รหัสข้อผิดพลาด DRMCDM78 โดยทั่วไปจะปรากฏในสถานการณ์ที่ผู้ใช้ Windows, Linux และ macOS พยายามสตรีมเนื้อหาจาก Hulu ผู้ใช้ที่พบปัญหานี้กำลังรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับเนื้อหา Hulu ทุกชิ้นที่พวกเขาพยายามสตรีม
ข้อผิดพลาด DRMCDM78 ใน Hulu
ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณเห็น DRMCDM78 รหัสข้อผิดพลาด:
- ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Hulu - ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบและดูว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นจะไม่มีการแก้ไขปัญหาอื่นนอกจากรอให้นักพัฒนาแก้ไขปัญหาจากฝั่งของตน
- ที่เก็บเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่เบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณเพิ่งเปลี่ยนที่เก็บและเวอร์ชันเก่าไม่สามารถรองรับโปรโตคอลการสตรีมได้อีกต่อไป ในกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี
- ข้อมูลแคชเสียหาย - ในบางกรณีคุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากไฟล์ชั่วคราวบางประเภทที่เสียหายซึ่งแคชของเบราว์เซอร์ของคุณกำลังถืออยู่ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดย
- ปัญหา TCP / IP - ในบางสถานการณ์ปัญหานี้อาจเกิดจากความไม่สอดคล้องกันของ TCP หรือ IP หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีบูตเราเตอร์ของคุณหรือทำตามขั้นตอนการรีเซ็ต
วิธีที่ 1: การตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Hulu
ก่อนอื่นคุณควรเริ่มการพยายามแก้ไขปัญหานี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าขณะนี้ Hulu ไม่ได้จัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์บางประเภท หากเป็นเช่นนั้นปัญหานี้อยู่เหนือการควบคุมของคุณโดยสิ้นเชิง
ดังนั้นก่อนที่จะทำอย่างอื่นให้เริ่มด้วยการใช้บริการเช่น รายงานการหยุดทำงาน , เครื่องตรวจจับลง , หรือ IsItDownRightNow เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันนี้ถูกรายงานโดยผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่ของคุณหรือไม่
ในกรณีที่คุณเพิ่งค้นพบหลักฐานว่ามีการรายงานข้อผิดพลาดเดียวกันนี้โดยผู้ใช้รายอื่นทั่วโลกคุณควรตรวจสอบอย่างเป็นทางการด้วย การสนับสนุน Hulu บัญชีสำหรับการประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสถานะของเซิร์ฟเวอร์สตรีมมิ่ง
หากการตรวจสอบที่คุณเพิ่งดำเนินการไม่ได้เปิดเผยปัญหาเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ เป็นที่ชัดเจนว่าปัญหานี้เกิดขึ้นภายในเครื่องเท่านั้นเนื่องจากปัญหาเบราว์เซอร์หรือเครือข่าย เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำในการบรรเทาปัญหาเหล่านี้
วิธีที่ 2: การอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ในกรณีที่คุณตรวจสอบก่อนหน้านี้และไม่พบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Hulu มีโอกาสสูงที่ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ สาเหตุส่วนใหญ่ที่จะก่อให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด DRMCDM78 เป็นรุ่นเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย
เป็นไปได้มากว่าเราเตอร์ของคุณเพิ่งปรับใช้การเปลี่ยนแปลงที่เก็บซึ่งทำให้บริการสตรีมมิ่งบางอย่างทำงานผิดพลาดจนกว่าคุณจะอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดที่มี แน่นอนการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่
ในกรณีที่คุณใช้ Chrome (บน Windows, macOS หรือ Linux) ให้ทำตามคำแนะนำย่อย A เพื่อบังคับให้เบราว์เซอร์ของคุณอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดที่มี เช่นเดียวกันกับที่อื่น ๆ โครเมียม เบราว์เซอร์ที่ใช้พื้นฐาน (ขั้นตอนเหมือนกันทุกประการ)
ในทางกลับกันหากคุณใช้ Firefox (หนึ่งในเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามเพียงไม่กี่แห่งที่ไม่ได้ใช้ Chromium) ให้ทำตามคู่มือย่อย B เพื่อบังคับให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี
A. การอัปเดต Google Chrome
Windows / MacOS
- เปิด Google Chrome และคลิกที่ไฟล์ ปุ่มการดำเนินการ (ไอคอนสามจุด) ที่ส่วนบนขวาของหน้าจอ
- ภายในเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่ไปที่ ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome .
คลิกที่ใช้ Google Chrome
- ข้างใน เกี่ยวกับ Google Chrome ยูทิลิตี้จะเริ่มสแกนโดยอัตโนมัติเพื่อดูว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่ หากมีคุณจะได้รับแจ้งให้ติดตั้งทันทีที่การดาวน์โหลดตัวติดตั้งเสร็จสิ้น
อัปเดต Google Chrome
- เบราว์เซอร์ของคุณควรรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเมื่อติดตั้งบิวด์ใหม่ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นให้ไปที่ Hulu อีกครั้งและทำซ้ำการกระทำที่เคยเป็นสาเหตุของไฟล์ DRMCDM78 รหัสข้อผิดพลาด
ลินุกซ์
- เปิดหน้าต่าง Terminal บนระบบ Linux ของคุณพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อเริ่มการอัปเดตเบราว์เซอร์:
อัปเดต sudo apt
- เมื่อระบบขอให้ยืนยันการดำเนินการกด Y จากนั้นรอให้การดำเนินการเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อโหลดที่เก็บ Google ที่ถูกต้องแล้วให้รันคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน ในการติดตั้ง Google Chrome เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้:
sudo apt-get - อัปเกรดติดตั้ง google-chrome-stable เท่านั้น
- หลังจากติดตั้งเสร็จแล้วให้เปิด Google Chrome และเปิด Hulu เพื่อดูว่าคุณยังคงพบปัญหาเดิมอยู่หรือไม่
B. การอัปเดต Mozilla Firefox
Windows / MacOS
- เปิด Firefox และคลิกที่ปุ่มการทำงาน (มุมขวาบน) เพื่อดูเมนูหลักของ Mozilla Firefox จากรายการตัวเลือกที่มีให้คลิกที่ Help จากนั้นคลิกที่ เกี่ยวกับ Firefox จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การเข้าถึงเมนูวิธีใช้ของ Firefox
- เมื่อคุณอยู่ใน เกี่ยวกับ Mozilla Firefox คลิกที่เมนู รีสตาร์ทและอัปเดต Firefox (ถ้ามี) จากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
กำลังอัปเดต Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุด
บันทึก: หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
- เบราว์เซอร์ของคุณควรรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ เมื่อเป็นเช่นนั้นให้เข้าถึง Hulu อีกครั้งและดูว่าคุณยังพบรหัสข้อผิดพลาดเดิมอยู่หรือไม่
ลินุกซ์
เปิดหน้าต่าง Terminal บน Ubuntu / Debian Linux และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่ออัปเดต Firefox เป็นรุ่นล่าสุด:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get ติดตั้ง firefox
หากคุณใช้ Fedora, Redhat หรือ CentOS ให้ใช้เครื่องมือ yum หรือเครื่องมือ GUI เพื่อเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้แทน:
# ยำอัพเดท # ยำอัปเดต firefox
ในกรณีที่ปัญหานี้ยังไม่สามารถแก้ไขได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ
หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาคุณควรพิจารณาด้วยว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จริงเนื่องจากข้อมูลบางประเภทที่เสียหายในแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ
ผู้ใช้สองรายที่ได้รับผลกระทบที่เคยพบกับ DRMCDM78 ข้อผิดพลาดกับ Hulu ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้ว
แน่นอนว่าขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ขั้นตอนในการล้างแคชของเบราว์เซอร์จะแตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้เราจึงได้รวบรวมคำแนะนำเพื่อแสดงให้คุณเห็น วิธีล้างแคชบนเบราว์เซอร์ Windows ยอดนิยม ข้างนอกนั้น.
