แถบค้นหาใน Outlook เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้คุณค้นหาข้อความสำคัญภายในแอปพลิเคชันได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายเพิ่งประสบปัญหาที่แถบค้นหาใน Outlook หายไปโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ เช่น ความผิดพลาดชั่วคราวภายในแอปพลิเคชัน Outlook และ Add-in ที่มีปัญหาซึ่งทำให้แอปทำงานผิดปกติ ด้านล่างนี้ เราได้ระบุวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ หลังจากศึกษาสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหานี้แล้ว
เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาก่อนเพื่อระบุสาเหตุของปัญหาในกรณีของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อกำจัดปัญหาออกไปได้
1. รีสตาร์ท Outlook
ก่อนที่เราจะไปยังวิธีการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน เราขอแนะนำให้คุณเริ่ม Outlook ใหม่ และดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่
มีบางครั้งที่ความผิดพลาดชั่วคราวและข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความเสียหายทำให้คุณลักษณะบางอย่างปิดใช้งานหรือไม่ทำงานเลย วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดในกรณีนี้คือการรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน โดยส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดจะหายไปโดยทำสิ่งนี้
ในกรณีที่คุณมีปัญหาในการปิดแอปพลิเคชัน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- พิมพ์ ตัวจัดการงาน ในแถบค้นหาแล้วคลิก เปิด .
- ตรงไปที่ แท็บกระบวนการ ในแถบค้นหา
- คุณควรเห็นรายการแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่บนระบบในขณะนี้ ค้นหา Outlook และคลิกขวาที่มัน
- เลือก งานสิ้นสุด และปิดหน้าต่างตัวจัดการงาน
ตอนนี้ ให้เปิด Outlook ใหม่และตรวจสอบว่าคุณสามารถดูแถบค้นหาใน Outlook ได้หรือไม่
หากไม่ได้ผล ให้ย้ายไปยังวิธีถัดไปด้านล่าง
2. เพิ่มแถบค้นหาด้วยตนเอง
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังปัญหาคือฟีเจอร์ล่าสุดของ Outlook ซึ่งช่วยปรับปรุงการทำงานของแถบค้นหา แต่ซ่อนไว้ เพื่อให้แถบค้นหาปรากฏขึ้นเหมือนเมื่อก่อน คุณจะต้องเพิ่มแถบค้นหาด้วยตนเอง
นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
- เปิด Outlook และคลิกขวาที่ แท็บหน้าแรก .
- เลือก ปรับแต่งริบบิ้น จากเมนูบริบท
- ในกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ ให้ขยายดรอปดาวน์สำหรับ เลือกคำสั่งจาก แล้วเลือก แท็บทั้งหมด .
- เลือก ค้นหา แล้วตรงไปที่คอลัมน์ที่สอง
- เลือกแท็บถัดจากที่คุณต้องการวางแท็บค้นหา เรากำลังเลือกโฟลเดอร์เพื่อการสาธิตเท่านั้น
- ตอนนี้คลิกที่ ปุ่มเพิ่ม เพื่อเพิ่มแท็บค้นหา
- คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ตอนนี้คุณควรจะสามารถดูแถบค้นหาบน Ribbon และใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
3. ปิดการใช้งานส่วนเสริม
หากคุณกำลังใช้บริการของบริษัทอื่นที่มีส่วนเสริมที่อาจส่งผลต่อคุณลักษณะการค้นหาของ Outlook ให้ลองปิดใช้งาน เมื่อถอนการติดตั้งส่วนขยายของบริษัทอื่นแล้ว คุณจะสามารถใช้คุณลักษณะ Outlook ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิด Outlook และไปที่ แท็บไฟล์ .
- เลือก ตัวเลือก จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ในกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ ให้เลือก ส่วนเสริม .
- ย้ายไปที่ด้านขวาของกล่องโต้ตอบและคลิกที่ ปุ่มไป .
