ในขณะที่ WLM สิ้นสุดการใช้งานแล้วผู้ใช้ Windows บางรายยังคงใช้งานต่อไปและได้รับแจ้งพร้อมกับไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800CCC6F เมื่อใดก็ตามที่พยายามส่งอีเมลผ่านโปรแกรมรับส่งเมล Windows Live ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่บอกว่ารับอีเมลได้ดี - เป็นเพียงคุณลักษณะการส่งที่ได้รับผลกระทบ
ปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่อาจทำให้เกิด 0x800CCC6F ข้อผิดพลาด:
- การตั้งค่า POP ไม่ถูกต้อง - คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ SMTP ไม่รองรับพอร์ตที่คุณใช้หรือเนื่องจากตัวเลือก SSL ที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าอีเมลเพื่อให้การเชื่อมต่อ POP ของคุณรองรับพอร์ตที่คุณใช้
- พอร์ต SMTP ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม - ตามที่ปรากฎชุดความปลอดภัยบางชุดอาจมีการป้องกันมากเกินไปและบล็อกพอร์ต SMTP ไม่ให้สร้างการเชื่อมต่อสลับเซิร์ฟเวอร์อีเมล ในกรณีนี้คุณสามารถอนุญาตพอร์ตนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาหรือจะถอนการติดตั้งชุด AV ของบุคคลที่สามทั้งหมดก็ได้
- Email / s ติดอยู่ในโฟลเดอร์ Outbox - คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้หลังจากพยายามส่งอีเมลที่ล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่าซึ่งอยู่ในคิวโฟลเดอร์ Outbox ในการแก้ไขปัญหาในกรณีนี้คุณจะต้องเปลี่ยนแอปพลิเคชัน Windows Live Mail เป็นโหมดออฟไลน์และล้างไฟล์ โฟลเดอร์ Outbox ด้วยตนเอง
- ช่วง IP อยู่ในบัญชีดำ - หากคุณโชคไม่ดีพออุปกรณ์เครือข่ายของคุณอาจหยิบไอพีขึ้นบัญชีดำในครั้งสุดท้ายที่คุณเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ ในกรณีนี้คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานบนอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อบังคับให้กำหนด IP ใหม่
- รายชื่อผู้รับมีขนาดใหญ่เกินไป - คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณพยายามส่งอีเมลเดียวกันไปยังรายชื่อผู้รับขนาดใหญ่ที่มีจำนวนถึงขีด จำกัด การบล็อกสแปมของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ (โดยปกติจะอยู่ในช่วง 125) หากเป็นเช่นนั้นคุณจะต้องทำให้รายชื่อผู้รับของคุณมีขนาดเล็กลงแบ่งออกเป็นหลายกลุ่มหรือย้ายไปยังไคลเอนต์ส่งอีเมลเช่น GetResponse หรือ Convertkit
ใช้การตั้งค่า POP ที่ถูกต้อง
ในกรณีเอกสารส่วนใหญ่ไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800CCC6F ปรากฏขึ้นเนื่องจากพอร์ตที่เซิร์ฟเวอร์ SMTP ไม่รองรับหรือเนื่องจากตัวเลือก SSL สำหรับ SMTP หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลให้เป็นพอร์ตที่การเชื่อมต่อ POP ของคุณรองรับ
ในกรณีที่การปรับพอร์ตไม่ได้ผลคุณควรลองเปลี่ยน SMTP ของอีเมลขาออกเป็น ISP อื่นที่มีให้และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณที่ใช้ Windows Live Mail ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิด Windows Live Email และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลที่เรียกใช้ไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800CCC6F
- จากนั้นคลิกที่ ไฟล์ (จากแถบริบบิ้นที่ด้านบน) จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือก> บัญชีอีเมล ...
การเข้าถึงหน้าจอบัญชีอีเมลใน Windows Live
- เมื่อคุณอยู่ใน บัญชี เลือกบัญชีที่มีปัญหาจากไฟล์ จดหมาย จากนั้นย้ายไปที่ส่วนขวามือและคลิกที่ คุณสมบัติ.
