Windows 10 เป็นหนึ่งใน Windows เวอร์ชันที่ Microsoft คาดหวังมากที่สุด แม้ว่า Windows 8 จะสร้างเทรนด์ใหม่ในโลกของระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อป แต่ก็มีปัญหาบางประการในการออกแบบและประสิทธิภาพที่เป็นจุดสนใจหลักสำหรับ Microsoft ใน Windows 10 ดังนั้น Windows 10 Final Build จึงได้รับการเปิดเผยในวันที่ 29 กรกฎาคม 2015 สำหรับเดสก์ท็อป เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟน
มันรวมถึงการปรับเปลี่ยนมากมายโดยคำนึงถึงข้อบกพร่องของ Windows 8 ในความเป็นจริงมันเป็น Windows รุ่นขั้นสูง แต่ก็ยังมีไฟล์ ผลที่ตามมา เกิดขึ้นทุกวันกับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน
ส่วนสำคัญของผลที่ตามมาคือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อพยายามทำงานบางอย่าง ผู้คนจำนวนหนึ่งได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดซอฟต์แวร์และเบราว์เซอร์ต่างๆภายใน Windows 10 ข้อผิดพลาดนี้มาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง (0xc0000005) คลิกตกลงเพื่อปิดแอปพลิเคชัน . ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นกับ อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ แต่ไม่ได้ จำกัด เฉพาะสิ่งเหล่านี้ แอปพลิเคชันใด ๆ ใน Windows สามารถหยุดการตอบสนองได้เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขเพื่อให้ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นเหล่านั้นกลับมาใช้งานได้
แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มข้อผิดพลาด 0xc0000005 ได้อย่างถูกต้อง
11/12/2016: ผู้ใช้รายงานว่าวิธีการด้านล่างนี้จะใช้ได้กับ Windows 7 ด้วย
เหตุผลเบื้องหลังข้อผิดพลาด Windows 10 0xc0000005:
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้รบกวนการทำงานของซอฟต์แวร์ต่างๆใน Windows 10 หนึ่งในสาเหตุเหล่านั้นที่ถือเป็นสาเหตุสำคัญคือ โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น ทำให้เกิดความขัดแย้งกับไฟล์ปฏิบัติการและมีผลต่อการดำเนินการ ในทางกลับกัน การลงทะเบียน อาจได้รับความเสียหายเนื่องจาก มัลแวร์และไวรัส ทำให้โปรแกรมทำงานผิดปกติ บางครั้ง ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี อาจเป็นตัวการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
แนวทางแก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10 0xc0000005:
จากเหตุผลที่กล่าวมาข้างต้นการแก้ปัญหาจึงตรงไปตรงมา ดังนั้นทำตามวิธีการต่อไปนี้เพื่อกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่าหงุดหงิดนี้
ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนและกู้คืนไฟล์ที่เสียหายและสูญหายจาก ที่นี่ เมื่อเสร็จแล้วให้ดำเนินการตามแนวทางด้านล่าง เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ระบบทั้งหมดยังคงสมบูรณ์และไม่เสียหายก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
วิธี # 1: แก้ไขโปรแกรมป้องกันไวรัส
โปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถมีผลต่อไฟล์ปฏิบัติการของโปรแกรมต่างๆ ดังนั้นในการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้อง ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น เพื่อตรวจสอบว่าเป็นผู้กระทำความผิดหรือไม่ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจส่งผลให้เกิดภัยคุกคามร้ายแรงต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
คุณยังสามารถพึ่งพาซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของ Windows ได้เช่น Windows Defender . มีการทำงานเช่นเดียวกับโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น ๆ คุณสามารถปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสได้โดยไปที่ การตั้งค่า และปิดโล่
หลังจากปิดใช้งานแล้วให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดอีกครั้ง หากยังคงมีอยู่ให้ย้ายไปที่วิธีถัดไป
วิธี # 2: แก้ไขการลงทะเบียน
รีจิสทรี เป็นฐานข้อมูลกลางของ Windows ที่พีซีของคุณใช้งานอยู่ตลอดเวลาเพื่อช่วยในการอ่านไฟล์และการตั้งค่าต่างๆที่จำเป็นในการเรียกใช้ การลงทะเบียนอาจได้รับความเสียหายเนื่องจากความเสียหายของไฟล์บางไฟล์ที่ต้องใช้ในการซ้อนทุกอย่างเข้าที่ ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่จึงแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจ สำรองข้อมูล Registry ของคุณ และเก็บข้อมูลสำรองนี้ไว้ในแท่ง USB แบบเดิมเพื่อที่คุณจะสามารถฟื้นฟู Registry ของคุณในสถานะก่อนหน้านี้ได้ในกรณีที่เกิดความเสียหาย แต่หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลรีจิสทรีให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขรีจิสทรีเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc0000005 .
1. ดาวน์โหลด ซอฟต์แวร์ทำความสะอาดรีจิสทรีจากสิ่งนี้ ลิงค์ .
2. หลังจากดาวน์โหลดแล้วให้ติดตั้งโดยใช้การตั้งค่าที่แนะนำ เปิดซอฟต์แวร์หลังจากกระบวนการติดตั้งเสร็จสิ้น
3. บนอินเทอร์เฟซคลิกที่ไฟล์ Registry มีแท็บอยู่ในบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกปุ่มที่มีข้อความว่า สแกนหาปัญหา . มันจะเริ่มค้นหาข้อผิดพลาดในรีจิสทรีและเมื่อการค้นหาเสร็จสิ้นปุ่ม แก้ไขปัญหาที่เลือก จะเปิดใช้งาน คลิกที่ปุ่มนั้นและทุกอย่างจะได้รับการแก้ไข
วิธี # 3: การแก้ไขไดรเวอร์ที่ผิดพลาด
ไดรเวอร์ คือโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์สื่อสารกับฮาร์ดแวร์ที่ติดอยู่ ดังนั้นเมื่อเกิดความเสียหายฮาร์ดแวร์ก็มีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิด บกพร่อง . การแก้ไขนักดำน้ำที่ผิดพลาดเหล่านี้สามารถช่วยคุณได้หลายวิธี ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. เปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ โดย กด ชนะ + X และเลือกจากรายการ
2. ภายใน Device Manager ให้เลื่อนลงเพื่อดูว่ามีฮาร์ดแวร์ที่มีเครื่องหมายสีเหลืองหรือไม่ หากมีให้คลิกขวาที่นั่นแล้วเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ . หากคุณเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์ให้ติดตั้งไดรเวอร์เหล่านั้นใหม่ด้วย
3. บนหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นให้คลิกที่ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มันค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ในกรณีหากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองให้คลิกที่ตัวเลือกด้านล่างเพื่อเรียกดูและติดตั้ง หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบข้อผิดพลาด
วิธี # 4: แก้ไข BCD
วิธีนี้จะต้องดำเนินการโดยผู้ใช้ที่มีความเสี่ยงเอง สิ่งนี้ได้ผลสำหรับบางคนและไม่ได้ผลสำหรับบางคน คุณจะต้องเปิดใช้งาน Windows อีกครั้งหลังจากทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้
- ถือ คีย์ Windows และ กด X . เลือก พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)
- พิมพ์“ bcdedit” และกด ENTER หาก Windows Boot Loader Path ของคุณคือ xOsload.exe คุณจะต้องลบไฟล์บางไฟล์และซ่อมแซม BCD ของคุณ คุณจะเห็นสิ่งนี้ในฟิลด์ PATH หลังจากที่คุณดำเนินการตาม ' bcdedit” คำสั่ง
- เมื่อทำเสร็จแล้วให้ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้ด้านล่างบางคำสั่งอาจไม่พบ แต่เพิกเฉยต่อข้อผิดพลาดและดำเนินการต่อจนสุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกดปุ่ม ENTER หลังจากแต่ละคำสั่ง
Del D: Windows System32 xOsload.exe Del D: Windows System32 xNtKrnl.exe Del D: Windows System32 Drivers oem-drv64.sys แอตทริบิวต์ c: boot bcd -h -r -s ren c: boot bcd bcd.old bootrec / rebuildbcd
วิธีที่ 5: การตรวจสอบการอัปเดตของ Windows
การอัปเดตของ Windows มักจะมีการแก้ไขข้อบกพร่องและข้อบกพร่องบางอย่าง แต่ก็มีชื่อเสียงในด้านการแก้ปัญหาใหม่ ๆ ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ อย่างไรก็ตามในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณเนื่องจาก Microsoft มักจะแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่มาจากการอัปเดต ในการดำเนินการดังกล่าวให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- กด “ Windows” + 'ผม' เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
- ในการตั้งค่าคลิกที่ “ การอัปเดตและความปลอดภัย” ตัวเลือกและจากด้านซ้ายเลือกไฟล์ “ Windows Update” ตัวเลือก
เปิดการตั้งค่า Windows และคลิกอัปเดตและความปลอดภัยเพื่อตรวจสอบการอัปเดต
- ในหน้าจอถัดไปคลิกที่ไฟล์ 'ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต' ตัวเลือกและจะแจ้งให้ Windows ตรวจสอบการอัปเดตที่มีโดยอัตโนมัติ
ตรวจสอบการอัปเดตใน Windows Update
- หลังจากการตรวจสอบการอัปเดตเสร็จสิ้นให้คลิกที่ไฟล์ “ ดาวน์โหลด” เพื่อเริ่มการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้แล้วให้ตรวจสอบว่าการดำเนินการดังกล่าวได้แก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
วิธีที่ 6: การกู้คืนคอมพิวเตอร์
หากคุณเพิ่งเริ่มรับปัญหานี้อาจเกิดจากการติดตั้งไดรเวอร์ผิดพลาดหรือแม้กระทั่งเนื่องจากแอปพลิเคชันโกงที่คุณอาจติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์เมื่อเร็ว ๆ นี้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนสถานะของคอมพิวเตอร์กลับเป็นวันที่ก่อนหน้านี้และหวังว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขหากเกิดจากสาเหตุที่ระบุไว้ข้างต้น ในการดำเนินการนี้:
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์ 'Rstrui' แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการการคืนค่า
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: rstrui
- คลิกที่ 'ต่อไป' และตรวจสอบไฟล์ “ แสดงคะแนนกู้คืนเพิ่มเติม” ตัวเลือก
- เลือกจุดคืนค่าจากรายการที่อยู่ก่อนวันที่ปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้น
- คลิกที่ 'ต่อไป' อีกครั้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปลี่ยนทุกอย่างกลับไปที่วันที่ที่เลือก
- หลังจากการกู้คืนเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 7: เปิดใช้งานไฟร์วอลล์
ในบางกรณีอาจเกิดข้อผิดพลาดขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันน่าสงสัยหรืออย่างน้อยที่สุดหากถูกระบุว่าน่าสงสัยและไฟร์วอลล์ Windows ไม่ได้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบสิ่งที่น่าสงสัยนี้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Windows Firewall เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้ สำหรับการที่:
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์ 'แผงควบคุม' แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
การพิมพ์แผงควบคุมใน Run to Open Control Panel
- ในแผงควบคุมคลิกที่ไฟล์ 'ดู โดย:” และเลือก “ ไอคอนขนาดใหญ่” ปุ่ม.
- หลังจากทำการเลือกแล้วให้คลิกที่ไฟล์ “ ไฟร์วอลล์ Windows Defender” เพื่อเปิดไฟร์วอลล์จากนั้นเลือกไฟล์ “ เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender”
การเปิด Windows Defender Firewall จากแผงควบคุม
- อย่าลืมตรวจสอบไฟล์ “ เปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender” สำหรับทั้งสองตัวเลือกที่มีเพื่อเปิดไฟร์วอลล์
- หลังจากทำการเลือกแล้วให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและปิดหน้าต่าง
- หลังจากทำเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 8: เรียกใช้ SFC Scan
ในบางสถานการณ์คุณอาจติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ดีในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือในบางครั้งเนื่องจากความล้มเหลวในการจัดเก็บไฟล์ระบบหรือไดรเวอร์บางอย่างอาจเสียหาย ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการสแกนระบบทั้งหมดเพื่อระบุไดรเวอร์ที่ไม่มีลายเซ็นหรือเพื่อแก้ไขความผิดปกติใด ๆ ในไฟล์ระบบ สำหรับการที่:
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์ “ cmd” จากนั้นกด “ Shift” + “ Ctrl” + “ Enter” เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ภายในพรอมต์คำสั่งแล้วกด “ Enter” เพื่อดำเนินการ
sfc / scannow
- ปล่อยให้คอมพิวเตอร์สแกนหารายการที่เสียหายหรือเสียหายและควรแทนที่ด้วยรายการที่ใช้งานได้โดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
วิธีที่ 9: การปิดใช้งานการป้องกันการดำเนินการข้อมูล
