แก้ไข Error Code 0x87e0000d บน Xbox One และ PC

รหัสข้อผิดพลาด 0x87e0000d พบโดยผู้ใช้ Xbox One และ PC เมื่อพยายามติดตั้งเกมบางเกมผ่าน Microsoft Game store

รหัสข้อผิดพลาด Xbox One 0x87e0000d

อะไรเป็นสาเหตุของ รหัสข้อผิดพลาด 0x87e0000d บนพีซีและ Xbox One?

• ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์และเปลี่ยนคอนโซลของคุณเป็นโหมดออฟไลน์หากบริการหลักใด ๆ ไม่ทำงาน
• ความผิดพลาดชั่วคราว - ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่กระบวนการตรวจสอบถูกหยุดลงโดยความผิดพลาดชั่วคราว ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนการหมุนเวียนกำลัง
• ไฟล์ระบบเสียหาย - ในบางสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดในการทำลายระบบปฏิบัติการที่ทำให้คอนโซลไม่สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของสื่อดิจิทัลได้ ในกรณีนี้ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยทำการรีเซ็ตคอนโซล

วิธีที่ 1: การตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Xbox One

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ไขอื่น ๆ คุณควรดำเนินการต่อโดยตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้อยู่เหนือการควบคุมของคุณหรือไม่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เรากำลังพยายามแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x87e0000d ได้รับการยืนยันว่าในกรณีของพวกเขาปัญหานี้เกิดจากปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live

โปรดทราบว่าพีซีและคอนโซล Xbox One ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ร่วมกันเดียวกัน ซึ่งหมายความว่าหากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์มหนึ่งโอกาสที่อีกแพลตฟอร์มจะได้รับผลกระทบเช่นกัน

หากต้องการตรวจสอบว่าสถานการณ์เฉพาะของคุณเกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือไม่โปรดไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดูว่ามี Xbox Live บริการหลักกำลังประสบปัญหาการหยุดทำงาน ในกรณีส่วนใหญ่จะเกิดจากการโจมตี DDoS หรือตามระยะเวลาการบำรุงรักษาที่กำหนดไว้

การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox live

หากการตรวจสอบพบว่าบริการบางอย่างได้รับผลกระทบเป็นไปได้มากว่าปัญหานี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ในกรณีนี้กลยุทธ์การซ่อมแซมใด ๆ ที่รวมอยู่ด้านล่างจะไม่เหมาะกับคุณ สิ่งเดียวที่เป็นไปได้ที่จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้คือการอดทนรอจนกว่าวิศวกรของ Microsoft จะจัดการแก้ไขปัญหาได้

อย่างไรก็ตามหากการตรวจสอบข้างต้นพบว่าไม่มีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Xbox One Live ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่างเพื่อปรับใช้ชุดกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นนำไปใช้งานได้สำเร็จ

วิธีที่ 2: การติดตั้งเกมในโหมดออฟไลน์ (Xbox One เท่านั้น)

หากคุณพบปัญหาในคอนโซล Xbox One เมื่อคุณพยายามติดตั้งเกมจากดิสก์จริงคุณอาจสามารถหลีกเลี่ยงข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดได้โดยทำการติดตั้งในขณะที่คอนโซลเปลี่ยนเป็นโหมดออฟไลน์

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าหลังจากดำเนินการดังกล่าวพวกเขาสามารถติดตั้งและเล่นเกมได้โดยไม่มีปัญหา เมื่อเปลี่ยนคอนโซลเป็นโหมดออฟไลน์คุณจะหลีกเลี่ยงขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้องทางออนไลน์ที่มักจะเรียกใช้ 0x87e0000d ข้อผิดพลาด

แต่เมื่อทำเช่นนั้นคุณจะไม่สามารถเข้าถึงส่วนประกอบที่มีผู้เล่นหลายคนหรือคุณสมบัติอื่น ๆ บนเครือข่ายที่สามารถเข้าถึงได้ตามปกติ อย่างไรก็ตามคุณควรจะสามารถทำการติดตั้งเกมให้เสร็จสิ้นและเล่นเนื้อหาสำหรับผู้เล่นคนเดียวได้ตามปกติ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนคอนโซลเป็นโหมดออฟไลน์:

1. กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณหนึ่งครั้งเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ จากนั้นเมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้ใช้แท็บที่ด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้าต่างการตั้งค่าเครือข่ายโดยตรง ( การตั้งค่า> ระบบ> การตั้งค่า> เครือข่าย)
2. เมื่อคุณอยู่ในที่ถูกต้อง เครือข่าย เลือกเมนู การตั้งค่าเครือข่าย จากนั้นเลือก ออฟไลน์ (จากด้านซ้ายมือ)

   ใช้งานออฟไลน์บน Xbox One

3. เมื่อคุณมาถึงจุดนี้คอนโซลของคุณจะเปลี่ยนเป็นโหมดออฟไลน์แล้ว หากต้องการดูว่าการดำเนินการสำเร็จหรือไม่ให้รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและทำซ้ำการดำเนินการที่ก่อให้เกิด 0x87e0000d รหัสข้อผิดพลาด
4. ในกรณีที่ปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้นให้ทำวิศวกรรมย้อนกลับขั้นตอนข้างต้นเพื่อปิดใช้งานโหมดออฟไลน์และเลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ดำเนินการตามขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงาน (Xbox One เท่านั้น)

ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายปัญหานี้อาจเกิดขึ้นบน Xbox One ได้เนื่องจากไฟล์ชั่วคราวอย่างน้อยหนึ่งไฟล์ที่รบกวนการติดตั้งเกมใหม่ ในกรณีนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ค่อนข้างง่ายโดยทำตามขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงาน

การดำเนินการนี้จะจบลงด้วยการระบายตัวเก็บประจุพลังงานซึ่งจะจบลงด้วยการล้างปัญหาเฟิร์มแวร์และไฟล์ชั่วคราวส่วนใหญ่ที่อาจทำให้เกิด 0x87e0000d รหัสข้อผิดพลาด

คำแนะนำโดยย่อที่จะช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้:

1. เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณเปิดอยู่อย่างสมบูรณ์ (ไม่ใช่ในโหมดไฮเบอร์เนต)
2. กดปุ่ม Xbox บนคอนโซลของคุณหนึ่งครั้งและกดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที (หรือจนกว่าคุณจะเห็นว่า LED ด้านหน้าหยุดกะพริบ)

   ทำการฮาร์ดรีเซ็ตบนคอนโซล Xbox One

3. ทันทีที่คุณดำเนินการนี้ให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและรอประมาณหนึ่งนาทีเต็ม หากคุณต้องการให้แน่ใจเป็นพิเศษว่าขั้นตอนดำเนินการสำเร็จคุณสามารถถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบและรอสองถึงสามวินาทีเพื่อให้แน่ใจว่าไฟฟ้าทุกหยดจะถูกล้าง
4. หลังจากนี้ให้เริ่มคอนโซลของคุณอีกครั้งตามอัตภาพและให้ความสนใจในระหว่างหน้าจอเริ่มต้น - หากคุณเห็นภาพเคลื่อนไหว Xbox นั่นเป็นการยืนยันว่าขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานสำเร็จแล้ว

   ภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้น Xbox One

5. เมื่อลำดับการบูตถัดไปเสร็จสิ้นให้ทำซ้ำการดำเนินการที่เคยทำให้เกิดปัญหาก่อนหน้านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 4: ทำการรีเซ็ตคอนโซล (Xbox One เท่านั้น)

หากคุณทำตามคำแนะนำข้างต้นและคุณยังคงพบกับไฟล์ 0x87e0000d คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนคอนโซล Xbox One ของคุณ การดำเนินการนี้จะจบลงด้วยการรีเซ็ตไฟล์ใด ๆ ที่เป็นของระบบปฏิบัติการของคุณซึ่งจะลบข้อมูลใด ๆ ที่แปดเปื้อนจากความเสียหาย

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตคอนโซลบน Xbox One มีดังนี้

1. กดปุ่ม Xbox (บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ) เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ เมื่อไปถึงแล้วให้ไปที่ ระบบ> การตั้งค่า> ระบบ> ข้อมูลคอนโซล เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน คอนโซลข้อมูล เลือกเมนู รีเซ็ตคอนโซล แล้วกดปุ่ม ถึง ปุ่มเพื่อเข้าถึง

   ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปในเมนูรีเซ็ตคอนโซลให้เลือกรีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉันไว้

   ซอฟต์รีเซ็ต Xbox One

   บันทึก: หากคุณต้องการรีเซ็ตแบบเต็มให้เลือก รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉัน .

3. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ ในตอนท้ายคอนโซลของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
4. เมื่อลำดับการบูตครั้งต่อไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดเกมที่เรียกใช้ก่อนหน้านี้ 0x87e0000d และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่