การเข้าถึงหน้าจอคุณสมบัติของบัญชีอีเมลของคุณ
- ข้างใน คุณสมบัติ เลือกหน้าจอ เซิร์ฟเวอร์ จากแถบด้านบนจากนั้นเปลี่ยน จดหมายขาออก (SMTP) เป็นทางเลือกอื่นที่ให้ไว้ในอีเมลของคุณ จากนั้นทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ เซิร์ฟเวอร์ของฉันต้องการการรับรองความถูกต้อง และคลิกที่ การตั้งค่า
การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ SMTP เริ่มต้น
บันทึก: หากต้องการค้นหาทางเลือก SMTP สำหรับอีเมลของคุณให้ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหา ' เซิร์ฟเวอร์ SMTP * ผู้ให้บริการอีเมล “. ในกรณีที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณไม่มีเซิร์ฟเวอร์ SMTP สำรองให้ปล่อยไว้ตามเดิม
- เมื่อคุณอยู่ใน เซิร์ฟเวอร์เมลขาออก ตรวจสอบการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ใช้การตั้งค่าเดียวกันกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าของฉัน แล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ใช้การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลเดียวกัน
- เมื่อคุณกลับมาที่หน้าหลัก คุณสมบัติ เลือกหน้าจอ ขั้นสูง และเปลี่ยน จดหมายขาออก (SMTP) เซิร์ฟเวอร์ไปยังพอร์ตอื่น
การเปลี่ยนเมลขาออก (SMTP)
บันทึก: หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับพอร์ตที่อีเมลของคุณให้มาให้ค้นหาออนไลน์ E.G. 'Gmail รองรับพอร์ต SMTP'
ในกรณีที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว แต่ไม่ประสบความสำเร็จหรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
อนุญาตพิเศษพอร์ต SMTP หรือถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม
อีกสาเหตุทั่วไปที่อาจทำให้เกิด ข้อผิดพลาด 0x800CCC6F เป็นไฟร์วอลล์ที่มีการป้องกันมากเกินไปซึ่งจะรบกวนพอร์ตที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณใช้ โปรดทราบว่าพฤติกรรมนี้ไม่ได้รับการรายงานด้วย Windows Firewall ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าทำงานได้ดีในการอนุญาตพอร์ตอีเมลผ่าน (เว้นแต่คุณจะบังคับให้บล็อกโดยเฉพาะ)
อย่างไรก็ตามไซต์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามบางแห่งเป็นที่ทราบกันดีว่าปิดกั้นบางไซต์หากพิจารณาแล้วว่ามีส่วนร่วมในกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งจะมีรายงานว่าเกิดขึ้นแม้จะมี TLD ก็ตาม
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ทางออกที่ดีที่สุดคือการเข้าถึงการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณและอนุญาตพอร์ต SMTP ที่บัญชีอีเมลของคุณใช้ แต่อย่างที่คุณคิดขั้นตอนในการดำเนินการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่คุณใช้
อนุญาตพิเศษพอร์ตอีเมล
บันทึก: คุณควรศึกษาเอกสาร AV ของบุคคลที่สามของคุณสำหรับคำแนะนำในการอนุญาตพิเศษพอร์ตที่เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่คุณใช้อยู่
ในกรณีที่คุณไม่ได้จัดการ (หรือไม่ต้องการ) ให้อนุญาตพอร์ตนั้นเป็นพิเศษวิธีการเดียวที่จะทำให้แน่ใจได้ว่า AV ของบุคคลที่สามของคุณจะไม่ปิดกั้นก็คือการถอนการติดตั้งชุดรักษาความปลอดภัยทั้งหมด หากคุณตัดสินใจที่จะไปเส้นทางนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น โปรแกรมและคุณสมบัติ .
