[FIX] Microsoft Solitaire Collection 'รหัสข้อผิดพลาด Xbox Live 121010'

วิธีการ



ความสว่างที่ปรับได้จะไม่ปิดลง

ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ผู้ใช้ Windows 10 บางรายได้รับ รหัสข้อผิดพลาด Xbox Live 121010 ‘เมื่อพวกเขาพยายามเล่น Microsoft Solitaire Collection ในขณะที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นทุกครั้งที่เริ่มต้น แต่บางคนบอกว่าพวกเขาสามารถเล่นได้สองสามรอบก่อนที่ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้น



รหัสข้อผิดพลาด Microsoft Solitaire 121010



ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเฉพาะนี้กับ Microsoft Solitaire Collection นี่คือรายชื่อผู้ร้ายที่อาจก่อให้เกิดปัญหา รหัสข้อผิดพลาด 121010 :



  • อยู่ระหว่างปัญหาเซิร์ฟเวอร์ - เนื่องจาก Microsoft Solitaire Collection ทำงานบน Xbox Live Infrastructure คุณจึงสามารถคาดหวังว่าจะมีปัญหามากมายกับเกมหากเซิร์ฟเวอร์โครงสร้างพื้นฐานไม่ทำงาน ในกรณีนี้สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือยืนยันปัญหาเซิร์ฟเวอร์และรอให้ได้รับการแก้ไข
  • ไฟล์ชั่วคราวที่เสียหาย - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในกรณีที่โฟลเดอร์แคชของเกมมีไฟล์ที่เสียหาย (ส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับโปรไฟล์) ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตแอป UWP (ผ่าน GUI หรือยกระดับ ขั้ว PowerShell ).
  • ความผิดพลาดในการติดตั้งเกม - หากเกมไม่เคยใช้งานได้สำหรับคุณ (คุณเริ่มพบปัญหาทันทีหลังจากติดตั้ง) คุณอาจกำลังเผชิญกับความผิดพลาดในการติดตั้ง ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งเกมใหม่
  • การรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม - มีชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไปซึ่งได้รับการยืนยันว่าขัดแย้งกับ Microsoft Solitaire Collection โดยทั่วไป McAffee Antivirus ถูกระบุว่าเป็นปัญหา แต่อาจมีชุดอื่น ๆ ที่จะทำให้เกิดพฤติกรรมที่คล้ายกัน ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือโดยการถอนการติดตั้งชุดป้องกันที่ป้องกันมากเกินไปทั้งหมด

วิธีที่ 1: การตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์

ก่อนที่คุณจะพยายามใช้การแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างนี้คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่เหนือการควบคุมของคุณทั้งหมด

โปรดทราบว่า Microsoft Solitaire Collection ใช้เซิร์ฟเวอร์ Xbox Live ในแง่มุมต่างๆของเกม เมื่อใดก็ตามที่เกิดปัญหาอย่างกว้างขวางกับหนึ่งในบริการสำคัญของ Xbox Live Microsoft Solitaire Collection มักจะทำงานผิดพลาด

เพื่อตรวจสอบว่าปัจจุบันมีปัญหากับโครงสร้างพื้นฐาน Xbox Live ที่อาจเป็นสาเหตุของ ข้อผิดพลาด 121010 คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบไฟล์ หน้าสถานะอย่างเป็นทางการของบริการ Xbox Live .



สถานะเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live

บันทึก: หากการตรวจสอบนี้พบปัญหาเกี่ยวกับบริการ Xbox Live ที่สำคัญปัญหานี้น่าจะอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ สิ่งเดียวที่คุณทำได้ในตอนนี้คือรอให้ Microsoft แก้ไขปัญหา

ในกรณีที่ไม่มีหลักฐานเกี่ยวกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขปัญหาแรกที่เป็นไปได้ด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีเซ็ตแอป Microsoft Solitaire Collection UWP

