ผู้ใช้ Windows บางรายติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากที่ไม่สามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการของตนให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขาเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x8024401f หลังจากคลิกที่ไฟล์ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม. ผู้ใช้รายอื่นกำลังประสบปัญหานี้ขณะพยายามอัปเดตแอป UWP ผ่าน Windows Store ปรากฎว่าปัญหาไม่ได้มีเฉพาะ Windows บางรุ่นเนื่องจากได้รับการยืนยันว่าปรากฏใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
รหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update 0x8024401f
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด Windows Update 0x8024401f
เราตรวจสอบสิ่งนี้โดยการวิเคราะห์รายงานของผู้ใช้ต่างๆและลองใช้การแก้ไขต่างๆที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ ปรากฎว่ารหัสข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากกลุ่มผู้กระทำผิดที่แตกต่างกัน นี่คือรายการย่อของสถานการณ์ที่อาจเกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x8024401f:
- การรบกวนความปลอดภัยของบุคคลที่สาม - ชุดที่มีการป้องกันมากเกินไปสามารถรับผิดชอบรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ Sophos, McAfee และอีกสองสามคนเป็นผู้ต้องสงสัยที่อาจถูกชี้ว่าเป็นผู้ร้ายที่จะทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้โดยปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ขณะติดตั้งการอัปเดตหรือโดยการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยทั้งหมด
- การอัปเดต Windows ไม่ดี - มีการอัปเดต Windows ที่ไม่ดีสองสามรายการซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ โชคดีที่ Microsoft ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้หลายสัปดาห์หลังจากที่มีการเปิดตัวปัญหาครั้งแรก ในการใช้ประโยชน์จากมันเพียงแค่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนที่แนะนำ
- แคช Windows Store เสียหาย - หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามอัปเดตแอปพลิเคชัน UWP โอกาสที่คุณจะจัดการกับแคช Windows Store ที่เสียหาย หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตแคชของ Windows Store คุณสามารถทำได้ผ่าน Windows GUI หรือผ่านทางเทอร์มินัล CMD
- รบกวนการเชื่อมต่อ Proxy หรือ VPN - การเชื่อมต่อส่วนตัวที่ดูแลผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือโซลูชัน VPN อาจแจ้งให้ตัวแทนการติดตั้ง Windows พิจารณาว่าการเชื่อมต่อของคุณไม่ปลอดภัยและปฏิเสธที่จะอัปเดตผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ ในกรณีนี้คุณสามารถกำจัด Roadblock ด้านความปลอดภัยและอนุญาตให้การติดตั้งเกิดขึ้นได้โดยการปิด / ถอนการติดตั้งพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ VPN
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกันนี้ ข้อผิดพลาด 0x8024401f รหัสบทความนี้จะให้คุณมีกลยุทธ์การซ่อมแซมที่แตกต่างกันสองสามอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ทันที ข้างล่าง. คุณจะพบวิธีการต่างๆมากมายที่ได้รับการยืนยันว่าใช้ได้ผลกับผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบ
เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามการแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างตามลำดับเดียวกันกับที่จัดเรียงไว้เพื่อให้กระบวนการทั้งหมดมีประสิทธิภาพมากที่สุดเราจึงจัดเรียงวิธีการตามความยากและประสิทธิภาพ ในที่สุดคุณควรสะดุดกับการแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่รับผิดชอบข้อผิดพลาด
วิธีที่ 1: การปิด / ถอนการติดตั้ง AV ของบุคคลที่สาม
หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่จะทำให้เกิดไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x8024401f รหัสเมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการคือชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไป Sophos, McAfee, AVAST, Comodo และชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามอีกสองสามชุดที่เราคัดแยกโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบว่าต้องรับผิดชอบต่อปัญหานี้
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ AV หรือโดยการถอนการติดตั้งทั้งหมดพร้อมกันและเปลี่ยนกลับเป็นโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเริ่มต้น (Windows Defender)
