ผู้ใช้ Windows บางคนกำลังพบกับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 10053 ขณะพยายามเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับเมล SMTP หรือเมื่อพยายามใช้คำสั่ง Winsock โดยทั่วไปปัญหานี้จะเชื่อมโยงกับข้อ จำกัด ของเราเตอร์ไฟร์วอลล์หรือพร็อกซีที่มีการป้องกันมากเกินไปและ VPN
ข้อผิดพลาดซ็อกเก็ตอะซิงโครนัส 10053
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้วปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ รายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นมีดังนี้
- การเชื่อมต่อล้มเหลวที่เกิดจากเครื่องของคุณ - ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีที่ว่างในคิวของซ็อกเก็ตซ็อกเก็ตจึงไม่สามารถรับการเชื่อมต่อเพิ่มเติมได้ ปัญหาประเภทนี้มักเกี่ยวข้องกับเครือข่ายพร็อกซีหรือ VPN ที่ใช้งานอยู่ซึ่งท้ายที่สุดแล้วการรับคิวซ็อกเก็ตอันมีค่าทั้งหมด ในกรณีนี้การปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือ ไคลเอนต์ VPN ควรช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้
- เพิ่งยกเลิกการเชื่อมต่อ - ในบางสถานการณ์ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากระบบเครือข่ายท้องถิ่นยกเลิกการเชื่อมต่อหลังจากการส่งข้อมูลล้มเหลว ในกรณีนี้เครื่องรับจะไม่ยอมรับข้อมูลที่ส่งบนซ็อกเก็ตข้อมูล โดยทั่วไปเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ที่มีการป้องกันมากเกินไป
- สถานการณ์ TCP / IP - การเชื่อมต่อที่มีปัญหายังสามารถรับผิดชอบรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้หากหมดเวลาหลังจากที่ระบบภายในไม่ได้รับการตอบรับสำหรับข้อมูลที่ส่ง หากสถานการณ์นี้ใช้ได้การรีเซ็ตข้อมูล TCP / IP ของคุณควรแก้ไขปัญหาและกำจัดรหัสข้อผิดพลาด หากไม่ได้ผลคุณควรรีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มแทน
วิธีที่ 1: การปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง Overprotective AV suites (ถ้ามี)
หากคุณกำลังใช้ชุดของบุคคลที่สามคุณกำลังพบกับ รหัสข้อผิดพลาด 10053 เมื่อพยายามดำเนินการบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับไคลเอนต์อีเมลของคุณ (เช่นการดาวน์โหลดหรือส่งอีเมลผ่าน VPOP3) ปัญหานี้อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้มักเกิดจากเวอร์ชัน McAfee VirusScan และ Norton Antivirus - นี่เป็นเพียง AV ของบุคคลที่สามสองตัวที่เราค้นพบ แต่อาจมีซอฟต์แวร์อื่นที่ทำให้เกิดปัญหาในลักษณะเดียวกัน
หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าสามารถใช้ได้คุณควรเริ่มต้นด้วยการปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์และดูว่ารหัสข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้นหรือไม่ - ด้วยชุด AV ส่วนใหญ่คุณสามารถปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ได้โดยคลิกขวาที่แถบถาด ไอคอนและมองหาตัวเลือกที่จะปิดใช้งานโล่แบบเรียลไทม์
คลิกขวาที่ไอคอน Avast จาก System Tray เพื่อปิดใช้งาน Avast ชั่วคราว
หากการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งชุดที่มีปัญหาออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและล้างไฟล์ที่เหลือเพื่อแก้ไขปัญหา:
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและไฟล์ เมนู.
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าโปรแกรมที่ติดตั้ง
- เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปตามรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหาปัญหา โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ วิธีแก้ปัญหาที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง
- เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏเพื่อเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง
ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
- หลังจากคอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตสำรองให้ทำตามคำแนะนำเฉพาะสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ลบไฟล์ที่เหลือจากการติดตั้ง Antivirus ของ บริษัท อื่น .
- เมื่อคุณจัดการเพื่อลบชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามออกจาก AV ของคุณโดยสมบูรณ์แล้วให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหลังจากถอนการติดตั้งชุดบุคคลที่สามของคุณหรือวิธีนี้ไม่สามารถใช้ได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ทำการรีเซ็ต TCP / IP โดยสมบูรณ์
ถ้า รหัสข้อผิดพลาด 10053 เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่ Windows ยกเลิกการเชื่อมต่อ TCP / IP ซึ่งน่าจะเป็นปัญหาจากการหมดเวลาการส่งข้อมูลหรือข้อผิดพลาดของโปรโตคอล ตามที่ปรากฎมักเกิดจากความผิดพลาดกับอะแดปเตอร์เครือข่ายหรือกรณีคลาสสิกของช่วง DNS ที่ไม่ดี
ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางครั้งปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ต TCP / IP ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่เป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กชอปในพื้นที่
หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำการรีเซ็ต TCP / IP ทั้งหมดจาก Command Prompt ที่ยกระดับ:
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ 'cmd' ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดทางยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง . เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
- เมื่อคุณอยู่ในทางยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด ป้อน หลังจากที่แต่ละคนทำเสร็จแล้ว รีเซ็ต TCP / IP :
ipconfig / flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int รีเซ็ต netsh int ip ทั้งหมดรีเซ็ต netsh winsock reset
- หลังจากประมวลผลทุกคำสั่งสำเร็จแล้วให้ปิด Command Prompt ที่ยกระดับแล้วรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 10053 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 3: การรีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ
หากคำสั่ง Winsock ข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาในกรณีของคุณได้คุณควรดำเนินการต่อโดยยกเว้นเครือข่ายปัจจุบันของคุณจากรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น
ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้คาดว่าจะเกิดขึ้นในกรณีที่ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) ของคุณกำหนดไดนามิก IP ที่ขัดแย้งกับตัวเลือก SMTP บางตัว
ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้ได้มี 2 วิธีในการแก้ไขปัญหาและหลีกเลี่ยงการรับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 10053:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่าย - การดำเนินการนี้จะสิ้นสุดการรีเฟรชการเชื่อมต่อ TCP และ IP และบังคับให้เราเตอร์ / โมเด็มของคุณกำหนดข้อมูลใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อของคุณ
- การรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่าย - การดำเนินการนี้จะล้างการตั้งค่าแบบกำหนดเองที่เราเตอร์หรือโมเด็มของคุณบังคับใช้อยู่ในขณะนี้และส่งคืนอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากคุณกำลังวางแผนหรือบังคับใช้วิธีนี้คำแนะนำของเราในการเริ่มต้นใหม่ง่ายๆและย้ายไปยังขั้นตอนที่สองต่อเมื่อคำแนะนำย่อยแรก (A) ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้:
A. รีสตาร์ทเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ
หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องรีเซ็ตข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใด ๆ ที่เราเตอร์หรือโมเด็มของคุณเก็บไว้ในปัจจุบันนี่คือวิธีที่ต้องทำ
ในการทำการรีบูตเราเตอร์ (รีสตาร์ท) ให้หันไปสนใจส่วนด้านหลังของอุปกรณ์เครือข่ายของคุณแล้วกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อปิดอุปกรณ์ หลังจากทำเช่นนี้แล้วให้ถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบไฟที่เชื่อมต่ออยู่ในปัจจุบันและรอหนึ่งนาทีเต็มเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟหมด
รีบูตเราเตอร์
หลังจากที่คุณจัดการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดสายไฟและรอประมาณหนึ่งนาทีเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟหมดจนหมดก่อนที่จะคืนพลังงาน
เมื่อผ่านช่วงเวลาดังกล่าวให้เชื่อมต่อสายไฟอีกครั้งและรอจนกว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะถูกสร้างขึ้นใหม่ก่อนที่จะดำเนินการซ้ำที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
B. การรีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ
หากวิธีแรกใช้ไม่ได้ผลในกรณีของคุณโอกาสที่คุณจะรับมือกับความไม่สอดคล้องที่ร้ายแรงกว่านั้นมีรากฐานมาจากเมนูการตั้งค่าของเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ
ในกรณีนี้คุณควรรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มเป็นสถานะโรงงานคืนค่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและดูว่าการดำเนินการนี้จบลงด้วยการแก้ไข ข้อผิดพลาด 10053
สำคัญ: ก่อนที่คุณจะบังคับใช้การดำเนินการนี้โปรดทราบว่าการล้างการตั้งค่าใด ๆ ที่คุณได้ตั้งไว้ก่อนหน้านี้สำหรับเราเตอร์ของคุณ ซึ่งจะรวมถึงสิ่งที่บันทึกไว้ PPPoE ข้อมูลรับรองโพสต์ที่อนุญาตพิเศษหรือบล็อกและข้อมูล TCP / IP ที่ส่งต่อ
ในการเริ่มต้นการรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มให้มองหาปุ่มรีเซ็ต (โดยทั่วไปจะอยู่ที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ) เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาได้ให้กดปุ่ม รีเซ็ต และกดค้างไว้ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะสังเกตเห็นไฟ LED ของอุปกรณ์ทั้งหมดกะพริบพร้อมกัน
การรีเซ็ตเราเตอร์
บันทึก: ในรุ่นเราเตอร์ส่วนใหญ่คุณจะต้องมีวัตถุมีคมเพื่อให้สามารถกดปุ่มรีเซ็ตได้
หลังจากขั้นตอนการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้รอจนกว่าจะสร้างการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอีกครั้งจากนั้นดูว่าไฟล์ ข้อผิดพลาด 10053 รหัสได้รับการแก้ไขแล้ว โปรดทราบว่าหาก ISP ของคุณใช้ PPPoE คุณจะต้องใส่ข้อมูลรับรองที่ถูกต้องอีกครั้งก่อนที่จะเรียกคืนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
หากสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้หรือคุณลองแล้วไม่ประสบความสำเร็จให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Proxy หรือ VPN (ถ้ามี)
หากวิธีการใดข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาในกรณีของคุณได้และคุณกำลังใช้ไคลเอนต์ VPN หรือเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีเพื่อซ่อนที่มาของการเชื่อมต่อนี่น่าจะเป็นที่มาของ ข้อผิดพลาด 10053
เราจัดการเพื่อค้นหารายงานผู้ใช้จำนวนมากที่อ้างว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากไคลเอนต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่บังคับใช้ในระดับระบบ
ขึ้นอยู่กับโซลูชันการไม่เปิดเผยตัวตนที่คุณใช้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือโดยการถอนการติดตั้ง VPN ระดับระบบทั้งหมด
เราได้ครอบคลุมทั้งสองสถานการณ์ที่เป็นไปได้ดังนั้นอย่าลังเลที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำย่อยด้านล่างเพื่อปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ระดับระบบหรือถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN:
A. การถอนการติดตั้ง VPN ระดับระบบ
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อคุณเข้าไปข้างในแล้วให้พิมพ์ 'appwiz.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู. เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าโปรแกรมที่ติดตั้ง
- เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ ค้นหาไคลเอนต์ VPN จากรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้ง เมื่อคุณพบแล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การถอนการติดตั้งเครื่องมือ VPN
- จากด้านในของหน้าจอการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้งจากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
B. การปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ในกล่องข้อความพิมพ์ 'Inetcpl.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเขียนไฟล์ คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต แท็บ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: inetcpl.cpl
- เมื่อคุณอยู่ใน คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต ไปที่หน้าจอ การเชื่อมต่อ จากเมนูแนวนอนที่ด้านบนสุดของหน้าจอจากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า LAN (อยู่ภายใต้ การตั้งค่า LAN เครือข่ายท้องถิ่น)
เปิดการตั้งค่า LAN ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- เมื่อคุณอยู่ใน เครือข่ายท้องถิ่น (LAN) การตั้งค่าเข้าถึงไฟล์ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ หมวดหมู่และยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ
ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
- หลังจากคุณปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำเร็จแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
