ใน Windows 10 OneDrive เป็นบริการพื้นที่เก็บข้อมูลของ Microsoft สำหรับจัดเก็บไฟล์ในระบบคลาวด์และมีวิธีง่ายๆในการจัดเก็บซิงโครไนซ์และแชร์ไฟล์ของคุณ แม้ว่าจะเป็นแอปพลิเคชั่นที่ใช้งานง่ายและมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ยังมีจุดจบของบั๊กกี้ มีผู้ใช้หลายคนในชุมชนออนไลน์รายงานว่า OneDrive พบข้อผิดพลาดในการติดตั้งและการทำงานสองสามข้อ รหัสข้อผิดพลาด 0x80040c97 เป็นรหัสถาวรที่ต่อต้านผู้ใช้จากการติดตั้ง OneDrive บนพีซีของตนได้สำเร็จ
การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดในการติดตั้ง OneDrive
ผู้ใช้ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่จะเป็น “ ไม่สามารถติดตั้ง OneDrive ได้” . มีการแจ้งเหตุผลหลักว่าไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาเสียหายหรือมีปัญหากับใบรับรองบนพีซี การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดมีดังนี้:
สาเหตุข้อผิดพลาดในการติดตั้ง OneDrive รหัส 0x80040c97 คืออะไร
นักวิจัยด้านเทคนิคของเราได้ร่างรายการสาเหตุที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การพิจารณาเนื่องจากสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายเมื่อทราบสาเหตุแล้ว รายการมีดังนี้:
- ไฟล์ติดตั้งที่เสียหาย : มีการสังเกตว่าข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ติดตั้ง OneDrive ที่เสียหายซึ่งคุณกำลังจะติดตั้งการตั้งค่าด้วย ไฟล์นี้อาจเสียหายหรือไม่สมบูรณ์เนื่องจากการดาวน์โหลดไม่สำเร็จหรือการรบกวนจากบุคคลที่สาม
- ใบรับรองความเสียหาย: บางครั้งเมื่อไม่ได้กำหนดค่าใบรับรองเครือข่ายหรือโปรโตคอลอย่างถูกต้องคุณอาจพบข้อผิดพลาดที่กำลังพิจารณาอยู่ การกำหนดค่าใบรับรองที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดความล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการพิจารณาในที่สุด
- รีจิสทรีของ Windows: มีการสังเกตว่าข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาในการตั้งค่า Windows Registry Windows Registry เป็นฐานข้อมูลแบบลำดับชั้นที่บันทึกการตั้งค่าระดับต่ำสำหรับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows และสำหรับแอปพลิเคชันที่เลือกใช้รีจิสทรีและ OneDrive เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันเหล่านั้น
- ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม: เห็นได้ชัดว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งอาจบล็อกไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาเพื่อติดตั้งส่วนประกอบบนพีซีของคุณ โดยปกติโปรแกรมติดตั้งของ Microsoft จะไม่แจ้งเตือนการป้องกันไวรัสสำหรับการแทรกซึม แต่ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก ดังนั้นการบล็อกไฟล์ติดตั้งเพื่อแยกส่วนประกอบและทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในที่สุด
- ไฟร์วอลล์หน้าต่าง: เนื่องจาก OneDrive ทำงานเมื่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้จึงเข้าใจว่าหากไฟล์ติดตั้ง OneDrive ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดเช่นเดียวกับที่อยู่ระหว่างการพิจารณา
โซลูชันที่ 1: ยุติกระบวนการ OneDrive (PowerShell) และติดตั้ง OneDrive ใหม่
บางครั้งกระบวนการติดตั้ง OneDrive หยุดทำงานเนื่องจากสาเหตุหลายประการเช่นไฟล์ติดตั้งเสียหายหรือไม่สมบูรณ์การกำหนดค่าใบรับรองที่ไม่เหมาะสม ฯลฯ แม้ว่ากระบวนการติดตั้งจะหยุดทำงาน แต่ก็ยังทำงานอยู่เบื้องหลัง แนวทางที่ถูกต้องคือการฆ่ากระบวนการเบื้องหลังที่ซ่อนอยู่เหล่านี้ดาวน์โหลดการตั้งค่า OneDrive ใหม่ล่าสุดและติดตั้ง สิ่งนี้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ออนไลน์จำนวนมาก โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิก เริ่ม , ค้นหา Windows PowerShell, แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Windows PowerShell พร้อมสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ เป็นกรอบงานอัตโนมัติและการจัดการการกำหนดค่าจาก Microsoft
เปิด Windows PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- คัดลอกวางคำสั่งต่อไปนี้ใน Windows PowerShell แล้วกด ป้อน . มันจะยุติกระบวนการ OneDrive เบื้องหลังที่ซ่อนอยู่ทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นการติดตั้งการเรียกใช้งาน ฯลฯ
taskkill / f / im OneDrive.exe
เรียกใช้คำสั่งเพื่อยุติกระบวนการ OneDrive
