ลีนุกซ์รุ่นใหม่ที่เน้นเดสก์ท็อปส่วนใหญ่มี Mozilla Firefox เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นดังนั้นจึงอาจทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิดเมื่อต้องกลัว ' ไม่สามารถโหลดโปรไฟล์ Firefox ของคุณได้ ” ข้อความ ซึ่งมักเกิดจากแคชในโฮมไดเร็กทอรีของคุณเสียหายคุณจึงไม่จำเป็นต้องเริ่มลบตัวเลือกโปรไฟล์ที่จัดเก็บไว้ มีวิธีง่ายๆในการล้างแคชโดยไม่สูญเสียสิ่งสำคัญไป
ไดเร็กทอรี. แคช / Mozilla ภายในโฮมไดเร็กทอรีของคุณมีไฟล์ขยะจำนวนมากที่สร้างขึ้นทุกครั้งที่คุณเรียกดูและสามารถลบออกได้อย่างปลอดภัย หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อเริ่มธันเดอร์เบิร์ดที่อ่านข้อความเช่น“ ไม่สามารถโหลดโปรไฟล์ Thunderbird ของคุณได้ มันอาจจะหายไปหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ “ แล้วสิ่งนี้จะแก้ไขได้เช่นกัน
เราจะทำซ้ำผ่านทุกแพลตฟอร์มที่พบปัญหานี้ เราจะเริ่มต้นด้วย Linux และเริ่มต้นด้วย Windows และ MacOS
สำหรับ Ubuntu:
วิธีที่ 1: ลบ Mozilla Cache
- จากหน้าต่างเทอร์มินัลพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
killall firefox
- เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอินสแตนซ์ที่กำลังทำงานอยู่ของเบราว์เซอร์ คุณยังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอินสแตนซ์ของธันเดอร์เบิร์ดที่กำลังทำงานอยู่ด้วยคำสั่ง killall ธันเดอร์เบิร์ด . หากคุณได้รับข้อความเช่น“ firefox: ไม่พบกระบวนการ” แสดงว่าคุณสามารถเพิกเฉยได้อย่างปลอดภัยเพราะนั่นหมายความว่าไม่มีอินสแตนซ์ใดทำงานอยู่ เมื่อเสร็จแล้วให้รันคำสั่งต่อไปนี้จากเทอร์มินัล:
rm -rf .cache / mozilla / *
- กด ป้อน และแม้ว่าคุณจะไม่เห็นผลลัพธ์ใด ๆ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าไฟล์นั้นถูกลบไปแล้วเนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องเข้าถึงรูทเพื่อล้างออก ไฟล์แคชของธันเดอร์เบิร์ดอยู่ในไดเร็กทอรีเดียวกันดังนั้นคำสั่งนี้จะล้างออกในคราวเดียวเช่นกัน เนื้อหาที่เกี่ยวข้องใด ๆ ที่คำสั่งนี้ล้างออกจะได้รับการเติมใหม่โดยอัตโนมัติทันทีที่คุณเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง
- การเรียกใช้ควรใช้เวลาอย่างแท้จริงหนึ่งหรือสองวินาทีดังนั้นเมื่อล้างออกแล้วให้เริ่มเว็บเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox อีกครั้ง คุณไม่ควรได้รับคำเตือนใด ๆ ในครั้งนี้เนื่องจากเมื่อล้างแคชนั้นเบราว์เซอร์ควรโหลดโปรไฟล์ของคุณได้ดี แม้ว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าประวัติและการเข้าสู่ระบบปัจจุบันของคุณถูกรีเซ็ต แต่ก็ไม่ได้ปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์บุ๊กมาร์กหรือรหัสผ่านที่บันทึกไว้เนื่องจากจะเก็บไว้ในไดเรกทอรีอื่น วิธีนี้จะช่วยจัดการปัญหาด้วยการเล่นเกมให้น้อยที่สุดดังนั้นคุณมักจะต้องการใช้
