อาจต้องได้รับอนุญาตเพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ต่อไปนี้ หากได้รับแจ้งให้กดดำเนินการต่อ
- เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ให้ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ PRINTERS แล้วปิดหน้าต่าง
- ตอนนี้กลับไปที่แท็บบริการและ เริ่ม ที่“ เครื่องพิมพ์ Spooler ' บริการ. นอกจากนี้อย่าลืมเก็บไฟล์ ประเภทการเริ่มต้น เช่น ' อัตโนมัติ ”.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่
โซลูชันที่ 3: ปิดใช้งาน“ ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์” โดยใช้แอปพลิเคชันการตั้งค่า
วิธีแก้ปัญหาอื่นสำหรับปัญหานี้คือการกำจัดความสามารถของคอมพิวเตอร์ในการทำงานกับเครื่องพิมพ์นี้เมื่อออฟไลน์ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเครื่องพิมพ์ของคุณจะทำงานเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงกลับได้ตลอดเวลาหากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาอะไรให้คุณได้
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหา พิมพ์“ แผงควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน
- เลือก“ ฮาร์ดแวร์และเสียง ” จากรายการหมวดหมู่ย่อยที่มีอยู่
- คลิกที่ ' อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ” บนหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น
- คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ Canon ของคุณแล้วคลิก“ ดูว่ากำลังพิมพ์อะไร ”.
- คลิกที่ ' เครื่องพิมพ์ ” แสดงที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอสำหรับเมนูแบบเลื่อนลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก“ ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์ ” ตัวเลือกคือ ไม่เลือก . ในกรณีนี้ตัวเลือกจะไม่ถูกเลือก เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงแล้วให้คลิก“ ยกเลิกเอกสารทั้งหมด ” และลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ Canon ของคุณอีกครั้ง
แนวทางที่ 4: การอัพเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
หากวิธีแก้ปัญหาทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผลแสดงว่ามีปัญหากับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ เราสามารถลองถอนการติดตั้งก่อนแล้วติดตั้งใหม่ด้วยตนเอง คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ Canon อย่างเป็นทางการได้จาก เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ .
- กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง พิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter จะเป็นการเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ไปที่ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดเปิดเมนูย่อย“ คิวการพิมพ์” คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ของคุณแล้วเลือก“ อัปเดตไดรเวอร์ ”.
- ตอนนี้ Windows จะปรากฏกล่องโต้ตอบเพื่อถามคุณว่าคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยวิธีใด เลือกตัวเลือกที่สอง ( เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน ) และดำเนินการต่อ
เลือกไฟล์ไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดโดยใช้ปุ่มเรียกดูเมื่อปรากฏขึ้นและอัปเดตตามนั้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
บันทึก: หากคุณไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองได้คุณยังสามารถเลือกตัวเลือกแรก“ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ” ตัวเลือกนี้จะทำให้ Windows ค้นหาเว็บโดยอัตโนมัติและเลือกไดรเวอร์ที่ดีที่สุด
โซลูชันที่ 5: การยกเลิกการเลือกตัวเลือก“ เปิดใช้งานสถานะ SNMP”
Simple Network Management Protocol (SNMP) เป็นโปรโตคอลที่นิยมใช้สำหรับการจัดการเครือข่าย ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลจากเครื่องพิมพ์และจัดการตามนั้น เราสามารถลองปิดใช้งานโปรโตคอลนี้และตรวจสอบว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างในกรณีของเราหรือไม่
- ไปที่ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ตามที่อธิบายไว้ในโซลูชัน 2
- เมื่อคุณพบเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วให้คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์แล้วเลือก“ คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ ”.
- ไปที่แท็บของ“ พอร์ต ” แสดงที่ด้านบนของหน้าต่าง
- คลิก“ กำหนดค่าพอร์ต ”.
