ผู้ใช้ Windows และ Xbox One หลายคนพบบ่อย ข้อผิดพลาด 0x800401fb เมื่อดำเนินการบางอย่าง ใน Xbox One ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่จะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อเริ่มต้นระบบหรือเมื่อเข้าถึงไฟล์ เมนูเกมและแอพของฉัน - ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือออกเริ่มแอปพลิเคชันใด ๆ หรือเข้าถึงเมนูแดชบอร์ดได้
ข้อผิดพลาด 0x800401fb บน Xbox One และ PC
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x800401fb
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้กันมากที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้ ปรากฎว่ามีหลายสถานการณ์ที่จะทำให้เกิดไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800401fb ข้อความ:
- ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live - หากคุณพบปัญหานี้ใน Xbox One อาจเป็นผลมาจากช่วงเวลาการบำรุงรักษาหรือปัญหาเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด ในกรณีนี้คุณสามารถทำอย่างอื่นได้นอกจากยืนยันปัญหาเซิร์ฟเวอร์และรอให้ปัญหาได้รับการแก้ไขโดย Microsoft
- ความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ Xbox One - อีกสถานการณ์ที่พบได้บ่อยซึ่งมีศักยภาพในการสร้างข้อผิดพลาดนี้บน Xbox One คือความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์ - ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับให้ตัวเก็บประจุระบายออกโดยใช้วงจรไฟฟ้าแบบแมนนวล
- ไฟล์ Xbox One OS เสียหาย - อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาเนื่องจากไฟล์ระบบเสียหายบางประเภทซึ่งส่งผลต่อไฟล์ระบบปฏิบัติการบนคอนโซลของคุณ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการซอฟต์รีเซ็ตบนคอนโซล Xbox One ของคุณ
- ส่วนประกอบการเล่นวิดีโอที่เสียหาย - ใน Windows 10 สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือความเสียหายของไฟล์จากการอ้างอิงที่ Windows ใช้เมื่อเล่นวิดีโอมากเกินไป ในสถานการณ์เช่นนี้การใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหา
- การสแกนความปลอดภัยของบัญชีล้มเหลว - หากคุณใช้บัญชี Microsoft ที่ไม่ได้รับการยืนยัน (ทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์) มีโอกาสที่คุณจะพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อใช้แอปพลิเคชันบางอย่างเช่นแอป Groove Music หรือ Movies & TV ในกรณีนี้คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาทั้งหมดได้โดยใช้บัญชีท้องถิ่นแทน
หากขณะนี้คุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันและคุณกำลังค้นหาวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาทั้งชุดที่สามารถแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x800401fb การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการที่แสดงด้านล่างได้รับการยืนยันว่าได้ผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งรายที่จัดการกับข้อผิดพลาดเดียวกัน
โปรดทราบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับทั้ง Xbox One และ PC ดังนั้นจึงไม่สามารถจำลองการแก้ไขทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณได้ ด้วยเหตุนี้ให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่นำเสนอและยกเลิกการแก้ไขที่กำหนดเป้าหมายไปยังแพลตฟอร์มอื่น
ในที่สุดคุณควรพบกับการแก้ไขที่จะแก้ไขไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800401fb อย่างถาวรโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ก่อเหตุ
เอาล่ะ!
