แก้ไข: iexplore.exe ทำงานหลังจากปิด Internet Explorer

ผู้ใช้บางคนบ่นว่าไฟล์ iexplore.exe (iexporer.exe) กระบวนการยังคงปรากฏในตัวจัดการงานหลังจากนั้น Internet Explorer ถูกปิด. พฤติกรรมนี้สามารถพบได้จาก Internet Explorer 8 ตลอดทาง Internet Explorer 11 .

จากการตรวจสอบของเราสถานการณ์เฉพาะนี้เป็นอาการของส่วนเสริมที่เป็นอันตรายหรือไม่เป็นอันตรายซึ่งขัดขวางไม่ให้ Internet Explorer ดำเนินการปิดระบบที่ถูกต้อง

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่และสงสัยว่าจะจัดการกับปัญหานี้อย่างไรวิธีการต่อไปนี้จะช่วยได้ เราจัดการเพื่อระบุการแก้ไขที่เป็นไปได้บางอย่างที่ผู้ใช้รายอื่นใช้ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันเช่นคุณได้สำเร็จ โปรดทำตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ช่วยแก้ปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: การจัดการกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

มีการแจกของรางวัลที่สำคัญสองสามอย่างที่เป็นตัวบ่งชี้ของส่วนเสริมที่เป็นอันตราย สำหรับผู้เริ่มต้นให้ดูที่การสะกดที่ถูกต้องของกระบวนการใน ผู้จัดการงาน . กด Ctrl + Shift + Esc และดูว่ามีการเรียกงานหรือไม่ iexplorer.exe (ไม่ iexplore.exe ). iexplorer.exe งานคือกระบวนการแก้ไขที่มัลแวร์ใช้เพื่อปลอมตัวเป็นส่วนประกอบที่ถูกต้อง โปรดทราบว่าผู้เขียนมัลแวร์ส่วนใหญ่กำลังกำหนดค่าโปรแกรมของตนให้คล้ายกับไฟล์ปฏิบัติการที่มีสิทธิ์ระดับสูงเพื่อหลีกเลี่ยงการสแกนความปลอดภัย หากตัวจัดการงานของคุณแสดงกระบวนการที่ระบุว่าเป็น iexplorer.exe แสดงว่าระบบของคุณติดไวรัสมากที่สุด

ในกรณีนี้คุณควรสแกนระบบของคุณด้วยเครื่องสแกนป้องกันมัลแวร์ที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากไฟล์ปฏิบัติการอาจหลุดผ่านรอยแตกโดยซ่อนอยู่ในโฟลเดอร์ระบบเราขอแนะนำให้ใช้ชุดความปลอดภัยอย่างละเอียดเช่น Malwarebytes .

บันทึก: หากคุณไม่ทราบวิธีใช้โปรดติดตามบทความเชิงลึกของเรา ( ที่นี่ ) เกี่ยวกับการติดตั้งและทำความสะอาดระบบของมัลแวร์ด้วย Malwarebytes

หาก Malwarebytes ไม่สามารถจัดการเพื่อค้นหาไฟล์ที่ติดไวรัสได้คุณอาจต้องการสแกนระบบของคุณด้วย Microsoft Safety Scanner ผู้ใช้บางคนรายงานว่าเครื่องสแกนนี้มีประสิทธิภาพในการระบุและลบโทรจันที่เราก่อให้เกิดปัญหานี้เมื่อเครื่องสแกนอื่นทำงานผิดพลาด

วิธีที่ 2: การลบตัวช่วยลิงก์ Adobe PDF

สถานการณ์ทั่วไปอีกอย่างหนึ่งที่จะทำให้เกิดลักษณะการทำงานลักษณะนี้คือเมื่อผู้ใช้ติดตั้งโปรแกรมเสริมที่ไม่เป็นอันตรายซึ่งทำงานผ่าน Internet Explorer เหตุการณ์ลักษณะนี้ที่พบบ่อยที่สุดคือ ตัวช่วยลิงค์ Adobe PDF

แต่โปรดทราบว่าส่วนเสริมนี้ถูกต้องตามกฎหมายและจะไม่ทำร้ายระบบของคุณด้วยวิธีอื่นใดนอกจากใช้ทรัพยากรเพียงเล็กน้อย

ด้วยเหตุนี้คุณควรตรวจสอบไฟล์ Add-on ของ Internet Explorer . ในการดำเนินการนี้ให้เปิด Internet Explorer , คลิก ล้อการตั้งค่า (มุมบนขวา) แล้วคลิกที่ จัดการ Add-on .