Data Execution Prevention คือโปรแกรมที่ป้องกันไม่ให้โปรแกรมหรือไฟล์ปฏิบัติการบางโปรแกรมทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้เนื่องจากสงสัยว่าอาจเป็นไวรัส เนื่องจากการป้องกันนี้บางครั้งในฐานะสัญญาณเตือนที่ผิดพลาดแอปพลิเคชัน Legit อาจประสบปัญหาขณะพยายามทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งานการตั้งค่านี้จากแผงการกำหนดค่าระบบ สำหรับการที่:
- กด ‘Windows’ + “ R” เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์ 'แผงควบคุม' แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
การเข้าถึงอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
- ภายในแผงควบคุมคลิกที่ไฟล์ “ ดูตาม:” จากนั้นเลือกไฟล์ “ ไอคอนขนาดใหญ่” ตัวเลือก
- หลังจากเลือกไอคอนขนาดใหญ่แล้วให้เลือกไฟล์ 'ระบบ' ตัวเลือก
- คลิกที่ 'การตั้งค่าระบบขั้นสูง' ทางด้านซ้ายของหน้าจอ
- ในการตั้งค่าระบบขั้นสูงคลิกที่ไฟล์ 'ขั้นสูง' แท็บจากด้านบน
- ในแท็บขั้นสูงคลิกที่ไฟล์ “ การตั้งค่า” ตัวเลือกภายใต้ 'ประสิทธิภาพ' หัวเรื่อง
การตั้งค่าประสิทธิภาพขั้นสูง
- ในหน้าต่างถัดไปที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ไฟล์ “ การป้องกันการดำเนินการข้อมูล” จากนั้นเลือกแท็บ 'กลับ ใน DEP สำหรับทุกโปรแกรมยกเว้นโปรแกรมเหล่านั้น ฉันเลือก” ตัวเลือก
- หลังจากนั้นคลิกที่ไฟล์ 'เพิ่ม' ตัวเลือกและชี้ไปที่ปฏิบัติการของแอปพลิเคชันที่คุณกำลังประสบปัญหา
- ด้วยวิธีนี้แอปพลิเคชันดังกล่าวจะไม่อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของโครงการ DEP อีกต่อไป
- ตรวจสอบว่าการดำเนินการดังกล่าวช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
หากกระบวนการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อาจเป็นเพราะโปรแกรมปฏิบัติการไม่ใช่ระบบเดียวที่ได้รับผลกระทบจากโปรแกรม DEP บางครั้ง DEP อาจป้องกันไม่ให้ฝูงปฏิบัติการทำงานบนคอมพิวเตอร์และเพื่อตอบโต้สิ่งนี้เราจะปิดการใช้งาน DEP อย่างสมบูรณ์
การปิดใช้งาน DEP ไม่สามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าใด ๆ ของ Windows และจำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเองผ่านทางพรอมต์คำสั่ง อย่าลืมทำตามขั้นตอนนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายเพราะในบางกรณีอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสี่ยงต่อการถูกไวรัสและมัลแวร์โจมตี ในการปิดใช้งาน DEP ผ่านทางพรอมต์คำสั่ง:
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- ภายในพรอมต์ Run ให้พิมพ์ “ cmd” จากนั้นกด “ Shift” + “ Ctrl” + “ Enter” เพื่อเปิดในโหมดผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
- ภายในพรอมต์คำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด “ Enter” เพื่อดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
bcdedit.exe / set {current} nx AlwaysOff
- เมื่อดำเนินการคำสั่งแล้วให้เรียกใช้แอปพลิเคชันที่คุณต้องการและตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 10: ปิดการใช้งาน Firewall และ Windows Defender
ในบางสถานการณ์ไฟล์ปฏิบัติการที่คุณต้องการเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์อาจถูกปิดกั้นโดยไฟร์วอลล์และจะไม่สามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ด้วยวิธีนี้ได้ ดังนั้นเราจะต้องอนุญาตให้ปฏิบัติการในไฟร์วอลล์ของเราสำหรับทั้งเครือข่ายสาธารณะและส่วนตัวซึ่งควรทำให้มันใช้งานได้หากไฟร์วอลล์ป้องกัน
นอกจากนั้นบางครั้ง Windows Defender อาจป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากไฟล์ในเครื่องอาจน่าสงสัยและไม่ได้ลงนามอย่างถูกต้อง อาจเกิดจากการเตือนที่ผิดพลาดเช่นกันดังนั้นเราจะปิดการใช้งาน Windows Defender สำหรับแอปพลิเคชันด้วยโดยเพิ่มการยกเว้น ในการดำเนินการดังกล่าว:
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ 'ควบคุม แผงหน้าปัด' แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
การเข้าถึงอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
