูกต้อง
- รีสตาร์ทเครื่องของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่โดยเปิดแอป Xbox อีกครั้ง
หากคุณยังคงพบกับไฟล์ ข้อผิดพลาด 0xbba เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
การแก้ไขรีจิสทรีและการรีเซ็ต IP
มีรายงานปัญหาหลายประการว่าสามารถแก้ไขไฟล์ ข้อผิดพลาด 0xbba โดยให้สิทธิ์เพิ่มเติมกับคีย์รีจิสทรีที่ใช้ในระหว่างกระบวนการลงชื่อเข้าใช้ของแอปพลิเคชัน Xbox ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่มีการเปลี่ยนแปลงค่ารีจิสทรีและ IP ถูกรีเซ็ต
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการปรับเปลี่ยนเหล่านี้:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบอื่น จากนั้นพิมพ์“ regedit 'และกด ป้อน เพื่อเปิด Registry Editor หากได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: regedit
- ภายใน Registry Editor ไปที่คีย์ต่อไปนี้โดยใช้บานหน้าต่างด้านซ้าย: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Nsi {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} 26
- คลิกขวาที่ไฟล์ 26 ค่ารีจิสทรีและเลือก สิทธิ์ .
สิทธิ์ของ Acess 26
- ตอนนี้เลือก ทุกคน กลุ่มจาก ชื่อกลุ่มหรือผู้ใช้ จากนั้นลงไปที่ สิทธิ์สำหรับทุกคน ตรวจสอบไฟล์ อนุญาต กล่องที่เกี่ยวข้องกับ ควบคุมทั้งหมด และตี สมัคร .
ให้การควบคุมทั้งหมดแก่กลุ่มทุกคน
- ปิด Registry Editor
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดอีกอัน วิ่ง กล่องโต้ตอบ คราวนี้พิมพ์“ cmd ” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกที่ ใช่ .
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: cmd แล้วกด Ctrl + Shift + Enter
- ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน :
รีเซ็ต netsh int ip
บันทึก: คำสั่งนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่า TCP IP ของเครื่องปัจจุบัน
- รีสตาร์ทพีซีของคุณหากไม่ได้รับแจ้งให้ทำโดยอัตโนมัติ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยพยายามเปิดแอป Xbox อีกครั้ง
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันผ่าน PowerShell
มีการดำเนินการหลายอย่างที่คุณอาจดำเนินการซึ่งเสี่ยงต่อการทำลายแอป Xbox นอกจากนี้ยังมีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบางไฟล์ที่อาจทำให้ไฟล์บางไฟล์เสียหายที่จำเป็นในระหว่างขั้นตอนการสมัครใช้งานแอป Xbox
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Powershell เพื่อล้างการถอนการติดตั้งแอป Xbox จากรายงานของพวกเขาแอปพลิเคชันเริ่มทำงานโดยไม่มีปัญหาหลังจากดาวน์โหลดซ้ำจาก Windows Store
เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับตัวคุณเองให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งแอป Xbox โดยใช้ Powershell แล้วดาวน์โหลดใหม่จากร้านค้า:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ powershell ” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Powershell ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เลือก ใช่ .
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: powershell
- ใน PowerShell ที่ยกระดับให้แทรกคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Xbox โดยสมบูรณ์:
รับ -AppxPackage * xboxapp * | เอา -AppxPackage - เมื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเรียบร้อยแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิดแอป Windows Store และค้นหา Xbox โดยใช้คุณสมบัติการค้นหา (มุมบนขวา)
ดาวน์โหลดแอป Xbox อีกครั้ง
- จากนั้นคลิกที่ รับ และรอให้แอปพลิเคชันติดตั้ง เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วคุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้โดยไม่ต้องพบไฟล์ ข้อผิดพลาด 0xbba
วิธีที่ 6: การเปลี่ยนประเภทเครือข่ายจากสาธารณะเป็นส่วนตัว
ผู้ใช้สองรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยแก้ไขการตั้งค่าโฮมกรุ๊ปบางอย่างเพื่อให้เครือข่ายตั้งค่าเป็นส่วนตัว เห็นได้ชัดว่าแอป Xbox มีแนวโน้มที่จะทำงานผิดพลาดเมื่อผู้ใช้เคยสร้างโฮมกรุ๊ปที่ตั้งค่าเป็นสาธารณะ
บันทึก: โปรดทราบว่าตั้งแต่การอัปเดต 10 เมษายน 2018 ฟีเจอร์ HomeGroup ถูกลบออกจาก Windows 10 แต่หากคุณยังไม่ได้ใช้การอัปเดตนี้คุณยังคงสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างได้
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนประเภทเครือข่ายจาก สาธารณะ ถึง เอกชน :
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ control.exe / ชื่อ Microsoft.HomeGroup” แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างโฮมกรุ๊ป
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: control.exe / ชื่อ Microsoft.HomeGroup
- เลือกโฮมกรุ๊ปของคุณและเปลี่ยนโปรไฟล์เครือข่ายจาก สาธารณะ ถึง เอกชน .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0xbba ให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 7: การตั้งค่าบริการที่เกี่ยวข้องกับ Xbox ทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ
ลงชื่อเข้าใช้รหัสข้อผิดพลาด 0xbba อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากบริการบางอย่าง (หรือทั้งหมด) ที่ใช้โดยแอป Xbox ไม่สามารถทำงานได้ สามารถแก้ไขได้โดยการเดินทางไปที่หน้าจอบริการและกำหนดเวลาให้เริ่มโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่เริ่มต้น
คำแนะนำโดยย่อในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้บริการ Xbox ที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ comexp.msc ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น บริการคอมโพเนนต์ .
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: comexp.msc
- Inside Component Services ขยายไฟล์ บริการ แท็บ
- เลื่อนไปจนสุดแล้วดับเบิลคลิกที่บริการแรกที่เริ่มต้นด้วย Xbox . จากนั้นไปที่ ทั่วไป และเปลี่ยนไฟล์ ประเภทการเริ่มต้น ถึง อัตโนมัติ .
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 กับบริการที่เหลือที่ขึ้นต้นด้วย Xbox
เปลี่ยนบริการเป็นอัตโนมัติ
- เมื่อตั้งค่าบริการทั้งหมดเป็น อัตโนมัติ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป
