ระบบ / อุปกรณ์ของคุณ กล้อง อาจ ไม่ทำงาน ใน ไม่ลงรอยกัน (มาตรฐานและ PTB) หากระบบปฏิบัติการของระบบ / อุปกรณ์ของคุณล้าสมัย ยิ่งไปกว่านั้นไดรเวอร์ของกล้องที่เสียหายหรือการติดตั้ง Discord เสียหายอาจทำให้กล้องไม่ทำงาน
ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามใช้กล้องของระบบ / อุปกรณ์ใน Discord แต่กล้องไม่ทำงาน (บางครั้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเพียงแค่เห็นหน้าจอสีดำหรือสีเขียว) อีกฝ่ายไม่สามารถมองเห็นผู้ใช้ แต่เป็นเพียงหน้าจอสีดำพร้อมหน้าจอการโหลดที่ไม่มีวันสิ้นสุด ปัญหานี้ได้รับการรายงานในระบบปฏิบัติการหลักทั้งหมด (Windows, Mac, Linux, Android, iOS และอื่น ๆ ) ที่มีกล้องทุกรุ่น (ในตัวหรือภายนอก)
กล้อง Discord ไม่ทำงาน
ก่อนที่จะดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหากล้อง Discord เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ / ระบบของคุณเพื่อขจัดความผิดพลาดชั่วคราวใด ๆ ยิ่งไปกว่านั้นตรวจสอบว่ากล้องของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ แอปพลิเคชันอื่น ๆ (โดยเฉพาะแอปพลิเคชันกล้องเริ่มต้น) นอกจากนี้ไฟล์ ความเป็นส่วนตัว การตั้งค่าอุปกรณ์ / ระบบของคุณอนุญาตให้ใช้กล้องใน Discord
โซลูชันที่ 1: อัปเดตระบบปฏิบัติการของระบบ / อุปกรณ์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด
ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ / ระบบของคุณได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ ให้กับอุปกรณ์และแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ คุณอาจพบปัญหานี้หากระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ / ระบบของคุณล้าสมัยซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันระหว่างกล้องและระบบปฏิบัติการ ในกรณีนี้การอัปเดตระบบปฏิบัติการของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับการชี้แจงเราจะพูดถึงวิธีการอัปเดตระบบปฏิบัติการของ Windows คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ / ระบบของคุณ
- กด Windows + R พิมพ์“ อัพเดต ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดไฟล์ การตั้งค่า แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่าคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต .
ตรวจหา Windows Updates
- หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่และคุณสามารถเข้าถึงกล้องได้อย่างถูกต้อง
โซลูชันที่ 2: จัดเรียงอุปกรณ์ USB ของคุณใหม่ (เฉพาะกล้อง USB)
กล้องของระบบของคุณอาจไม่ทำงานหากพอร์ต USB ของคุณแออัดเกินไปเนื่องจากพอร์ต USB ทุกพอร์ตสามารถรองรับปลายทางได้จำนวน จำกัด และหากจำนวนปลายทางเกินกว่าที่ USB สามารถจัดการได้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา (ผู้ใช้บางรายพบข้อผิดพลาด ข้อความของ ทรัพยากรคอนโทรลเลอร์ USB ไม่เพียงพอ ). ในกรณีนี้การจัดเรียงอุปกรณ์ USB ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออก ไม่ลงรอยกัน (แม้กระทั่งจากซิสเต็มเทรย์) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการใดที่เกี่ยวข้องกับการทำงานใน Task Manager ของระบบ
- ตอนนี้ ถอดอุปกรณ์ทั้งหมดออก จากพอร์ต USB และ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท เชื่อมต่อกล้องของคุณเท่านั้น เข้ากับพอร์ต USB (ควรเป็น 3.0) และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น ลองพอร์ตอื่น ๆ ทั้งหมด เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ปลายทาง USB เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
เสียบกล้องเข้ากับพอร์ต USB 3.0
โซลูชันที่ 3: เปิดแอปพลิเคชัน Discord ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ด้วย Windows เวอร์ชันใหม่ทุกเวอร์ชัน Microsoft ได้ปรับปรุงคุณลักษณะด้านความปลอดภัย / ความปลอดภัยอย่างมากและคุณลักษณะดังกล่าวคือข้อกำหนดของสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบในการเข้าถึงทรัพยากรของ Windows ที่มีการป้องกัน (เช่นไมโครโฟนกล้องถ่ายรูป ฯลฯ ) ในบริบทนี้การเปิดแอปพลิเคชัน Discord ด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกในไฟล์ Windows ค้นหา กล่อง (ข้างปุ่ม Windows) แล้วพิมพ์ ไม่ลงรอยกัน .
- จากนั้นในผลลัพธ์ที่แสดงให้คลิกขวา ไม่ลงรอยกัน จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
เรียกใช้ Discord ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ตอนนี้หลังจากเปิด Discord ให้ตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่
แนวทางที่ 4: ติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่
กล้องของคุณอาจไม่ทำงานใน Discord หากไดรเวอร์ของกล้องไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมล้าสมัย (ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างกล้องกับ Discord) หรือเสียหาย ในสถานการณ์นี้การอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- อัปเดตไฟล์ ไดรเวอร์ระบบ และ Windows (OEM จำนวนมากชอบใช้ Windows Update Channel ในการอัปเดตไดรเวอร์) เป็นรุ่นล่าสุด
- ตอนนี้ตรวจสอบว่า Discord ทำงานได้ดีหรือไม่ ถ้าไม่, ทางออก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการใดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทำงานใน Task Manager ของระบบของคุณ
- ตอนนี้ ตัดการเชื่อมต่อ กล้องของคุณจากระบบ จากนั้นคลิกในกล่อง Windows Search และพิมพ์: พีซีเครื่องนี้ .
- จากนั้นในผลลัพธ์ คลิกขวา บน พีซีเครื่องนี้ และในเมนูย่อยให้เลือก จัดการ .
เปิด Mange ของพีซีเครื่องนี้
- ตอนนี้เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ (ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง) จากนั้น (ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง) ขยายอุปกรณ์ถ่ายภาพ .
- ตอนนี้ คลิกขวา บนไฟล์ กล้อง จากนั้นในเมนูย่อยให้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
ถอนการติดตั้งอุปกรณ์กล้องจาก Device Manager
- จากนั้นตรวจสอบตัวเลือกของ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ สำหรับอุปกรณ์นี้ และคลิกที่ไฟล์ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
เลือกลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้และคลิกที่ถอนการติดตั้ง
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและ ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด ของกล้องของคุณ (ควรใช้เว็บไซต์ OEM เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์กล้องเวอร์ชันล่าสุด)
- จากนั้น เชื่อมต่อกล้อง เข้ากับระบบของคุณแล้วกำหนดค่า (หากถูกร้องขอ)
- ตอนนี้เปิดตัว ไม่ลงรอยกัน และตรวจสอบว่าปัญหากล้องได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่เช่นนั้น ดาวน์โหลด และติดตั้งไฟล์ กล้องถ่ายรูป แอปพลิเคชันโดย Snapchat (คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันอื่นที่สร้างไดรเวอร์กล้องเสมือน) แล้ว ใช้กล้องเสมือนนี้ ด้วย Discord เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Snap Camera
แนวทางที่ 5: เปลี่ยนกล้องเริ่มต้นของคุณ
คุณอาจล้มเหลวในการใช้กล้องของคุณใน Discord หากถูกตั้งเป็นกล้องเริ่มต้นเนื่องจากแอปพลิเคชันอื่นสามารถใช้งานในพื้นหลังได้และอาจไม่สามารถใช้กับ Discord ในกรณีนี้การเปลี่ยนกล้องเริ่มต้นของคุณเป็นกล้องอื่น (ที่คุณไม่ต้องการใช้) อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออกจาก Discord และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการใดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการในตัวจัดการงานของระบบของคุณ
- เปลี่ยนกล้องเริ่มต้นของคุณ ไปยังอีกอันหนึ่ง (ที่คุณไม่ต้องการใช้)
- ตอนนี้เปิด Discord และตรวจสอบว่าสามารถใช้กล้องได้ตามปกติหรือไม่
โซลูชันที่ 6: ติดตั้งแอปพลิเคชัน Discord ใหม่
หากไม่มีวิธีแก้ไขใดที่มีประสิทธิผลในการแก้ไขปัญหาปัญหาอาจเป็นผลมาจากการติดตั้งแอปพลิเคชัน Discord เสียหาย ในกรณีนี้การติดตั้งแอปพลิเคชัน Discord ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับการชี้แจงเราจะพูดถึงวิธีการติดตั้ง Discord ใหม่บน Windows PC
- ออก ไม่ลงรอยกัน (แม้กระทั่งจากถาดของระบบ) จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการใดกำลังทำงานอยู่ในตัวจัดการงานของระบบของคุณ
- ตอนนี้ คลิกขวา บน Windows และในเมนูผลลัพธ์ให้เลือกตัวเลือกของ แอพและคุณสมบัติ (โดยปกติจะเป็นตัวเลือกแรก)
เปิดแอพและคุณสมบัติ
- แล้ว ขยาย Discord และคลิกที่ไฟล์ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
ถอนการติดตั้ง Discord ใน Windows 10
- ตอนนี้ ทำตามคำแนะนำ บนหน้าจอของคุณเพื่อถอนการติดตั้ง Discord จากนั้น เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ทให้เปิดระบบของคุณ File Explorer และ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
%ข้อมูลแอพ%
กำลังเรียกใช้กล่องโต้ตอบ:% appdata%
- ตอนนี้ ลบโฟลเดอร์ Discord .
ลบโฟลเดอร์ Discord Roaming
- แล้ว นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
% LocalAppData%
เปิดโฟลเดอร์ LocalAppData
- แล้ว ลบโฟลเดอร์ Discord และ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งใหม่ แอปพลิเคชัน Discord เวอร์ชันล่าสุดและหวังว่าปัญหากล้องจะได้รับการแก้ไข
หากปัญหาเกิดขึ้นเช่นกัน รีเซ็ตระบบ / อุปกรณ์ของคุณ เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือ ใช้ Discord ในเว็บเบราว์เซอร์ จนกว่าปัญหาจะถูกแยกออก
แท็ก ข้อผิดพลาดไม่ลงรอยกัน อ่าน 5 นาที
