SSL ย่อมาจาก Secure Sockets Layer และใช้อย่างแข็งขันในการส่งข้อมูลผ่านซ็อกเก็ต TCP Google Chrome ยังใช้ SSL ในการสื่อสารกับเว็บไซต์ที่ปลอดภัยเช่น Google, YouTube, Facebook เป็นต้น
ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ‘ ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE ’ค่อนข้างเก่าและย้อนกลับไปในสมัยก่อนของเบราว์เซอร์ Chrome ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่ามีปัญหาในการกำหนดเวอร์ชัน SSL หรือมีข้อขัดแย้งของเวอร์ชัน SSL บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยปกติข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะแก้ไขได้ทันทีโดยไม่ต้องยุ่งยาก
อะไรทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE' ใน Google Chrome
โดยปกติข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะตรวจสอบย้อนกลับไปที่การตั้งค่า Google Chrome รวมถึง TLS เป็นต้นอย่างไรก็ตามเรายังสังเกตเห็นว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นมีหน้าที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ด้วย สาเหตุบางประการที่คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:
- TLS 1.3: การปิดใช้งาน TLS 1.3 จะแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดทันที Transport Layer Security มักจะปะทะกับ SSL บน Google Chrome
- โปรแกรมแอนตี้ไวรัส: ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหลายตัวมักเปิดใช้งานการป้องกันเว็บ พวกเขาอาจพยายามรักษาความปลอดภัยในการท่องเว็บของคุณ แต่อาจปะทะกับ SSL แทน
- ข้อมูลชั่วคราว: Chrome จัดเก็บข้อมูลชั่วคราวเป็นระยะ ๆ เพื่อมอบประสบการณ์และคุณลักษณะที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้ ข้อมูลชั่วคราวนี้อาจขัดแย้งกับการตั้งค่า SSL และทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- ไฟล์การติดตั้งเสียหาย: ในบางกรณีที่เกิดขึ้นน้อยมาก Chrome อาจมีไฟล์การติดตั้งที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยโซลูชันโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณและมีไฟล์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบเปิดที่ใช้งานอยู่ . การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้หมายความว่าคุณกำลังใช้เครือข่ายส่วนตัวโดยไม่มีไฟร์วอลล์และพร็อกซีใด ๆ (ซึ่งแตกต่างจากเครือข่ายสาธารณะที่มักมีอยู่ในโรงพยาบาลและสถานที่สาธารณะ)
โซลูชันที่ 1: การปิดใช้งาน TLS 1.3
TLS (Transport Layer Security) คือโปรโตคอลการเข้ารหัสที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อมอบความปลอดภัยแบบ end-to-end ให้กับการเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ต TLS รุ่นก่อน SSL (Secure Socket Layer) ยังใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบันและเวอร์ชัน 3.0 เป็นรากฐานสำหรับ TLS 1.0 เราเห็นหลายกรณีที่การปิดใช้งาน TLS 1.3 จาก Chrome สามารถแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ทันที เราสามารถลองทำดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- เปิดหน้าต่างใหม่ใน Chrome แล้วพิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter
chrome: // ธง
- ตอนนี้ค้นหา TLS ในช่องค้นหาที่ด้านบน คุณจะเห็นรายการ TLS 1.3 ปรากฏในผลลัพธ์ด้านล่าง
การปิดใช้งาน TLS 1.3 Chrome
- ตอนนี้ตั้งค่าตัวเลือกเป็น ปิดการใช้งาน . บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และลองเข้าถึงเว็บไซต์อีกครั้งซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา
โซลูชันที่ 2: การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการรบกวนจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ มีตัวเลือกมากมายที่ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยการกรองบริการเว็บ บริการเหล่านี้บางส่วน ได้แก่ 'Avast Web Shield' และ 'Kaspersky Internet Security' เป็นต้น
ในการแก้ปัญหานี้คุณต้องตรวจสอบ ตัวคุณเอง และดูว่ามีการตั้งค่าใด ๆ ในโปรแกรมป้องกันไวรัสซึ่งอาจให้การป้องกันอินเทอร์เน็ต โดยทั่วไปคุณกำลังมองหาสิ่งที่ตรวจสอบกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของคุณ
ปิดการใช้งาน Antivirus Web Protection
ดังนั้นจึงขอแนะนำให้คุณ ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หรือป้องกันโล่บางอย่างที่สแกนกิจกรรมของคุณบนอินเทอร์เน็ต คุณสามารถเปิดใช้งานได้ทุกเมื่อหลังจากแน่ใจว่าไม่ก่อให้เกิดปัญหา
โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบวันที่และเวลา
SSL ใช้พารามิเตอร์บางอย่างที่ระบบของคุณจัดเตรียมไว้เพื่อให้ทำงานได้อย่างเหมาะสมข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และการตั้งค่าระบบ ภายในการตั้งค่าเหล่านี้ยังมีวันที่และเวลาของระบบของคุณซึ่งทำหน้าที่เป็นเวลาประทับ หากตั้งเวลาไม่ถูกต้องคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ แก้ไขเวลาของคุณ และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่
- กด Windows + R พิมพ์“ ควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในแผงควบคุมให้เลือก“ วันและเวลา ' หรือ ' นาฬิกาและภูมิภาค ” ตามประเภทของแผงควบคุมที่เลือก (หมวดหมู่หรือไอคอนขนาดใหญ่)
การเข้าถึงวันที่และเวลา
- เมื่อนาฬิกาถูกเปิดขึ้นให้คลิก“ เปลี่ยนวันที่และเวลา ”. ตอนนี้ตั้งเวลาที่ถูกต้องและเลือกภูมิภาคที่ถูกต้อง
การเปลี่ยนวันที่และเวลา - แผงควบคุม
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงหลังจากแก้ไขเวลาและวันที่แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตอนนี้ลองเข้าถึงเว็บไซต์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณยังสามารถตั้งค่าเขตเวลาให้เป็นได้ โดยอัตโนมัติ
โซลูชันที่ 4: การล้างข้อมูลการท่องเว็บ
ก่อนที่เราจะติดตั้ง Chrome ใหม่จากระบบของคุณโดยสมบูรณ์เราจะพยายามล้างข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดและข้อมูลชั่วคราวอื่น ๆ ที่เบราว์เซอร์เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีนี้อาจแก้ไขปัญหาได้หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ที่ไม่ถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อมูลการท่องเว็บจะถูกลบออกจากบัญชีของคุณที่ลงชื่อเข้าใช้ Chrome หากคุณไม่ต้องการล้างข้อมูลของคุณจากบัญชีทั้งหมดของคุณคุณสามารถออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วดำเนินการต่อ
- กด Ctrl + Shift + Del จากแป้นพิมพ์ของคุณในขณะที่ โครเมียม ถูกเปิด
- เลือกแท็บของ ขั้นสูง เลือกช่วงเวลาเป็น ตลอดเวลา . ตรวจสอบ รายการทั้งหมดแล้วคลิก ข้อมูลชัดเจน .
การล้างข้อมูลการท่องเว็บ - Chrome
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องและเปิด Chrome ลองเข้าถึงเว็บไซต์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์หรือไม่
แนวทางที่ 5: การติดตั้ง Chrome ใหม่
แทนที่จะรีเซ็ต Google Chrome เราสามารถดำน้ำเพื่อติดตั้งใหม่ในระบบของคุณได้โดยตรง หากไฟล์การติดตั้งของแอปพลิเคชันเสียหายหรือสูญหายคุณจะได้รับพฤติกรรมที่ไม่คาดคิดเช่นเดียวกับที่กำลังสนทนา ก่อนอื่นเราจะถอนการติดตั้ง Chrome อย่างถูกต้องและหลังจากลบ AppData แล้วให้ติดตั้งเวอร์ชันใหม่
- กด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชันให้ค้นหา Google Chrome คลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
ถอนการติดตั้ง Google Chrome
- ตอนนี้กด Windows + R แล้วพิมพ์“ %ข้อมูลแอพ% ” ในที่อยู่แล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในข้อมูลแอปพลิเคชันให้ค้นหา Google> Chrome . ลบโฟลเดอร์ Chrome ออกจากไดเร็กทอรี
การลบ Google Chrome AppData
- ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Google Chrome และ ดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้
กำลังดาวน์โหลด Chrome ใหม่
- วิ่ง ปฏิบัติการและติดตั้ง Chrome ตอนนี้ลองเข้าถึงเว็บไซต์โดยใช้และตรวจสอบว่าคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
โซลูชันที่ 6: การปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์
ในบางกรณีการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Chrome อาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งานอย่างสมบูรณ์จากนั้นเราจะตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดนี้ได้รับการแก้ไขหรือไม่ สำหรับการที่:
- เปิด Chrome และเปิดแท็บใหม่
- คลิกที่ “ จุดสามจุด” ที่มุมขวาบนแล้วเลือก “ การตั้งค่า” จากรายการ
คลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน
- เลื่อนลงและคลิกที่ 'ขั้นสูง'.
- ภายใต้ 'ระบบ' หัวเรื่องปิดการใช้งาน “ ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน” ตัวเลือก
ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่