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
บันทึก: หากคุณเห็นไฟล์ UAC (พรอมต์บัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นและค้นหาชุดไฟร์วอลล์ของคุณ หลังจากดำเนินการแล้วให้เลือกและคลิก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การถอนการติดตั้ง Avast Firewall
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำตามขั้นตอนการถอนการติดตั้ง
บันทึก: คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะลบไฟล์ที่เหลือทิ้งโดย AV ของคุณได้โดยทำตามคำแนะนำนี้ ที่นี่ . - หลังจากถอนการติดตั้งชุดไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และพยายามส่งอีเมลอีกครั้งผ่านไคลเอนต์ Windows Live Mail เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
การล้างโฟลเดอร์ Outbox ใน Windows Live Mail
ในสาระสำคัญข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด 0x800CCC6F กำลังส่งสัญญาณถึงความพยายามที่ล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่าในการส่งอีเมล อย่างไรก็ตามนี่อาจไม่ได้หมายถึงอีเมลล่าสุดที่คุณพยายามส่ง - มีโอกาสที่จะได้รับอีเมลที่ดี
แต่ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากคุณมีอีเมลรุ่นเก่าที่ไม่สามารถส่งได้ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ Outbox Windows Live Mail จะทิ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดจนกว่าคุณจะจัดการล้างคิวกล่องจดหมายออก
หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าสามารถใช้ได้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อล้างอีเมลที่ติดค้างออกจากโฟลเดอร์ Outbox ใน Windows Live Mail:
- เปิด Windows Live Email แล้วคลิกที่ บ้าน จากแถบริบบิ้นที่ด้านบน จากนั้นคลิกที่ ทำงานออฟไลน์ จากส่วนเครื่องมือและยืนยัน
เปลี่ยนเป็นโหมดออฟไลน์
- ครั้งเดียว โหมดออฟไลน์ เปิดใช้งานคลิกที่แท็บมุมมองจากแถบริบบิ้นเดียวกันและเลือกมุมมองแบบกะทัดรัด
- ด้วยมุมมองขนาดกะทัดรัดคลิกที่ไอคอนอีเมลที่ด้านล่างของรายการโฟลเดอร์ (ส่วนบนซ้าย)
การเข้าถึงโฟลเดอร์อีเมล
- จากนั้นคลิกที่ Outbox จากรายการเพื่อเปิดโฟลเดอร์ Outbox
- คลิกขวาที่อีเมลที่ติดค้างที่คุณต้องการลบแล้วคลิก ลบ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏเพื่อล้างไฟล์ กล่องขาออก โฟลเดอร์
- รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Windows Live Mail และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
Power-Cycling เราเตอร์ / โมเด็มของคุณ
ในบางสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากคุณโชคไม่ดีพอที่จะขึ้นบัญชีดำ ช่วง IP ครั้งสุดท้ายที่โมเด็ม / เราเตอร์ของคุณรีสตาร์ท ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เรากำลังประสบปัญหาเดียวกันได้ยืนยันว่าพวกเขาจัดการปัญหานี้ได้โดยการหมุนเวียนพลังงานของอุปกรณ์เครือข่าย
ในการดำเนินการนี้เพียงกดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหลังของเราเตอร์เพื่อปิดอุปกรณ์จากนั้นถอดสายไฟและรออย่างน้อย 30 วินาทีเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟหมดจนหมด
การสาธิตการรีสตาร์ทเราเตอร์
เมื่อผ่านช่วงเวลาดังกล่าวให้เชื่อมต่ออุปกรณ์เครือข่ายของคุณเข้ากับเต้าเสียบอีกครั้งปิดเครื่องและรอให้มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
จากนั้นทำซ้ำการกระทำที่เคยก่อให้เกิดไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800CCC6F และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไป
การล้างรายชื่อผู้รับ
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้เฉพาะกับอีเมลที่ส่งไปยังผู้รับหลายคนอีเมลอาจตีกลับเนื่องจากคุณใช้งานถึงขีด จำกัด การบล็อกสแปม นี่เป็นเรื่องปกติธรรมดาสำหรับผู้ใช้ที่ใช้รายชื่อการแจกจ่ายหลายรายการที่พยายามส่งอีเมลเดียวกันไปยังผู้ใช้ทั้งหมด
โปรดทราบว่าผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่จะบล็อกการส่งอีเมลที่เกินผู้รับใน 125 ภูมิภาค
ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้ลองส่งอีเมลเดียวกันไปยังผู้รับรายเดียวและดูว่าไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800CCC6F ไม่ปรากฏอีกต่อไป
หากการทดสอบข้างต้นประสบความสำเร็จให้ลองตัดรายการแจกจ่ายของคุณกลับหรือแยกออกเป็นหลายส่วนและส่งอีเมลเดียวกันหลาย ๆ ครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน
หากนั่นไม่ใช่ตัวเลือกให้ลองเปลี่ยนไปใช้บริการส่งอีเมลแบบพิเศษเช่น GetResponse หรือ ConvertKit
แท็ก อีเมล์ อ่าน 5 นาที
