ผู้ใช้ Windows บางคนกำลังพบกับไฟล์ Rdbss.sys ที่เกี่ยวข้อง BSOD (หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย) ในช่วงเวลาสุ่มโดยไม่มีทริกเกอร์ที่ชัดเจน ในกรณีส่วนใหญ่รหัส Stop Error ที่ปรากฏขึ้นคือ ระบบไฟล์ RDR . ปัญหานี้ได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
RDBSS.sys หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย
มีอย่างหนึ่งที่ไม่ดี Windows Update (KB2823324) ที่ทราบกันดีว่าทำให้ BSOD ชี้ไปที่ไฟล์ Rdbss.sys ไฟล์. หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ไฟล์ เครื่องมือแก้ปัญหาแสดงหรือซ่อน Microsoft เพื่อถอนการติดตั้งและซ่อนการอัปเดตที่มีปัญหา
อย่างไรก็ตามปัญหาเฉพาะนี้ยังรายงานร่วมกับ Microsoft Onedrive ปรากฎว่ามี OneDrive บางเวอร์ชันที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่ได้ร้องขอ BSOD . ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันปัจจุบันแล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดใหม่ผ่านช่องทางการ
ในบางสถานการณ์ความเสียหายของไฟล์ระบบอาจเป็นสาเหตุหลักของรหัสข้อผิดพลาดนี้ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถปรับใช้การสแกน SFC และ DISM เพื่อแก้ไขอินสแตนซ์ความเสียหายระดับต่ำและระดับกลาง แต่สำหรับไดรฟ์ OS ที่เสียหายอย่างหนักคุณจะต้องทำการรีเฟรชส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดด้วยการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือการติดตั้งซ่อมแซม
การถอนการติดตั้ง Update KB2823324 (ถ้ามี)
ปรากฎว่ามีการอัปเดตเฉพาะอย่างหนึ่งที่ทราบกันดีว่ามีส่วนช่วยในการปรากฏตัวของไฟล์ Rdbss.sys (RDR FILE SYSTEM) BSOD เป็นสิ่งที่ไม่ดี Windows Update (KB2823324) . ตามที่มีรายงานผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากการอัปเดตนี้อาจทำให้เกิดความไม่เสถียรทั่วไปกับ CPU บางรุ่น
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งและซ่อนการอัปเดตที่มีปัญหานี้เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่ปรากฏขึ้นอีก
นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อที่จะช่วยให้คุณถอนการติดตั้งและซ่อนไฟล์ KB2823324 อัปเดตเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบปฏิบัติการของคุณถอนการติดตั้ง:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ' ms-settings: windowsupdate ’ ภายในกล่องโต้ตอบจากนั้นกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Windows Update หน้าจอของ การตั้งค่า แอป
- ข้างใน Windows Update ใช้ส่วนซ้ายมือเพื่อคลิก ดูประวัติการอัปเดต .
- จากนั้นคลิกที่รอจนกระทั่งรายการอัพเดตที่ติดตั้งโหลดขึ้นจากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง (ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ)
- เมื่อคุณเห็นรายการอัปเดตทั้งหมดให้เลื่อนลงและค้นหาไฟล์ KB2823324 อัพเดต. เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ ที่พรอมต์การยืนยันคลิกใช่เพื่อเริ่มกระบวนการ
- หลังจากที่คุณจัดการถอนการติดตั้งการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว เข้าถึงหน้าดาวน์โหลดนี้ที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไฟล์ Microsoft แสดงหรือซ่อนแพ็คเกจตัวแก้ไขปัญหา .
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้เปิดไฟล์ .diagcab ไฟล์และรอให้หน้าต่างตัวแก้ไขปัญหาปรากฏขึ้น เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกตกลงไฟล์ ขั้นสูง และทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ ทำการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ .
- คลิก ต่อไป เพื่อไปยังเมนูถัดไปจากนั้นรอให้ยูทิลิตี้ถัดไปทำการสแกนการอัปเดตให้เสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ ซ่อนการอัปเดต .
- จากนั้นเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต KB2823324 จากนั้นคลิกที่ ต่อไป เพื่อเริ่มดำเนินการซ่อน Windows Update ที่มีปัญหานี้
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และติดตามสถานการณ์เพื่อดูว่า BSOD เดียวกันยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
การถอนการติดตั้งและการซ่อนการอัปเดตความปลอดภัยที่รับผิดชอบการแก้ไข
การติดตั้ง OneDrive ใหม่ (ถ้ามี)
ปรากฎว่าผู้ใช้บางรายที่เคยพบกับไฟล์ Rdbss.sys (RDR FILE SYSTEM) หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากติดตั้ง OneDrive ใหม่
ไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดการแก้ไขนี้จึงได้ผล แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบคาดว่ามี OneDrive เวอร์ชันที่ไม่เสถียรซึ่งอาจทำให้เกิด BSOD ที่ไม่ได้ร้องขอ ผู้ใช้บางรายที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ได้แก้ไขโดยการถอนการติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันปัจจุบันแล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดใหม่ผ่านช่องทางการ
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันปัจจุบันของคุณใหม่:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' ข้างใน วิ่ง กล่องโต้ตอบและกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
- ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปตามรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหา Microsoft OneDrive เมื่อคุณพบแล้วให้คลิกขวาที่ Microsoft OneDrive และเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
การถอนการติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันปัจจุบัน
- ในหน้าจอการถอนการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่สิ่งนี้ หน้าดาวน์โหลด OneDrive for Windows .
- เมื่อคุณเข้าสู่หน้านี้ให้คลิกที่ไฟล์ คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด เชื่อมโยงหลายมิติและรอให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
การดาวน์โหลด OneDriveSetup เวอร์ชันล่าสุด
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ทำการสแกน SFC และ DISM
หากการแก้ไขด้านบนไม่ได้ผลสำหรับคุณอาจเป็นไปได้ทั้งหมดที่ BSOD แบบสุ่มเหล่านี้ชี้ไปที่ Rdbss.sys เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบบางประเภทเสียหาย โชคดีที่ Windows ทุกเวอร์ชันล่าสุดมีการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้
DISM (การปรับใช้การบริการและการจัดการอิมเมจ) และ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) เป็นยูทิลิตี้รวมสองรายการที่สามารถแก้ไขอินสแตนซ์ระดับต่ำและระดับการทุจริตได้
หากคุณต้องการนำไปใช้ประโยชน์ให้เริ่มต้นด้วยไฟล์ สแกน SFC อย่างง่าย - การดำเนินการนี้เป็นแบบโลคัล 100% และสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สิ่งนี้จะทำคือเปรียบเทียบไฟล์ OS ปัจจุบันของคุณกับรายการเทียบเท่าที่มีประสิทธิภาพและแทนที่ไฟล์ใด ๆ ไฟล์ OS ที่เสียหาย
กำลังเรียกใช้ SFC
บันทึก : เมื่อคุณเริ่มขั้นตอนนี้อย่าขัดจังหวะการบังคับ มิฉะนั้นคุณจะเสี่ยงต่อการสร้างข้อผิดพลาดทางตรรกะเพิ่มเติม
หลังจากการดำเนินการนี้เสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูตสำรอง กดไปข้างหน้าด้วยการสแกน DISM .
คำสั่ง DISM
บันทึก: ไม่เหมือนกับ SFC DISM ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเนื่องจากใช้ส่วนประกอบย่อยของ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ OS ที่ดีต่อสุขภาพซึ่งจะต้องแทนที่สิ่งที่เทียบเท่าที่เสียหาย
เมื่อการสแกน DISM เสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อขัดข้อง BSOD ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
การรีเซ็ตทุกคอมโพเนนต์ของ Windows
หากไม่มีการแก้ไขที่เป็นไปได้ใด ๆ ที่เราได้นำเสนอไปแล้วทำให้คุณสามารถหยุดค่าคงที่ได้ Rdbss.sys BSOD เป็นไปได้มากว่าคุณกำลังเผชิญกับความเสียหายร้ายแรงของไฟล์ระบบซึ่งคุณจะไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมดโดยการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
เมื่อทำเช่นนี้คุณมีสองวิธีในการดำเนินการต่อ - คุณสามารถไปเพื่อล้างระบบปฏิบัติการทั้งหมดหรือคุณสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะไฟล์ที่เป็นของระบบปฏิบัติการของคุณ:
- ซ่อมติดตั้ง - สิ่งนี้เรียกอีกอย่างว่าขั้นตอนการซ่อมแซมในสถานที่ ขอแนะนำอย่างยิ่งหากคุณมีข้อมูลสำคัญที่กำลังจัดเก็บอยู่ในไดรฟ์ OS แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณจะต้องใช้สื่อการติดตั้ง Windows ที่เข้ากันได้ อย่างไรก็ตามข้อได้เปรียบหลักของสิ่งนี้คือคุณสามารถเก็บแอปพลิเคชันเกมความชอบของผู้ใช้และสื่อส่วนตัวทั้งหมดไว้ได้
- ทำความสะอาดการติดตั้ง - นี่เป็นการใช้งานที่ง่ายกว่าเดิมเนื่องจากสามารถเริ่มต้นได้โดยตรงจากเมนู Windows GUI โดยไม่ต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ แต่ถ้าคุณไม่สำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าให้เตรียมพร้อมสำหรับการสูญหายของข้อมูลในไดรฟ์ระบบปฏิบัติการของคุณ