การล้างแคชหรือคุกกี้ของเบราว์เซอร์สามารถช่วยได้
โปรดทราบว่าการดำเนินการเหล่านี้จะไม่จบลงด้วยการล้างข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ของคุณดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูลของคุณล่วงหน้า อย่างไรก็ตามความไม่สะดวกเพียงอย่างเดียวคือคุณจะต้องออกจากระบบเว็บไซต์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่
ในกรณีที่คุณล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้วและคุณยังคงเห็นไฟล์ DRMCDM78 เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Hulu ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 4: การรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์
หากการแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณและคุณได้ยืนยันก่อนหน้านี้ว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์บางอย่างที่อยู่เหนือการควบคุมของคุณมีโอกาสที่จะจัดการกับ ความไม่สอดคล้องกันของ TCP / IP
ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยกับเราเตอร์ระดับ lol ที่ติดตั้งมาเพื่อรองรับแบนด์วิดท์ที่ จำกัด เท่านั้น ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นในกรณีที่มีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆเข้ากับเครือข่ายเดียวกันในขณะที่คุณพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Hulu
ในกรณีนี้คุณต้องมีตัวเลือกต่างๆดังนี้
- รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
- การรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
การรีสตาร์ทเป็นขั้นตอนที่ไม่ล่วงล้ำ แต่จะแก้เฉพาะกรณีผิวเผินที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ชั่วคราว ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าหรือข้อ จำกัด ที่กำหนดไว้ที่ระดับเราเตอร์คุณจะต้องทำการรีเซ็ต
A. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
การรีบูตอย่างรวดเร็วจะช่วยให้คุณสามารถล้างปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่ที่คุณอาจกำลังเผชิญอยู่ สิ่งนี้จะเพียงพอหากปัญหาเกี่ยวข้องกับปัญหา TCP / IP
ในการรีสตาร์ทเราเตอร์ให้มองไปที่ด้านหลังของเราเตอร์แล้วกดปุ่มเปิด - ปิดเพื่อตัดไฟ หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นให้ถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบและรอประมาณหนึ่งนาทีเพื่อให้ตัวเก็บประจุไฟหมดและปล่อยข้อมูลอุณหภูมิที่เราเตอร์ของคุณอาจถืออยู่
รีบูตเราเตอร์
เมื่อผ่านช่วงเวลานี้ให้คืนพลังงานไปยังเราเตอร์ของคุณแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นอีกครั้งและรอให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตกลับคืนมา
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้ไปรีเซ็ตเราเตอร์ด้านล่าง
B. รีบูตเราเตอร์ของคุณ
หากการรีสตาร์ทไม่ได้ผลคุณควรดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ตต่อไป แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณตั้งไว้ในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ ซึ่งรวมถึงพอร์ตที่ส่งต่ออุปกรณ์ที่อนุญาตพิเศษและบล็อกการเชื่อมต่อรวมถึงสิ่งอื่น ๆ
หากคุณเข้าใจผลที่ตามมาและคุณยังคงต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ทั้งหมดกลับเป็นสถานะโรงงานให้ค้นหาปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่จะมีการติดตั้งไว้ภายในเคสเพื่อป้องกันการกดโดยไม่ได้ตั้งใจคุณจึงต้องใช้ไขควงขนาดเล็กหรือวัตถุที่คล้ายกันเพื่อเอื้อม
ในการเริ่มต้นการรีเซ็ตเราเตอร์ให้กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้และรอ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็น LED ทุกดวงกะพริบพร้อมกัน
ปุ่มรีเซ็ตสำหรับเราเตอร์
ในกรณีที่ ISP ของคุณใช้ PPPoE (Point to Point Protocol ผ่านอินเทอร์เน็ต) คุณจะต้องใส่ข้อมูลรับรองที่ ISP ของคุณให้มาอีกครั้งในตอนท้ายของขั้นตอนนี้เพื่อกู้คืนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
เมื่อคืนค่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแล้วให้ลองสตรีมอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แท็ก ข้อผิดพลาด hulu อ่าน 6 นาที
