[FIX] 'ไม่สามารถดาวน์โหลด Forza Motorsport: Apex' จาก Microsoft Store

ผู้ใช้ Windows 10 บางรายรายงานว่า Windows Store ไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลด Forza Motorsport 6: Apex ในกรณีส่วนใหญ่รหัสข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นแม้ว่าพีซีจะมีความสามารถเพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการขั้นต่ำ

ไม่สามารถดาวน์โหลด Forza Motorsport 6: Apex จาก Microsoft Store

หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดแล้วปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจนำไปสู่การปรากฏของปัญหานี้ ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์สมมติที่อาจเกิดขึ้นโดยย่อซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:

• พีซีไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำ - โดยทั่วไปแล้วสาเหตุส่วนใหญ่ที่คุณอาจพบปัญหานี้เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำ คุณควรเริ่มคู่มือการแก้ปัญหานี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่เป็นเช่นนั้น
• Glitched Windows Store Component - ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความเสียหายในพื้นที่ซึ่งส่งผลกระทบต่อส่วนประกอบย่อยหรือการพึ่งพาของ Store ในตัว ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ต Windows Store ตามอัตภาพหรือจากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
• การรบกวน GPU ในตัว - ตามที่ปรากฎว่าคุณพบปัญหานี้ในแล็ปท็อปที่มีทั้ง GPU ในตัวและเฉพาะอาจเป็นไปได้ว่าร้านค้าไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดเกมเนื่องจากถือว่า GPU ในตัวเป็นการ์ดกราฟิกเพียงตัวเดียว วิธีการแก้. ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดใช้งาน GPU ในตัวโดยใช้ ตัวจัดการอุปกรณ์ .
• ไม่มีการอัปเดตครบรอบ - อีกช่องสำคัญที่ต้องตรวจสอบเพื่อให้มีสิทธิ์ดาวน์โหลดเกมคือ Windows 10 Anniversary Update หากการอัปเดตนี้หายไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณให้ติดตั้งและนำ Windows ของคุณมาสร้างให้ทันสมัยก่อนที่จะลองดาวน์โหลดเกมอีกครั้ง
• ความไม่สอดคล้องกันในการออกใบอนุญาต - ในบางสถานการณ์คุณอาจพบปัญหานี้เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันในการออกใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องกับเกม มีหลายวิธีในการทำให้ Microsoft ‘รับรู้’ ว่าคุณมีสิทธิ์ดาวน์โหลดเกม หนึ่งคือการเสียบไฟล์ คอนโทรลเลอร์ Xbox และรีสตาร์ทร้านค้าและประการที่สองคือการดาวน์โหลดเกมจากเมนูห้องสมุดของฉัน

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าผู้ร้ายที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดนี่คือรายการวิธีการที่จะช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหา:

วิธีที่ 1: ตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำ

ก่อนที่คุณจะเริ่มชี้นิ้วว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าพีซีของคุณมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะรันเกมได้

โปรดทราบว่า Windows Store จะป้องกันไม่ให้คุณดาวน์โหลดเกมหากตรวจพบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่แรงพอที่จะเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำ

นี่คือข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องปฏิบัติตาม Forza Motorsport 6: เอเพ็กซ์ :

• ซีพียู: Intel Core i3-4170 @ 3.7 Ghz
• แกะ: 8 GB
• ที่: Windows 10 64 บิตเวอร์ชัน 1511
• วีดีโอการ์ด: NVIDIA GeForce GT 740 / Radeon R7 250X
• พิกเซล SHADER: 5.0
• VERTEX SHADER: 5.0
• ฟรีพื้นที่ดิสก์: 30 GB
• RAM วิดีโอเฉพาะ: 2 GB

หากคุณไม่แน่ใจว่าการกำหนดค่าพีซีของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำหรือไม่คุณสามารถใช้บริการเช่น ฉันสามารถเรียกใช้มัน เพื่อตรวจสอบโดยอัตโนมัติว่าคอมพิวเตอร์ของคุณแรงพอที่จะเล่นเกมหรือไม่

ในการใช้บริการนี้เพียงพิมพ์ชื่อของเกมในแถบค้นหาจากนั้นกด Can You Run และให้สิทธิ์ที่จำเป็นเพื่อให้ยูทิลิตี้สามารถตรวจสอบการกำหนดค่าของคุณได้

การใช้ยูทิลิตี้ Can I Run It

บันทึก: หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณใช้บริการนี้คุณจะต้องดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการและเรียกใช้เพื่อติดตั้ง แอปตรวจจับ

หากคุณไม่ต้องการใช้ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำหรือไม่ พร้อมรับคำสั่ง. ในการดำเนินการนี้ให้กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'cmd' ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ

เปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ

ภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์ ‘systeminfo ‘แล้วกด Enter เพื่อดูภาพรวมของการกำหนดค่าพีซีของคุณ

เรียกใช้คำสั่ง 'systeminfo'

