วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix NW-6-503 และ NW-6-500

ทั้งข้อผิดพลาดของ Netflix NW-6-503 และ NW-6-500 ชี้ไปที่ปัญหาที่เกิดจากข้อมูลอุปกรณ์ที่ต้องรีเฟรช รหัสข้อผิดพลาดทั้งสองนี้มีรายงานในอุปกรณ์เกือบทุกเครื่องที่ใช้งานแอป Netflix

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาที่เกิดจากแคช Netflix ที่สะสมหรือความไม่สอดคล้องกันของเครือข่าย ให้ตรวจสอบว่า Netflix กำลังจัดการกับการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งผลต่อการสตรีมหรือไม่

1. ตรวจสอบการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ Netflix

หากคุณเริ่มพบหนึ่งในรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ ให้เริ่มด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Netflix ของคุณจากอุปกรณ์อื่นและดูว่าข้อผิดพลาดเดิมยังคงอยู่หรือไม่

หากเป็นเช่นนั้น สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจหาปัญหาการสตรีมที่แพร่หลายซึ่งส่งผลกระทบต่อ Netflix อยู่ในขณะนี้

เริ่มต้นด้วยการเข้าถึง หน้าสถานะอย่างเป็นทางการของ Netflix และตรวจสอบว่ามีการประกาศเรื่องใดในวงกว้างหรือไม่

เมื่อคุณแน่ใจว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือแก้ไขปัญหาแคชที่อาจเกิดขึ้น

2. ล้างแคช Netflix

การล้างแคชของ Netflix สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องของคุณ ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์ ดังนั้นโปรดค้นหาขั้นตอนการล้างแคชบนอุปกรณ์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

2.1. ล้างแคชในแอป Netflix UWP (พีซี)

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดขณะสตรีมเนื้อหาจากแอป Netflix UWP (แอปที่มีให้ใน Microsoft Store) การล้างแคชทำได้ง่ายเพียงแค่รีเซ็ตแอปจาก การตั้งค่า เมนู.

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เพื่อนำมาขึ้น วิ่ง กล่องโต้ตอบ กด ปุ่ม Windows + R . ถัดไป ป้อน “ms-settings:appsfeatures” แล้วคลิก เข้า เพื่อเปิดตัว การตั้งค่า แอพ แอพและคุณสมบัติ แผงหน้าปัด.

   เข้าถึงเมนูแอพและคุณสมบัติ

2. เลื่อนลงไปที่ แอพและคุณสมบัติ ส่วนใน แอพและคุณสมบัติ กล่อง จากนั้นเรียกดูรายการแอปพลิเคชันจนกว่าคุณจะพบกับแอป Netflix
3. เมื่อคุณทำคลิกที่ เน็ตฟลิกซ์ หนึ่งครั้ง จากนั้นเลือก ตั้งค่าขั้นสูง.
   

   เข้าถึงเมนูการตั้งค่าขั้นสูง

4. ค้นหา พักผ่อน แท็บแล้วคลิก รีเซ็ต ตัวเลือกด้านล่าง
5. เพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการรีเซ็ต คลิก รีเซ็ต อีกที.

   รีเซ็ตแอป Netflix

   บันทึก: แอปจะถูกติดตั้งใหม่ และการตั้งค่าของแอปจะกลับคืนสู่สถานะเดิม ซึ่งควรแก้ไขข้อผิดพลาด NW-6-503 หรือรหัสข้อผิดพลาด NW-6-500

6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากขั้นตอนเสร็จสิ้นเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้เฉพาะเมื่อสตรีมเนื้อหา Netflix จากเบราว์เซอร์ คุณสามารถล้างแคชของเว็บไซต์ Netflix โดยทำตามขั้นตอนใน วิธีล้างแคชสำหรับไซต์เดียว .

2.2. ล้างแคช Netflix บนสมาร์ททีวี (วิธีสากล)

สมาร์ททีวีบางรุ่นที่ใช้ Google TV หรือ Android TV มีวิธีที่จะช่วยให้คุณสามารถล้างข้อมูลแคชที่ Netflix สะสมไว้โดยเฉพาะ แต่ด้วยระบบปฏิบัติการที่เป็นกรรมสิทธิ์ส่วนใหญ่ที่มีอยู่ในทีวีปัจจุบัน ตัวเลือกเดียวที่จะกำจัดแคชของแอปพลิเคชันคือดำเนินการตามขั้นตอนวงจรพลังงาน

คำแนะนำด้านล่างเป็นสากลและจะใช้ได้โดยไม่คำนึงถึงรุ่นหรือผู้ผลิตทีวีของคุณ:

1. เริ่มด้วยร่างกาย ถอดปลั๊กสมาร์ททีวีของคุณ จากปลั๊กไฟ
2. ให้เวลาตัวเก็บประจุพลังงานเพียงพอในการทำความสะอาดตัวเองโดยรอประมาณหนึ่งนาที

   เปิดเครื่องทีวี

   บันทึก: ด้วยสมาร์ททีวีบางรุ่น คุณสามารถเร่งขั้นตอนได้โดย กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ (บนทีวี ). ข้อมูลชั่วคราวเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใด ๆ ที่เก็บไว้ระหว่างการเริ่มต้นจะถูกลบเช่นกัน

3. เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง เปิด Smart TV และตรวจดูว่าปัญหา Netflix ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

3. รีบูต / รีเซ็ตโมเด็มและเราเตอร์

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด NW-6-503 หรือ NW-6-500 กับ Netflix ในทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านของคุณ และคุณได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการสตรีมไม่ได้เกี่ยวข้องกับการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ สิ่งสุดท้ายที่คุณควรทำ เป็นการแก้ไขปัญหาความไม่สอดคล้องของเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้น

คุณสามารถล้างข้อมูลเราเตอร์ที่แคชไว้ได้ด้วยการรีสตาร์ทเราเตอร์อย่างง่าย กระบวนการนี้จะลบเฉพาะไฟล์ชั่วคราวและทิ้งทุกอย่างไว้ตามลำพัง

ในการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ กดปุ่มเปิด/ปิดหนึ่งครั้ง เพื่อปิดเครื่อง ถอดปลั๊กไฟออกแล้วรอหนึ่งนาทีเต็ม หากการตั้งค่าเครือข่ายของคุณใช้โมเด็ม ให้รีสตาร์ทด้วย

รีสตาร์ทเราเตอร์

สำคัญ: อย่ากด รีเซ็ต เพราะนั่นจะเป็นการเริ่มกระบวนการรีเซ็ตอุปกรณ์

หากคุณรีสตาร์ทเราเตอร์แล้วและยังคงได้รับข้อผิดพลาด Netflix เดิมเมื่อสตรีมเนื้อหา ขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตเราเตอร์

เพื่อทำสิ่งนี้, กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที เพื่อรีเซ็ตเราเตอร์ สำหรับรุ่นส่วนใหญ่ คุณจะต้องใช้เข็มหรือของมีคมเพื่อเข้าถึง

รีเซ็ตเราเตอร์

บันทึก: กระบวนการนี้จะรีเซ็ตที่อยู่เริ่มต้นและข้อมูลรับรองที่กำหนดเองของโมเด็ม นอกจากนี้ ทั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณจะถูกเปลี่ยนกลับเป็นผู้ดูแลระบบ