หากคุณกำลังใช้ชุดของบุคคลที่สามและคุณสงสัยว่าอาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏตัวของ ข้อผิดพลาด 0x8024401f คุณควรเริ่มต้นด้วยการปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ แน่นอนว่าขั้นตอนของขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชุด AV ที่คุณใช้ แต่โดยปกติแล้วคุณสามารถทำได้โดยตรงจากเมนูบริบทของแถบงาน
ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์บน Avast Antivirus
หากการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้นั่นไม่ได้หมายความว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไป โซลูชันด้านความปลอดภัยบางอย่าง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งโซลูชันที่มีไฟร์วอลล์) จะรักษาชุดความปลอดภัยบางอย่างไว้แม้ในกรณีที่ผู้ใช้ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์
ด้วยเหตุนี้วิธีเดียวที่จะมั่นใจได้ว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากชุดของบุคคลที่สามคือการถอนการติดตั้งโปรแกรมทั้งหมดและทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลืออยู่ หากคุณตัดสินใจที่จะไปในเส้นทางที่รุนแรงคุณสามารถติดตามบทความนี้ ( ที่นี่ ) เพื่อถอนการติดตั้งชุด AV ของคุณอย่างสมบูรณ์โดยไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือ
เมื่อคุณลบ AV ของ บริษัท อื่นแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป ถ้า ข้อผิดพลาด 0x8024401f รหัสยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ปรากฎว่าหากปัญหาถูกนำมาใช้โดย Windows Update อื่นที่ไม่ดีระบบปฏิบัติการของคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ ใน Windows 10 Microsoft ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้โดยใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมอัตโนมัติที่รวมอยู่ในตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ผู้ใช้หลายคนที่พยายามแก้ไขปัญหา ข้อผิดพลาด 0x8024401f รหัสได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขทั้งหมดหลังจากเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update สำหรับบางคนขั้นตอนนี้จบลงด้วยการแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เป็นยูทิลิตี้ในตัวที่มีกลวิธีการซ่อมแซมที่มีให้เลือกมากมายซึ่งจะถูกบังคับใช้โดยอัตโนมัติหากพบปัญหาที่ครอบคลุม คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update มีดังนี้
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ “ ms-settings: แก้ไขปัญหา” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป
การเปิดแท็บการแก้ไขปัญหาของแอพการตั้งค่าผ่านกล่อง Run
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บการแก้ไขปัญหาให้เลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปที่ส่วนขวามือของหน้าจอแล้วไปที่ เริ่มต้นใช้งาน มาตรา. เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้คลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
กำลังเรียกใช้ Windows Update Troubleshooter
- เมื่อยูทิลิตี้เริ่มทำงานให้รออย่างอดทนจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสมบูรณ์ กระบวนการนี้จะพิจารณาว่ากลยุทธ์การซ่อมแซมใด ๆ ที่มาพร้อมกับยูทิลิตีใช้กับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่หรือไม่
ตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update
- หากมีการระบุการแก้ไขที่เหมาะสมคุณจะเห็นหน้าต่างที่คุณสามารถคลิกได้ ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซม คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการแก้ไข
ใช้การแก้ไขนี้
- เมื่อบังคับใช้การแก้ไขแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
ถ้าเหมือนกัน ข้อผิดพลาด 0x8024401f โค้ดยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การรีเซ็ตแคช Windows Store
หากคุณกำลังพบกับไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x8024401f ขณะพยายามอัปเดตแอป UWP (Universal Windows Platform) ผ่าน Windows Store มีโอกาสที่กระบวนการอัปเดตจะหยุดลงเนื่องจากไฟล์ระบบที่เสียหายในระดับหนึ่ง
หลังจากดูเหตุการณ์ประเภทนี้หลายครั้งดูเหมือนว่าในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาจะปรากฏขึ้นหลังจากที่เครื่องสแกนความปลอดภัยสิ้นสุดการกักกันบางรายการที่จำเป็นต่อกระบวนการอัปเดต สถานการณ์ที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือการอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งทำให้การติดตั้ง Microsoft Store เวอร์ชันใหม่ไม่สมบูรณ์
