แก้ไขข้อผิดพลาด 'OneNote ต้องการรหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้'

ส่วน ‘ Onenote ต้องการรหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้ ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอปพลิเคชัน OneNote เมื่อใดก็ตามที่เกิดเหตุการณ์นี้การซิงโครไนซ์จะหยุดลงอย่างมีประสิทธิภาพและการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ทำในบันทึกย่อจะไม่แสดงบนอุปกรณ์อื่น ๆ

Onenote ต้องการรหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'Onenote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้'

• ความผิดพลาดของบัญชี OneNote - ปรากฎว่ามีความผิดพลาดทั่วไปอย่างหนึ่งที่จะทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ โดยทั่วไปจะปรากฏขึ้นหากผู้ใช้พยายามเปิดแอป OneNote หลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่โดยไม่ต้องรีสตาร์ทเครื่อง ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยการลงนามใหม่ด้วยบัญชี OneNote จากภายในแอป
• Windows Credentials จัดเก็บข้อมูลที่เสียหาย - อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่นอกเหนือ OneNote และจริงๆแล้วเกิดจากปัญหาความเสียหายของไฟล์ระบบที่กว้างขึ้นซึ่งเกิดจากข้อมูลที่เสียหายที่เก็บไว้ในยูทิลิตี้ Windows Credential Manager ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้แผงควบคุมเพื่อเปิด ตัวจัดการข้อมูลรับรอง และลบข้อมูลประจำตัวที่เกี่ยวข้องกับ Office
• ไม่ได้เพิ่ม URL ของ SharePoint ในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้ - ถ้าคุณพบปัญหานี้กับสมุดบันทึก OneNote ที่โฮสต์บนไซต์ SharePoint เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันถูกบังคับให้สอบถามการเข้าสู่ระบบ SharePoint ทุกครั้งที่ผู้ใช้เปิดแอป หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพิ่ม URL ของ Sharepoint ในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้จากตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
• การรบกวน VPN หรือพร็อกซี - เนื่องจากได้รับการยืนยันจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายสิบรายปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ผู้ใช้ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนตัว สิ่งนี้สร้างปัญหากับแอปพลิเคชัน Office จำนวนมากรวมถึง OneNote เนื่องจาก Windows ไคลเอ็นต์การรับรองความถูกต้องอาจไม่อนุญาตให้ดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ในขณะที่เปิด OneNote
• การติดตั้ง Office ที่เสียหาย - ในบางกรณีปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความเสียหายของไฟล์บางประเภทที่อยู่ในโฟลเดอร์การติดตั้ง Office ของคุณ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้ฟังก์ชันซ่อมแซมตัวเองผ่านโปรแกรมและคุณสมบัติ

วิธีที่ 1: ลงชื่ออีกครั้งด้วยบัญชี OneNote ของคุณ

ตามที่ปรากฎในกรณีส่วนใหญ่ 'OneNote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้' จะเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดทั่วไปที่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการออกจากระบบและกลับเข้าสู่แอปพลิเคชัน OneNote ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ที่สำคัญ

แต่โปรดทราบว่าวิธีนี้ควรถือเป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าการแก้ไขที่เหมาะสมเนื่องจากไม่ได้แก้ไขปัญหาพื้นฐานที่สร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดตั้งแต่แรก นอกจากนี้ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหากลับมาสองสามวันหลังจากใช้การแก้ไขครั้งแรก

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลงชื่อซ้ำด้วยบัญชี OneNote ของคุณเพื่อแก้ไขไฟล์ 'OneNote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้' ข้อผิดพลาด:

1. เปิดแอปพลิเคชัน OneNote โดยตรง (อย่าเปิดไฟล์บันทึกย่อที่เก็บไว้ในเครื่อง)
2. เมื่อเปิดและโหลดแอปพลิเคชันจนเต็มแล้วให้คลิกชื่อของคุณที่มุมขวาบนจากนั้นเลือก ออกจากระบบ .

