Blizzard Battle.net คือเกมออนไลน์บนอินเทอร์เน็ตเครือข่ายสังคมออนไลน์การแจกจ่ายแบบดิจิทัลและแพลตฟอร์มการจัดการสิทธิ์ดิจิทัลที่พัฒนาโดย Blizzard Entertainment Battle.net เปิดตัวเมื่อวันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2539 พร้อมกับการเปิดตัววิดีโอเกมแอ็คชั่นสวมบทบาทของ Blizzard ปีศาจ .
ข้อผิดพลาด
อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานมากมายเกี่ยวกับไฟล์ ข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Battle.net” เนื่องจากปัญหานี้ผู้ใช้กำลังประสบปัญหาขณะพยายามเชื่อมต่อกับร้านค้าและในขณะที่พยายามเล่นเกมที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าพายุหิมะ ในบทความนี้เราจะบอกคุณถึงสาเหตุของปัญหานี้และแนะนำแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งจะอธิบายให้คุณทราบทีละขั้นตอน
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ battle.net”
น่าเสียดายที่ไม่มีสาเหตุที่เฉพาะเจาะจงของปัญหาและอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ สาเหตุหลักบางประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้คือ
- VPN: หากคุณใช้ VPN หรือพร็อกซีขณะพยายามเชื่อมต่อกับบริการ battle.net เป็นไปได้ว่าบริการอาจบล็อกคุณเนื่องจากการละเมิดความปลอดภัย
- ไฟร์วอลล์: นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่ไฟร์วอลล์ Windows อาจบล็อกบริการไม่ให้ติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ดังนั้นจึงทำให้เกิดข้อผิดพลาด
- คณะกรรมการ IP: เว้นแต่คุณจะมี IP แบบคงที่ที่อยู่ IP ที่ ISP ให้ไว้จะยังคงเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ บริการเช่น battle.net อาจแบนที่อยู่ IP ของคุณหากมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากครั้งสุดท้ายที่คุณเชื่อมต่อ
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป
โซลูชันที่ 1: การรีสตาร์ทอินเทอร์เน็ตของคุณ
บางครั้งการรีเซ็ตอินเทอร์เน็ตแบบธรรมดาอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้เพื่อที่เราจะได้ใช้เราเตอร์อินเทอร์เน็ตของเรา ซึ่ง:
- ถอดปลั๊ก ที่ อำนาจ จากเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ
การถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟ
- รอ อย่างน้อยที่สุด 5 นาที ก่อนเสียบปลั๊กไฟ กลับ ใน
- เมื่อ อินเทอร์เน็ต เข้าไป กลับมาเมื่อพยายาม เชื่อมต่อ กับบริการ
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้อย่ากังวลเพราะนี่เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นพื้นฐานที่สุด
โซลูชันที่ 2: การให้สิทธิ์การเข้าถึงในไฟร์วอลล์
หากไฟร์วอลล์ Windows บล็อกโปรแกรมไม่ให้ติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมไม่ได้ถูกปิดกั้นโดยไฟร์วอลล์
- คลิก บนแถบค้นหาด้านล่าง มือซ้าย ด้านข้างของ แถบงาน
แถบค้นหาด้านล่างขวามือ
- พิมพ์ ไฟร์วอลล์ แล้วกด ป้อน
พิมพ์ในไฟร์วอลล์
- คลิก บน Windows ไฟร์วอลล์ ที่ปรากฏขึ้น
- บน มือซ้าย ด้านข้างของ หน้าต่าง , คลิกที่ ' อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ windows '
การเลือกตัวเลือก
- คลิก บน ' เปลี่ยน การตั้งค่า ” เพื่อให้ สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
เลือกเปลี่ยนการตั้งค่า
- เลื่อน ลงและมองหา การต่อสู้ . net หรือไคลเอนต์ Blizzard และ อนุญาต ผ่านทั้งสองอย่าง สาธารณะ ” และ“ เอกชน ” เครือข่าย
ให้สิทธิ์
- พยายามที่จะ เชื่อมต่อ กับบริการ
หากขั้นตอนนี้ไม่ได้ผลให้ลองทำ ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ แล้วลองอีกครั้ง อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
โซลูชันที่ 3: ล้าง DNS
DNS คือที่อยู่สำหรับไซต์ที่เครือข่ายของคุณใช้เพื่อเข้าถึงไซต์ต่างๆบนอินเทอร์เน็ต หาก DNS ไม่ได้รับการรีเฟรชที่อยู่ที่เครือข่ายของคุณแคชไว้ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาขณะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้จะเป็นการล้าง DNS ที่
- คลิก บน ค้นหา แถบบน มือซ้าย ด้านข้างของ แถบงาน
แถบค้นหาทางด้านล่างซ้ายมือ
- ประเภท ใน คำสั่ง พร้อมท์
พิมพ์ใน Command Prompt
- คลิกขวา บน พร้อมรับคำสั่ง ไอคอนและคลิกที่“ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ '
ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ประเภท ใน“ ipconfg / flushdns” แล้วกด ป้อน
การใช้คำสั่งในพรอมต์คำสั่ง
- ตอนนี้อีกครั้ง เริ่มต้นใหม่ อินเทอร์เน็ตของคุณ
- พยายามที่จะ เชื่อมต่อ ไปที่ การต่อสู้ . สุทธิ
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป
โซลูชันที่ 4: การติดตั้งไคลเอนต์ Blizzard ใหม่
Blizzard เป็นไคลเอนต์ที่รับผิดชอบในการเชื่อมต่อกับบริการ battle.net ในขั้นตอนนี้เราจะทำการลบออกทั้งหมดแทนที่จะติดตั้งไคลเอนต์ใหม่ วิธีนี้สามารถกำจัดแคชเสียหายทุกประเภทที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้
- คลิก บน ค้นหา บาร์ บน มือซ้าย ด้านข้างของ แถบงาน และพิมพ์“ เพิ่มหรือลบโปรแกรม ” และเปิดมัน
การพิมพ์ Add or Remove Programs ในแถบค้นหา
- ค้นหา สำหรับ พายุหิมะ ลูกค้า และ คลิกซ้าย กับมัน
การถอนการติดตั้งไคลเอนต์ Blizzard
- เลือก ถอนการติดตั้ง ถึง ลบ แอปออกจากระบบอย่างสมบูรณ์
บันทึก: การดำเนินการนี้จะลบแอป Blizzard และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องออกจากพีซีของคุณโดยสิ้นเชิงดังนั้นขอแนะนำให้สำรองข้อมูลสำคัญใด ๆ ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนนี้ - ดาวน์โหลด ที่ พายุหิมะ ลูกค้าจาก ที่นี่
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ติดตั้ง ที่ โปรแกรม และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ battle.net อยู่ระหว่างการบำรุงรักษาในภูมิภาคของคุณหรือไม่ หากไม่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือพยายาม ติดตั้งสำเนาใหม่ของ Windows 10 โดยไม่เก็บการตั้งค่าก่อนหน้านี้
อ่าน 3 นาที