ผู้ใช้หลายรายที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x8024401f โดยการรีเซ็ต Windows Store และส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
มีสองวิธีในการรีเซ็ตแคช Windows Store บน Windows 10 แม้ว่าตัวเลือกแรกจะเร็วกว่า แต่ก็เกี่ยวข้องกับการทำสิ่งต่างๆจากเทอร์มินัล CMD หากคุณไม่มั่นใจกับเทอร์มินัล CMD หรือใช้คำสั่งเพื่อให้งานสำเร็จตัวเลือกที่สองอาจน่าสนใจกว่าเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถดำเนินการทั้งหมดได้จาก Windows GUI
อย่าลังเลที่จะทำตามวิธีใดก็ได้ที่คุณรู้สึกสบายใจมากขึ้น:
การรีเซ็ตแคช Windows Store ผ่าน CMD
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไปพิมพ์ 'cmd' ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อรีเซ็ต Windows Store พร้อมกับการอ้างอิงทั้งหมด:
wsreset.exe
การรีเซ็ต Windows Store
- หลังจากประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
การรีเซ็ตแคช Windows Store ผ่านแอพการตั้งค่า
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R จากนั้นพิมพ์“ ‘ ms-settings: appsfeatures” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูของ การตั้งค่า แอป
- เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่น UWP ที่ติดตั้งและค้นหารายการ Microsoft Store
- หลังจากที่คุณจัดการเพื่อค้นหาแอปพลิเคชันที่ถูกต้องแล้วให้คลิกที่ไฟล์ ตัวเลือกขั้นสูง เชื่อมโยงหลายมิติ (ภายใต้ Microsoft Corporation)
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูตัวเลือกขั้นสูงของ Microsoft Store ให้เลื่อนลงไปที่ไฟล์ รีเซ็ต และคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่มเพื่อเริ่มกระบวนการล้างแคช
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีบูตเครื่องของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
การรีเซ็ต Microsoft Store
หากคุณยังคงพบกับไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x8024401f รหัสแม้หลังจากรีเซ็ตแคชของ Windows Store แล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN ของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี (ถ้ามี)
หากคุณมาไกลโดยไม่มีผลลัพธ์และคุณกำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือโซลูชัน VPN เพื่อรักษาการท่องเว็บแบบไม่เปิดเผยตัวตนมีโอกาสที่พร็อกซี / VPN ของคุณจะขัดแย้งกับไคลเอนต์ Windows Update คุณอาจกำลังพบกับไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x8024401f รหัสเนื่องจากตัวแทนการติดตั้ง Windows ไม่เชื่อถือการเชื่อมต่อส่วนตัวของคุณดังนั้นจึงไม่อนุญาตให้ติดตั้งการอัปเดต
หากสถานการณ์นี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิด / ถอนการติดตั้งพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ VPN หลังจากดำเนินการนี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตัวแทนการติดตั้งจะไม่มีเหตุผลที่จะไม่ไว้วางใจการเชื่อมต่อของคุณและจะอนุญาตให้ติดตั้งการอัปเดต Windows / แอป
ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ VPN ให้ทำตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับการหยุดการเชื่อมต่อส่วนตัว:
ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: เครือข่ายพร็อกซี ” ในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ พร็อกซี แท็บของ การตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต เมนู.
การเปิดเมนู Proxy ผ่านคำสั่ง Run
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูพร็อกซีให้เลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาของหน้าจอจากนั้นเลื่อนลงไปที่ การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง .
- เมื่อคุณมาถึงที่ การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง เพียงปิดการใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ .
ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
การถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่าง.
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
- เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาโซลูชันไคลเอนต์ VPN ของบุคคลที่สามที่คุณใช้อยู่ เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
การถอนการติดตั้งเครื่องมือ VPN
- จากหน้าจอการถอนการติดตั้งให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