วิธีที่ 1: การตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Xbox (Xbox One เท่านั้น)
ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขอื่น ๆ โปรดพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่ปัญหาอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800401fb เกิดขึ้นเนื่องจากมีปัญหากับบริการ Xbox Live
บันทึก: หากคุณไม่พบปัญหาใน Xbox One ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
หากต้องการตรวจสอบการอ้างสิทธิ์นี้ให้เข้าไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดูว่าบริการหลักของ Xbox Live ใด ๆ กำลังประสบปัญหาการหยุดทำงานหรือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเนื่องจากอยู่ในช่วงการบำรุงรักษา
การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox live
บันทึก: หากคุณสังเกตเห็นว่าบริการบางอย่างได้รับผลกระทบเป็นไปได้มากว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในพื้นที่ ในกรณีนี้คุณไม่มีกลยุทธ์การซ่อมแซมอื่น ๆ ให้ลองใช้นอกจากรอให้ Microsoft แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและตรวจสอบสถานะของบริการในสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากการตรวจสอบของคุณพบว่าไม่มีปัญหากับบริการ Xbox Live ให้เลื่อนลงด้านล่างเพื่อลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆที่ผู้ใช้ Xbox One รายอื่นได้ปรับใช้เพื่อแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x800401fb
วิธีที่ 2: Manual Power Circle (Xbox One เท่านั้น)
หากคุณยังคงพบกับไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800401fb และคุณได้ยืนยันแล้วว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์โอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการทำ Power Cycle บนคอนโซลของคุณ ผู้ใช้หลายรายที่พบข้อผิดพลาดนี้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนเหล่านี้จะระบายพาวเวอร์คาปาซิเตอร์ของคอนโซล Xbox ของคุณซึ่งจะจบลงด้วยการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ส่วนใหญ่ที่อาจเกิดขึ้นบน Xbox One คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแสดง Power Circle บน Xbox One:
- เมื่อคอนโซลของคุณเปิดอยู่ให้กดปุ่ม Xbox ที่ด้านหน้าคอนโซลของคุณค้างไว้ กดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที คุณสามารถปล่อยปุ่มได้เมื่อคุณเห็น LED ด้านหน้ากะพริบเป็นระยะ ๆ
- เมื่อคอนโซลของคุณปิดสนิทแล้วให้รอสักครู่ก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง
- หลังจากผ่านไปหนึ่งนาทีเต็มให้กดปุ่ม Xbox หนึ่งอีกครั้ง (อย่ากดค้างไว้) แล้วมองหาโลโก้แอนิเมชั่นสีเขียวของ Xbox หากคุณเห็นนั่นแสดงว่าขั้นตอนการปั่นจักรยานได้รับการดำเนินการสำเร็จแล้ว
ภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้น Xbox One
- เมื่อคอนโซลของคุณบูตอย่างสมบูรณ์แล้วให้ทำซ้ำการดำเนินการที่เรียกใช้ก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาด 0x800401fb และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
บันทึก: หากมีการอัปเดตให้ติดตั้งก่อนที่จะพยายามเรียกใช้ไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800401fb อีกครั้ง.
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือการแก้ไขไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การรีเซ็ตคอนโซล (Xbox One เท่านั้น)
หากคุณยังคงพบปัญหาใน Xbox One และวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้มีอีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้ที่ผู้ใช้ Xbox One จำนวนมากใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างไม่มีกำหนด
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x800401fb หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนคอนโซล Xbox One ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตไฟล์ใด ๆ ที่เป็นของระบบปฏิบัติการซึ่งจะจบลงด้วยการลบข้อมูลที่อาจเสียหาย
แต่ไม่ต้องกังวลคุณจะไม่สูญเสียแอปพลิเคชันหรือเกมที่ติดตั้งไว้ดังนั้นคุณจะไม่ถูกบังคับให้ดาวน์โหลดอะไรอีกหลังจากขั้นตอนนี้เสร็จสมบูรณ์
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Xbox One:
- บนคอนโซล Xbox One ของคุณให้กดปุ่ม Xbox (บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ) เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ เมื่อไปถึงแล้วให้ไปที่ ระบบ> การตั้งค่า> ระบบ> ข้อมูลคอนโซล .
- เมื่อคุณอยู่ใน คอนโซลข้อมูล เลือกเมนู รีเซ็ตคอนโซล .
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ข้างใน รีเซ็ตคอนโซล เมนูให้เลือก รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉัน .
ซอฟต์รีเซ็ต Xbox One
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ ในตอนท้ายคอนโซลของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ เมื่อสถานีเกมของคุณบู๊ตสำรองให้ทำซ้ำการกระทำที่เรียกใช้ก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาด 0x800401fb และดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ของคุณหรือไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ให้เริ่มทำตามวิธีที่ 4 ด้านล่าง
วิธีที่ 4: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอ
หากคุณพบปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 มีโอกาสที่คุณจะต้องเผชิญกับความเสียหายของไฟล์บางประเภทที่ขัดขวางระบบปฏิบัติการของคุณจากการเล่นวิดีโอตามปกติ
โชคดีที่ Windows 10 มีกลยุทธ์การซ่อมแซมอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับปัญหาประเภทนี้ ผู้ใช้บางรายที่เรากำลังพยายามแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x800401fb ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเรียกใช้ไฟล์ การเล่นวิดีโอ เครื่องมือแก้ปัญหาและให้ยูทิลิตี้นั้นแนะนำและปรับใช้การแก้ไขที่เหมาะสมสำหรับปัญหา
หากปัญหาที่คุณพบนั้นครอบคลุมโดยกลยุทธ์การซ่อมแซม Windows ขั้นตอนด้านล่างนี้ควรแก้ไขปัญหาให้คุณโดยอัตโนมัติ
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอบน Windows 10 มีดังนี้
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: แก้ไขปัญหา ” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป
- เมื่อคุณอยู่ใน แก้ไขปัญหา เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วเลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ . จากนั้นคลิกที่ การเล่นวิดีโอ จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
- เมื่อยูทิลิตี้เริ่มทำงานให้รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นเลือกจากรายการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ หากแนะนำวิธีการซ่อมแซมที่เหมาะสม
- เมื่อขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์
เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอ
ถ้าเหมือนกัน ข้อผิดพลาด 0x800401fb ยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าจะเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอแล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: การลงนามด้วยบัญชีภายใน
ผู้ใช้หลายรายที่เราพบก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาด 0x800401fb กับ แอป Groove หรือด้วย ภาพยนตร์และทีวี แอปรายงานว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากที่พวกเขาลงนามด้วยบัญชีภายในเครื่องแทนที่จะใช้บัญชี Microsoft
แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดขั้นตอนนี้จึงได้ผล แต่ก็มีการคาดเดาของผู้ใช้ว่าวิธีนี้จบลงด้วยการหลีกเลี่ยงการตรวจสอบความปลอดภัยบางอย่างที่อาจก่อให้เกิด ข้อผิดพลาด 0x800401fb
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลงชื่อด้วยบัญชี Local บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: emailandaccounts” ข้างใน วิ่ง กล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ อีเมลและบัญชี แท็บของ การตั้งค่า แอพใน Windows 10
การเปิดบัญชีอีเมลและแอพของหน้าการตั้งค่า
- เมื่อคุณไปที่เมนูอีเมลและบัญชีแล้วให้คลิกที่ ครอบครัวและผู้ใช้อื่น ๆ จากเมนูด้านซ้ายมือทางด้านขวา
การเข้าถึงเมนูครอบครัวและสมาชิกคนอื่น ๆ
- ข้างใน ครอบครัวและสมาชิกคนอื่น ๆ เลื่อนลงไปที่ ผู้ใช้รายอื่น และคลิกที่ไอคอน + ที่เกี่ยวข้องกับ เพิ่มคนอื่นในพีซีเครื่องนี้ .
เพิ่มคนอื่นในพีซีเครื่องนี้
- จากหน้าจอถัดไปคลิกที่ไฟล์ ฉันไม่มีไฮเปอร์ลิงก์ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้ .
การสร้างบัญชีท้องถิ่นบน Windows 10
- ในหน้าจอถัดไปคลิกที่ไฟล์ เพิ่มผู้ใช้โดยไม่มีบัญชี Microsoft ไฮเปอร์ลิงก์
การเพิ่มผู้ใช้โดยไม่มีบัญชี Microsoft
- เพิ่มชื่อและรหัสผ่านในบัญชีใหม่ของคุณจากนั้นคลิก ต่อไป เพื่อสร้างบัญชีท้องถิ่น
การสร้างบัญชีท้องถิ่นเพื่อเข้าสู่ระบบพีซีของคุณ
- เมื่อสร้างบัญชีภายในเครื่องใหม่แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ในลำดับการเริ่มต้นถัดไปให้เลือกบัญชีภายในที่สร้างขึ้นใหม่และดูว่าไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800401fb ยังคงเกิดขึ้น