- คลิกที่ “ ดูโดย:” ปุ่มเลือก “ ไอคอนขนาดใหญ่” จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก Windows Defender Firewall
- เลือกไฟล์ “ อนุญาตแอปหรือ คุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์” บนบานหน้าต่างด้านซ้ายจากนั้นคลิกที่ไฟล์ 'เปลี่ยนการตั้งค่า' และยอมรับพรอมต์
คลิกที่อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่าน Windows Defender Firewall
- จากตรงนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบทั้ง “ สาธารณะ” และ 'เอกชน' ตัวเลือกสำหรับแอปพลิเคชันและรายการ
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากหน้าต่าง
- หลังจากนั้นกด “ Windows” + 'ผม' เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่ไฟล์ “ อัปเดต และความปลอดภัย” ตัวเลือก
อัปเดตและความปลอดภัยในการตั้งค่า Windows
- จากบานหน้าต่างด้านซ้ายคลิกที่ไฟล์ “ ความปลอดภัยของ Windows” จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” ปุ่ม.
- เลือกไฟล์ “ จัดการการตั้งค่า” ใต้หัวข้อการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- เลื่อนลงและคลิกที่ไฟล์ “ เพิ่มหรือลบการยกเว้น” ในหน้าต่างถัดไป
การเข้าถึงเมนูการยกเว้นของ Windows Security
- คลิกที่ “ เพิ่มการยกเว้น” ตัวเลือกและเลือก “ โฟลเดอร์” จากประเภทไฟล์
- อย่าลืมระบุโฟลเดอร์ของแอปพลิเคชันที่เกิดปัญหาและออกจากหน้าต่างนี้หลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- ตรวจสอบและดูว่าการดำเนินการดังกล่าวได้แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
วิธีที่ 11: ติดตั้ง Firefox ใหม่
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเปิด Firefox อาจเกิดจากการติดตั้งแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปิดหน้าต่างการจัดการแอพและถอนการติดตั้ง Firefox หลังจากนั้นเราจะติดตั้งใหม่ทั้งหมดโดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Firefox สำหรับการที่:
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการแอพ
พิมพ์“ appwiz.cpl” ในพรอมต์เรียกใช้
- ในหน้าต่างการจัดการแอพให้เลื่อนลงและคลิกขวาที่ไฟล์ “ Firefox” ใบสมัคร
- เลือก “ ถอนการติดตั้ง” จากรายการจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับอินสแตนซ์ทั้งหมดและแอพพลิเคชั่นที่แถมมาของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น ณ จุดนี้เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ได้รับการติดตั้งอย่างราบรื่น
- ตรงไปที่ไฟล์ เว็บไซต์ Mozilla และคลิกที่ไฟล์ ดาวน์โหลด ปุ่ม.
คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลด
- คลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการที่ดาวน์โหลดมาและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตรวจสอบว่าการดำเนินการดังกล่าวได้แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
วิธีที่ 12: การสแกนหามัลแวร์
เป็นไปได้ในบางกรณีที่คอมพิวเตอร์ได้รับมัลแวร์ที่ขัดขวางไม่ให้ผู้ใช้สามารถเรียกใช้ฟังก์ชันระบบทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะใช้ Windows Defender เริ่มต้นเพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของเราอย่างละเอียดเพื่อหาไวรัสหรือมัลแวร์ที่อาจพบในคอมพิวเตอร์ของเรา สำหรับการที่:
- กด “ Windows” + 'ผม' พร้อมกันบนพีซีของคุณเพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า แท็บ
- ไปที่ไฟล์ อัปเดต และความปลอดภัย จากนั้นคลิกที่ไฟล์ “ ความปลอดภัยของ Windows” บนแท็บด้านซ้าย
เลือก Windows Security จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม“ เปิด Windows Security ” และเลือกไฟล์ “ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” ตัวเลือก
- หลังจากนั้นคลิกที่ไฟล์ “ ตัวเลือกการสแกน” ใต้ปุ่ม 'สแกนอย่างรวดเร็ว' หน้าต่าง.
