วิธีแก้ไข Store Error 0x80073d0a บน Windows 10

ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนไม่สามารถติดตั้งแอพจาก Windows Store ได้ ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นคือ 0x80073d0a และมักจะปรากฏขึ้นทันทีที่ผู้ใช้คลิกที่ไฟล์ รับ ปุ่มดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับแอพ UWP บางแอพเท่านั้นในขณะที่บางคนบอกว่าพวกเขาเห็นข้อผิดพลาดนี้กับแอพพลิเคชั่นบางตัวเท่านั้น Windows Store เป็นเอกสิทธิ์ของ Windows 10 ดังนั้นปัญหานี้จึงเกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันนี้เท่านั้น

ข้อผิดพลาด Windows Store 0x80073d0a

อะไรเป็นสาเหตุของ Windows Store Error 0x80073d0a

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ จากนั้นเราได้ทำการทดสอบกลยุทธ์การซ่อมแซมหลายสิบแบบที่ผู้ใช้รายอื่นแนะนำว่าเราสามารถแก้ไขปัญหาเพื่อค้นหากลยุทธ์การซ่อมแซมที่ดีที่สุด

ตามที่ปรากฎสถานการณ์ต่างๆอาจทำให้เกิดไฟล์ 0x80073d0a ข้อผิดพลาด นี่คือรายการสั้น ๆ ของผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหานี้:

• Windows Firewall ถูกปิดใช้งาน - หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ในตัว Windows Store จำเป็นต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างตัวมันเองกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft หากไม่มีความปลอดภัยที่สำคัญเช่นไฟร์วอลล์ที่ใช้งานอยู่คุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้เป็นผลลัพธ์ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปิดใช้งานไฟร์วอลล์ในตัวอีกครั้งจากหน้าจอบริการ
• การรบกวน AV ของบุคคลที่สาม - Windows Store อาจไม่สามารถสร้างการสื่อสารระหว่าง UWP Store และ Microsoft Stores ได้ในกรณีที่คุณใช้ไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่นที่เทียบเท่า ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเพิ่ม Widows Store ในรายการยกเว้นของไฟร์วอลล์ของคุณหรือโดยการถอนการติดตั้งองค์ประกอบความปลอดภัยของบุคคลที่สามทั้งหมด
• แคช Windows Store เสียหาย - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายบางประเภทที่อยู่ในแคช Windows Store ของคุณ ไฟล์ชั่วคราวอย่างน้อยหนึ่งไฟล์ที่ร้านค้าใช้อยู่อาจเสียหาย ในกรณีนี้การแก้ไขที่ได้ผลที่สุดคือการรีเซ็ตแคช Windows Store ทั้งหมด (จากพรอมต์ CMD หรือผ่าน Windows GUI)
• ไฟล์ระบบเสียหาย - ในบางสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักคุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากไฟล์ระบบเสียหายบางประเภทซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ยูทิลิตี้ System Restore เพื่อทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สภาวะปกติหรือโดยการรีเฟรชส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการทุกชิ้น

วิธีที่ 1: การเปิดใช้งานบริการ Windows Firewall (ถ้ามี)

ปรากฎว่าหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือปัญหากับไฟร์วอลล์ในตัว โปรดทราบว่าก่อนที่ Windows Store จะสามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เพื่อเริ่มดาวน์โหลดแอป UWP ไฟร์วอลล์ในตัวจะต้องตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อนั้นปลอดภัยหรือไม่

หาก Windows Update ถูกปิดใช้งานและไม่มีบุคคลที่สามเทียบเท่าที่จะเติมเต็มช่องว่างนี้ 0x80073d0a เกิดข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้พยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน UWP

บันทึก: หาก Windows Firewall เป็นแอปความปลอดภัยเริ่มต้นและคุณใช้งานรุ่นล่าสุดคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนสถานะของบริการได้ ในกรณีนี้ให้ย้ายไปที่ วิธีที่ 2 เนื่องจากวิธีนี้จะใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ของคุณ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเข้าถึงหน้าจอบริการและเปลี่ยนสถานะของบริการ Windows Firewall เป็นอัตโนมัติ หลังจากดำเนินการนี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้บริการ Windows Firewall เพื่อแก้ไขปัญหา 0x80073d0a ข้อผิดพลาดในการจัดเก็บ:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ “ services.msc” ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ บริการ หน้าจอ หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (พร้อมท์บัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

   การเปิดบริการ

2. เมื่อคุณอยู่ใน บริการ เลื่อนลงไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือแล้วเลื่อนลงไปตามรายการบริการและค้นหา ไฟร์วอลล์หน้าต่าง (หรือ ไฟร์วอลล์ Windows Defender ใน Windows 10 รุ่นใหม่กว่า) เมื่อคุณเห็นรายการที่ถูกต้องให้คลิกขวาที่รายการแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
   
