หากระดับเสียงสื่อ Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณติดอยู่กับการปิดเสียงคุณจะต้องดำเนินการสองสามอย่างเพื่อให้ได้รับการแก้ไข น่าเสียดายที่สมาร์ทโฟนของคุณกำลังได้รับปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างและในกรณีนี้คุณจะต้องส่ง Galaxy S7 Edge ไปยัง Samsung เพื่อทำการซ่อมแซม
อย่างไรก็ตามในกรณีส่วนใหญ่ปริมาณสื่อที่ค้างเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือแอปและโดยปกติจะสามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาเล็กน้อย ทำตามขั้นตอนที่เราระบุไว้ด้านล่างเพื่อรับการแก้ไขระดับเสียงสื่อ Galaxy S7
วิธีที่ 1: ลบแอพที่รบกวนออก
อาจเป็นกรณีที่แอพพลิเคชั่นทำให้ Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณติดค้างเมื่อปิดเสียง หากต้องการทราบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณต้องรีบูต Galaxy S7 Edge ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดก่อน
- ในการดำเนินการนี้ให้ปิด Samsung Galaxy S7
- จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าโลโก้ Samsung จะปรากฏขึ้น
- ตอนนี้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
- กดปุ่มลงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท
- 'Safe Mode' ควรปรากฏที่มุมล่างซ้ายตอนนี้คุณจะสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้
ในเซฟโหมด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณจะหยุดแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดไม่ให้ทำงาน ซึ่งหมายความว่าหากแอปทำให้ปริมาณสื่อผิดพลาดคุณจะสามารถทราบได้ ในกรณีนี้ไดรฟ์ข้อมูลควรทำงานในเซฟโหมด
หากระดับเสียงยังไม่ทำงานคุณจะต้องอ้างอิงถึงวิธีที่ 2
หากโวลุ่มทำงานในเซฟโหมดตอนนี้คุณจะต้องผ่านขั้นตอนการถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดที่คุณติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณจนกว่าระดับเสียงจะคงที่
ขั้นแรกให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและนำกลับเข้าสู่โหมดผู้ใช้มาตรฐานโดยทำดังต่อไปนี้
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่อง
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกว่า Samsung Galaxy S7 Edge จะเปิดขึ้นมาอีกครั้ง
ตอนนี้ Galaxy S7 Edge อยู่ในโหมดผู้ใช้มาตรฐานคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาปริมาณสื่อของคุณได้ เริ่มต้นด้วยการดูรายการแอปของคุณและทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- พยายามจำแอปล่าสุดที่คุณติดตั้ง
- ถอนการติดตั้งแอพนั้นหลังจากบันทึกข้อมูลสำคัญในแอพไปยังคลาวด์
- ทดสอบเพื่อดูว่าปริมาณสื่อสามารถทำงานได้หรือไม่
- หากไม่ได้ผลให้ลองใช้แอปอื่น
- ทำขั้นตอนนี้ต่อไปจนกว่าเสียงจะทำงาน
วิธีที่ 2: ส่งซ่อม
หากปริมาณสื่อไม่ทำงานในโหมดปลอดภัยอาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ได้รับความเสียหายจากฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้คุณจะต้องบันทึกไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณไปยังระบบคลาวด์และรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
เมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นแล้วคุณจะต้องส่ง Galaxy S7 Edge ไปให้ Samsung เพื่อซ่อมแซม คุณอาจต้องโทรไปที่หมายเลขฝ่ายสนับสนุนของ Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อดูว่า Samsung จะซ่อมโทรศัพท์ให้คุณได้อย่างไร
หากสมาร์ทโฟนของคุณได้รับการสนับสนุนจากการรับประกันหรือการประกันใด ๆ เช่นการรับประกันจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณคุณอาจสามารถดำเนินการเหล่านี้แทนเพื่อรับการซ่อมแซมได้ฟรี
อ่าน 2 นาที
