ผู้ใช้บางคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากสังเกตเห็นว่า Photoshop ไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่หรือเปิดไฟล์ที่มีอยู่ได้หลังจากที่ใช้งานไปหลายนาที การรีสตาร์ทเครื่องดูเหมือนจะคืนค่าฟังก์ชันการทำงานที่หายไป แต่ดูเหมือนว่าปัญหาจะกลับมาอีกครั้งในภายหลัง ปัญหาได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10 ทั้งเวอร์ชัน 64 บิตและ 32 บิต นอกจากนี้ปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Photoshop บางเวอร์ชันเนื่องจากพบในหลายเวอร์ชันรวมถึง CC, CS4, CS5 และแม้แต่เวอร์ชันใหม่ล่าสุด (CC 2019)
Photoshop ไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่หรือเปิดไฟล์ที่มีอยู่ได้
อะไรทำให้ Photoshop ล้มเหลวในการสร้างไฟล์ใหม่และเปิดไฟล์ที่มีอยู่
เราวิเคราะห์ปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักจะได้ผลในการแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ ปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่อาจต้องรับผิดชอบต่อพฤติกรรมนี้:
- Photoshop CC Glitch - ตามที่ปรากฎข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ซึ่งดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อ Photoshop เวอร์ชัน CC เป็นหลัก ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถหาวิธีแก้ปัญหาได้แล้ว (ไม่ใช่การแก้ไขถาวร) หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณควรจะสามารถเปิดไฟล์และโฟลเดอร์ใหม่ได้โดยไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทโดยเปิดโปรเจ็กต์ใน Illustrator จากนั้นเปิด Photoshop ผ่านเมนู Illustrator
- Photoshop ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ - อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจากซอฟต์แวร์ไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการดำเนินการบางอย่าง ปัญหานี้เกิดขึ้นใน Windows เวอร์ชันเก่ากว่า Windows 7 เป็นหลักในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกำหนดค่าการเรียกใช้งานเพื่อเรียกใช้ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- ไฟล์การตั้งค่า Photoshop เสียหาย - บ่อยกว่านั้นปัญหานี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์การตั้งค่า Photoshop เสียหาย มีสาเหตุหลายประการตั้งแต่การแทรกแซง AV ไปจนถึงเซกเตอร์ดิสก์เสีย หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการลบไฟล์ Photoshop โดยใช้ทางลัดระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้น
- OpenCL หรือ OpenGL ทำให้เกิดความไม่เสถียร - OpenCL และ OpenGL เป็นเทคโนโลยีสองประเภทที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหานี้ในการกำหนดค่าข้อมูลจำเพาะระดับต่ำถึงปานกลาง แม้ว่าอาจทำให้คุณสูญเสียคุณสมบัติบางอย่าง แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดใช้งานทั้ง OpenCL และ OpenGL
- ไดรเวอร์ GPU ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย - หากคุณใช้การ์ดแสดงผลเฉพาะไดรเวอร์ที่กำลังใช้งานอยู่อาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหานี้ด้วย หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์ GPU หรือถอนการติดตั้งและออกจาก Windows เพื่อติดตั้งสิ่งที่เทียบเท่าในตัว
- โฟลเดอร์ swap สำหรับ Photoshop อยู่ในไดรฟ์เดียวกับระบบปฏิบัติการ - แม้ว่านี่จะไม่ใช่ไฟล์ที่ไม่ดี แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับปัญหานี้เท่านั้นในขณะที่ Photoshop ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ OS Drive (C โดยค่าเริ่มต้น) เป็นดิสก์ขูด ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาในการกำหนดค่า Photoshop ใหม่เพื่อใช้ไดรฟ์อื่นเป็นพื้นที่แลกเปลี่ยน
วิธีที่ 1: การสร้างไฟล์ใน Illustrator (ถ้ามี)
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว (ไม่ใช่การแก้ไขจริง) คุณควรจะสามารถเปิดโครงการที่มีอยู่หรือสร้างไฟล์ใหม่ได้โดยเปิดใน Illustrator ก่อนจากนั้นจึงเลือกตัวเลือกเพื่อ แก้ไขใน Photoshop . สิ่งนี้น้อยกว่าในอุดมคติ แต่จะช่วยให้คุณทำงานเสร็จโดยไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทตลอดเวลา
หากต้องการเปิดไฟล์ใน Illustrator เพียงแค่เปิดโปรแกรมและใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนเพื่อเลือก ไฟล์> เปิด . จากนั้นไปที่ตำแหน่งของไฟล์ Photoshop เลือกและคลิก เปิด. เมื่อเปิดไฟล์ใน Illustrator แล้วให้เข้าไปที่เมนู File แล้วคลิกที่ แก้ไขใน Photoshop (แก้ไขภาพ) .