หากคุณเคยยืนยันก่อนหน้านี้ว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ขั้นตอนต่อไปคือบังคับใช้การแก้ไขข้อผิดพลาด 121010 ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด สิ่งนี้จะมีผลในสถานการณ์ใด ๆ ที่ความเสียหายบางอย่างที่ฝังรากอยู่ในไฟล์ชั่วคราวของเกมเป็นสาเหตุของปัญหา

ผู้ใช้จำนวนมากที่เคยประสบปัญหานี้มาก่อนหน้านี้ได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตแอป Microsoft Solitaire Collection

ในการดำเนินการนี้คุณมีสองทางในการดำเนินการต่อไปนี้:

  • คุณสามารถรีเซ็ตแอป Microsoft Solitaire Collection ผ่านเมนู GUI ของ Windows 10 (จากเมนูแอพและคุณสมบัติ)
  • คุณสามารถเรียกใช้ชุดคำสั่งในพรอมต์ Powershell ที่ยกระดับเพื่อรีเซ็ตไฟล์ Manifest และไฟล์แคชของแอป

ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณต้องการในการบังคับใช้วิธีนี้ให้ทำตามคู่มือย่อย A หรือคู่มือย่อย B:

A. การรีเซ็ต Microsoft Solitaire Collection ผ่าน GUI

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อที่จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการรีเซ็ตแอป Microsoft Solitaire Collection UWP ผ่านเมนู GUI ของ Windows 10:

  1. ปิดแอป Microsoft Solitaire Collection
  2. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ' ms-settings: appsfeatures ’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูของ การตั้งค่า แอป

    การเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่าแอพและคุณสมบัติ

  3. เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Solitaire Collection
  4. เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาให้คลิกที่ไฟล์ ตัวเลือกขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์ (อยู่ใต้ชื่อแอปโดยตรง)

    การเปิดไฮเปอร์ลิงก์ตัวเลือกขั้นสูงของ Microsoft Solitaire Collection

  5. เมื่อคุณอยู่ใน ตัวเลือกขั้นสูง เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต จากนั้นคลิกที่ รีเซ็ต และยืนยันขั้นตอนการส่งคืนไฟล์ Microsoft Solitaire Collection แอปกลับสู่สถานะโรงงาน

    การรีเซ็ตแท็บ Solitaire Collection

    บันทึก: การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับแอป ความคืบหน้าที่ไม่ได้บันทึกไว้ในระบบคลาวด์จะสูญหายไป

  6. หลังจากการดำเนินการเสร็จสิ้นให้เปิดไฟล์ Microsoft Solitaire Collection แอปอีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

B. การรีเซ็ต Microsoft Solitaire Collection ผ่าน Powershell

หากคุณมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและไม่กลัวที่จะทำสิ่งต่างๆจากเทอร์มินัลให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตแอป UWP จากหน้าต่าง PowerShell ที่ยกระดับ:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Microsoft Solitaire Collection UWP ปิดสนิท
  2. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ‘powershell’ ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับ ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์บน Avast Antivirus

    เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: powershell จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter

    ไมโครโฟน macbook ไม่ทำงาน

    บันทึก: เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

  3. เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ Powershell ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละคนเพื่อรีเซ็ต Microsoft Solitaire Collection เป็นหลัก:
    Set-ExecutionPolicy Get-AppXPackage ที่ไม่ จำกัด -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml'}
  4. เมื่อประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้วให้เปิดแอป Microsoft Solitaire Collection อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังพบรหัสข้อผิดพลาด 12010 เมื่อเปิดเกม UWP ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การติดตั้งแอป Microsoft Solitaire Collection ใหม่

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายที่เราพบ รหัสข้อผิดพลาด Xbox Live 121010 ได้รับการยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากที่พวกเขาติดตั้งแอป Microsoft Solitaire Collection ใหม่อย่างสมบูรณ์

การติดตั้งแอปใหม่ทั้งหมดจะเป็นประโยชน์ในกรณีที่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ที่เสียหายในเครื่องบางประเภทที่เป็นของแอป UWP

