วิธีแก้ไข iTunes Error 0xE8000065 บน Windows 7/8/10

ผู้ใช้ Windows บางรายได้รับ iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone / iPad นี้ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (0xE8000065) ทุกครั้งที่พยายามซิงค์ iPhone หรือ iPad กับ iTunes ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยในผู้ใช้ที่พยายามซิงค์อุปกรณ์ iPhone 5s

ข้อผิดพลาด iTunes 0xE8000065

เนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดทั่วไปที่เกิดจากช่วงที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานให้เริ่มต้นเพียงแค่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำตามขั้นตอนการซิงค์ซ้ำ หากไม่ได้ผลให้ลองอัปเดตไฟล์ iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โปรดทราบว่าคุณอาจกำลังเผชิญกับความเสียหายบางประเภทที่ฝังรากอยู่ในโฟลเดอร์ iTunes ของคุณ ในกรณีนี้คุณจะต้องติดตั้ง iTunes ใหม่ตั้งแต่ต้นพร้อมกับแอปพลิเคชันที่รองรับอื่น ๆ - ขั้นตอนในการดำเนินการจะแตกต่างกันไปหากคุณใช้ iTunes เวอร์ชัน UWP

อย่างไรก็ตามเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากปัญหากับคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus ความไม่สอดคล้องกันของไดรเวอร์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองใช้พอร์ตอื่น (ควรเป็น USB 3.0) หากไม่ได้ผลให้ติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ทุกตัวใหม่เพื่อบังคับให้ Windows ติดตั้งใหม่ตั้งแต่ต้น นอกจากนี้อย่าละเลยความเป็นไปได้ของสายเคเบิลที่ไม่ดีซึ่งสึกกร่อนหรือไม่สอดคล้องกัน

ในบางสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของ BIOS ที่ทำให้เกิดปัญหากับคอนโทรลเลอร์ USB ในกรณีนี้การอัปเดตเป็น BIOS เวอร์ชันล่าสุดควรดูแลปัญหานี้

วิธีที่ 1: การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเข้าสู่การแก้ไขอื่น ๆ ให้เริ่มง่ายๆด้วยการรีบูตระบบและทำขั้นตอนการซิงค์ซ้ำอีกครั้งเมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความผิดพลาดชั่วคราวและการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะเป็นการล้างข้อมูลที่ทำให้เกิดปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณควรถอดสายเคเบิลข้อมูลออกจากพอร์ต USB ของพีซีของคุณก่อนที่จะเริ่มการรีสตาร์ท

ในกรณีที่การรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ในกรณีที่คุณพบปัญหาใน Windows 10 คุณอาจกำลังเผชิญกับปัญหาที่เกิดจากการอัปเดต Windows หากเป็นเช่นนั้นการอัปเดตเวอร์ชัน iTunes ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดควรแก้ปัญหาให้คุณได้ Apple เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการแก้ไขปัญหาความไม่ลงรอยกันข้ามแพลตฟอร์มภายในเวลาไม่กี่วัน

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าการอัปเดตเวอร์ชัน iTunes ทำให้พวกเขาสามารถแก้ไขไฟล์ 0xE8000065 และซิงค์อุปกรณ์มือถือ Apple ตามปกติ

โปรดทราบว่า iTunes ควรกำหนดค่าโดยอัตโนมัติให้อัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ แต่ในกรณีที่คุณเคยปิดการใช้งานฟังก์ชันนี้หรือเครื่องมือของบุคคลที่สามอื่นกำลังหยุดการอัปเดตโปรแกรมคุณอาจต้องดำเนินการด้วยตนเอง

ในการเริ่มต้นการอัปเดต iTunes ให้เปิดโปรแกรมและคลิกที่ ช่วยด้วย จากแถบริบบิ้นที่ด้านบน จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และรอให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์

กำลังตรวจหาอัปเดตบน iTunes

ในกรณีที่มี iTunes เวอร์ชันใหม่กระบวนการนี้จะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดังกล่าว

