ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าพวกเขาเห็นไฟล์ 0x80090302 ข้อผิดพลาด 'ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใช้งานได้แล้วลองอีกครั้ง' ทุกครั้งที่พยายามใช้แอปพลิเคชัน iTunes เพื่อดาวน์โหลดพ็อดคาสท์หรือสื่อเสียงประเภทอื่น ๆ เพื่อเล่นในเครื่อง สำหรับผู้ใช้บางรายปัญหาจะเกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ (ทันทีหลังจากที่เปิด iTunes)
iTunes Error 0x80090302 บน Windows
เนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากความขัดแย้งระหว่าง iTunes และการอัปเดต Windows 10 ที่รอดำเนินการอยู่ให้เริ่มคู่มือการแก้ไขปัญหานี้โดยการอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด หากไม่ได้ผลหรือคุณมีเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้วให้เรียกใช้ไฟล์ Windows App Troubleshooter หรือทำการติดตั้ง iTunes ใหม่ทั้งหมด
วิธีที่ 1: การอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ปัญหานี้อาจเป็นผลมาจากความขัดแย้งระหว่าง iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อปและการอัปเดต Windows 10 โชคดีที่ Apple ได้แก้ไขความเข้ากันไม่ได้นี้แล้วผ่านการอัปเดตที่ส่งไปยัง iTunes โดยอัตโนมัติ
หากปิดใช้งานฟังก์ชันการอัปเดตอัตโนมัติคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยดำเนินการอัปเดตด้วยตนเอง
หากต้องการอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดให้คลิกที่ ช่วยด้วย (จากแถบริบบิ้นที่ด้านบน) จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต .
กำลังตรวจหาอัปเดตบน iTunes
หากมี iTunes เวอร์ชันใหม่ยูทิลิตี้จะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ หลังจากเกิดเหตุการณ์นี้ให้รีสตาร์ท iTunes และกลับไปที่ ช่วยเหลือ> ตรวจสอบ เพื่อดูว่าคุณยังมีเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
หากคุณมี iTunes เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การเรียกใช้ Windows Apps Troubleshooter
เนื่องจากได้รับการยืนยันจากผู้ใช้หลายรายว่าพบปัญหาเดียวกันนี้ ข้อผิดพลาด 0x80090302 มักจะปรากฏขึ้นเนื่องจากไฟล์บางประเภทเสียหายภายในโฟลเดอร์ iTunes
โชคดีที่มีวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติ - โดยเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาแอป Windows เพื่อระบุปัญหาจากนั้นใช้การแก้ไขที่แนะนำ
บันทึก: การแก้ไขนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณพบไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x80090302 กับ แพลตฟอร์ม Universal Windows (UWP) เวอร์ชันของ iTunes
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าการดำเนินการนี้ช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วก็สามารถลงชื่อเข้าใช้ iTunes ได้สำเร็จและดาวน์โหลดสื่อเสียงในเครื่องโดยไม่มีปัญหา
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ Windows Apps Troubleshooter เพื่อแก้ไขปัญหา:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ '' ms-settings: แก้ไขปัญหา” ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า เมนู.
การเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน
- จากแท็บการแก้ไขปัญหาของ Windows ให้เลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาของหน้าจอแล้วเลื่อนลงไปจนสุดจนถึงส่วน ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ มาตรา. จากนั้นคลิกที่ แอพ Windows Store และคลิกที่ไฟล์ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เพื่อเปิดยูทิลิตี้
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
- เมื่อคุณอยู่ใน แอพ Windows Store ยูทิลิตี้รออดทนจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสมบูรณ์ หากพบวิธีการซ่อมแซมที่ใช้ได้ผลให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้การแก้ไขที่แนะนำ (ขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ) คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อใช้การแก้ไขที่แนะนำ
ใช้การแก้ไขนี้
บันทึก: ขึ้นอยู่กับปัญหาที่ระบุคุณอาจต้องทำการปรับเปลี่ยนด้วยตนเองหลายชุด
- เมื่อใช้การแก้ไขสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงมีอยู่ให้ไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การติดตั้ง iTunes ใหม่
ตั้งแต่ ข้อผิดพลาด 0x80090302 เป็นไปได้มากว่าเกิดจากความเสียหายของไฟล์บางประเภทที่มาจากโฟลเดอร์ iTunes คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งแอพ iTunes ใหม่ - การอัปเดตแอปอาจไม่ได้ผล
ปัญหาคอร์รัปชั่นเช่นนี้มักเกิดขึ้นหลังก การติดมัลแวร์ หรือหลังจากการสแกนไวรัสสิ้นสุดลงด้วยการกักเก็บไฟล์บางไฟล์จากโฟลเดอร์การติดตั้ง iTunes หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้ง iTunes และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง
แต่โปรดทราบว่าขั้นตอนในการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน iTunes ที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์ Windows - เวอร์ชันเดสก์ท็อปหรือ UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) .