- คลิกเพื่อล้าง“ เปิดใช้งานสถานะ SMP” ช่องทำเครื่องหมาย กดตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและออก ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 6: การจัดสรรที่อยู่ IP แบบคงที่ของเครื่องพิมพ์
หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ผ่าน Wi-Fi อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ IP เมื่อใดก็ตามที่เครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณเครื่องพิมพ์จะกล่าวว่าสวัสดีและขอให้เราเตอร์กำหนดที่อยู่ IP ให้กับเครื่องพิมพ์ สมมติว่าเราเตอร์กำหนด“ … 20” ให้กับเครื่องพิมพ์
หลังจากที่คุณพิมพ์เอกสารทั้งหมดของคุณสำเร็จคุณปิดเครื่องพิมพ์ ตอนนี้มีคนจากบ้านของคุณเชื่อมต่อ iPad ของเขากับเราเตอร์ เนื่องจาก IP“ … 20” ไม่ได้ใช้กับเครื่องพิมพ์อีกต่อไปเราเตอร์จึงกำหนด IP นี้ให้กับ iPad ในทางกลับกันคอมพิวเตอร์ของคุณจะจำเครื่องพิมพ์โดย“ … 20” เมื่อคุณเปิดเครื่องพิมพ์เครื่องพิมพ์จะกำหนด IP ใหม่“ สมมติว่า… 21” ถึงแม้ว่ามันจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างสมบูรณ์แบบ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่รู้จักมัน
วิธีแก้ปัญหานี้คือการ จัดสรรที่อยู่ IP แบบคงที่ให้กับเครื่องพิมพ์ . ดูขั้นตอนด้านล่าง:
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหา พิมพ์“ cmd ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่งพิมพ์“ ipconfig ” แล้วกด Enter ข้อมูลนี้จะให้รายละเอียดทั้งหมดของการเชื่อมต่อเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คุณสามารถจดบันทึกที่อยู่ IPv4 ของคุณในคำอธิบาย ตอนนี้ก่อนที่เราจะเลือก IP แบบคงที่สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณเราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ยึดโดยอุปกรณ์อื่นใด
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ด้วยที่อยู่ IP ใหม่ตามหลัง:
ping 192.168.8.101
อย่างที่คุณเห็นมีการใช้ที่อยู่ IP แล้ว เรากำลังส่ง Ping ไปยังสถานที่เป้าหมายซึ่งให้คำตอบที่ถูกต้องแก่เรา ลองใช้ที่อยู่ IP อื่นจนกว่าคุณจะพบที่อยู่ซึ่งอุปกรณ์อื่นไม่ได้ใช้
ในกรณีนี้เราไม่ได้ใช้ IP เพื่อให้เราสามารถใช้งานได้
- ตอนนี้ไปที่ LCD ของเครื่องพิมพ์เพื่อตั้งค่าที่อยู่ IP ที่ต้องการ ไปที่เมนูที่แสดงและเปลี่ยนการตั้งค่าดังนี้:
- เมนู -> การตั้งค่าอินเทอร์เฟซ -> TCP / IP -> โหมด IP และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น ' คู่มือ '
- เมนู -> อินเตอร์เฟซ ติดตั้ง -> TCP / IP -> การตั้งค่า IP -> ที่อยู่ IP และตั้งค่าเป็นที่อยู่ที่กำหนดไว้ด้านบน ( 192.168.8.102 ในตัวอย่างของเรา
ตั้งค่าแต่ละฟิลด์ในที่อยู่โดยใช้ปุ่ม OK เพื่อเปิดใช้งานฟิลด์ (กล่องเคอร์เซอร์ขนาดใหญ่จะปรากฏขึ้น) จากนั้นกดปุ่มลูกศรขวาและซ้ายเพื่อ ปรับ แล้วตกลง
ย้ายไปที่ช่องถัดไปในที่อยู่ด้วยลูกศรขวาจากนั้นทำซ้ำด้านบน
เมื่อตั้งค่าที่อยู่เสร็จแล้วให้กดลูกศรขึ้นจนกว่าคุณจะเห็น“ บันทึกการตั้งค่า TCP / IP ?” แล้วกด ตกลง.
อ่าน 6 นาที
