แล็ปท็อป Apple MacBook Pro 2019 Edition รุ่นล่าสุดได้รับการยกย่องในเรื่องการรีเฟรชที่เหมาะสมฮาร์ดแวร์ที่ทรงพลังและการเปลี่ยนกลับไปใช้ กลไกแป้นพิมพ์กรรไกรแบบดั้งเดิม . อย่างไรก็ตามอุปกรณ์คอมพิวเตอร์พกพา Apple MacBook Pro รุ่นใหม่บางรุ่นรวมถึงรุ่น 16 นิ้วที่ใหญ่ขึ้นและรุ่นเล็ก 13 นิ้วได้รับการ กำลังเผชิญกับปัญหาพฤติกรรมแปลก ๆ .
ปัญหาล่าสุดที่ผู้ใช้บ่นกันไม่กี่คน เกี่ยวกับการปิดตัวลงอย่างกะทันหันของแล็ปท็อป Apple MacBook Pro รุ่น 13 นิ้ว 2019 Edition Apple ได้รับฟังข้อข้องใจจากผู้ใช้ ออกเอกสารสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ที่ไม่เพียง แต่รับทราบปัญหาเท่านั้น แต่ยังให้คำแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและถาวร Apple ได้ชี้แจงว่าผู้ใช้ยังคงประสบปัญหาแม้หลังจากทำตามวิธีแก้ไขแล้วควรนำโน้ตบุ๊ก MacBook Pro ขนาด 13 นิ้วไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองจาก Apple Inc หรือติดต่อ บริษัท ผ่านช่องทางบริการที่หลากหลาย
Apple ออกแก้ไขปัญหาการปิดเครื่องอย่างกะทันหันด้วย MacBook Pro 2019 รุ่น 13 นิ้ว:
รุ่น 13 นิ้วของ Apple MacBook Pro 2019 Edition ค่อนข้างมีประสิทธิภาพในหมวดอุปกรณ์คอมพิวเตอร์พกพา MacBook Pro รุ่น 13 นิ้วพร้อม Touch Bar (เปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2019) มาพร้อมกับโปรเซสเซอร์ Intel Core i5 รุ่นที่ 8, 2.4 GHz, RAM 8GB และที่เก็บข้อมูล 246GB มีตัวเลือกการอัพเกรดมากมายรวมถึง RAM เพิ่มเติม SSD ขนาดใหญ่ขึ้น และ ซีพียูที่ทรงพลังยิ่งขึ้น เช่น Intel Core i7
แล็ปท็อป Apple MacBook Pro รุ่นล่าสุดส่วนใหญ่ทำงานบน macOS Mojave แต่การอัปเดต macOS Catalina กำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็ว การอัปเดต macOS ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมาก อย่างไรก็ตามมีรายงานเกี่ยวกับปัญหาพฤติกรรมซอฟต์แวร์ที่แปลกและผิดปกติ
เทคโนโลยี Apple รับทราบปัญหาการปิดเครื่องแบบสุ่มกับ MacBook Pros รุ่น 13 นิ้วปี 2019 - https://t.co/5nmGvJaNdm pic.twitter.com/pQzHrj1YTR
- Planet iDevice (@PlanetiDevice) 4 ธันวาคม 2019
ปัญหาล่าสุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ส่งผลกระทบต่อรุ่น 13 นิ้วของ Apple MacBook Pro 2019 Edition คือการปิดตัวลงอย่างกะทันหัน ผู้ใช้แล็ปท็อป Apple ขนาดเล็กหลายรายอ้างสิทธิ์ อุปกรณ์ของพวกเขามักจะปิดลงอย่างกะทันหันเมื่อแบตเตอรี่ถึงเกือบ 25 ถึง 50 เปอร์เซ็นต์ ไม่จำเป็นต้องเพิ่มนี่เป็นข้อกังวลที่ร้ายแรงมาก แล็ปท็อปหลายเครื่องแม้กระทั่งรุ่นพรีเมี่ยมยิ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยและโปรโตคอลเพื่อหยุดการทำงาน สิ่งเหล่านี้ป้องกันอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ภายในและแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตามการปิดแล็ปท็อปอย่างกะทันหันแม้จะมีแบตเตอรี่เหลือเฟือก็อาจเป็นเรื่องที่รบกวนจิตใจได้มาก
Apple รับทราบปัญหาการปิดเครื่องอย่างกะทันหันอย่างแปลกประหลาดด้วยแล็ปท็อป MacBook Pro 2019 Edition ขนาด 13 นิ้วและแนะนำการแก้ไข:
บังเอิญเมื่อเร็ว ๆ นี้ Apple รับทราบปัญหาแปลก ๆ และตามที่คาดไว้ได้เปิดตัว 'แก้ไข' แล้ว ที่น่าสนใจคือโซลูชันที่ Apple เสนอไม่จำเป็นต้องแก้ไข เอกสารสนับสนุนอย่างเป็นทางการจะรับทราบปัญหาแทนโดยเสนอขั้นตอนต่างๆที่ผู้ใช้ Apple MacBook Pro 2019 Edition รุ่น 13 นิ้วควรปฏิบัติตามเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
Apple Inc. แนะนำให้ผู้ใช้ถอด MacBook Pro ขนาด 13 นิ้วออกจากอะแดปเตอร์จ่ายไฟเมื่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ลดลงต่ำกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ หรือผู้ใช้ควรใช้คอมพิวเตอร์ต่อไปจนกว่าแบตเตอรี่จะเหลือน้อยกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ เมื่อไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่ต่ำกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ผู้ใช้ควรปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมดและนำแล็ปท็อปเข้าสู่โหมดสลีปโดยปิดฝาอุปกรณ์ หลังจากนั้นควรเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ไฟใหม่
Apple: แก้ไข MacBook Pro 2016 ทั้งหมดและใหม่กว่าด้วยเอฟเฟกต์แสงบนเวทีหรือปิดแบ็คไลท์ # เฟล็กเกต - ลงนามในคำร้อง! https://t.co/FPev7CH5uv ผ่าน @ เปลี่ยน
- Nina Lou (@ ninalou13262912) 28 พฤศจิกายน 2019
ขณะอยู่ใน 'โหมดสลีป' และเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ไฟฟ้าผู้ใช้ต้องปล่อยให้แล็ปท็อปชาร์จเป็นเวลาแปดชั่วโมง หลังจากปล่อยให้แล็ปท็อปเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์จ่ายไฟเป็นเวลาแปดชั่วโมงผู้ใช้ต้องอัปเดตอุปกรณ์ของตนเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุดอย่างรวดเร็ว ยังไม่ชัดเจนในทันทีว่าการให้แล็ปท็อปอยู่ใน 'โหมดสลีป' และเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ไฟฟ้าเป็นเวลานานจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไร ค่อนข้างเป็นไปได้ที่ Apple อาจพยายามฝึกอบรมตัวควบคุมการชาร์จภายในใหม่ การปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่และส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องมักจะแก้ไขปัญหาแปลก ๆ เช่นการชาร์จการคายประจุและการปิดเครื่อง
Apple ไม่ได้ระบุว่าปัญหาการปิดเครื่องอย่างกะทันหันกับแล็ปท็อป MacBook Pro 2019 Edition ขนาด 13 นิ้วนั้นแพร่หลายหรือไม่ อย่างไรก็ตามตามปกติกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด Apple มั่นใจว่าหากวิธีแก้ปัญหาไม่ได้ผลผู้ใช้ควรติดต่อกับ Apple Service
แท็ก แอปเปิ้ล MacBook