เพื่อรองรับผู้ใช้ทั้งสองประเภทเราได้สร้างคำแนะนำแยกกันสองคำที่จะช่วยคุณติดตั้งแอพ iTunes ใหม่ ทำตามคำแนะนำใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน iTunes ที่คุณใช้อยู่
ตัวเลือกที่ 1: การติดตั้ง iTunes UWP ใหม่
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์ ' ms-settings: appsfeatures ’ และตี ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ แท็บของ การตั้งค่า แอป
การเข้าถึงเมนูแอพและคุณสมบัติ
- เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ เมนูใช้ประโยชน์จากฟังก์ชั่นการค้นหาโดยตรงภายใต้ แอพและคุณสมบัติ เพื่อค้นหา ‘iTunes’ จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ตัวเลือกขั้นสูง .
การเข้าถึงเมนูตัวเลือกขั้นสูงของ iTunes
- เมื่อคุณอยู่ใน ตัวเลือกขั้นสูง เมนูของ iTunes ให้เลื่อนลงไปที่ไฟล์ รีเซ็ต และคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่ม.
การรีเซ็ตแอพ iTunes
- คลิก รีเซ็ต ที่พร้อมท์การยืนยันขั้นสุดท้ายเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ตจากนั้นรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น สถานะของแอพ iTunes จะเปลี่ยนกลับไปเป็นสถานะเริ่มต้นและทุกองค์ประกอบจะถูกติดตั้งใหม่
บันทึก: สื่อ iTunes ใด ๆ ที่คุณจัดเก็บไว้ในเครื่องจะไม่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินการรีเซ็ตนี้ - หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้เปิด iTunes อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ตัวเลือกที่ 2: การติดตั้ง iTunes ใหม่ (เวอร์ชันเดสก์ท็อป)
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่าง.
พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter เพื่อเปิดหน้าโปรแกรมที่ติดตั้งบน Windows
- เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นคลิกขวาที่แอพ iTunes แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้ง
- หลังจากที่หลัก แอปพลิเคชัน iTunes ถูกถอนการติดตั้งแล้วให้ทำขั้นตอนการถอนการติดตั้งซ้ำกับซอฟต์แวร์เสริมอื่น ๆ ของ Apple คุณสามารถกรองรายการโปรแกรมผ่าน สำนักพิมพ์ และถอนการติดตั้งทุกอย่างที่ลงนามโดย บริษัท แอปเปิ้ล .
- เมื่อถอนการติดตั้งทุกอย่างที่เกี่ยวข้องแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
- หลังจากการบู๊ตครั้งต่อไปสำเร็จให้ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) จากเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและคลิกที่ Windows (ภายใต้ กำลังมองหาเวอร์ชันอื่น ๆ ).
ดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อป
- หลังจากดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการสำเร็จแล้วให้เปิดและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
การติดตั้ง iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
บันทึก: การดำเนินการนี้จะติดตั้งซอฟต์แวร์เสริมที่คุณถอนการติดตั้งก่อนหน้านี้ในขั้นตอนที่ 3 ด้วย
- ทันทีที่การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีบูตเครื่องของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