3. ภายในหน้าจอคุณสมบัติของ Windows Firewall ให้เลือกไฟล์ ทั่วไป จากรายการตัวเลือกที่มีจากนั้นเปลี่ยนไฟล์ ประเภทการเริ่มต้น ถึง อัตโนมัติ แล้วคลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   การเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นเป็นอัตโนมัติ

4. เมื่อสถานะของบริการ Windows Firewall เปลี่ยนตามนั้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และพยายามติดตั้งแอป UWP อีกครั้งเมื่อลำดับการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์

หากคุณยังคงพบเจอสิ่งเดิม ๆ 0x80073d0a ข้อผิดพลาดหรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การถอนการติดตั้งสิ่งที่เทียบเท่าของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)

ตามที่มีการรายงานโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายหากคุณใช้บุคคลที่สามที่เทียบเท่าเป็นไฟร์วอลล์เริ่มต้นร้านค้า Windows อาจไม่ได้รับอนุญาตให้สร้างการสื่อสารระหว่างร้านค้า UWP และเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft

มีห้องชุดของบุคคลที่สามจำนวนหนึ่งที่มักได้รับรายงานว่าเป็นสาเหตุของปัญหานี้ (มักมีรายงาน Norton และ Kaspersky)

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพิ่มการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ MS ในรายการยกเว้นหรือโดยการถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามทั้งหมด

เนื่องจากขั้นตอนในการเพิ่มรายการในการยกเว้นจะแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับชุดความปลอดภัยที่คุณใช้เราจึงมุ่งเน้นไปที่วิธีการสากลที่จะได้ผลไม่ว่าคุณจะเจอผู้ร้าย

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณสามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งโปรแกรมใด ๆ ที่อาจยังคงทำให้เกิดปัญหาเดิม:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง Run ให้พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและไฟล์ หน้าจอ

   พิมพ์“ appwiz.cpl” ในพรอมต์เรียกใช้

2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและไฟล์ เลื่อนลงไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือแล้วเลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งจนกว่าคุณจะพบไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่น เมื่อคุณเห็นแล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

   การถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม

3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในลำดับการเริ่มต้นถัดไปหรือไม่

หากคุณยังคงพบเจอสิ่งเดิม ๆ 0x80073d0a ข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การรีเซ็ตแคชของ Windows Store

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดจากความเสียหายบางประเภทซึ่งสุดท้ายแล้วส่งผลกระทบต่อความสามารถของพีซีในการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างที่เก็บ UWP ในตัวและเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ชั่วคราวบางไฟล์ที่เก็บไว้ในโฟลเดอร์แคช

ปัญหาประเภทนี้มักเกิดขึ้นหลังจากที่เครื่องสแกนความปลอดภัยสิ้นสุดการกักกันบางรายการหรือหลังจากเครื่องหยุดชะงักโดยไม่คาดคิด การอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์เป็นสาเหตุที่หายาก แต่เป็นไปได้ที่อาจเอื้อต่อการปรากฏตัวของไฟล์ 0x80073d0a ข้อผิดพลาด

ผู้ใช้ Windows หลายคนที่กำลังดิ้นรนกับปัญหานี้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ต Windows Store และส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

โปรดทราบว่ามีสองวิธีในการรีเซ็ตแคช Windows Store บน Windows 10 ตัวเลือกแรกนั้นง่ายกว่า แต่จะวนเวียนอยู่กับการเรียกใช้ชุดคำสั่งจากเทอร์มินัล CMD แต่ถ้าคุณไม่สะดวกในการเรียกใช้คำสั่ง CMD คุณสามารถใช้วิธีการเฉพาะ GUI ซึ่งคุณสามารถดำเนินการแบบเดียวกันโดยเฉพาะจากเมนูการตั้งค่าของ Windows

อย่าลังเลที่จะทำตามวิธีใดก็ตามที่ใกล้เคียงกับสิ่งที่คุณรู้สึกสบายใจมากกว่า:

การรีเซ็ตแคช Windows Store ผ่าน CMD

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไปพิมพ์ 'cmd' ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

   การเปิด Command Prompt ที่ยกระดับ

2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปใน Command Prompt ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อรีเซ็ตไฟล์ Windows Store พร้อมกับการอ้างอิงทั้งหมด:

   wsreset.exe

   

   การรีเซ็ต Windows Store

3. หลังจากประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

การรีเซ็ตแคช Windows Store ผ่านแอพการตั้งค่า

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ' ms-settings: appsfeatures” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูของ การตั้งค่า แอป
2. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน แอพและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปที่รายการแอปพลิเคชัน UWP ที่ติดตั้งและค้นหารายการ Microsoft Store
3. เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาไฟล์ Microsoft Store คลิกที่ไฟล์ ตัวเลือกขั้นสูง เชื่อมโยงหลายมิติที่เกี่ยวข้อง (ภายใต้ บริษัท ไมโครซอฟต์ ).
4. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน ตัวเลือกขั้นสูง เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต จากนั้นคลิกที่แท็บ รีเซ็ต และเริ่มกระบวนการล้างแคช
5. รอจนกว่ากระบวนการนี้จะเสร็จสิ้นจากนั้นรีบูตเครื่องของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในลำดับการเริ่มต้นถัดไป