- ตอนนี้ ยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับส่วนขยายทั้งหมดที่แสดง
- คลิกที่ ตกลง ปุ่มเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เมื่อปิดใช้งานส่วนขยายแล้ว ให้ตรวจสอบว่าแถบค้นหาของ Outlook ทำงานโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่
4. ซ่อมแซม Outlook
อีกวิธีในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป Office คือการใช้เครื่องมือซ่อมแซมที่มีอยู่แล้วภายใน เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบโดย Microsoft เพื่อระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้แอป Office ทำงานและแก้ไขปัญหาได้
มันมีโหมดการซ่อมแซมสองโหมด; ซ่อมด่วนและซ่อมออนไลน์ Quick Repair พยายามแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถใช้ตัวเลือกการซ่อมแซมออนไลน์ ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสิ้น
นี่คือวิธีดำเนินการ:
- กด ชนะ + แป้น R ร่วมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ control ในช่องข้อความของกล่องโต้ตอบแล้วกด เข้า .
- เมื่อคุณอยู่ในแผงควบคุมแล้ว ตรงไปที่ โปรแกรม ส่วน.
- เลือก โปรแกรมและคุณสมบัติ .
- หน้าจอของคุณควรแสดงรายการโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ ค้นหา Office 365 และคลิกขวาที่มัน
- เลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบท
- ในหน้าต่างต่อไปนี้ คุณจะเห็นสองตัวเลือก การซ่อมแซมออนไลน์และการซ่อมแซมด่วน
- เราขอแนะนำให้ใช้ตัวเลือกการซ่อมแซมด่วนก่อน ในกรณีที่ไม่ได้ผล ให้คลิกที่ การซ่อมแซมออนไลน์
เมื่อกระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าตัวเลือกแถบค้นหากลับมาแล้วหรือไม่ คุณอาจต้องเพิ่มด้วยตนเองตามที่เราได้กล่าวไว้ในวิธีที่สองข้างต้น
5. เรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด
หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows มาเป็นเวลานาน คุณอาจรู้จัก Safe Mode อยู่แล้ว โหมดนี้เปิดใช้ระบบใดๆ ก็ตามที่มีเฉพาะชุดคุณลักษณะและบริการพื้นฐานเท่านั้น ซึ่งปิดใช้งานการผสานรวมและ Add-in ของบุคคลที่สามทั้งหมด
เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการ Windows ที่มี Safe Mode แอพส่วนใหญ่ที่คุณใช้ภายในระบบก็มีแอพเดียวเช่นกัน ในวิธีนี้ เราจะเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่ที่นั่นหรือไม่
หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าการรวมระบบของบุคคลที่สามเป็นผู้กระทำผิด อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode ด้วย คุณสามารถข้ามไปยังวิธีการแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง
- กด ชนะ + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ แนวโน้ม / ปลอดภัย ในช่องข้อความของ Run and hit เข้า .
- เมื่อเปิดตัว Outlook ในเซฟโหมด ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถดูและใช้คุณลักษณะการค้นหาได้ที่นี่
6. อัปเดต Outlook
ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหาแถบค้นหาได้ด้วยการอัปเดตแอปพลิเคชัน เนื่องจากเมื่อโปรแกรมที่คุณใช้ล้าสมัย มีโอกาสที่คุณลักษณะบางอย่างของโปรแกรมจะเริ่มทำงานผิดพลาด
หากคุณไม่ได้อัปเดตแอปพลิเคชันมาระยะหนึ่ง คุณสามารถทำดังนี้:
- เปิด Outlook แล้วตรงไปที่ แท็บไฟล์ .
- เลือก บัญชีสำนักงาน ตัวเลือกในหน้าต่างถัดไป
- ขยาย อัปเดตตัวเลือก เลื่อนลงและคลิกที่ อัพเดทตอนนี้ จากเมนูบริบท
- เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการแล้ว ให้ตรวจสอบว่าการทำเช่นนั้นสร้างความแตกต่างหรือไม่
7. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office
หากวิธีการที่กล่าวมาข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อทีมสนับสนุน Office อย่างเป็นทางการและรายงานปัญหาแถบค้นหาให้พวกเขาทราบ พวกเขาอาจสามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาได้ จากนั้นจึงแนะนำวิธีแก้ไขตามนั้น