เปิด Command Prompt โดยใช้ตัวเลือกขั้นสูง
- หากคุณไม่มีปัญหากับระบบคุณสามารถใช้ Windows UI เพื่อเข้าถึงหน้าจอนี้ หากคุณใช้ Windows 10 บนพีซีของคุณมีวิธีอื่นในการเข้าถึง Advanced Startup บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้ คีย์ Windows + ผม คีย์ผสมเพื่อเปิดการตั้งค่าหรือคลิกเมนูเริ่มแล้วคลิกปุ่ม แป้นเกียร์ ที่ส่วนล่างซ้าย
- คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย >> การกู้คืน แล้วคลิกไฟล์ เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้ ภายใต้ส่วนการเริ่มต้นขั้นสูง พีซีของคุณจะทำการรีสตาร์ทและคุณจะได้รับแจ้งพร้อมหน้าจอตัวเลือกขั้นสูง
การเข้าถึงการเริ่มต้นขั้นสูงโดยใช้การตั้งค่า
- คลิกเพื่อเปิดไฟล์ พร้อมรับคำสั่ง จากหน้าจอตัวเลือกขั้นสูง
- พร้อมรับคำสั่งควรเปิดขึ้นพร้อมกับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ประเภท ในคำสั่งที่แสดงด้านล่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกด Enter ในภายหลัง
bootrec / RebuildBcd bootrec / fixMbr bootrec / fixboot bootsect / ntfs60 C:
บันทึก : แทนที่ตัวยึดตำแหน่ง 'C:' ด้วยตัวอักษรของไดรฟ์ที่คุณกำลังแก้ไขปัญหา
- ปิดพรอมต์คำสั่งในภายหลังและเลือกตัวเลือกรีสตาร์ท ตรวจสอบดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
โซลูชันที่ 2: สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์
แม้ว่าสิ่งนี้จะฟังดูดี แต่การติดมัลแวร์ก็เป็นสาเหตุสำคัญประการหนึ่งของปัญหานี้และคุณจำเป็นต้องตรวจสอบมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรแกรมที่เป็นอันตรายต้องการป้องกันไม่ให้คุณเรียกใช้สิ่งต่างๆจากไดรฟ์ภายนอกและอาจติดไวรัสได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรับคำแนะนำ:
ที่นี่เราจะแสดงวิธีสแกนพีซีของคุณด้วย Malwarebytes เนื่องจากมักจะแสดงผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่ามีฐานข้อมูลมากมายจริงๆ โชคดี!
- Malwarebytes Anti-Malware เป็นเครื่องมือป้องกันมัลแวร์ที่ยอดเยี่ยมพร้อมเวอร์ชันฟรีที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ทางการ หวังว่าคุณจะไม่จำเป็นต้องใช้ชุดเต็มหลังจากแก้ปัญหานี้แล้ว (เว้นแต่คุณต้องการซื้อและเตรียมไว้ให้พร้อมสำหรับปัญหาอื่น ๆ ) ดังนั้นอย่าลืมดาวน์โหลดเวอร์ชันทดลองใช้โดยคลิก ที่นี่ .
ดาวน์โหลด Malwarebytes จากเว็บไซต์ทางการ
- ค้นหาไฟล์ปฏิบัติการที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดบนพีซีของคุณและ ดับเบิลคลิก เพื่อเปิดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการติดตั้ง Malwarebytes และ ทำตามคำแนะนำในการติดตั้ง ซึ่งจะปรากฏบนหน้าจอเพื่อให้กระบวนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
การติดตั้ง Malwarebytes
- เปิด Malwarebytes โดยค้นหาในเมนู Start หรือบนเดสก์ท็อปของคุณแล้วเลือกไฟล์ สแกน ตัวเลือกที่มีอยู่ที่หน้าจอหลักของแอปพลิเคชัน
- เครื่องมืออาจจะเปิดกระบวนการอัปเดตเพื่ออัปเดตฐานข้อมูลไวรัสจากนั้นจะดำเนินการสแกนต่อ โปรดรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ หากตรวจพบมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ยืนยันว่ามีมัลแวร์ ลบแล้ว หรือ กักกัน .
เลือกว่าจะทำอย่างไรกับภัยคุกคามที่เหลืออยู่
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากกระบวนการสแกนสิ้นสุดลงและตรวจสอบดูว่าคุณยังคงพบปัญหากับระบบไฟล์ที่ไม่รู้จักอยู่หรือไม่!
บันทึก : คุณควรใช้เครื่องสแกนความปลอดภัยอื่น ๆ ด้วยหากคุณสามารถบอกประเภทของมัลแวร์ที่คุณมีในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ (แรนซัมแวร์ขยะ ฯลฯ ) นอกเหนือจากนั้นสแกนเนอร์เครื่องเดียวจะไม่สามารถจดจำและลบมัลแวร์ทุกประเภทได้ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ตัวอื่นด้วย!
โซลูชันที่ 3: เริ่มการสแกน SFC
การสแกน SFC หากมีประโยชน์มากเนื่องจากเป็นยูทิลิตี้ที่จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่หายไป (โดยเฉพาะไฟล์ระบบ) และจะพยายามดาวน์โหลดใหม่และแทนที่จากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่เข้ารหัสไดรฟ์บนคอมพิวเตอร์และประสบปัญหาในการถอดรหัส
เครื่องมือนี้สามารถเปิดใช้งานได้ผ่าน Command Prompt และผู้ใช้รายงานว่าการเรียกใช้การสแกน SFC ซึ่งอาจใช้เวลานานขึ้นในสถานการณ์นี้ทำให้เกิดการสแกน CHKDSK เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป อย่าลืมยิงวิธีนี้หากวิธีการข้างต้นล้มเหลวในการช่วยเหลือ!
- ค้นหา ' พร้อมรับคำสั่ง ” โดยพิมพ์ลงในเมนูเริ่มหรือกดปุ่มค้นหาที่อยู่ข้างๆ คลิกขวาที่รายการแรกซึ่งจะปรากฏขึ้นเป็นผลการค้นหาและเลือกรายการเมนูบริบท“ Run as administrator”
- นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้คีย์โลโก้ Windows + R ร่วมกันเพื่อเปิดไฟล์ เรียกใช้กล่องโต้ตอบ . พิมพ์“ cmd ” ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้นและใช้ไฟล์ Ctrl + Shift + Enter คีย์ผสมสำหรับพรอมต์คำสั่งของผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้ CMD ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกด Enter หลังจากพิมพ์แต่ละคำสั่ง รอ “ การดำเนินการเสร็จสมบูรณ์” ข้อความหรือสิ่งที่คล้ายกันเพื่อให้ทราบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผล
sfc / scannow
- ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบดูว่ายูทิลิตี้ CHKDSK เริ่มทำงานพร้อมแจ้งให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณหรือไม่ รอจนเสร็จสิ้นกระบวนการและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