เปิดไฟล์ใน Illustrator แล้วแก้ไขด้วย Photoshop
แต่เพื่อให้วิธีนี้ได้ผลคุณต้องสมัครสมาชิก Creative Cloud ที่มีทั้ง Adobe Illustrator และ Adobe Photoshop
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขแบบถาวรหรือขั้นตอนต่างๆไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การเปิด Photoshop ด้วยการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นการแก้ไขที่ง่ายเกินไป แต่ผู้ใช้จำนวนมากได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า Photoshop เปิดขึ้นโดยมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้ได้รับการยืนยันว่ามีผลกับผู้ใช้ที่ใช้ Windows 7, Windows 8 / 8.1 หรือแม้แต่ Windows Vista
ปรากฎว่าการขาดสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบอาจทำให้ Photoshop ปฏิเสธที่จะเปิดหรือสร้างโปรเจ็กต์ใหม่ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิด Photoshop ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบตลอดจนวิธีบังคับให้เปิดซอฟต์แวร์โดยมีการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบทุกครั้ง:
- ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่า Photoshop ปิดสนิทแล้ว - ตรวจสอบไอคอนแถบถาดของคุณเพื่อยืนยันว่า Photoshop หรือ Creative Cloud ไม่ได้ทำงานอยู่เบื้องหลัง
- จากนั้นคลิกขวาที่โปรแกรมปฏิบัติการ Photoshop (โปรแกรมที่คุณใช้เปิดโปรแกรม) และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกหน้าต่าง ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อเปิด Photoshop แล้วให้ใช้งานได้ตามปกติและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร
- ปิด Photoshop อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง
- คลิกขวาที่โปรแกรมปฏิบัติการ Photoshop อีกครั้งแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
- เมื่อคุณอยู่ใน คุณสมบัติ หน้าจอของ Photoshop เลือกแท็บความเข้ากันได้ไปที่ไฟล์ การตั้งค่า และเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- คลิกที่ สมัคร จากนั้นเปิด Photoshop อีกครั้งเพื่อดูว่าการแก้ไขได้ผลหรือไม่
บังคับให้เปิด Photoshop ด้วยการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
หากวิธีนี้ไม่ได้ผลในสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การลบไฟล์การตั้งค่า Photoshop ของคุณ
เป็นไปได้ว่าไฟล์การตั้งค่า Photoshop ที่เสียหายทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการปิด photoshop และบังคับให้กล่องโต้ตอบไฟล์การตั้งค่าเมื่อรีสตาร์ทครั้งถัดไป
ขั้นตอนนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่ แต่โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะทำให้ปุ่มลัดแบบกำหนดเองใด ๆ ที่คุณอาจสร้างไว้ก่อนหน้านี้
หากคุณพร้อมที่จะรับความเสี่ยงให้เริ่มด้วยการปิด Photoshop โดยสมบูรณ์และตรวจสอบไอคอนถาดทัวร์ชมเพื่อยืนยันว่าซอฟต์แวร์ยังไม่ทำงานในพื้นหลัง ถ้าไม่มีให้ไปที่โปรแกรมปฏิบัติการหลักของ Photoshop ค้างไว้ Ctrl + Alt + Shift ขณะดับเบิลคลิกที่ทางลัด Photoshop
กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นกล่องโต้ตอบถามว่าคุณต้องการลบไฟล์ การตั้งค่า ไฟล์. เมื่อคุณเห็นให้คลิกที่ ใช่ เพื่อกำจัดไฟล์ การตั้งค่า Adobe Photoshop ไฟล์.
การลบไฟล์การตั้งค่า Photoshop
บันทึก: หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Mac ให้กดค้างไว้ Command + Options + Shift
เมื่อลบไฟล์การตั้งค่าแล้วให้ปล่อยให้ Photoshop ของคุณอยู่เฉยๆและดูว่ายังคงเกิดพฤติกรรมเดิมอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การปิดใช้งาน OpenCL / OpenGL
ผู้ร้ายที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่งสำหรับปัญหานี้คือสถานการณ์ที่เปิดใช้งาน OpenCL และ / หรือ OpenGL ในการกำหนดค่าพีซีระดับต่ำถึงปานกลาง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานเทคโนโลยีทั้งสองและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
โปรดทราบว่าการปิดใช้งานตัวเลือกประสิทธิภาพเหล่านี้จะ จำกัด ประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ตัดต่อของคุณเนื่องจากคุณจะสูญเสียคุณลักษณะ GPU บางอย่างเช่น Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse และอื่น ๆ อีกมากมาย แต่คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับความเสถียรมากขึ้นด้วย
หลังจากดำเนินการดังกล่าวและรีสตาร์ท Photoshop ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหานี้ไม่เคยกลับมาอีกเลย สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อปิดใช้งาน OpenCL และ / หรือ OpenGL มีดังนี้
- เปิด Photoshop และรอจนกว่าซอฟต์แวร์จะโหลดเต็มที่
- ใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนเพื่อเข้าถึงไฟล์ แก้ไข จากนั้นเลือก ค่ากำหนด จากเมนูบริบทและคลิกที่ ประสิทธิภาพ.
- เมื่อคุณอยู่ใน ค่ากำหนด การตั้งค่าแอปพลิเคชัน Photoshop ของคุณคลิกที่ ตั้งค่าขั้นสูง (ภายใต้ การตั้งค่าโปรเซสเซอร์กราฟิก ).
- จากเมนูถัดไปให้ยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้อง ใช้โปรเซสเซอร์กราฟิกเพื่อเร่งการคำนวณ และ ใช้ OpenCL . จากนั้นคลิกที่ ใช่ เพื่อบันทึกการกำหนดค่าปัจจุบัน
- ปิด Photoshop จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงถูกบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เริ่มต้น Photoshop อีกครั้งและดูว่าปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
ปิดการใช้งาน OpenGL / OpenCL จากเมนูประสิทธิภาพของ Photoshop
หากปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างไม่มีกำหนดและ Photoshop หยุดทำงานแม้จะใช้เวลานานหลังจากติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์การ์ด GPU บนเครื่องที่ได้รับผลกระทบ สิ่งนี้ได้รับการยืนยันว่ามีผลทั้งใน Windows 7 และ Windows 10
ในกรณีส่วนใหญ่ Photoshop มีความเสถียรมากกว่าในขณะที่ใช้ไดรเวอร์ในตัวมากกว่าที่เคยเป็นมาก่อนการดำเนินการนี้ อย่างไรก็ตามการออกจากไดรเวอร์ในตัวอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพระบบของคุณกับเกมและกิจกรรมที่ต้องการทรัพยากรอื่น ๆ
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ GPU ปัจจุบันของคุณและแทนที่ด้วยเวอร์ชันล่าสุดหรือเทียบเท่าในตัว:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ devmgmt.msc” ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- เมื่อคุณอยู่ใน Device Manager ให้เลื่อนดูรายการอุปกรณ์และขยายเมนูที่เกี่ยวข้อง อะแดปเตอร์แสดงผล .
- หากคุณมี GPU สองตัว (โซลูชันเฉพาะและโซลูชันในตัว) คุณจะเห็นอุปกรณ์สองเครื่องที่นี่ เนื่องจาก Photoshop ได้รับการกำหนดค่าโดยค่าเริ่มต้นให้ใช้กราฟิกการ์ดที่ทรงพลังที่สุดให้คลิกขวาที่ GPU เฉพาะของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
- ข้างใน คุณสมบัติ เมนูของ GPU เฉพาะของคุณคลิกที่ไฟล์ ไดร์เวอร์ จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ . ยืนยันที่ข้อความยืนยันโดยคลิก ถอนการติดตั้ง แต่อย่าทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ .
- เมื่อลบไดรเวอร์แล้วให้ปิด Device Manager และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ การดำเนินการนี้จะบังคับให้ OS ของคุณต้องติดตั้งไดรเวอร์แทนการติดตั้งที่คุณเพิ่งถอนการติดตั้ง อาจเลือกดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ล่าสุดหรืออาจติดตั้งไดรเวอร์ที่จัดเก็บในเครื่องที่ตรงกับคำอธิบายทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง
- หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิด Photoshop และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
- ในกรณีที่คุณยังคงพบปัญหาเดิม (หรือคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเปิดตัว) คุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์เฉพาะของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งสามารถติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับ GPU ของคุณโดยอัตโนมัติผู้ผลิต GPU แต่ละรายจะมีซอฟต์แวร์ของตัวเองที่จะทำสิ่งนี้:
ประสบการณ์ GeForce - Nvidia
อะดรีนาลิน - เอเอ็มดี
ไดร์เวอร์ Intel - Intel - หลังจากขั้นตอนเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
การถอนการติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเฉพาะของ GP ของคุณ
หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6: การเปลี่ยนไดรฟ์ swap (ขูดดิสก์)
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเปลี่ยนไดรฟ์รูดเริ่มต้นเป็นไดรฟ์ (หรือไดเรกทอรี) อื่น แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดขั้นตอนนี้จึงได้ผล แต่ก็เป็นไปได้ว่าการดำเนินการนี้จะจบลงด้วยการล้างความเสียหายภายในโฟลเดอร์ swap เนื่องจากจะต้องสร้างใหม่อีกครั้ง
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนไดรฟ์ Swap สำหรับ photoshop ไปยังตำแหน่งอื่น:
- เปิด Photoshop ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ติดตาม วิธีที่ 2 สำหรับคำแนะนำในการดำเนินการดังกล่าว
- เมื่อคุณอยู่ใน Photoshop แล้วให้เข้าไปที่แท็บแก้ไขจากแถบริบบิ้นที่ด้านบนและเลือก การตั้งค่า จากนั้นคลิกที่ ขูดดิสก์ .
- เมื่อคุณอยู่ใน ขูดดิสก์ แท็บของเมนูการตั้งค่ายกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับไดรฟ์ที่ใช้งานอยู่และตรวจสอบอีกรายการหนึ่ง
- คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ในลำดับการเริ่มต้นถัดไปให้เปิด Photoshop อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
การแก้ไขดิสก์ขูดเริ่มต้น
หากคุณยังคงจัดการกับปัญหาเดิมหลังจากช่วงที่ไม่มีการใช้งานให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 7: การติดตั้งแอปพลิเคชัน Photoshop ใหม่
ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์เสียหายภายในโฟลเดอร์การติดตั้งของ Photoshop ผู้ใช้หลายรายที่เรากำลังพยายามแก้ไขพฤติกรรมนี้ได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็ประสบความสำเร็จหลังจากพยายามถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์อย่างสมบูรณ์แล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ใหม่ตามใบอนุญาต
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้ง Photoshop เวอร์ชันปัจจุบันของคุณและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่มีดังนี้
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
- ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่างเลื่อนดูรายการแอพพลิเคชั่นและค้นหาการติดตั้ง Photoshop ของคุณ เมื่อคุณเห็นแล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง / เปลี่ยนแปลง . หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
การถอนการติดตั้งการติดตั้ง Photoshop
- จากเมนูการถอนการติดตั้งทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์แล้วให้ไปที่ลิงค์นี้ ที่นี่ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Adobe ของคุณและดาวน์โหลด Photoshop เวอร์ชันล่าสุด (ตามใบอนุญาตที่คุณเป็นเจ้าของ)
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดแอปพลิเคชันและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
