คุณไม่ได้อยู่คนเดียวปัญหาการเชื่อมต่อ WhatsApp ทำให้ประวัติการแชทสูญหายสำหรับผู้ใช้บางราย

WhatsApp

WhatsApp เป็นแอปส่งข้อความกลุ่มยอดนิยมที่ค่อนข้างได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั่วโลก ผู้ใช้หลายล้านคนใช้เวลาส่วนใหญ่ในการแชทกับเพื่อนและครอบครัวผ่าน WhatsApp อย่างไรก็ตามความนิยมของแอปไม่ได้รับประกันว่าแพลตฟอร์มนั้นปลอดภัย จุดบกพร่องและปัญหา .

ดูเหมือนว่า WhatsApp จะประสบปัญหาใหญ่อีกอย่างที่ จำกัด ไม่ให้ใช้แอปพลิเคชัน ผู้ใช้ iOS จำนวนมากกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อ WhatsApp ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา บางส่วนของพวกเขา กล่าวถึง ปัญหาใน Reddit:

“ เป็นเวลาสองวันที่ฉันประสบปัญหาการเชื่อมต่อโดยไม่ซ้ำกันใน WhatsApp ในขณะที่แอปและเบราว์เซอร์อื่น ๆ ทำงานได้ดี ปัญหาคือใช้เวลาในการเชื่อมต่อนานหรือไม่ได้เชื่อมต่อเลยเมื่อเปิดแอปจึงไม่มีการแจ้งเตือนเช่นกัน (ฉันเดาว่าเมื่อแอปทำงานอยู่เบื้องหลังมันจะตัดการเชื่อมต่อเอง) ฉันได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำในคำถามที่พบบ่อยของ WhatsApp แต่โชคไม่ดี ฉันได้ลองใช้ WiFi และอินเทอร์เน็ตมือถือหลายแบบและมีเพียง WhatsApp เท่านั้นที่มีปัญหานี้”

OP ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขชั่วคราวหลังจากติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ iOS ใหม่ อย่างไรก็ตามปัญหากลับมาภายในไม่กี่ชั่วโมง นอกจากนี้ OP ยังดำเนินการสำรองข้อมูลแชทสำเร็จในครั้งแรก

ตอนนี้ดูเหมือนว่าทั้งแอปจะออฟไลน์สำหรับผู้ใช้บางคนและการสำรองข้อมูลไม่ทำงานอีกต่อไป ยิ่งไปกว่านั้นผู้ที่สำรองข้อมูลแชท WhatsApp ไม่ได้เนื่องจากปัญหานี้สูญเสียทุกอย่างอันเป็นผลมาจากการติดตั้งใหม่

WhatsApp ปฏิเสธปัญหาการเชื่อมต่อฝั่งเซิร์ฟเวอร์

ที่น่าสังเกตคือผู้ใช้หลายรายติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อรายงานปัญหาดังกล่าวระบุว่าพวกเขาได้รับการตอบกลับทั่วไปจากทีม WhatsApp ตามความเป็นจริงแล้วสคบ อ้างสิทธิ์ ว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับบริการ

“ ขณะนี้เซิร์ฟเวอร์ WhatsApp ไม่พบปัญหาการเชื่อมต่อใด ๆ ดังนั้นปัญหานี้เกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณหรือการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ WhatsApp ไม่มีวิธีระบุว่าสิ่งใดเป็นสาเหตุของปัญหา”

โชคดีที่ตอนนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับผู้ใช้บางคนในขณะที่บางคนยังไม่สามารถใช้แอพได้ ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการแก้ไขในตอนท้าย อย่างไรก็ตามในขณะที่เขียนบทความนี้ บริษัท ยังไม่ได้รับทราบปัญหา

คุณเคยประสบปัญหาการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์ iOS หรือ Android หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง