แก้ไข: Firefox หยุดการทำงาน

Mozilla Firefox เป็นเว็บเบราว์เซอร์โอเพ่นซอร์สและฟรีที่พัฒนาโดย Mozilla Corporation Firefox พร้อมใช้งานสำหรับ Windows, Linux และ macOS ในขณะที่มีให้บริการบนแพลตฟอร์มมือถือ Firefox ถูกสร้างขึ้นในปี 2002 โดยชุมชน Mozilla ซึ่งต้องการเบราว์เซอร์แบบสแตนด์อโลนเช่น Google Chrome หรือ Internet Explorer เมื่อเปิดตัวในปี 2547 มียอดดาวน์โหลดมากกว่า 60 ล้านครั้งในเวลาเพียง 9 เดือน

Firefox มีจุดสูงสุดในปลายปี 2009 โดยมีการใช้งาน 32% ของผู้ใช้ทั้งหมดที่ใช้ explorers Firefox เป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่ยอดเยี่ยมและให้บริการมากกว่าการท่องเว็บ ช่วยให้พวกเขาสามารถติดตั้งส่วนเสริมและยังให้ความปลอดภัยเพิ่มเติมด้วยการกำหนดค่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มรายงานว่าไคลเอนต์ Firefox ของพวกเขาหยุดทำงานแบบสุ่มและไม่สามารถระบุปัญหาได้ เราได้ระบุขั้นตอนไว้เป็นชุด ๆ เริ่มจากอันแรกและลงไป

โซลูชันที่ 1: การรีเฟรช Firefox

เราสามารถลองวินิจฉัยว่าปัญหาเกิดจากส่วนเสริมหรือส่วนขยายที่คุณติดตั้งไว้ในเบราว์เซอร์ Firefox ของคุณหรือไม่ เราจะเริ่ม Firefox ในเซฟโหมดโดยที่ส่วนเสริมและส่วนขยายทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานจากนั้นลองรีเฟรช หากปัญหาเกิดจากการกำหนดค่าเพิ่มเติมกับเบราว์เซอร์ของคุณปัญหาจะได้รับการแก้ไขไปเรื่อย ๆ

1. เปิดไคลเอนต์ Firefox ของคุณและคลิกที่ไฟล์ ไอคอนเมนู แสดงที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
2. เมื่ออยู่ในเมนูให้คลิกที่ไฟล์ ไอคอนเครื่องหมายคำถาม แสดงที่ด้านล่างของเมนูแบบเลื่อนลง ตอนนี้เมนูด้านข้างใหม่จะปรากฏขึ้น เลือก“ เริ่มต้นใหม่โดยปิดใช้งาน Add-on ”.
3. ตอนนี้ Firefox จะแจ้งให้คุณยืนยันการกระทำของคุณเพื่อเข้าสู่เซฟโหมด กด ตกลง .

ตรวจสอบว่าไคลเอนต์ Firefox ของคุณทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นหมายความว่ามีปัญหากับส่วนขยายหรือปลั๊กอินของคุณ คุณสามารถลองวินิจฉัยว่าปัญหาใดทำให้คุณเกิดปัญหาได้โดยอ้างถึงโซลูชันที่ 3

หาก Firefox ของคุณยังคงขัดข้องในเซฟโหมดเราสามารถลองรีเซ็ตได้ ขอแนะนำให้คุณลงไปข้างล่างและตรวจสอบกับโซลูชันอื่น ๆ ก่อนดำเนินการต่อในส่วนที่เหลือของโซลูชัน 1 ด้านล่าง การแก้ไขจะลบการตั้งค่า Firefox ทั้งหมดและรีเซ็ตโดยปิดใช้งานทุกอย่าง

1. ตอนนี้เราจะลองรีเซ็ต Firefox เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น คลิกที่ ไอคอนเมนู แสดงที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
2. เมื่ออยู่ในเมนูให้คลิกที่ไฟล์ ไอคอนเครื่องหมายคำถาม แสดงที่ด้านล่างของเมนูแบบเลื่อนลง ตอนนี้เมนูด้านข้างใหม่จะปรากฏขึ้น เลือก“ ข้อมูลการแก้ไขปัญหา ”.
3. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น ดูที่ด้านขวาบนของหน้าจอและคุณจะเห็นตัวเลือกที่ระบุว่า“ รีเฟรช Firefox ”. คลิกเลย