   การออกจากระบบ OneNote

   
   
   
3. ที่ ลบพรอมต์บัญชี , คลิกที่ ใช่ เพื่อลบบัญชีของคุณและออกจากระบบแอปพลิเคชัน Office นี้

   การลบบัญชี OneNote

4. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้กลับไปที่มุมขวาบนของหน้าต่าง OneNote แล้วคลิกที่ เข้าสู่ระบบ. จากหน้าต่างที่เพิ่งปรากฏขึ้นให้เพิ่มอีเมล Microsoft หมายเลขโทรศัพท์หรือ Skype จากนั้นเพิ่มรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน OneNote

   ลงชื่อเข้าใช้ด้วยแอปพลิเคชัน OneNote ของคุณ

5. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ดูว่าคุณยังพบไฟล์ 'OneNote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้' ข้อผิดพลาด

ในกรณีที่ยังไม่สามารถแก้ไขอะไรได้และคุณลักษณะการซิงค์ยังไม่ทำงานให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การลบบัญชีผ่าน Credential Manager

อีกสถานการณ์หนึ่งที่ปัญหานี้จะยังคงมีอยู่แม้ว่าคุณจะพยายามออกจากระบบตามปกติคือสถานการณ์ที่ Windows Credentials เก็บข้อมูลที่เสียหายซึ่งทำให้เกิดปัญหากับบัญชี Microsoft ของคุณ ในกรณีนี้คุณอาจประสบปัญหาที่คล้ายกันกับแอป Office อื่น ๆ นอกเหนือจาก OneNote

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้อินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิกเพื่อเข้าถึง Credentials Manager และลบข้อมูลประจำตัวทั่วไปที่เป็นของบัญชี Microsoft ของคุณ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างวิ่งให้พิมพ์ ‘Control.exe9’ ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก

   เรียกใช้แผงควบคุม

2. เมื่อคุณอยู่ในอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิกแล้วให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาที่มุมขวาบนเพื่อค้นหา ' บัญชีผู้ใช้ ‘. จากนั้นจากรายการผลลัพธ์คลิกที่ บัญชีผู้ใช้ (ส่วนซ้ายมือ)

   การเข้าถึงเมนูบัญชีผู้ใช้

3. เมื่อคุณอยู่ใน บัญชีผู้ใช้ เมนูให้ดูทางด้านซ้ายมือแล้วคลิกที่ จัดการข้อมูลรับรองของคุณ จากรายการตัวเลือกแนวตั้ง

   จัดการข้อมูลประจำตัว Windows ที่เก็บไว้ของคุณ

4. เมื่อคุณอยู่ใน Credential Manager ให้เลือก Windows Credentials จากเมนูทางด้านขวา จากนั้นมองลงไปด้านล่างแล้วคลิกรายการที่ขึ้นต้นด้วย บัญชีไมโครซอฟท์. ถัดไปจากเมนูแบบเลื่อนลงที่ขยายออกให้คลิกที่ลบจากนั้นยืนยันเพื่อลบการรวมข้อมูลรับรองบัญชี Microsoft ทั่วโลก

   การลบการรวมบัญชี Microsoft

   บันทึก: โปรดทราบว่าเมื่อคุณทำสิ่งนี้แล้วแอปพลิเคชันทุกตัวที่ใช้ข้อมูลรับรองทั่วไปนี้จะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

5. เมื่อคุณทำสิ่งนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้เปิด OneNote อีกครั้งและคลิกที่ไฟล์ เข้าสู่ระบบ ปุ่ม (มุมบนขวา) หลังจากดำเนินการแล้วให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

   ลงชื่อเข้าใช้ด้วยแอปพลิเคชัน OneNote ของคุณ

   หากคุณยังคงพบกับไฟล์ 'OneNote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้' แม้จะทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไป

วิธีที่ 3: การเพิ่ม URL ของ Sharepoint ไปยังเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ (ถ้ามี)

หากคุณกำลังพบกับไฟล์ 'OneNote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้' เกิดข้อผิดพลาดกับสมุดบันทึกที่โฮสต์บนไซต์ SharePoint ในองค์กรเป็นไปได้เช่นนั้นนอกเหนือจากปัญหานี้คุณจะยังคงต้องเข้าสู่ระบบ Sharepoint ให้เสร็จสมบูรณ์ทุกครั้งที่คุณพยายามเปิด OneNote

ในกรณีนี้การแก้ไขที่ทำงานได้เพียงอย่างเดียวคือการเปิดหน้าต่างตัวเลือกอินเทอร์เน็ตและเพิ่มไฟล์ URL ของ Sharepoint ไปยังรายชื่อไซต์ที่เชื่อถือได้ การดำเนินการนี้จะช่วยให้เครื่องสามารถผ่านไปได้โดยไม่ต้องถามรหัสผ่านซ้ำและ ' Onenote ต้องการรหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้ 'ข้อผิดพลาด

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:

บันทึก: การดำเนินการนี้จะทำงานกับ Windows ทุกเวอร์ชันล่าสุด (Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10)

1. เปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์ ' iexplore ’ ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิด Internet Explorer หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
   
2. เมื่อคุณอยู่ใน Internet Explorer (IE) แล้วให้ไปที่มุมขวาบนแล้วคลิกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเข้าสู่เมนูการตั้งค่า
3. จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่ให้คลิกที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต .
4. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าไปในเมนูตัวเลือกอินเทอร์เน็ตแล้วให้เลือกไฟล์ ความปลอดภัย แท็บ จากนั้นคลิกที่ ไซต์ที่เชื่อถือได้ จากนั้นคลิกที่ไซต์เพื่อเปิดรายชื่อเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ซึ่งได้รับอนุญาตให้ส่งผ่าน Internet Explorer
5. เมื่อคุณมาถึงที่นี่ให้ใช้ช่องใต้ 'เพิ่มเว็บไซต์นี้ในโซน' เพื่อเพิ่ม URL ของ SharePoint ที่คุณใช้อยู่ ตัวอย่างเช่น, https://companyname.sharepoint.com . คลิกที่เพิ่มเพื่อเพิ่ม URL ของ Sharepoint ในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้
   บันทึก: โปรดทราบว่าในกรณีนี้ * https://companyname.sharepoint.com * เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง แทนที่ด้วยเซิร์ฟเวอร์ SharePoint ของคุณเอง
6. ปิดหน้าต่าง Trusted Sites จากนั้นกด สมัคร เพื่อบันทึกการแก้ไข
7. ทำซ้ำการดำเนินการที่เคยเป็นสาเหตุของปัญหาและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

การเพิ่ม URL ของ SharePoint ในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้

ถ้าเหมือนกัน 'OneNote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้' ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิด OneNote ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การปิดใช้งาน VPN / Proxy Server (ถ้ามี)

เนื่องจากได้รับการยืนยันจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายแล้ว Windows จึงไม่ชอบการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนตัว นี่เป็นปัญหาที่กว้างขึ้นซึ่งจะส่งผลกระทบต่อแอปพลิเคชัน Office ทุกตัว (ไม่ใช่แค่ OneNote ).

หากคุณใช้ VPN หรือโซลูชันพร็อกซีอาจมีความขัดแย้งกับไคลเอ็นต์การตรวจสอบสิทธิ์ Windows ซึ่งบังคับให้แอปพลิเคชัน 'OneNote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้' ข้อผิดพลาด ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เว้นแต่คุณจะปิดใช้งานเปลี่ยนแปลงหรือถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN หรือเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีที่คุณใช้อยู่

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องกำจัดมันอย่างสมบูรณ์ แต่อย่างน้อยคุณต้องใช้ทางเลือกอื่น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากปิดใช้งาน Proxy หรือ ไคลเอนต์ VPN และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ทันทีที่พวกเขาทำสิ่งนี้ไฟล์ 'OneNote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้' ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้น

เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้เราได้สร้างคำแนะนำแยกต่างหาก 2 คำแนะนำหนึ่งสำหรับการถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN และอีกหนึ่งคำแนะนำสำหรับการปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ อย่าลังเลที่จะปฏิบัติตามสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ

การถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่าง. หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาโซลูชันไคลเอนต์ VPN ของบุคคลที่สามที่คุณใช้อยู่ เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาแล้วให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

   การถอนการติดตั้งเครื่องมือ VPN

3. เมื่อคุณไปที่หน้าจอการถอนการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในลำดับการเริ่มต้นถัดไป

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือไม่อนุญาตให้แก้ไขปัญหาให้เริ่มด้วยคำแนะนำถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การซ่อมแซมการติดตั้ง Office

หากไม่มีวิธีการใดข้างต้นที่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้โอกาสที่คุณจะจัดการกับปัญหาความเสียหายบางอย่างที่เกิดจากการติดตั้ง Office ของคุณ

ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้งานได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามชุดคำแนะนำที่จะซ่อมแซมการติดตั้ง Office ของคุณและแก้ไข 'OneNote ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อซิงค์สมุดบันทึกนี้' ข้อผิดพลาด ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากดำเนินการดังกล่าว

สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง Office ของคุณมีดังนี้

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยการกด คีย์ Windows + R . ภายในหน้าต่าง Run ที่เพิ่งเปิดใหม่ให้พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่าง.

   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะให้เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Office ของคุณ เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาแล้วให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

   เลือก Microsoft Office (หรือ Outlook) และเลือก Change To Repair

3. รอจนกว่าการตรวจสอบเบื้องต้นจะเสร็จสิ้นจากนั้นเลือก ซ่อมด่วน จากรายการตัวเลือกที่มี จากนั้นยืนยันและเริ่มกระบวนการโดยคลิกที่ ซ่อมแซม.

   การซ่อมแซมการติดตั้ง Office

4. อดทนรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้นเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่