แก้ไข: ข้อผิดพลาด BSOD 0x00000133 & 0x00000139 บน Windows 8 และ 10

ข้อผิดพลาด 0x00000133 และ 0x00000139 จะแสดงให้คุณเห็นด้วย BSOD (หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย) ข้อผิดพลาดสามารถแสดงได้ในระหว่างการท่องเว็บการทำงานที่ใช้ GPU มากหรือแม้กระทั่งเมื่อระบบของคุณอยู่ในสถานะว่าง

โดยทั่วไป BSOD เกิดจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ เวลาที่แสดงข้อผิดพลาดสามารถช่วยให้คุณทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาได้ง่ายมาก หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นระหว่างการท่องเว็บเป็นไปได้สูงว่าข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากอะแดปเตอร์เครือข่ายหรือไดรเวอร์ที่ผิดพลาด ดังนั้นเมื่อคุณตรวจพบปัญหาแล้วให้อัปเดตไดรเวอร์ (ในบางกรณีอาจย้อนกลับไปเนื่องจากความเข้ากันไม่ได้) หรือเปลี่ยนฮาร์ดแวร์จะช่วยแก้ปัญหาได้

การขอไฟล์ดัมพ์เพื่อระบุข้อผิดพลาดที่แน่นอนเป็นกระบวนการทางเทคนิคเล็กน้อย ดังนั้นก่อนอื่นให้ลองใช้วิธีที่ 1 เพื่อกำจัดสถานการณ์ที่ 'เป็นไปได้มากที่สุด' ที่อาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย

วิธีที่ 1: การแก้ไขปัญหาไดรเวอร์

บันทึก: ตรวจสอบไดรเวอร์เครือข่าย (อยู่ภายใต้ Network Adapters) ในตัวจัดการอุปกรณ์หากคุณประสบปัญหาขณะท่องอินเทอร์เน็ต หากคุณพบข้อผิดพลาดในการทำงานที่ต้องใช้กราฟิกมากเช่นการเล่นเกมหรือ YouTube ให้ตรวจสอบไดรฟ์กราฟิก (อยู่ภายใต้อะแดปเตอร์จอแสดงผล)

ตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์

ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณมีไดรเวอร์ล่าสุดหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ถือ Windows และกด ร
2. ประเภท devmgmt. msc แล้วกด ป้อน
3. ตอนนี้ค้นหาการ์ดเครือข่ายของคุณโดยดับเบิลคลิก อะแดปเตอร์เครือข่าย
4. คลิกขวาที่การ์ดเครือข่ายใหม่ของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ
5. คลิก ไดร์เวอร์ แท็บ

ตรวจสอบว่าเวอร์ชันไดรเวอร์ที่กล่าวถึงตรงกับที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของผู้ผลิตหรือไม่ หากตัวเลขไม่ตรงกันแสดงว่าคุณไม่มีไดรเวอร์ล่าสุด ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

กำลังถอนการติดตั้งไดรเวอร์

1. ดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณ
2. ตอนนี้ทำซ้ำขั้นตอน 1-5 ที่ระบุข้างต้น
3. คลิก ถอนการติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ตอนนี้ไดรเวอร์ของคุณถูกถอนการติดตั้ง ตอนนี้ปิดหน้าต่างทั้งหมดและทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์

การติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด

1. ถือ Windows และกด ร
2. ประเภท devmgmt. msc แล้วกด ป้อน
3. ตอนนี้ค้นหาการ์ดเครือข่ายของคุณโดยดับเบิลคลิก อะแดปเตอร์เครือข่าย
4. คลิกขวาที่การ์ดเครือข่ายใหม่ของคุณแล้วคลิก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ...
5. คลิก เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
6. คลิก เรียกดู
7. ค้นหาไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและเลือก
8. คลิก ต่อไป และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่