- ตอนนี้กระบวนการที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังของ OneDrive ทั้งหมดได้ถูกยุติลงแล้วเราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีส่วนประกอบของ OneDrive อยู่ในพีซีของคุณ (แม้ว่าการติดตั้งจะล้มเหลว แต่ยังคงมีบางไฟล์ที่อาจแตกหรือไม่สามารถแยกออกจากพีซีของคุณได้) สำหรับสิ่งนี้คลิก เริ่ม , ค้นหา แผงควบคุม, และเปิดมัน ซึ่งจะเปิดหน้าต่าง Control Panel ที่ประกอบด้วยการตั้งค่า Windows ทั้งหมดเช่นฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์บัญชี ฯลฯ
กำลังเปิดแผงควบคุม
- คลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้โปรแกรม เพื่อเปิดรายชื่อซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ
การเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งในปัจจุบัน
- ตรวจสอบว่า Microsoft OneDrive มีอยู่ในรายการโปรแกรมหรือไม่ ในกรณีที่มีให้เลือก Microsoft OneDrive แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง . การดำเนินการนี้จะลบ OneDrive และไฟล์ออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์
การถอนการติดตั้ง Microsoft OneDrive
- เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีเซ็ตหน่วยความจำแคชด้วย
- ไปที่ไฟล์ ดาวน์โหลด Microsoft OneDrive อย่างเป็นทางการ หน้าเว็บแล้วคลิกดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง OneDrive ใหม่ล่าสุด การดาวน์โหลดอาจต้องใช้เวลารอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
- ลองติดตั้ง Microsoft OneDrive ทันที ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขแล้ว ในกรณีที่ไม่เป็นไปได้มากที่สุดอาจเป็นเพราะเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้ (Windows Build & Microsoft OneDrive) ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหา
โซลูชันที่ 2: ดาวน์เกรดเป็นเวอร์ชันเก่ากว่า
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณแสดงว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้ของเวอร์ชัน (Windows Build & Microsoft OneDrive) บางครั้งนักพัฒนาของ Microsoft จะเผยแพร่การอัปเดตสำหรับซอฟต์แวร์ต่างๆเช่น Office, Teams และอื่น ๆ รวมถึง OneDrive
ไม่ใช่กรณีเสมอไปที่การอัปเดตเหล่านี้จะสมบูรณ์แบบและมีส่วนช่วยในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ / ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง มีรายงานว่าการอัปเดตล่าสุดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่กำลังพิจารณา ในสถานการณ์เช่นนี้การปรับลดรุ่นเป็น Microsoft OneDrive เวอร์ชันเก่าเช่น 19.152.0801.0008 ที่พิสูจน์แล้วว่าปราศจากข้อผิดพลาดที่แนะนำโดย Microsoft Developers ช่วยให้ผู้ใช้ออนไลน์จำนวนมากสามารถแก้ปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อจัดการปัญหาของคุณ:
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-6 จากโซลูชันแรก จะครอบคลุมถึงการยุติกระบวนการเบื้องหลังที่ซ่อนอยู่ของ Microsoft OneDrive และการถอนการติดตั้งไฟล์การตั้งค่าที่ไม่เหมาะสม
- ไปที่ไฟล์ ดาวน์โหลดเวอร์ชัน OneDrive หน้าเว็บที่พัฒนาโดย META Online Network Corporation
- ทันทีที่คุณเปิดหน้าเว็บด้านบนเบราว์เซอร์ของคุณจะแจ้งให้คุณแปลหน้านั้นเป็นภาษาอังกฤษ (เนื่องจาก META Online Network Corporation ทำงานในเวียดนาม) คลิกที่ แปลภาษา . การดำเนินการนี้จะแปลหน้าเว็บทั้งหมดเป็นภาษาอังกฤษเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น
แปลภาษาต่างประเทศเป็นภาษาอังกฤษ
- คลิกที่ ดูเพิ่มเติม ตัวเลือกที่มีอยู่ในรายการเพื่อดูคุณสมบัติที่ซ่อนอยู่ของหน้าเว็บ
เปิดเผยคุณสมบัติที่ซ่อนอยู่ของหน้าเว็บ
- เมื่อรายชื่อทั้งหมดถูกเปิดเผยแล้วให้กด Ctrl + F คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเริ่มต้นเครื่องมือค้นหาของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คัดลอกวางเวอร์ชันต่อไปนี้ในกล่องค้นหาแล้วกด ป้อน . ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ดาวน์โหลด ตัวเลือกถัดจากผลลัพธ์ที่พบเพื่อเริ่มดาวน์โหลดไฟล์การตั้งค่าเวอร์ชัน OneDrive เฉพาะนี้ การดาวน์โหลดอาจต้องใช้เวลารอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
19.152.0801.0008
การดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งเวอร์ชัน OneDrive ที่ระบุ
- ลองติดตั้ง Microsoft OneDrive ทันที สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณได้ในที่สุด