วิธีที่ 2: ลบ Mozilla Cache แบบกราฟิก
วิธีการเทอร์มินัลเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในกรณีส่วนใหญ่ แต่คุณสามารถใช้กราฟิกของคุณได้ ตัวจัดการไฟล์ เช่นกันหากคุณใช้การติดตั้ง Linux ที่ทันสมัย ปิดแอป Firefox และ Thunderbird หากกำลังทำงานอยู่เปิดตัวจัดการไฟล์แล้วกด Ctrl + H ค้างไว้หากโฟลเดอร์ที่ซ่อนไม่แสดงโดยอัตโนมัติ ดับเบิลคลิก บน .cache แล้ว ดับเบิลคลิก อีกครั้งใน Mozilla โฟลเดอร์
- ไฮไลต์โฟลเดอร์ firefox และ Thunderbird ถ้าคุณมีและมีปัญหากับแอพนั้นด้วย กด Shift + Delete และคุณจะเห็นข้อความเตือนว่าสิ่งนี้จะทำลายสิ่งที่อยู่ในนั้นอย่างถาวรได้อย่างไร คุณสามารถคลิกที่ไฟล์ ลบ ด้วยความมั่นใจเพราะอีกครั้งสิ่งนี้จะลบประวัติของคุณและการเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้ แต่ไม่ใช่สิ่งสำคัญเช่นบุ๊กมาร์กหรือรหัสผ่าน
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้วคุณก็ทำได้ เริ่ม Firefox ขึ้น อีกครั้งและคุณไม่ควรได้รับข้อความเตือนเกี่ยวกับการไม่สามารถโหลดโปรไฟล์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วจะใช้คำสั่งเดียวกับที่คุณทำในเทอร์มินัลด้านบนเพียงแค่ใช้เบราว์เซอร์ไฟล์กราฟิกดังนั้นจึงอาจมีประโยชน์หากคุณจิ้มไปที่โฟลเดอร์ในบ้านของคุณเพื่อแก้ไขบางสิ่ง
ในอนาคตหากคุณพบข้อผิดพลาด 'คำเตือน: สคริปต์ไม่ตอบสนอง' ซ้ำ ๆ ใน Firefox ทุกครั้งที่คุณเริ่มต้นคุณสามารถเรียกใช้อีกครั้งได้เนื่องจากโดยปกติแล้วจะแก้ไขข้อผิดพลาดนั้นด้วย
สำหรับ Windows:
วิธีที่ 1: การสร้างโปรไฟล์ใหม่
เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ใน Windows OS หมายความว่าไม่สามารถเข้าถึงโปรไฟล์ Firefox ที่เบราว์เซอร์ใช้เป็นค่าเริ่มต้นได้ ตอนนี้วิธีการรักษาค่อนข้างง่าย เราจะสร้างโปรไฟล์ใหม่โดยใช้การเรียกใช้ คำสั่ง จากนั้นเปิด Firefox หลังจาก Firefox เปิดตัวเราสามารถใช้ยูทิลิตี้สำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูลก่อนหน้าทั้งหมดที่บันทึกไว้ในโปรไฟล์ของคุณได้อย่างง่ายดาย โปรดทราบว่าวิธีนี้จะต้องใช้อีเมลและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับ Firefox
- กด Windows + R พิมพ์“ firefox.exe -p ” แล้วกด Enter
- หน้าต่างเล็ก ๆ ใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งประกอบด้วยตัวเลือกต่างๆ คลิกที่ ' สร้างโปรไฟล์ ”.
- ป๊อปอัปใหม่จะออกมาเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรไฟล์ Firefox กด ต่อไป .
- คุณจะเข้าสู่หน้าต่างอื่นซึ่งคุณจะถูกขอให้ป้อนชื่อของโปรไฟล์ที่คุณกำลังสร้าง หลังจากป้อนชื่อแล้วให้กด“ เสร็จสิ้น ”.
- ตอนนี้คุณจะกลับไปที่หน้าต่างที่เริ่มต้น คลิกที่ ' เริ่ม Firefox ” เพื่อเปิดเบราว์เซอร์
- เมื่ออยู่ในเบราว์เซอร์คลิกที่ไอคอนเมนูที่ด้านขวาบนของหน้าจอแล้วเลือก“ ลงชื่อเข้าใช้ Sync ”.