ย้อนกลับไดรเวอร์

หากคุณมีไดรเวอร์ล่าสุดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ บางครั้งไดรเวอร์ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้และทำให้เกิดปัญหาแม้ว่าผู้ผลิตจะบอกคุณเป็นอย่างอื่นก็ตาม ดังนั้นหากคุณเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายเวอร์ชันที่ใหม่กว่าไดรเวอร์ใหม่อาจเป็นปัญหา พยายามย้อนกลับโดยทำตามขั้นตอนที่กำหนด

1. ถือ Windows และกด ร
2. ประเภท devmgmt. msc แล้วกด ป้อน
3. ตอนนี้ค้นหาการ์ดเครือข่ายของคุณโดยดับเบิลคลิก อะแดปเตอร์เครือข่าย
4. คลิกขวาที่การ์ดเครือข่ายใหม่ของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ
5. คลิก ไดร์เวอร์ แท็บ
6. คลิก ย้อนกลับไดร์เวอร์

บันทึก: ที่นี่ตัวเลือก Roll Back Driver ถูกปิดใช้งาน แต่ในกรณีของคุณไม่ควรเป็นเช่นนั้น

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองเปลี่ยนการ์ดเครือข่ายหรือฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่คุณเพิ่งติดตั้งเนื่องจาก BSOD อาจเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์เช่นกัน

วิธีที่ 2: ข้อมูลข้อผิดพลาด BSOD

เมื่อคุณเผชิญกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายจะแสดงข้อผิดพลาดบางอย่างก่อนที่จะรีสตาร์ท หากระบบรีสตาร์ทก่อนที่คุณจะสามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ท

1. ถือ Windows และกด หยุดชั่วคราว / หยุดพัก ปุ่ม
2. คลิก การตั้งค่าระบบขั้นสูง
3. คลิก ขั้นสูง แท็บ
4. คลิก การตั้งค่า ภายใต้ การเริ่มต้นและการกู้คืน มาตรา
5. ยกเลิกการเลือก รีสตาร์ทอัตโนมัติ ภายใต้ส่วน ระบบล่ม แล้วกด ตกลง

ตอนนี้สิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้ระบบของคุณรีสตาร์ทเมื่อหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นดังนั้นคุณจะสามารถเห็นข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่แสดง

คุณสามารถดูรหัสข้อผิดพลาดภายใต้ข้อมูลทางเทคนิคบนหน้าจอสีน้ำเงินหรือ Windows จะบอกให้คุณค้นหาข้อผิดพลาดเฉพาะขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows

หากข้อผิดพลาดระบุว่ามีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ xxx.sys (โดยที่ xxx สามารถเป็นชื่ออะไรก็ได้ที่มีนามสกุล. sy) แสดงว่าเกิดจากปัญหาไดรเวอร์ คุณสามารถ Google ชื่อ xxx.sys เพื่อดูว่าเป็นไดรเวอร์ประเภทใดเช่นหากเป็นไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายหรือไดรเวอร์ชิปเซ็ตกราฟิก ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา

เมื่อคุณระบุปัญหาไดรเวอร์แล้วให้ทำตามวิธีที่ 1 เพื่ออัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาหลายประการ แต่ส่วนใหญ่เป็นเพราะปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์ ดังนั้นการทำตามวิธีที่ 1 ควรแก้ปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงคุณสามารถ Google ด้วยเพื่อดูว่าอะไรเป็นสาเหตุ

วิธีที่ 3: การคืนค่าระบบ

การกู้คืนระบบจะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปเป็นเวลาก่อนหน้านี้ กล่าวอีกนัยหนึ่งระบบจะยกเลิกการเปลี่ยนแปลงระบบที่คุณทำหลังจากเวลาที่คุณกำลังกู้คืน ดังนั้นหากข้อผิดพลาดแสดงขึ้นเนื่องจากบางสิ่งที่คุณติดตั้งบนพีซีเช่นไดรเวอร์ใหม่ในกรณีนี้ปัญหาควรจะหายไป ไป ที่นี่ สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับ System Restore