4. ตอนนี้ไคลเอนต์ Firefox จะปรากฏหน้าต่างเล็ก ๆ เพื่อขอให้ยืนยันการกระทำของคุณ กด ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ.
5. ตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากไม่มีข้อขัดข้องแสดงว่ามีปัญหากับส่วนขยายหรือปลั๊กอินของคุณ รีสตาร์ท Firefox ตามปกติและปิดใช้งานส่วนขยายหรือปลั๊กอินทีละรายการเพื่อตรวจสอบว่าส่วนขยายใดเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อคุณระบุผู้กระทำผิดได้แล้วให้ปิดการใช้งานจนกว่าผู้พัฒนาจะออกอัปเดตใหม่พร้อมการแก้ไข

โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบว่าไคลเอนต์ Firefox ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่

อย่างที่เราทราบกันดีว่าซอฟต์แวร์หลัก ๆ ยังพัฒนาจุดบกพร่องซึ่งก่อให้เกิดพฤติกรรมแปลก ๆ จากแอปพลิเคชัน การอัปเดตใหม่โดยผู้ผลิตกล่าวถึงการอัปเดตเหล่านี้และพัฒนาวิธีแก้ไข หากคุณระงับไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามขอแนะนำให้คุณอัปเดตไคลเอ็นต์ของคุณโดยเร็วที่สุด

1. เปิดไคลเอนต์ Firefox ของคุณและคลิกที่ไฟล์ ไอคอนเมนู แสดงที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
2. เมื่ออยู่ในเมนูให้คลิกที่ไฟล์ ไอคอนเครื่องหมายคำถาม แสดงที่ด้านล่างของเมนูแบบเลื่อนลง ตอนนี้เมนูด้านข้างใหม่จะปรากฏขึ้น เลือก“ เกี่ยวกับ Firefox ”.
3. หน้าต่างใหม่เล็ก ๆ จะโผล่ขึ้นมากลางหน้าจอ จะตรวจสอบและแสดงว่าไคลเอนต์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นหน้าต่างจะขึ้นว่า“ Firefox เป็นรุ่นล่าสุดแล้ว” หากไม่เป็นเช่นนั้นจะมีตัวเลือกให้อัปเดตไคลเอ็นต์

แนวทางที่ 3: ตรวจสอบซอฟต์แวร์ Flash ของคุณ

Firefox เป็นที่รู้กันว่าปะทะกับซอฟต์แวร์ Flash มีกลไกหลายอย่างที่เกี่ยวข้องซึ่งไม่สามารถอธิบายได้ในที่นี้โดยย่อเนื่องจากต้องการคำอธิบายที่ยาว หากคุณมีซอฟต์แวร์แฟลชติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือรวมอยู่ใน Mozilla Firefox เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการอัปเดต

1. หากอัปเดตแล้ว แต่ยังคงขัดข้องเราสามารถลองปิดใช้งานได้จากไคลเอนต์ Firefox ของคุณ เปิดเมนู (ตามที่อธิบายไว้ด้านบน) และเลือกตัวเลือกของ ส่วนเสริม .

2. เมื่ออยู่ในหน้าต่างส่วนเสริมให้ไปที่ ปลั๊กอิน จากด้านซ้ายของหน้าจอและค้นหารายการปลั๊กอินที่ติดตั้งสำหรับซอฟต์แวร์แฟลชของคุณ
3. คลิกที่ช่องแบบเลื่อนลงที่มีอยู่ใกล้ตัวเลือกและคลิกที่“ ไม่เปิดใช้งาน ”. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออก

4. รีสตาร์ท Mozilla Firefox ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4: การล้างแคชของ Firefox

แคชของเบราว์เซอร์ใด ๆ มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบุ๊กมาร์กของคุณหรือข้อมูลที่คุณบันทึกไว้ มันยังมีรายการโปรดของคุณและข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมบ่อยๆ เป็นไปได้ว่าแคช Firefox ของคุณอาจเสียหาย เราสามารถลองล้างแคชของคุณแล้วตรวจสอบว่ามันเริ่มต้นและทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

1. เปิดไคลเอนต์ Firefox ของคุณและคลิกที่ไฟล์ ไอคอนเมนู แสดงที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
2. เมื่ออยู่ในเมนูให้คลิกที่ตัวเลือกของ ประวัติศาสตร์ อยู่ตรงกลางหน้าต่างเล็ก ๆ
3. เมื่อแท็บประวัติเปิดขึ้นให้คลิกที่ ล้างประวัติล่าสุด .

4. ตอนนี้หน้าต่างเล็ก ๆ จะปรากฏขึ้นเพื่อขอรายละเอียดว่าจะลบอะไร เลือกช่องทำเครื่องหมายทั้งหมด และตั้งค่าช่วงเวลาเป็น ทุกอย่าง . คลิก“ ล้างเดี๋ยวนี้ ” เพื่อดำเนินการลบ

5. เมื่อล้างทุกอย่างเรียบร้อยแล้วให้รีสตาร์ทไคลเอนต์ Firefox และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 5: ติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด

Windows เปิดตัวการอัปเดตที่สำคัญซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่การแก้ไขข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการ หากคุณกำลังระงับและไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต Windows เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการดังกล่าว Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นล่าสุดและระบบปฏิบัติการใหม่ต้องใช้เวลามากเพื่อให้สมบูรณ์แบบในทุก ๆ เรื่อง

มีปัญหามากมายที่ยังคงค้างอยู่กับระบบปฏิบัติการและ Microsoft เปิดตัวการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อกำหนดเป้าหมายปัญหาเหล่านี้

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาเมนูเริ่มของคุณ ในกล่องโต้ตอบประเภท“ การอัปเดต Windows ”. คลิกผลการค้นหาแรกที่ปรากฏข้างหน้า

3. เมื่ออยู่ในการตั้งค่าการอัปเดตให้คลิกที่ปุ่มที่ระบุว่า“ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ”. ตอนนี้ Windows จะตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติและติดตั้ง มันอาจแจ้งให้คุณรีสตาร์ท
4. หลังจากอัปเดตตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6: การสแกนหามัลแวร์

บางครั้งพฤติกรรมที่ผิดปกตินี้เกิดจากมัลแวร์หรือไวรัสที่มีอยู่ในเครื่องของคุณ มีสคริปต์พิเศษที่ทำงานอยู่เบื้องหลังซึ่งอาจดึงข้อมูลของคุณหรือทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณสะอาด หากคุณไม่ได้ติดตั้งยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสใด ๆ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Windows Defender และสแกน

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์“ Windows Defender ” และเปิดผลลัพธ์แรกที่มาข้างหน้า

2. ที่ด้านขวาของหน้าจอคุณจะเห็นตัวเลือกการสแกน เลือกไฟล์ การสแกนเต็มรูปแบบ และคลิกที่ สแกน กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจาก Windows จะสแกนไฟล์ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณทีละไฟล์ อดทนและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ตามนั้น

3. หากมีมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ยูทิลิตี้นี้ลบและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนเปิด Firefox อีกครั้ง

โซลูชันที่ 7: การอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเสียหรือไม่เข้ากันมักทำให้เกิดปัญหา โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์อาจไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรืออาจไม่ได้รับการกำหนดค่าตามที่คาดไว้ซึ่งอาจทำให้ Firefox ขัดข้อง เราสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติโดยใช้ Windows Update

หากคุณยังไม่ได้รับการติดตั้งไดรเวอร์ที่ต้องการเราสามารถติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองหลังจากดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

1. กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง พิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ที่นี่อุปกรณ์ทั้งหมดที่ติดตั้งกับคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงรายการ นำทางผ่านอุปกรณ์ทั้งหมดและอัปเดตไฟล์ ไดรเวอร์การแสดงผล / กราฟิก เป็นอันดับแรก คุณควรตรวจสอบการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. คลิกที่ อะแดปเตอร์แสดงผล ดรอปดาวน์เพื่อดูการ์ดแสดงผลที่คุณติดตั้ง คลิกขวาแล้วเลือก“ อัปเดตไดรเวอร์ ”.

4. ตอนนี้ Windows จะปรากฏกล่องโต้ตอบเพื่อถามคุณว่าคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยวิธีใด เลือกตัวเลือกแรก ( ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ ) และดำเนินการต่อ หากคุณไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้คุณสามารถตรงไปที่ไซต์ผู้ผลิตของคุณและติดตั้งด้วยตนเอง

5. อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณก่อนที่จะรีสตาร์ท Firefox และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 8: การติดตั้ง Firefox ใหม่

หากปัญหายังคงไม่หายไปเราสามารถลองติดตั้ง Firefox ใหม่ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจลบการตั้งค่าและการกำหนดค่าปัจจุบันทั้งหมดของไคลเอ็นต์ของคุณ

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ แผงควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
2. เมื่ออยู่ในแผงควบคุมคลิกที่“ ถอนการติดตั้งโปรแกรม ” อยู่ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
3. ตอนนี้โปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงอยู่ตรงหน้าคุณ ค้นหาผ่านพวกเขาสำหรับ Mozilla Firefox .
4. คลิกขวา แล้วเลือกตัวเลือกของ“ ถอนการติดตั้ง ”.

5. ตอนนี้วิซาร์ดการถอนการติดตั้งของ Mozilla จะปรากฏขึ้น คลิกที่ถัดไปและปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดเพื่อดำเนินการถอนการติดตั้ง

6. เมื่อคุณถอนการติดตั้ง Firefox แล้วตรงไปที่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่
7. ติดตั้ง Firefox และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่