เมื่อคุณเข้ามาในหน้าต่าง Manage Add-ons ให้เลื่อนดูรายการและดูว่าคุณมีหรือไม่ ติดตั้งตัวช่วยลิงค์ Adobe PDF แล้ว . ส่วนเสริมนี้ไม่เป็นอันตราย แต่เป็นที่ทราบกันดีว่าต้องรักษากระบวนการที่ถูกต้อง Internet Explorer (iexplore.exe) เปิดแม้ว่าผู้ใช้จะปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์

หากคุณค้นพบว่า ตัวช่วยลิงค์ Adobe PDF ติดตั้งแล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ปิดการใช้งาน . จากนั้นปิด Internet Explorer และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 3: เรียกใช้ Internet Explorer ในโหมด No Add-ons

วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าส่วนเสริม IE ที่คุณติดตั้งไว้ก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่คือการปิดทั้งหมดและดูว่า iexplore.exe กระบวนการทำงานหลังจากปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์

ในการดำเนินการนี้ให้เปิด Internet Explorer และพิมพ์“ เกี่ยวกับ: NoAdd-ons” ในแถบที่อยู่แล้วกด ป้อน คุณควรเห็นข้อความส่งสัญญาณว่า Internet Explorer กำลังทำงานโดยไม่มีโปรแกรมเสริม

เมื่อปิดส่วนเสริมทั้งหมดแล้วให้ปิด Internet Explorer และเปิด ตัวจัดการงาน (Ctrl + Shift + Esc) . ถ้ากระบวนการ iexplore.exe ไม่สามารถมองเห็นกระบวนการได้อีกต่อไปคุณได้พิจารณาแล้วว่าส่วนเสริมของ IE ตัวใดตัวหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา

ตอนนี้มันกลายเป็นเรื่องของการหาว่าส่วนเสริมตัวไหนรับผิดชอบ ในการดำเนินการนี้ให้เปิด IE อีกครั้งไปที่ การตั้งค่า (ล้อฟันเฟือง) และคลิกที่ จัดการ Add-on . จากนั้นเริ่มต้นด้วยการปิดใช้งานสิ่งที่ไม่ได้ลงนาม บริษัท ไมโครซอฟต์ หรือ Oracle .

จากนั้นปิดการใช้งาน Add-on ที่เหลืออย่างเป็นระบบปิด IE จากนั้นตรวจสอบ ผู้จัดการงาน เพื่อดูว่ากระบวนการหายไปหรือไม่ ทำเช่นนี้ทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งานส่วนเสริมใหม่และในที่สุดคุณก็จะค้นพบผู้ร้าย เมื่อคุณพบแล้วให้ปิดการใช้งานและลบออกจากรายการส่วนเสริมของ Internet Explorer

วิธีที่ 4: ตรวจสอบชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติหลังจากปิดใช้งานชุดความปลอดภัยภายนอก ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดจากชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น เหตุการณ์ที่ได้รับรายงานมากที่สุดคือ Sophos Antivirus, Symantec Endpoint Protection และ Avira Antivirus .

หากคุณติดตั้งชุดรักษาความปลอดภัยไว้ในระบบของคุณให้ลองปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ จากนั้นเปิด Internet Explorer, ปิดอีกครั้งจากนั้นเปิด ผู้จัดการงาน เพื่อดูว่าไฟล์ iexplore.exe ได้ปิดไปพร้อมกับ IE โปรดทราบว่าโปรแกรม AV บางโปรแกรมไม่สามารถปิดใช้งานได้และจำเป็นต้องถอนการติดตั้งเพื่อลบเอฟเฟกต์ที่รบกวนออกไป

บันทึก: โปรดทราบว่าคุณควรลองทำตามขั้นตอนข้างต้นกับชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามอื่น ๆ ด้วย (ไม่ใช่แค่ Sophos Antivirus , Symantec Endpoint Protection และ Avira ) เนื่องจากอาจมีข้อขัดแย้งอื่น ๆ ที่ยังไม่ได้รับการรายงานโดยผู้ใช้

หากคุณพบว่าชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นสาเหตุของปัญหาจริงๆคุณควรติดต่อทีมสนับสนุนที่เกี่ยวข้องหรือติดตั้งชุดความปลอดภัยอื่น