บันทึก: ในกรณีที่พีซีของคุณไม่ผ่านข้อกำหนดขั้นต่ำนั่นคือเหตุผลว่าทำไม Windows Store ไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดเกม ในกรณีนี้สิ่งเดียวที่คุณทำได้คืออัปเกรดฮาร์ดแวร์ของคุณ

ในกรณีที่การตรวจสอบคุณเพิ่งยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Store

ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หาก Windows Store ของคุณได้รับผลกระทบจากความเสียหายในเครื่องบางประเภท (ส่วนใหญ่จะส่งผลต่อข้อมูลแคชที่จัดเก็บโดยแอปพลิเคชัน)

ผู้ใช้บางรายที่กำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกันยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Store ทั้งหมด - การทำเช่นนี้ทำให้ Windows Store ตรวจพบฮาร์ดแวร์ได้อย่างถูกต้องและอนุญาตให้ดาวน์โหลดเกมได้ในที่สุด

ในการรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Store คุณมี 2 ทางเลือก:

• คุณสามารถรีเซ็ต Windows Store ได้จากเมนูการตั้งค่าของ Windows 10
• คุณสามารถรีเซ็ต Windows Store จากพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ

ไม่ว่าคุณต้องการแนวทางใดเราได้จัดทำคู่มือย่อย 2 รายการแยกกันเพื่อรองรับทั้งสองสถานการณ์ ทำตามคำแนะนำที่คุณพอใจมากขึ้น:

A. การรีเซ็ต Windows Store ผ่านเมนูการตั้งค่า

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: appsfeatures” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูของ การตั้งค่า แอป
2. ข้างใน แอพและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหา Microsoft Store .
3. เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store , คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง เชื่อมโยงหลายมิติที่เกี่ยวข้อง (ภายใต้ บริษัท ไมโครซอฟต์ ).
4. จากนั้นเลื่อนลงไปที่ไฟล์ รีเซ็ต และคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่มเพื่อเริ่มต้นกระบวนการ หลังจากที่คุณเริ่มดำเนินการแล้วให้อดทนรอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสมบูรณ์
5. ในตอนท้ายของกระบวนการนี้ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

การรีเซ็ต Microsoft Store

B. การรีเซ็ต Windows Store ผ่านหน้าต่าง CMD

1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ 'cmd' ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ

   การเปิด Command Prompt

2. ภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อรีเซ็ตไฟล์ Windows Store พร้อมกับทุกการพึ่งพาที่เกี่ยวข้อง:

   wsreset.exe

3. หลังจากประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หาก Windows Store ยังคงปฏิเสธที่จะให้คุณดาวน์โหลดเกมแม้ว่าคุณจะมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การปิดใช้งานการ์ดแสดงผลในตัว (ถ้ามี)

เนื่องจากปรากฎว่าคุณมีแล็ปท็อปที่มีทั้ง GPU เฉพาะและโซลูชันในตัวสาเหตุที่ Windows Store ป้องกันไม่ให้คุณดาวน์โหลดเกมอาจเป็นเพราะการตรวจสอบข้อกำหนดไม่สามารถระบุ GPU เฉพาะได้ดังนั้นจึงคุกคามสถานการณ์เช่นนี้ โซลูชันในตัวคือการ์ดแสดงผลที่มีความสามารถสูงสุด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายซึ่งก่อนหน้านี้ต้องเผชิญกับปัญหาเดียวกันได้ยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งาน GPU ในตัวบังคับให้การกำหนดค่าพีซีใช้กราฟิกการ์ดเฉพาะตามค่าเริ่มต้น

สิ่งนี้ควรใช้งานได้ในกรณีที่การรีเซ็ตอย่างง่ายบนคอมโพเนนต์ Windows Store ไม่ได้ผล

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อใช้ Device Manager เพื่อปิดใช้งานโซลูชันแบบรวมเพื่อบังคับให้ Windows Store ตรวจพบ GPU เริ่มต้น:

1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ ‘devmgmt.msc’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น ตัวจัดการอุปกรณ์ .

   กำลังเปิด Device Manager

2. เมื่อคุณอยู่ข้างใน ตัวจัดการอุปกรณ์ เลื่อนลงไปตามรายการอุปกรณ์และขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ การ์ดแสดงผล . ข้างใน การ์ดแสดงผล เมนูแบบเลื่อนลงคลิกขวาที่การ์ดแสดงผลในตัวของคุณแล้วเลือก ปิดการใช้งาน อุปกรณ์ จากเมนูบริบท

   ปิดการใช้งาน GPU ในตัว

3. เมื่อปิดใช้งาน GPU ในตัวเรียบร้อยแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
4. หลังจากคอมพิวเตอร์ของคุณบูตสำรองแล้วให้เปิด Microsoft Store อีกครั้งและดูว่าคุณได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลดแล้วหรือไม่ Forza Motorsport 6: เอเพ็กซ์

