วิธีแก้ไข 'ข้อความฟรี: ไม่สามารถส่งข้อความได้ - การบล็อกข้อความใช้งานอยู่' เกิดข้อผิดพลาดขณะรับส่งข้อความ

การส่งข้อความได้กลายเป็นรูปแบบการสื่อสารที่สำคัญที่สุดรูปแบบหนึ่งและคุณลักษณะนี้มาพร้อมกับแอปพลิเคชันใหม่เกือบทั้งหมดที่กำลังจะออกมา ผู้คนสามารถส่งข้อความผ่านแอปพลิเคชันการส่งข้อความเริ่มต้นหรือผ่านแอปพลิเคชันการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับบริการของผู้ให้บริการมือถือที่คุณใช้อยู่ อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้มีรายงานจำนวนมากที่ผู้ใช้ไม่สามารถส่งข้อความได้

ผู้ใช้ยังได้พบกับ“ ข้อความว่าง: ไม่สามารถส่งข้อความได้ - การบล็อกข้อความเปิดใช้งานอยู่ ” เกิดข้อผิดพลาดหลังจากส่งข้อความ ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่ได้รับการบันทึกเพื่อเชื่อมโยงกับ T-Mobile ในบทความนี้เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และยังมีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างสมบูรณ์

“ ข้อความฟรี: ไม่สามารถส่งข้อความได้ - การบล็อกข้อความกำลังทำงานอยู่” ข้อผิดพลาด

อะไรเป็นสาเหตุของ“ ข้อความว่าง: ไม่สามารถส่งข้อความได้ - การบล็อกข้อความทำงานอยู่” ข้อผิดพลาด?

หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและคิดหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อกำจัดมัน นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดและระบุไว้ดังต่อไปนี้

• บริการขัดข้อง: ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกิดจากการหยุดให้บริการในตอนท้ายของผู้ให้บริการ การหยุดให้บริการนี้อาจเนื่องมาจากการหยุดซ่อมบำรุงชั่วคราวและบริการข้อความอาจหยุดชั่วคราวเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้แสดงขึ้น
• รายการบล็อก: สาเหตุหลักของข้อความเกิดจากการที่ผู้รับอยู่ในรายชื่อบล็อกของผู้ส่งหรือในทางกลับกัน ทั้งสองคนต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองคนไม่อยู่ในรายการบล็อกของกันและกันสำหรับการส่งข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถโทรหาพวกเขาได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ
• การเข้าถึงข้อความพรีเมียม: ในบางกรณีผู้ใช้อาจกำหนดค่ามือถือของตนให้ไม่อนุญาตให้ส่งหรือรับข้อความ SMS พรีเมียม นี่คือบริการที่แอปพลิเคชั่นส่งข้อความบางตัวใช้และต้องได้รับอนุญาตเพื่อให้ฟังก์ชันบางอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ปัญหารหัสย่อ: ปัญหานี้ได้รับการรายงานจากปัญหา T-Mobile ว่าปัญหาของเขาเกิดจากข้อผิดพลาดของรหัสย่อของเขาที่ถูกตั้งค่าให้บล็อก นี่เป็นปัญหาทางเทคนิคและสามารถแก้ไขได้โดยช่างเทคนิคที่ฝ่ายสนับสนุน T-mobile เท่านั้น

เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณนำสิ่งเหล่านี้ไปใช้ตามลำดับที่ระบุเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

โซลูชันที่ 1: อนุญาตการเข้าถึงแบบพรีเมียม

แอปพลิเคชั่นส่งข้อความบางตัวต้องการคุณสมบัติการเข้าถึงแบบพรีเมียมเพื่อส่งข้อความได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะอนุญาตการเข้าถึงแบบพรีเมียมไปยังแอพส่งข้อความที่เราใช้จากการตั้งค่า สำหรับการที่:

1. ลากแผงการแจ้งเตือนลงมาแล้วคลิกที่ “ การตั้งค่า” ไอคอน.

   ลากแผงการแจ้งเตือนลงแล้วแตะที่ตัวเลือก“ การตั้งค่า”

2. คลิกที่ “ แอปพลิเคชัน” จากนั้นเลือก “ แอป”

   คลิกที่ตัวเลือก“ แอป”

3. คลิกที่ “ จุดสามจุด” ที่มุมขวาบน
4. เลือก “ การเข้าถึงพิเศษ” จากรายการตัวเลือก

   คลิกที่ตัวเลือก 'การเข้าถึงพิเศษ' จากรายการ

5. คลิกที่ “ การเข้าถึง SMS แบบพรีเมียม” ตัวเลือก

   เลือก“ Premium SMS Access” จากรายการ

   เดสก์ท็อประยะไกลของ Chrome ค้างอยู่ที่การเชื่อมต่อ
6. คลิกแอปพลิเคชันที่คุณต้องการอนุญาตและเลือก 'ถาม'.

   คลิกที่แอปพลิเคชัน“ ข้อความ” และเลือก“ ถาม”

7. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 2: การติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับปัญหานี้สามารถทำได้โดยเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคที่ศูนย์บริการลูกค้าสำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเท่านั้น ตัวอย่างเช่นจากผู้ใช้ T-Mobile ที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน Twitter และได้รับข้อความต่อไปนี้ซึ่งอธิบายถึงปัญหานี้ใน T-Mobile:

“ ก็อตช่า! ขอบคุณมากสำหรับข้อมูลบัญชีนั้น ฉันได้ทำการอัปเดตรหัสย่อที่มักจะทำให้เกิดปัญหานี้ ดูเหมือนว่าจะปิดกั้นเมื่อประมาณ 3 ปีที่แล้ว คุณสามารถทดสอบข้อความที่คุณประสบปัญหาซ้ำอีกครั้งได้หรือไม่และแจ้งให้เราทราบว่ามันทำอะไร ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ!'

สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับด้านเทคนิคและสามารถแก้ไขได้โดยฝ่ายสนับสนุนลูกค้า