ในกรณีที่การตรวจสอบข้างต้นพบว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดแล้วให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การติดตั้ง iTunes ใหม่

ปรากฎว่า ' iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone / iPad นี้ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (0xE8000065) ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากความเสียหายบางอย่างที่มาจากโฟลเดอร์ iTunes หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งแอพ iTunes ใหม่ทั้งหมด

ปัญหาเช่นนี้มักเกิดขึ้นหลังจากการสแกน AV สิ้นสุดลงด้วยการกักกันบางรายการที่เป็นของ iTunes หรือโปรแกรม Bonjour ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการถอนการติดตั้ง Itunes พร้อมกับส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง

อย่างไรก็ตามขั้นตอนในการถอนการติดตั้ง iTunes จะแตกต่างกันในกรณีที่คุณพบไฟล์ 0xE8000065 ข้อผิดพลาดกับ UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) รุ่น.

เพื่อรองรับทั้งสองสถานการณ์เราได้สร้างคำแนะนำสองข้อที่จะแสดงวิธีการติดตั้งส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดใหม่

การติดตั้ง iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อปใหม่

1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่าง.

   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นจากนั้นคลิกขวาที่แอพ iTunes และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
   
3. หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน iTunes หลักแล้วก็ถึงเวลาถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์สนับสนุนอื่น ๆ ของ Apple คุณสามารถทำให้ตัวเองดูทั้งหมดได้ง่ายขึ้นโดยการกรองรายการโปรแกรมที่ติดตั้งผ่าน สำนักพิมพ์. เมื่อคุณเห็นตามลำดับที่ถูกต้องแล้วให้ถอนการติดตั้งทุกอย่างที่ลงนามโดย บริษัท แอปเปิ้ล .
4. ทันทีที่คุณถอนการติดตั้งทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ iTunes เสร็จแล้วให้รีบูตเครื่องของคุณ
5. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตสำรองให้เข้าไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) จากเบราว์เซอร์ของคุณไปที่ กำลังมองหาเวอร์ชันอื่น ๆ และคลิกที่ Windows เพื่อดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อปล่าสุด

   ดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อป

6. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการติดตั้งแล้วให้เปิดและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

   การติดตั้ง iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

7. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าคุณสามารถซิงค์ไลบรารี iTunes ของคุณได้หรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

การติดตั้ง iTunes เวอร์ชัน UWP ใหม่

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ' ms-settings: appsfeatures” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ แท็บของ การตั้งค่า แอป

   การเข้าถึงเมนูแอพและคุณสมบัติ

2. เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ ใช้ฟังก์ชันค้นหาเพื่อค้นหา 'iTunes' จากนั้นคลิกที่ iTunes จากรายการผลลัพธ์จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ตัวเลือกขั้นสูง .

   การเข้าถึงเมนูตัวเลือกขั้นสูงของ iTunes

3. จาก ตัวเลือกขั้นสูง เมนูของ iTunes ให้เลื่อนลงไปที่ไฟล์ รีเซ็ต และคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่ม.

   การรีเซ็ตแอพ iTunes

4. คลิกที่พร้อมท์การยืนยันขั้นสุดท้าย รีเซ็ต อีกครั้งจากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ในระหว่างขั้นตอนนี้ iTunes จะเปลี่ยนกลับสู่สถานะเริ่มต้นและทุกองค์ประกอบจะถูกติดตั้งใหม่
   บันทึก: ไม่ต้องกังวลคลังสื่อ iTunes ของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบจากขั้นตอนนี้
5. หลังจากขั้นตอนเสร็จสิ้นให้เปิด iTunes และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
6. เมื่อคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดให้ลองซิงค์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 4: ใช้พอร์ต USB อื่น

ตามที่ปรากฎปัญหาเฉพาะนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อบกพร่อง ช่องเสียบยูเอสบี . ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบปัญหานี้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเชื่อมต่อ iPhone / iPad กับพอร์ต USB อื่น

ถ้าเป็นไปได้ให้ใช้พอร์ต USB 3.0 เนื่องจากปัญหาการถ่ายโอนไฟล์จำนวนมากได้รับการแก้ไขแล้ว

เสียบคีย์บอร์ดเข้ากับพอร์ต USB 2.0 หรือ 3.0

ในกรณีที่เกิดปัญหาเดียวกันกับทุกพอร์ตที่คุณใช้คุณควรลองติดตั้งคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus (USB) ใหม่

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการนี้ใน Windows ทุกเวอร์ชันล่าสุด:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ‘devmgmt.msc’ ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น ตัวจัดการอุปกรณ์ .

   เรียกใช้ Device Manager

2. เมื่อคุณอยู่ใน Device Manager ให้เลื่อนลงไปตามรายการอุปกรณ์และขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้อง บัสอนุกรมสากล ตัวควบคุม
3. จากนั้นคลิกขวาอย่างเป็นระบบทุกๆ ตัวควบคุมโฮสต์ และคลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ . ทำสิ่งนี้สำหรับตัวควบคุมโฮสต์ทุกตัวภายใต้ บัสอนุกรมสากล ตัวควบคุม

   การถอนการติดตั้งตัวควบคุมโฮสต์ที่มีอยู่ทั้งหมด

4. ทุกครั้งหลัง บัสอนุกรมสากล ตัวควบคุมถูกถอนการติดตั้งรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในระหว่างการเริ่มต้นครั้งถัดไประบบปฏิบัติการของคุณจะตรวจพบว่าคุณไม่มีไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ที่จำเป็นและจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ
5. เมื่อการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์ให้ลองทำตามขั้นตอนการซิงค์กับ iTunes เพื่อดูว่าไฟล์ 0xe8000065 ได้รับการแก้ไขแล้ว

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การเปลี่ยนสายเคเบิล

ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาด สายไมโคร USB . หากสายเคเบิลเก่าสึกกร่อนหรือไม่สอดคล้องกันคาดว่าจะพบปัญหาการซิงค์ต่างๆรวมถึงการปรากฏของ iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone / iPad นี้ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (0xE8000065) ข้อผิดพลาด

สาย iPad / iPhone ไม่ดี

หากคุณเห็นหลักฐานว่ามีสายเคเบิลชำรุดคุณอาจต้องเปลี่ยนใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา

ในกรณีที่คุณพิจารณาแล้วว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากสายเคเบิลที่ไม่ดีให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การอัปเดตเวอร์ชัน BIOS

ไม่น่าเป็นไปได้อย่างที่คิดไฟล์ 0xe8000065 นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากเวอร์ชัน BIOS ที่ไม่เสถียรซึ่งรบกวนการทำงานของคอนโทรลเลอร์ USB สำหรับผู้ใช้บางรายการแก้ไขประกอบด้วยการอัปเดตเวอร์ชัน BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด ในกรณีส่วนใหญ่วิธีนี้พิสูจน์แล้วว่าใช้ได้ผลสำหรับผู้ใช้ที่มีเมนบอร์ด Intel DP55WP

อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าขั้นตอนการอัปเดตเวอร์ชัน BIOS ของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ

การอัปเดตเวอร์ชันไบออสของคุณ

สำคัญ: ไม่ควรพยายามดำเนินการนี้หากคุณไม่เคยทำมาก่อน การทำตามขั้นตอนอย่างไม่ถูกต้องอาจทำให้เครื่องปิดกั้นได้ดังนั้นคุณต้องรับความเสี่ยงเอง

ปัจจุบันผู้ผลิตรายใหญ่ทุกรายได้พัฒนายูทิลิตี้การกะพริบ BIOS ของตัวเองทำให้กระบวนการอัปเดตง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ปลายทาง อย่างไรก็ตามผู้ผลิตเมนบอร์ดแต่ละรายมีขั้นตอนของตนเองเกี่ยวกับการอัปเดต BIOS

นี่คือเอกสารอย่างเป็นทางการสำหรับผู้ผลิตรายใหญ่ที่จะแสดงวิธีการอัปเดต BIOS:

• Dell
• ASUS
• Acer
• เลอโนโว
• โซนี่วาโย