นี่คือคำแนะนำโดยย่อที่จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการติดตั้งแอป Microsoft Solitaire Collection UWP ใหม่:

  1. กด คีย์ Windows + ร เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'ms-settings: appsfeatures' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ แท็บ

    การเข้าถึงหน้าจอแอพและคุณสมบัติ

  2. เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอพ UWP ที่ติดตั้งและค้นหา Microsoft Solitaire Collection
  3. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อค้นหาแอพ UWP ที่ถูกต้องให้คลิกที่ไฟล์ เมนูขั้นสูง เชื่อมโยงหลายมิติที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Solitaire Collection .

    การเปิดไฮเปอร์ลิงก์ตัวเลือกขั้นสูงของ Microsoft Solitaire Collection

  4. ข้างใน เมนูขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์เลื่อนลงไปที่ส่วนถอนการติดตั้งแล้วคลิกที่ ถอนการติดตั้ง เพื่อเริ่มการทำงาน หลังจากที่คุณยืนยันการดำเนินการแล้วรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

    การถอนการติดตั้งคอลเลกชันเล่นไพ่คนเดียว

  5. เมื่อถอนการติดตั้ง Microsoft Solitaire Collection สำเร็จแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
  6. หลังจากคอมพิวเตอร์ของคุณบูตสำรองให้กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นเมื่อคุณอยู่ในกล่องข้อความแล้วให้พิมพ์ ' ms-windows-store: // home ’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิด Microsoft Store

    การเข้าถึง Microsoft Store

  7. ภายในแอป Microsoft Store ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่ด้านบนขวาเพื่อค้นหาคำว่า ' Microsoft Solitaire Collection ’ .
  8. จากรายชื่อร้านค้าของ Microsoft Solitaire Collection ให้คลิกที่ รับ และทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อทำการติดตั้งแอป Microsoft Store ให้เสร็จสิ้น
  9. เปิดแอป UWP อีกครั้งและดูว่าไฟล์ ข้อผิดพลาด 121010 ได้รับการแก้ไข

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

ปรากฎว่ามีห้องชุดบางชุดที่ทราบว่าขัดแย้งกับแอป UWP ของ Microsoft Solitaire Collection ผู้ร้ายที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้รายงานว่าเป็นสาเหตุของ 121010 คือ Mcafee Antivirus

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ป้องกันมากเกินไปซึ่งท้ายที่สุดแล้วรบกวนการสื่อสารระหว่าง Microsoft Solitaire Collection และเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live - อาจมีชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นที่คล้ายกันซึ่งอาจทำให้เกิดลักษณะการทำงานประเภทนี้

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ AV ของคุณหรือโดยการถอนการติดตั้งชุดป้องกันที่ป้องกันมากเกินไปทั้งหมด

วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือ ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ และดูว่าไฟล์ ข้อผิดพลาด 121010 หยุดที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าคำแนะนำที่แน่นอนในการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชุดของบุคคลที่สามที่คุณใช้อยู่ - แต่ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถคลิกขวาที่ชุดความปลอดภัยในไอคอนแถบถาดและ มองหาตัวเลือกที่ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์

ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์บน Avast Antivirus

หลังจากที่คุณจัดการปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์แล้วให้เปิดแอป Solitaire Collection อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์แล้วให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามชั่วคราวและลบไฟล์ที่เหลือ

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.

    พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

    เกมส์ปลาใหญ่ windows 10
  2. เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปตามรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหาชุดของบุคคลที่สามที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

    ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

  3. ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้งให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  4. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตสำรองแล้วให้แน่ใจว่าคุณ ลบไฟล์ที่เหลือที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นทิ้งไว้ .
  5. สุดท้ายหลังจากที่คุณแน่ใจว่าคุณได้ลบไฟล์ที่เหลือออกจาก AV ของคุณแล้วให้เปิด Microsoft Solitaire COllection อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แท็ก windows 10 อ่าน 6 นาที