วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix S7363-1260-FFFFD1C1



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ผู้ใช้ macOS บางคนกำลังประสบกับไฟล์ ข้อผิดพลาดรหัสข้อผิดพลาด S7363-1260-FFFFD1C1 เมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาจากเบราว์เซอร์เริ่มต้น ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้มีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Safari



รหัสข้อผิดพลาด Netflix S7363-1260-FFFFD1C1



ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจนำไปสู่การปรากฏตัวของไฟล์ S7363-1260-FFFFD1C1 รหัสข้อผิดพลาด รายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นมีดังนี้



  • ข้อมูลแคช Bady - ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรหัสข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นผลมาจากข้อมูลแคชไม่ดี หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการรีบูตคอมพิวเตอร์ MacOS และพยายามสตรีมอีกครั้งหลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
  • เครื่องเล่นสื่อที่ขัดแย้งกัน - รหัสข้อผิดพลาด Netflix นี้สามารถปรากฏในกรณีที่เครื่องเล่นสื่ออื่น (ที่ใช้แอปหรือตามเบราว์เซอร์) ขัดแย้งกับอินสแตนซ์ Netflix ในกรณีนี้คุณควรจะกำจัดสัญญาณรบกวนได้โดยการบังคับปิดเครื่องเล่นสื่ออื่น ๆ ที่ใช้งานอยู่บน macOS ของคุณ
  • ข้อมูลเว็บไซต์ Netflix เสียหาย - ข้อมูล Netflix ที่เสียหายหรือบกพร่องบางส่วนอาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหานี้ได้ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเข้าถึงการตั้งค่าของ Safari และลบข้อมูลเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับ Netflix
  • ปัญหานี้มีรากฐานมาจาก PRAM หรือ NVRAM - หากคุณกำลังประสบปัญหานี้กับเครื่องเล่นวิดีโออื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันเช่น iTunes, Hulu และ HBO คุณอาจต้องรับมือกับปัญหา PRAM หรือ NVRAM ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและรีเซ็ตส่วนประกอบทั้งสอง
  • ความผิดพลาดของ Safari - หากคุณได้ดำเนินการแก้ไขทั้งหมดที่มีอยู่แล้วและคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดนี้ในไฟล์ เบราว์เซอร์ Safari โอกาสที่คุณกำลังเผชิญกับความผิดพลาดของเบราว์เซอร์ที่สำคัญ หากคุณไม่เต็มใจที่จะเริ่มใช้งานใหม่ทางเลือกเดียวที่ทำได้คือใช้เบราว์เซอร์ของบุคคลที่สาม

วิธีที่ 1: รีบูต macOS ของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ลองคุณควรเริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ง่ายๆ หากปัญหาเกิดจากข้อมูลแคชที่ไม่ดีซึ่งการสตรีมมิ่งพยายามใช้ประโยชน์การรีบูตระบบควรดูแลปัญหาโดยอัตโนมัติ

ในการรีบูต macOS ของคุณให้คลิกที่ไฟล์ แอปเปิ้ล โลโก้ (มุมบนซ้ายของหน้าจอ) จากนั้นคลิกที่ เริ่มต้นใหม่ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ macOS



จากนั้นยืนยันการดำเนินการและรอให้คอมพิวเตอร์ macOS ของคุณรีสตาร์ทก่อนดูว่ารหัสข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขบน Netflix หรือไม่

หากคุณเห็นสิ่งเดียวกัน S7363-1260-FFFFD1C1 ข้อผิดพลาดในการสตรีมกับ Netflix ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ปิดโปรแกรมเล่นสื่อทั้งหมด

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความขัดแย้งกับเครื่องเล่นสื่ออื่นที่ใช้งานอยู่ในระบบ macOS ของคุณ ความขัดแย้งในลักษณะนี้เกิดขึ้นระหว่าง Netflix และผู้เล่นแบบสแตนด์อโลนเช่น YouTube, iTunes และ Quicktime .

โชคดีถ้าสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยบังคับให้ออกจากโปรแกรมเล่นวิดีโอที่ใช้งานอยู่ซึ่งคุณไม่ต้องการในขณะนี้ การดำเนินการนี้ได้รับการยืนยันว่าได้ผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก

หากคุณไม่ทราบวิธีการทำด้วยตัวเองให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. คลิกที่ ไอคอน Apple (มุมบนซ้าย) เพื่อเปิดเมนูบริบทจากนั้นคลิกที่ บังคับให้ออก .

    เข้าสู่เมนู Force Quit

  2. เมื่อคุณอยู่ในเมนู Force Quit แล้วให้เลือกเครื่องเล่นสื่อที่ยังทำงานอยู่ ผู้ร้ายทั่วไปคือ QuickTime, iTunes หรือเวอร์ชันแอปของ YouTube / Vimeo แล้วคลิก บังคับให้ออก .
  3. หลังจากปิดโปรแกรมเล่นวิดีโอที่อาจขัดแย้งกันแล้วให้รีสตาร์ท Safari และทำซ้ำการกระทำที่เคยเป็นสาเหตุของไฟล์ S7363-1260-FFFFD1C1 ข้อผิดพลาด

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ลบข้อมูลเว็บไซต์ Netflix จาก Safari

ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อมูล Netflix ที่เสียหายหรือบกพร่องบางส่วนซึ่งขัดขวางการพยายามนึ่ง

ผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหาเดียวกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการลบข้อมูล Netflix ที่เหลือซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้

หากคุณยังไม่ได้ลองคุณควรดำเนินการต่อโดยเข้าไปที่เมนู Safari Preferences และล้างคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับ Netflix ก่อนที่จะรีสตาร์ทเบราว์เซอร์

คำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการนี้:

  1. เปิดเบราว์เซอร์ Safari ของคุณแล้วคลิกที่ไฟล์ Safari เมนูจากเมนูริบบิ้นแนวนอนที่ด้านบน
  2. จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่ให้คลิกที่ ค่ากำหนด

    การเข้าถึงเมนูการตั้งค่า

  3. เมื่อคุณอยู่ใน ค่ากำหนด เมนูของ Safari ไปข้างหน้าและคลิกที่ไฟล์ ความเป็นส่วนตัว แท็บ

    การเข้าถึงแท็บความเป็นส่วนตัว

  4. ถัดไปไปข้างใต้ คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ และเลือก รายละเอียด ( จัดการข้อมูลเว็บไซต์ ).
  5. เมื่อคุณอยู่ในเมนูที่ถูกต้องให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาเพื่อค้นหาข้อมูลทุกบิตที่เกี่ยวข้องกับ Netflix จากนั้นใช้ ลบ ปุ่มเพื่อกำจัดทุกอินสแตนซ์
    บันทึก: เมื่อระบบถามว่าคุณต้องการยืนยันการเลือกหรือไม่ให้คลิก ลบเดี๋ยวนี้ และรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น
  6. หลังจากลบคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้วให้ลองสตรีมเนื้อหาจาก Netflix อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การรีเซ็ต PRAM และ NVRAM

ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจมีรากฐานมาจากปัญหาด้วย NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory) หรือ PRAM (แรมพารามิเตอร์)

สถานการณ์นี้มีแนวโน้มที่จะใช้ได้มากขึ้นหากคุณประสบปัญหากับ iTunes, Hulu และบริการอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน

คอมพิวเตอร์ Mac ทุกเครื่องใช้ NVRAM เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าบางอย่างจากนั้นให้เข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว ในทางกลับกัน PRAM ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลเคอร์เนลเป็นหลัก

ในบางสถานการณ์ทั้ง NVRAM และ PRAM มีแนวโน้มที่จะจัดเก็บข้อมูลที่อาจทำให้เกิดปัญหาการสตรีมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตทั้ง PRAM และ NVRAM จากนั้นปรับใช้คำสั่งที่แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ เกี่ยวข้องกับ HDCP ประเด็น:

  1. ก่อนอื่นเริ่มต้นด้วยการปิดเครื่อง MAC ของคุณอย่างสมบูรณ์ สิ่งสำคัญคือต้องปิดเครื่องเป็นประจำและอย่าให้อยู่ในโหมดไฮเบอร์เนต (โหมดสลีป)
  2. เปิด MacOS ของคุณอีกครั้งและทันทีหลังจากดำเนินการแล้วให้กดปุ่มต่อไปนี้ค้างไว้:
    Option + Command + P + R
  3. กดปุ่มทั้งสี่ปุ่มค้างไว้ประมาณ 20 วินาทีหรือจนกว่า Mac ของคุณจะแสดงสัญญาณว่ากำลังพยายามรีสตาร์ทตัวเอง - กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงเริ่มต้นระบบ (เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มได้ในที่สุด)

    บังคับให้รีเซ็ต NVRAM และ PRAM

  4. เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดไฟล์ เทอร์มินอล แอพโดยใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาที่มุมขวาบนของหน้าจอ

    การเปิดแอปพลิเคชั่น Terminal บน OsX

  5. ในแอพ Terminal ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด กลับ เพื่อรีเซ็ตไฟล์ HDCP ส่วนประกอบ:
    nvram 8be4df61-93ca-11d2-aa0d-00e098032b8c: epid_provisioned =% 01% 00% 00% 00
  6. หลังจากประมวลผลคำสั่งนี้อย่างสมบูรณ์แล้วให้ปิดแอป Terminal และเริ่มการสตรีมอีกครั้งกับ Netflix

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การใช้เบราว์เซอร์อื่น

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่อนุญาตให้คุณหลีกเลี่ยงไฟล์ S7363-1260-FFFFD1C1 คุณควรพิจารณาทางเลือกของบุคคลที่สาม

เท่าที่เราสามารถทราบได้ปัญหานี้เป็นปัญหาเฉพาะของ Safari ดังนั้นผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากจึงสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการย้ายไปยังเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามอื่นที่มีอยู่ใน macOS

เพื่อให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้นสำหรับคุณเราได้จัดทำรายการเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามที่คุณสามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงรหัสข้อผิดพลาดใน Safari:

  • Google Chrome
  • กล้าหาญ
  • Opera
  • วิวัลดี
แท็ก Mac อ่าน 4 นาที