การรีเซ็ต Microsoft Store

หากคุณยังคงพบกับไฟล์ 0x80073d0a เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน UWP ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การใช้ System Restore

ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นพฤติกรรมนี้ที่เพิ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของระบบที่รบกวนคอมโพเนนต์ของ Windows Store โปรดทราบว่าบริการหรือกระบวนการของบุคคลที่สามอาจรบกวนการสื่อสารระหว่างแอป Store และเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ภายนอก

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ยูทิลิตี้ System Restore เพื่อแก้ไขปัญหาโดยการทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สภาวะปกติเมื่ออยู่ในสถานการณ์เดียวกันกับที่ใช้ไม่ได้

โปรดทราบว่าโดยค่าเริ่มต้น System Restore ได้รับการกำหนดค่าให้บันทึกสแนปช็อตตามจุดสังเกตที่สำคัญของระบบเป็นประจำ (การติดตั้งของบุคคลที่สามการติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญ ฯลฯ ) แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้งานยูทิลิตี้นี้โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำก่อนจุดนี้จะหายไปเมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึงการติดตั้งแอป UWP ไดรเวอร์เกมและอื่น ๆ

หากคุณเข้าใจผลกระทบของวิธีนี้และคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นแล้วให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ‘Rstrui’ แล้วกด ป้อน ภายในกล่องข้อความจากนั้นกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ระบบการเรียกคืน เมนู.

   การเปิดตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบผ่านกล่อง Run

2. เมื่อคุณมาถึงหน้าจอ System restore เริ่มต้นให้คลิก ต่อไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป

   ใช้ System Restore

3. หลังจากคุณไปที่หน้าจอถัดไปให้เริ่มดำเนินการโดยทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม . หลังจากที่คุณทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้วให้เริ่มเปรียบเทียบวันที่ของจุดคืนค่าที่บันทึกไว้แต่ละจุดแล้วเลือกวันที่เก่ากว่าช่วงเวลาที่คุณสังเกตเห็นว่าข้อผิดพลาดนี้เริ่มเกิดขึ้น
4. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเลือกหน้าต่างคืนค่าที่ถูกต้องให้คลิก ต่อไป เพื่อไปยังเมนูสุดท้าย

   การกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้า

5. เมื่อคุณมาถึงจุดสุดท้ายยูทิลิตี้ของคุณก็พร้อมใช้งาน ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มกระบวนการกู้คืนระบบโดยคลิกที่ไฟล์ เสร็จสิ้น ปุ่ม.
6. หลังจากคุณทำสิ่งนี้พีซีของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะก่อนหน้าจะถูกติดตั้ง เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไปสถานะก่อนหน้านี้จะถูกต่อเชื่อม ใช้โอกาสนี้เพื่อลองดาวน์โหลดแอป UWP อีกครั้งและดูว่าคุณยังคงเห็นไฟล์ 0x80073d0a ข้อผิดพลาด

หากคุณยังคงจัดการกับปัญหาเดิมหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ซ่อมแซมการติดตั้งหรือทำความสะอาดการติดตั้ง

หากคุณมาไกลขนาดนี้แล้วและไม่มีกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ปัญหานี้น่าจะเกิดจากปัญหาความเสียหายของระบบที่เป็นพื้นฐานซึ่งคุณไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเฟรชทุกองค์ประกอบของ Windows และแก้ไขข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบูตทั้งหมด

เมื่อต้องรีเฟรชทุกองค์ประกอบของ Windows คุณมีสองวิธีในการดำเนินการต่อ: คุณทำการรีเฟรชระบบปฏิบัติการทั้งหมดหรือคุณใช้แนวทางที่เน้นเฉพาะที่คุณแตะส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการเท่านั้น

ตัวเลือกที่ง่ายกว่าคือไฟล์ ทำความสะอาดติดตั้ง . ทำได้ง่ายและคุณไม่จำเป็นต้องมีข้อกำหนดเบื้องต้นใด ๆ แต่ข้อเสียที่สำคัญคือคุณจะสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ในไดรฟ์ระบบปฏิบัติการของคุณหากคุณไม่สำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

หากคุณกำลังมองหาแนวทางที่มุ่งเน้นคุณควรไปที่ ติดตั้งซ่อม (ซ่อมในสถานที่) . นี่เป็นแนวทางที่น่าเบื่อกว่าเนื่องจากคุณจะต้องมีสื่อการติดตั้ง Windows และคุณต้องการความสามารถทางเทคนิคบางอย่าง แต่ข้อดีที่สำคัญคือขั้นตอนนี้จะแตะเฉพาะไฟล์ OS ของคุณเท่านั้น - รวมถึงสื่อแอปเกมและแม้แต่การตั้งค่าของผู้ใช้บางอย่างจะไม่สูญหายไป