- ป้อนข้อมูลรับรองและคุณจะกลับมาออนไลน์พร้อมกับโหลดโปรไฟล์ Firefox ทั้งหมดของคุณ
วิธีที่ 2: การติดตั้ง Firefox ใหม่
หากวิธีการข้างต้นไม่แสดงผลลัพธ์ใด ๆ เราต้องติดตั้ง Firefox ใหม่ตั้งแต่ต้นหลังจากถอนการติดตั้งและลบไฟล์ในเครื่องทั้งหมด นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้วของ Firefox ซึ่งบางส่วน ไฟล์การกำหนดค่า ได้รับความเสียหายและคุณไม่สามารถเปิดเบราว์เซอร์ได้อย่างถูกต้อง
- กด Windows + R พิมพ์“ appwiz cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในโปรแกรมและฟีเจอร์ต่างๆให้เลื่อนดูรายการทั้งหมดจนกว่าคุณจะยื่นไฟล์ Firefox คลิกขวาแล้วเลือก“ ถอนการติดตั้ง ”.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกด Windows + E. เพื่อเปิด file explorer ตอนนี้คลิกที่“ ดู ” และ ตรวจสอบ ทางเลือก ' รายการที่ซ่อนอยู่ ”. สิ่งนี้เสร็จสิ้นเพื่อให้เราสามารถเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดได้อย่างง่ายดายแม้ว่าจะถูกซ่อนจากผู้ใช้ทั่วไปก็ตาม
- ตอนนี้ไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้:
C: Users \ AppData Roaming
นี่คือชื่อของผู้ใช้โปรไฟล์ที่ติดตั้ง (จะเป็นชื่อผู้ใช้ Windows ของคุณ) หากคุณพบรายการ Mozilla ให้คลิกขวาที่รายการนั้นแล้วเลือก“ ลบ ”.
ดำเนินการที่คล้ายกันกับเส้นทางไฟล์ต่อไปนี้เช่นกัน:
C: Users \ AppData Local
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และไปที่เว็บไซต์ทางการของ Mozilla Firefox ดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดและติดตั้ง หลังจากติดตั้งแล้วให้ลองรันอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่
สำหรับ Mac-OS:
เช่นเดียวกับ Windows และ Ubuntu ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ยังปรากฏในระบบปฏิบัติการ Mac อาการจะเหมือนกันและมีวิธีแก้ไขเช่นกัน วิธีการใช้การแก้ไขเหล่านี้จะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการกับระบบปฏิบัติการ
วิธีที่ 1: การใช้ตัวจัดการโปรไฟล์
เราจะลองสร้างโปรไฟล์ใหม่หรือกู้คืนโปรไฟล์ที่มีอยู่แล้วและดูว่า Firefox เปิดตัวโดยไม่มีปัญหาหรือไม่ หากไม่เปิดตัวตามที่คาดไว้เราสามารถลองถอนการติดตั้ง Firefox ลบไฟล์ที่เหลือทั้งหมดและติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่จากเว็บไซต์ทางการ
- เปิด Safari แล้วไปที่เว็บไซต์ทางการของ Mozilla Firefox ดาวน์โหลด ใหม่ล่าสุด เครื่องมือจัดการโปรไฟล์ . เลือกระบบปฏิบัติการของคุณและสร้างเมื่อคุณได้รับแจ้ง
- หากคุณพบข้อผิดพลาดเช่นเดียวกับด้านล่างแสดงว่าคุณต้องทำ เปลี่ยนการตั้งค่า เพื่อให้แอปพลิเคชันทำงานเมื่อดาวน์โหลดผ่านอินเทอร์เน็ต โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า หากแอปพลิเคชันเปิดขึ้นโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ให้ข้ามขั้นตอนเหล่านี้และข้ามไปที่การสร้างโปรไฟล์ใหม่
- คลิกที่โลโก้ Apple ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอแล้วเลือก“ การตั้งค่าระบบ ”.
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่าระบบให้คลิกที่หัวข้อย่อย“ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ”.
