แอปเปิ้ล
Apple Inc. กำลังรับมือกับวิกฤตครั้งใหญ่ ผู้ใช้อุปกรณ์ Apple หลายรายซึ่งเป็นเจ้าของอุปกรณ์ที่เพิ่งซื้อมาใหม่หรือได้มาอย่างเด่นชัดไม่สามารถลงทะเบียนเปิดใช้งานหรือเข้าสู่ระบบได้ เห็นได้ชัดว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Apple โดยเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งานกำลังประสบปัญหา
Apple Watch รุ่นเก่า iPhone iPads HomePods และอุปกรณ์ Apple ใหม่ไม่สามารถเข้าสู่พื้นที่ปลอดภัยได้?
หน้าสถานะของ Apple แสดงปัญหาเกี่ยวกับ“ บัญชี iCloud และการลงชื่อเข้าใช้” พบปัญหานี้ครั้งแรกในวันคริสต์มาสและมีรายงานว่าเพิ่มมากขึ้น ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าเซิร์ฟเวอร์เปิดใช้งานมีปัญหาอีกอย่างหนึ่ง
เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไม่สามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่กับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ได้ เจ้าของอุปกรณ์ Apple จำนวนไม่น้อยและโดยเฉพาะผู้ที่เพิ่งได้รับอุปกรณ์ Apple เครื่องใหม่อ้างว่าไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนการเปิดใช้งานและการให้สิทธิ์ได้
@แอปเปิ้ล ฉันพยายามเข้าสู่ระบบทุกเช้าและพบปัญหานี้อยู่เสมอ เกิดอะไรขึ้น? พยายามเชื่อมต่อ Apple Watch นานกว่า 2 ชม. กรุณาช่วย! pic.twitter.com/XlnbTdrRSD
- Danielle O'Neil ♀️ (@DanielleONeil_) 25 ธันวาคม 2563
ในระหว่างขั้นตอนการจับคู่ไฟล์ ความพยายามในการเข้าสู่ระบบล้มเหลว ตามด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปเช่น 'การยืนยันล้มเหลว - มีข้อผิดพลาดในการยืนยันรหัส' ขณะนี้ผู้ใช้ทั่วโลกกำลังดิ้นรนกับปัญหาที่คล้ายกัน
หน้าสถานะของ Apple รายงานปัญหาเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ iCloud ยังไม่ชัดเจนว่าเหตุใดผู้ใช้อุปกรณ์ Apple จึงไม่สามารถเปิดใช้งานและอนุญาตอุปกรณ์ใหม่กับเซิร์ฟเวอร์ Apple ได้ ยิ่งไปกว่านั้นเนื่องจากไม่สามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ใหม่จึงไม่สามารถจับคู่หรือซิงค์กับอุปกรณ์ Apple อื่น ๆ ได้
ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับ Apple Watch ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าไม่สามารถป้อน Apple ID ได้สำเร็จและด้วยเหตุนี้การรับรองความถูกต้องจึงล้มเหลว
ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์หรือเซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลด?
ในขณะที่มีการร้องเรียนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเจ้าของอุปกรณ์ Apple รุ่นใหม่จำนวนไม่น้อยยืนยันว่าอุปกรณ์ของพวกเขาซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple สำเร็จและ Apple ID ของพวกเขาใช้งานได้
หน้าสถานะระบบของ Apple แสดงปัญหาเกี่ยวกับ 'บัญชี iCloud และการลงชื่อเข้าใช้' ตั้งแต่เช้าวันคริสต์มาสเนื่องจากผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับการเปิดใช้งานอุปกรณ์ (MacRumors) https://t.co/BQCX2615vg pic.twitter.com/NKYV98zLDO
- ออกแบบโดย Karbon (@karbondesigned) 26 ธันวาคม 2020
ดังนั้นจึงค่อนข้างเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Apple จะมีงานล้นมือเล็กน้อยในวันคริสต์มาส เนื่องจากเจ้าของรายใหม่หลายรายพยายามสร้าง Apple ID ใหม่หรือพยายามใช้ Apple ID ที่มีมาก่อนเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่เซิร์ฟเวอร์ของ Apple จะล้าหลังเนื่องจากทำงานหนักเกินไป
ในช่วงเวลาเดิมเซิร์ฟเวอร์ที่โอเวอร์โหลดดังกล่าวไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ และยังคงให้ผู้ใช้อยู่ในคิวเสมือน อย่างไรก็ตามเซิร์ฟเวอร์ของ Apple สามารถกำหนดค่าเพื่อเสนอการเข้าถึงตามลำดับความสำคัญสำหรับเจ้าของ Apple ID และความล่าช้าในการเสนอการเข้าถึงจะสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดทันที เนื่องจากเจ้าของอุปกรณ์ Apple ไม่พบข้อผิดพลาดดังกล่าวในช่วงที่ผ่านมาจึงอาจมีการร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับความล้มเหลว
แท็ก แอปเปิ้ล