อีเมลมีความสำคัญต่อชีวิตประจำวันของเรา ผู้ใช้บางรายรายงานว่าพวกเขาได้รับอีเมลที่ไม่มีผู้ส่งและไม่มีหัวเรื่องในแอปพลิเคชัน iOS Mail ปัญหานี้ได้รับการโรมมิ่งมาระยะหนึ่งแล้วและส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ iOS จำนวนมากดังนั้นหากคุณกำลังเผชิญอยู่คุณไม่ได้อยู่คนเดียวอย่างแน่นอน ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดขึ้นบ่อยกับ iOS 13 เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่เริ่มได้รับข้อความเหล่านี้หลังจากอัปเดต iOS หรือ iPadOS เป็นเวอร์ชัน 13
ไม่มีผู้ส่งไม่มีหัวเรื่อง
ปรากฎว่าเมื่อเปิดอีเมลไม่มีเนื้อหาในอีเมลและเนื้อหาระบุว่า 'ข้อความนี้ไม่มีเนื้อหา' นอกจากนี้อีเมลดังกล่าวยังไม่สามารถถอดออกได้ในบางกรณีซึ่งอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญจริงๆ ตอนนี้ยังไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาดังกล่าว แต่ดูเหมือนว่าเกิดจากข้อบกพร่องใน iOS 13 ดังนั้นก่อนอื่นคุณควรลองอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ ในกรณีที่ไม่ได้อัปเดตอุปกรณ์ให้คุณอย่ากังวลเพราะเราจะแสดงรายการวิธีการต่างๆที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจเพิ่มเติมให้เราเริ่มต้น
วิธีที่ 1: ลบและเพิ่มบัญชีอีเมล
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อคุณประสบปัญหาดังกล่าวคือการลบไฟล์ บัญชีอีเมล์ จากการตั้งค่าอุปกรณ์ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีไม่ว่าจะเป็นเมล iCloud หรืออะไรก็ตามข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเข้าสู่ระบบทุกครั้งที่คุณเปิดแอปพลิเคชัน ดังนั้นคุณจะต้องลบบัญชีออกจากหมวดรหัสผ่านและบัญชีด้วยตนเอง เมื่อคุณลบบัญชีอีเมลของคุณแล้วคุณสามารถเพิ่มกลับได้อีกครั้งหลังจากรีบูตอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้ได้รับการรายงานโดยผู้ใช้หลายรายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเดียวกัน จากที่กล่าวมาให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว:
- ก่อนอื่นเปิดอุปกรณ์บน iPhone หรือ iPad ของคุณ การตั้งค่า .
- จากนั้นบนหน้าจอการตั้งค่าแตะที่ รหัสผ่านและบัญชี ตัวเลือก
รหัสผ่านและบัญชี iPhone
- หลังจากนั้นบนหน้าจอรหัสผ่านและบัญชีค้นหาบัญชีอีเมลของคุณแล้วแตะที่มัน
- จากนั้นแตะ ลบบัญชี ตัวเลือกที่ด้านล่าง
การลบบัญชีอีเมล
- ยืนยันการดำเนินการเมื่อได้รับแจ้ง เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่ออุปกรณ์ของคุณบู๊ตอีกครั้งให้กลับไปที่ไฟล์ รหัสผ่านและบัญชี และแตะที่ เพิ่มบัญชี ตัวเลือกในการเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง
- หรือคุณสามารถเปิดไฟล์ จดหมาย และคุณจะได้รับแจ้งให้เพิ่มบัญชีโดยอัตโนมัติ
- เมื่อคุณเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งแล้วให้ปล่อยให้อีเมลโหลดเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2: ออกจากระบบและเข้าสู่บัญชี iCloud
ปรากฎว่าอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวคือการออกจากระบบบัญชี iCloud ของคุณแล้วกลับเข้ามาใหม่เมื่อคุณออกจากระบบคุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัติต่างๆของ Apple ได้ แต่ก็ไม่เป็นไรเนื่องจาก เราจะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากรีบูต ในการออกจากระบบให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่นไปที่ iPhone หรือ iPad ตามปกติ การตั้งค่า .
- บนหน้าจอการตั้งค่าแตะที่ชื่อของคุณ ซึ่งจะนำคุณไปยังไฟล์ Apple ID หน้าจอ
- ในการออกจากระบบให้แตะ ออกจากระบบ ตัวเลือกที่ด้านล่าง
การออกจากระบบ Apple ID
- คุณจะได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ เมื่อคุณระบุรหัสผ่านแล้วให้แตะตัวเลือกปิด
- หลังจากนั้นหากระบบขอให้คุณเลือกข้อมูลที่จะเก็บไว้อย่าเลือกอะไรเลย
- สุดท้ายแตะ ออกจากระบบ อีกครั้งจนกว่าคุณจะออกจากระบบ
- เมื่อคุณออกจากระบบ iCloud แล้วให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
- หลังจากที่อุปกรณ์บูทขึ้นให้กลับไปที่อุปกรณ์ของคุณ การตั้งค่า และเพิ่มบัญชี iCloud ของคุณอีกครั้ง ซึ่งสามารถทำได้โดยแตะที่ไฟล์ ลงชื่อเข้าใช้ iPhone ของคุณ ตัวเลือกที่ด้านบน
การตั้งค่า iPhone
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้วให้เปิดแอปพลิเคชัน Mail เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 3: ติดตั้งเมลใหม่
สุดท้ายหากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณสิ่งที่คุณทำได้คือถอนการติดตั้งไฟล์ แอพเมล จากอุปกรณ์ของคุณแล้วติดตั้งอีกครั้ง การดำเนินการนี้จะลบแคชของแอปพร้อมกับสิ่งอื่น ๆ และคุณจะสามารถติดตั้ง Mail ใหม่ได้ ในการติดตั้งแอพ Mail ใหม่ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ก่อนอื่นคุณสามารถกดแอปพลิเคชัน Mail ค้างไว้ได้จนกว่าไอคอนจะเริ่มกระตุก
- จากนั้นแตะที่ไฟล์ X ไอคอนที่ด้านบนสุดของไอคอนจากนั้นเลือก ลบ บนกล่องโต้ตอบป๊อปอัป ในอุปกรณ์บางเครื่องคุณจะเห็นไฟล์ จัดเรียงใหม่ แอป ตัวเลือกเมื่อคุณถือไอคอน แตะที่
จัดเรียงแอพใหม่
- หลังจากนั้นให้แตะที่ไฟล์ x ไอคอนที่มุมบนซ้ายเพื่อลบแอป
- คุณยังสามารถลบแอปพลิเคชันได้โดยไปที่ไฟล์ การตั้งค่า> ทั่วไป> ที่เก็บข้อมูล iPhone .
- จากนั้นค้นหาแอปพลิเคชันจากนั้นแตะที่ สุดท้ายแตะไฟล์ ลบแอพ ปุ่มเพื่อลบแอพออกจากอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อคุณลบแอพออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้วให้เปิดขึ้น แอพสโตร์ และค้นหา Mail
Mail App Store
- ติดตั้งแอปอีกครั้งจากนั้นเข้าสู่ระบบ
- เมื่อโหลดอีเมลแล้วให้ดูว่ายังมีอยู่หรือไม่