- คลิกปุ่มล็อกที่ด้านล่างสุดของหน้าจอและป้อนข้อมูลรับรองของคุณเพื่อยืนยัน หลังจากป้อนข้อมูลรับรองตัวเลือกในการอนุญาตแอปจะเปลี่ยนแปลงได้โดยอัตโนมัติ ตั้งค่าเป็น“ ได้ทุกที่ ”. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
บันทึก: อย่าลืมปิดการใช้งานการตั้งค่านี้หลังจากที่คุณเรียกใช้ตัวจัดการโปรไฟล์เพื่อปกป้อง Mac ของคุณเสร็จแล้ว
- คุณสามารถทำได้ เลือก โปรไฟล์ หรือ สร้าง ใหม่ หลังจากเลือกโปรไฟล์แล้วให้คลิกที่“ เริ่ม Firefox ”. หวังว่า Firefox จะเปิดตัวโดยไม่มีปัญหาเพิ่มเติม
บันทึก: คุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้ Sync ใน Firefox เพื่อกู้คืนบุ๊กมาร์กรายการโปรดและอื่น ๆ ก่อนหน้านี้คุณสามารถทำได้ในลักษณะเดียวกับที่เราทำกับ Windows OS
หากคุณไม่สามารถซิงค์กับโปรไฟล์เก่าของคุณคุณสามารถค้นหาโปรไฟล์ Firefox เก่าของคุณได้หากยังคงมีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณและกู้คืนโดยใช้ตัวจัดการโปรไฟล์
- ไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้:
~ ไลบรารี> การสนับสนุนแอปพลิเคชัน> Firefox
ตรวจสอบว่ามีโปรไฟล์ Firefox ที่ถูกต้องหรือไม่ หากมีให้เปิดตัวจัดการโปรไฟล์อีกครั้งคลิกใหม่และเมื่อมีตัวเลือกให้เรียกดูโฟลเดอร์สำหรับโปรไฟล์ที่มีอยู่แล้ว (ที่นี่ไปที่โปรไฟล์ที่คุณเพิ่งค้นพบก่อนหน้านี้) กดตกลงและโปรไฟล์ Firefox ของคุณควรได้รับการกู้คืน
บันทึก: หากไม่ได้ผลให้ลองลบโปรไฟล์ที่แสดงอยู่แล้วในตัวจัดการโปรไฟล์แล้วสร้างใหม่
วิธีที่ 2: การติดตั้ง Firefox ใหม่
หากตัวจัดการโปรไฟล์ไม่ทำงานเราจำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อคุณถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไฟล์ที่เหลือบางไฟล์จะถูกทิ้งไว้ข้างหลังเสมอ เราต้องลบออกก่อนจึงจะสามารถติดตั้งสำเนาใหม่ไม่เช่นนั้นข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นซ้ำอีก
- คลิกที่ ' ยิงจรวดขีปนาวุธ ” และเลือก“ AppCleaner ”.
- คลิกที่ไอคอนรายการที่ด้านขวาบนของหน้าจอเพื่อแสดงรายการแอพพลิเคชั่นทั้งหมดที่ติดตั้งบน Mac ของคุณ ค้นหา Firefox จากรายการและดับเบิลคลิกเพื่อลบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบตัวเลือกทั้งหมดแล้วก่อนที่จะคลิกปุ่ม“ ลบ ”.
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Mac ของคุณ ตอนนี้ไปที่ตำแหน่งไฟล์ต่อไปนี้:
* ~ / Library / Application Support / Firefox / * ~ / Library / Caches / Firefox / Profiles /
ลบไฟล์ / โฟลเดอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในไดเร็กทอรีที่กำหนดและรีสตาร์ท Mac ของคุณอีกครั้ง
- ตอนนี้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Firefox โดยใช้ Safari ดาวน์โหลดไคลเอนต์ Firefox ล่าสุดและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณตามนั้น หวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
บันทึก: หากคุณประสบปัญหาในการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันโดยใช้โปรแกรมนี้คุณสามารถพิจารณาใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเพื่อถอนการติดตั้งเช่นโปรแกรมถอนการติดตั้ง Osx
อ่าน 7 นาที