เปิด Scan Options ของ Windows Defender
- คลิกที่ 'การสแกนเต็มรูปแบบ' จากนั้นกดปุ่มของ 'ตรวจเดี๋ยวนี้'.
- รอสักครู่ในขณะที่กระบวนการนี้เสร็จสิ้นจากนั้นตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
Microsoft Security Scanner เป็นเครื่องมือเพิ่มเติมที่คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบระบบเพื่อหาไวรัสและมัลแวร์อื่น ๆ เนื่องจากบางครั้งเครื่องมือเริ่มต้นไม่สามารถทำการสแกนได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขเราจะใช้ Microsoft Security Scanner เพื่อตรวจสอบปัญหาต่อไป
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและดาวน์โหลด Microsoft Security Scanner จาก ที่นี่ .
- หลังจากดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการแล้วให้เรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณและปล่อยให้ติดตั้ง
- ยอมรับเงื่อนไขข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานและคลิกที่ 'ต่อไป'.
ยอมรับข้อตกลงผู้ใช้
- เลือก 'การสแกนเต็มรูปแบบ' และคลิกที่ 'ต่อไป'.
การเริ่มต้นการสแกนแบบเต็ม
- หลังจากที่คุณเลือกใช้การสแกนแบบเต็มซอฟต์แวร์จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ทั้งเครื่องเพื่อค้นหามัลแวร์หรือไวรัสที่อาจปลอมตัวเป็นไฟล์ปฏิบัติการหรือแอปพลิเคชันปกติ
- หลังจากการสแกนเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 13: ติดตั้งไดรเวอร์ที่ขาดหายไป
เป็นไปได้ในบางสถานการณ์ที่อุปกรณ์ของคุณไม่มีไดรเวอร์บางตัวเนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นเราจะตรวจสอบไดรเวอร์ที่หายไปจากนั้นเราจะตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ง่าย บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ดาวน์โหลด Driver Easy
- เรียกใช้ไฟล์ ดาวน์โหลด ปฏิบัติการและติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ทำการตรวจสอบและดูว่ามีหรือไม่ หายไป ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ติดตั้งไดรเวอร์ที่ขาดหายไปเหล่านี้แล้ว ติดตั้ง ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์
- หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปทั้งหมดแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 14: กำหนดค่า Registry ใหม่
เป็นไปได้ว่าในบางกรณีคุณไม่ได้กำหนดค่าการตั้งค่ารีจิสทรีทั้งหมดอย่างถูกต้องหรือคุณกำหนดค่าบางอย่างไม่ถูกต้องโดยไม่รู้ตัว ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการกำหนดค่า Registry ของเราใหม่เพื่อแก้ไขคีย์บางคีย์ซึ่งบางครั้งหากกำหนดค่าผิดพลาดจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ใน Windows ในการดำเนินการนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์ “ regedit” แล้วกด “ เข้า” เพื่อเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
เปิด Regedit
- ภายในตัวแก้ไขรีจิสทรีไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้
HKLM SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Windows AppInit_Dlls
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ LoadAppInit_DLLs” ทางด้านขวาของหน้าจอ
คลิกที่ตัวเลือก
- เปลี่ยนค่าของรีจิสทรีนี้จาก '1' ถึง '0'.
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
- ตรวจสอบดูว่าการดำเนินการดังกล่าวได้แก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่
วิธีที่ 15: อัปเดตดิสก์ไดรเวอร์
ในบางกรณีไดร์เวอร์ดิสก์ที่ใช้เพื่อควบคุมที่จัดเก็บข้อมูลของคุณและดิสก์อื่น ๆ ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์อาจล้าสมัยเนื่องจากข้อผิดพลาดกำลังเกิดขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปิดหน้าต่างการจัดการอุปกรณ์ก่อนจากนั้นเราจะอัปเดตไดรเวอร์เหล่านี้ ในการดำเนินการดังกล่าวให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์ “ Devmgmt.msc” แล้วกด “ Enter” เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการอุปกรณ์
พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
- ใน Device Manager ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ 'ดิสก์ ไดรฟ์” ตัวเลือกในการขยาย
- คลิกขวาที่อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่แสดงรายการและเลือกไฟล์ “ อัปเดตไดรเวอร์” ตัวเลือก
อัปเดตไดรเวอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์
- เลือกปุ่ม“ ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ” และปล่อยให้การตั้งค่าค้นหา
- หากมีไดรเวอร์ใด ๆ Windows จะตรวจสอบและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบว่าการดำเนินการดังกล่าวช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
วิธีที่ 16: การปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติและการถอนการติดตั้งการอัปเดต
เป็นไปได้ในบางกรณีข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการติดตั้งการอัปเดตที่ผิดพลาด Microsoft มีชื่อเสียงในการผลักดันการอัปเดตที่ไม่ได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสมให้ทำงานกับชุดฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและมักจะทำลายสิ่งต่างๆแทนที่จะทำให้ดีขึ้น ดังนั้นเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของเรา
ในการดำเนินการนี้เราจะต้องปิดการใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในคอมพิวเตอร์ของเราก่อนจากนั้นเราจะถอนการติดตั้งการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้ง อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญที่คุณไม่ต้องการให้สูญหายในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น
- กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์ “ service.msc” แล้วกด “ Enter”
การเปิดบริการโดยพิมพ์“ services.msc” ในคำสั่ง RUN
- เลื่อนดูรายการและดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ Windows Update” บริการ.
- คลิกที่ 'หยุด' จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ ประเภทการเริ่มต้น” หล่นลง.
- เลือก “ ปิดใช้งาน” จากรายการและเลือกไฟล์ “ สมัคร” ปุ่มจากหน้าต่าง
เปลี่ยน Startup Type เป็น Disabled
- คลิกที่ 'ตกลง' เพื่อปิดหน้าต่างนี้
- ตรวจสอบดูว่าการทำเช่นนั้นทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดการอัปเดตหรือไม่
หลังจากหยุดการอัปเดตคอมพิวเตอร์แล้วเราจะถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับการที่:
- กด “ Windows” + 'ผม' ปุ่มเพื่อเปิดการตั้งค่า
- ในการตั้งค่าคลิกที่ไฟล์ “ อัปเดตและความปลอดภัย” จากนั้นเลือก “ Windows Update” ปุ่มจากบานหน้าต่างด้านซ้าย
คลิกที่ตัวเลือก“ Update and Security”
- ใน Windows Update คลิกที่ไฟล์ “ ดูประวัติการอัปเดต” ตัวเลือก
- ในประวัติการอัปเดตคลิกที่ไฟล์ “ ถอนการติดตั้งการอัปเดต” และควรนำคุณไปยังหน้าจอการถอนการติดตั้งซึ่งจะแสดงรายการอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุดทั้งหมด
ค้นหาการอัปเดต KB4100347 และ / หรือ KB4457128 และเลือกถอนการติดตั้งเพื่อลบการอัปเดตเหล่านี้
- จากรายการให้คลิกขวาที่การอัปเดตที่ติดตั้งล่าสุดและทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกขวาที่การอัปเดตนี้และเลือกไฟล์ “ ถอนการติดตั้ง” เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตรวจสอบดูว่าการถอนการติดตั้งช่วยแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่
การแก้ไขเพิ่มเติม:
- นอกเหนือจากคำแนะนำที่ระบุไว้ข้างต้นแล้วคุณควรลองตรวจสอบว่ามีโมดูลหน่วยความจำ (RAM) ที่ไม่ดีติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้
- นอกจากนี้อย่าลืมตรวจสอบว่าคุณไม่ได้โอเวอร์คล็อก RAM ไปที่ระดับเกินขีด จำกัด ที่แนะนำหรือไม่ หากคุณได้ดำเนินการแล้วให้ลองนำกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ ..