iPhone เป็นหนึ่งในอุปกรณ์มือถือยอดนิยมที่ผลิตและจัดจำหน่ายโดย Apple พวกเขามีชื่อเสียงในด้านคุณภาพการสร้างระดับพรีเมียมคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยมและการสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่เพิ่มขึ้น ในความเป็นจริงซอฟต์แวร์ล่าสุดถูกส่งออกไปยัง iPhone ที่มีอายุ 3 หรือ 4 รุ่น อย่างไรก็ตามการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องนี้มาพร้อมกับข้อเสียเปรียบ
ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหา“ ไม่สามารถกู้คืน iPhone เครื่องนี้ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (14)” ข้อผิดพลาดหรือ ' ไม่สามารถอัปเดต iPhone เครื่องนี้ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (14)” เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามอัปเดต iPhone ผ่าน iTunes ในบทความนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถปรับใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้และศึกษาสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
ไม่สามารถกู้คืน iPhone เครื่องนี้ได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (14)
อะไรเป็นสาเหตุของ“ ข้อผิดพลาด 14” ขณะอัปเดต iPhone
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้เราได้ตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดและระบุไว้ดังต่อไปนี้
- สาย USB: ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์ให้ใช้สายเคเบิลที่ได้รับการรับรองว่าใช้งานได้กับอุปกรณ์ iPhone ขอแนะนำให้ใช้สายเคเบิลที่มาในกล่องของอุปกรณ์ Apple พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสริมทั้งหมดที่ผู้ใช้ iPhone ใช้นั้นเป็นอุปกรณ์ที่ผลิตและจัดจำหน่ายด้วยตัวเอง ดังนั้นความเข้ากันได้ของโทรศัพท์มือถือจึง จำกัด เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดย Apple เท่านั้น
- เฟิร์มแวร์เสียหาย: ในบางกรณีเฟิร์มแวร์ที่ดาวน์โหลดโดยซอฟต์แวร์เพื่ออัปเดตโทรศัพท์มือถืออาจเสียหาย เฟิร์มแวร์อาจเสียหายได้หากไฟล์บางไฟล์ถูกลบหรือใส่ผิดตำแหน่ง จำเป็นต้องมีไฟล์ทั้งหมดอยู่ในตำแหน่งและพร้อมใช้งานขณะพยายามอัปเดต iPhone
- พื้นที่จัดเก็บต่ำ: การอัพเกรดทั้งหมดมาพร้อมกับคุณสมบัติและไฟล์ใหม่ ๆ ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มขึ้นในการจัดเก็บไฟล์เหล่านี้และหากพื้นที่นี้ไม่มีบน iPhone ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้น
- ซอฟต์แวร์ iTunes ที่ล้าสมัย: ในบางกรณี iTunes อาจไม่สามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องและติดตั้งลงในมือถือของคุณเนื่องจากล้าสมัย จำเป็นต้องให้ผู้ใช้อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ
- อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร: เป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้เพื่อดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์นั้นไม่เสถียรและประสบปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ หากเป็นเช่นนั้นซอฟต์แวร์จะไม่ได้รับการดาวน์โหลดอย่างถูกต้องและอาจเกิดข้อผิดพลาดขึ้น
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับเฉพาะที่นำเสนอ
โซลูชันที่ 1: การตรวจสอบสาย USB
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องระหว่างมือถือและสาย USB ดังนั้นขอแนะนำให้คุณใช้สาย USB ที่มาพร้อมกับมือถือ หากไม่มีให้ใช้คุณสามารถใช้สายเคเบิลที่ได้รับการรับรองจาก Apple เพื่อใช้งานกับ iPhone ได้ ลองใช้ไฟล์ ยูเอสบี ท่าเรือ บนคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ใช้สายต่อ USB
การรับรองของ Apple
โซลูชันที่ 2: การเพิ่มพื้นที่ว่าง
ขอแนะนำให้คุณลองเพิ่มพื้นที่ว่างบน iPhone ก่อนที่จะพยายามอัปเดตและตรวจสอบอย่างน้อยที่สุด 5GB พื้นที่ว่างบนอุปกรณ์
โซลูชันที่ 3: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ก่อนที่จะพยายามอัปเดตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร บางครั้งอินเทอร์เน็ตอาจประสบปัญหาแพ็กเก็ตสูญหายหรือขาดการเชื่อมต่อ ดังนั้นขอแนะนำให้คุณตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี ไม่ใช่ สำคัญใด ๆ แพ็คเก็ต ขาดทุน ขณะดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์
กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
แนวทางที่ 4: การอัปเดตเฟิร์มแวร์
กระบวนการนี้มีความสำคัญและต้องทำเป็นระยะ ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด ขั้นตอนในการตรวจสอบการอัปเดตสำหรับ iTunes จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณใช้
สำหรับ Windows
- เปิด iTunes
- ในแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าต่าง iTunes ให้คลิกที่ ' iTunes ” ตัวเลือก
- เลือกปุ่ม“ ตรวจสอบ สำหรับ อัปเดต ” ตัวเลือก
คลิกที่ตัวเลือก“ iTunes” และเลือก“ ตรวจสอบการอัปเดต”
- ติดตาม ข้อความแจ้งบนหน้าจอเพื่ออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
สำหรับ macOS
- เปิดเมนู Apple และคลิกที่“ การตั้งค่าระบบ '.
- เลือกไฟล์ “ ตรวจสอบ สำหรับ อัปเดต ” ตัวเลือก
- ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งการอัปเดตสำหรับ macOS
macOS จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
- เมื่ออัปเดต macOS แล้ว iTunes จะได้รับการอัปเดตด้วย
แนวทางที่ 5: การลบไฟล์เฟิร์มแวร์
หากไฟล์เฟิร์มแวร์เสียหายหรือเสียหายกระบวนการอัปเดตจะไม่เสร็จสมบูรณ์และข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้น ดังนั้นขอแนะนำให้ลบไฟล์“ IPSW” ออกจากโฟลเดอร์รูท ในการดำเนินการดังกล่าวก่อนอื่นคุณจะต้องระบุโฟลเดอร์ที่อยู่ ตำแหน่งนี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณใช้ ด้านล่างนี้เราได้ระบุตำแหน่งของไฟล์นี้ในระบบปฏิบัติการต่างๆ
- macOS: การอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone ~ / Library / iTunes / iPhone หรือ iPad ~ / Library / iTunes / iPad หรือการอัปเดตซอฟต์แวร์ iPod touch ~ / Library / iTunes / iPod
- Windows XP: C: Documents and Settings \ Application Data Apple Computer iTunes iPhone Software Updates
- Windows Vista, 7 และ 8: C: Users \ AppData Roaming Apple Computer iTunes iPhone อัปเดตซอฟต์แวร์
- Windows 10: C: Users USERNAME AppData Roaming Apple Computer iTunes
หลังจากนำทางไปยังตำแหน่งที่ระบุสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ลบ ไฟล์ IPSW เมื่อไฟล์ถูกลบซอฟต์แวร์ iTunes จะได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์อีกครั้ง
การลบไฟล์ IPSW
อ่าน 2 นาที