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการทั้งหมด

ปรากฎว่าข้อกำหนดหลักที่ไม่ควรพลาดจากการติดตั้ง Windows 10 ของคุณหากคุณต้องการดาวน์โหลดเกมคือ Windows Anniversary Update สิ่งนี้จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติเว้นแต่คุณจะป้องกันไม่ให้ติดตั้งโดยเฉพาะหรือคุณเพิ่งติดตั้ง Windows 10 รุ่นเก่าและ Windows Update ทั้งหมดยังไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการได้

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายไม่สามารถดาวน์โหลด Forza Motorsport 6 Apex ได้ยืนยันว่าในที่สุดก็สามารถทำได้หลังจากใช้คอมโพเนนต์ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ Windows 10

หากคุณต้องการเร่งกระบวนการให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งทุกรายการที่รอดำเนินการ Windows Update จากเมนูเฉพาะ:

1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ ” ms-settings: windowsupdate” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Windows Update แท็บของ การตั้งค่า แอป

   เปิดหน้าจอ Windows Update

2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ Windows Update ให้เลื่อนไปที่เมนูด้านขวามือแล้วคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต, จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทุกรายการที่รอดำเนินการ Windows Update (รวมถึงการอัปเดตครบรอบ)

   ตรวจสอบการปรับปรุง

   บันทึก : โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับจำนวนและแรงโน้มถ่วงของการอัปเดตที่ต้องติดตั้งคุณอาจถูกบังคับให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้ง ในกรณีนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามคำแนะนำ แต่กลับไปที่หน้าจอนี้เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้นและดำเนินการติดตั้งการอัปเดตที่เหลือต่อไป

3. เมื่อคุณสามารถสร้าง Windows 10 ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้แล้วให้ลองดาวน์โหลด Forza Motorsport 6: Apex อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดเกมได้ให้เลื่อนลงด้านล่างเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ 2 วิธี

วิธีที่ 5: การเสียบ Xbox Controller (ถ้ามี)

นี่ไม่ใช่วิธีแก้ไข แต่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายใช้ดาวน์โหลดเกมได้สำเร็จหลังจากที่ทุกอย่างล้มเหลว

หากคุณเคยตรวจสอบให้แน่ใจก่อนหน้านี้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำและไม่มีการแก้ไขใด ๆ ข้างต้นที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณคุณอาจต้องการเสียบคอนโทรลเลอร์ Xbox (Xbox 360, Xbox One หรือ Xbox Series X) ผ่าน USB ก่อนที่จะพยายามดาวน์โหลดเกมอีกครั้ง

การเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ Xbox

ฉันรู้ว่านี่เป็นการแก้ไขที่แปลก แต่ได้รับการยืนยันแล้วว่าใช้ได้ผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก ด้วยเหตุผลบางประการสิ่งนี้อาจทำให้ส่วนประกอบของ Microsoft Store ทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีความสามารถเพียงพอที่จะรันเกมได้

บันทึก: หลังจากคุณเสียบคอนโทรลเลอร์แล้วให้รีสตาร์ทคอมโพเนนต์ Microsoft Store และดูว่าไฟล์ รับ ปุ่มจะพร้อมใช้งาน

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การดาวน์โหลดเกมจากส่วนห้องสมุดของฉัน (ถ้ามี)

หากคุณเคยเล่นเกมนี้บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้และของคุณ ไมโครซอฟต์ บัญชีมีใบอนุญาตสำหรับมันคุณควรจะสามารถดาวน์โหลดเกมในเครื่องผ่านทางไฟล์ ห้องสมุดของฉัน แทนส่วน การเล่นเกม แท็บ

วิธีนี้ได้รับการยืนยันว่าได้ผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากที่ได้แลกเกมไปก่อนหน้านี้แล้ว

ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้ได้และคุณเป็นเจ้าของสิทธิ์ของเกมในเกมของคุณแล้ว ไมโครซอฟต์ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดเกมจากไฟล์ ส่วนห้องสมุดของฉัน :

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ' นางสาว- หน้าต่าง - เก็บ ‘ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดส่วนประกอบ Microsoft Store

   เปิดคอมโพเนนต์ Microsoft Store

   บันทึก: นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิด Microsoft Store ได้โดยคลิกที่ไอคอนแถบถาดหรือโดยใช้เมนูเริ่มเพื่อค้นหา

2. ข้างใน Microsoft Store , คลิกที่ ปุ่มการดำเนินการ (ส่วนบนขวา) จากนั้นคลิกที่ ห้องสมุดของฉัน จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น

   การเข้าถึงหน้าจอห้องสมุดของฉัน

3. ข้างใน ห้องสมุดของฉัน เลือกหน้าจอ พร้อมติดตั้ง จากด้านซ้ายมือจากนั้นเลื่อนลงไปตามรายการโปรแกรมและคลิก ติดตั้ง ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับ Forza Motorsport 6: เอเพ็กซ์
4. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าเกมเปิดตามปกติหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป