ผู้ใช้ StarWars Battlefront และ StarWars Battlefront II บางคนกำลังพบกับ รหัสข้อผิดพลาด 524 เมื่อพยายามเล่นออนไลน์ ปัญหานี้มีรายงานว่าเกิดขึ้นบน PC, Xbox One และ PlayStation 4
รหัสข้อผิดพลาด EA 524
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้วปรากฎว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับบัญชี DoB (วันเดือนปีเกิด) ที่กำหนดค่าไว้ในตอนแรกเมื่อสร้างโปรไฟล์ Xbox
หากบัญชีมีอายุต่ำกว่า 13 ปีคุณจะไม่สามารถเข้าร่วมเกมที่มีผู้เล่นหลายคนใน EAs ส่วนใหญ่ได้
ในกรณีนี้คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาทั้งหมดได้โดยการสร้างโปรไฟล์ Xbox One ใหม่ที่มีอายุ มิฉะนั้นคุณสามารถเปิดตั๋วสนับสนุนกับ EA และไปที่ขั้นตอนการเปลี่ยน DoB หรือรอให้บัญชีหมดอายุและทำตามคำแนะนำเพื่อทำการย้ายไปยังบัญชีสำหรับผู้ใหญ่
วิธีที่ 1: การสร้างโปรไฟล์ Xbox One ใหม่ (ถ้ามี)
ปัญหานี้ได้รับการรายงานโดยทั่วไปว่าเกิดขึ้นบน Xbox One และเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่อายุที่กำหนดไว้สำหรับบัญชีทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเล่นหลายคนได้ (วันเกิดอายุต่ำกว่า 13 ปี)
โปรดทราบว่านี่เป็นนโยบายของ EA ไม่ใช่ Xbox Live หรือ PSN ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่ประสบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ฝ่ายสนับสนุนของ Xbox สามารถช่วยได้เนื่องจากมีการกำหนดข้อ จำกัด ในบัญชี EA - เกมอื่น ๆ ไม่มีข้อ จำกัด ประเภทนี้
เช่นเดียวกับ Battlefield 1 หรือ Battlefield V วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการสร้างโปรไฟล์ Xbox ใหม่และใช้อายุที่ทำให้ผู้ใช้มีอายุมากกว่า 18 ปี
หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำในการสร้างโปรไฟล์ Xbox One ใหม่ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- จากแผงควบคุมหลักของเมนู Xbox One ของคุณให้เลือกแถบที่มุมบนซ้ายของหน้าจอหลัก
- เมื่อคุณไปที่ไฟล์ หน้าลงชื่อเข้าใช้ , คลิกที่ เพิ่มใหม่ เพื่อเริ่มขั้นตอนการสร้างโปรไฟล์ Xbox One ใหม่
บันทึก: ในกรณีที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยไฟล์ ประวัติผู้ใช้ คุณจะต้องออกจากระบบก่อน - ในหน้าจอถัดไปให้ใส่อีเมลที่ถูกต้องจากนั้นตั้งค่าวันเกิดที่ทำให้คุณอายุเกิน 18 ปี
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลที่ถูกต้อง
- ทำตามขั้นตอนการสร้างโปรไฟล์ Xbox One ใหม่โดยเลือกชุดสีและชื่อที่แสดงก่อนที่จะเสร็จสิ้นกระบวนการลงชื่อเข้าใช้
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยโปรไฟล์ Xbox One ใหม่ของคุณสำเร็จแล้วให้เปิดเกมที่เรียกใช้รหัสข้อผิดพลาด 524 ก่อนหน้านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
อย่างไรก็ตามอาจเป็นปัญหาได้หากคุณมีเกมที่บันทึกไว้จำนวนมากและคุณไม่สามารถเริ่มเล่นใหม่ได้
ในกรณีนี้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำในการเปิดตั๋วสนับสนุนกับ EA
วิธีที่ 2: 'อายุมากขึ้น' บัญชี EA
ในกรณีที่การสร้างโปรไฟล์ Xbox ใหม่ไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับคุณสิ่งเดียวที่คุณทำได้ในตอนนี้คือ 'อายุ' บัญชี EA ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะเพื่อไม่ให้รหัสข้อผิดพลาด 524 เกิดขึ้นอีกต่อไปเมื่อคุณพยายามเข้าร่วมเซสชันผู้เล่นหลายคน
ในการดำเนินการนี้คุณมีสองทางในการดำเนินการต่อไปนี้:
- ใช้ประกาศอัตโนมัติจาก EA - เมื่อบัญชี 'เด็ก' ถึงอายุที่กำหนดตามธรรมชาติ (อายุ 13 ปี) EA จะส่งหนังสือแจ้งทางอีเมล เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น EA จะย้ายข้อมูลเกมบันทึกและข้อมูลบัญชีอื่น ๆ ที่บันทึกไว้ไปยังแบบไม่ จำกัด บัญชีต้นทาง .
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน EA - หากคุณไม่สามารถรอการแจ้งเตือนจาก EA ได้วิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ คือติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ EA และแสดงหลักฐานว่าเจ้าของบัญชีมีอายุจริงหากคุณต้องการไปเส้นทางนี้คุณต้อง เริ่มต้นด้วยการเปิดตั๋วด้วย ฝ่ายสนับสนุนของ EA และสร้างหมายเลขเคสจากนั้นรอให้ตัวแทนจริงมารับเคสของคุณ เมื่อคุณได้พูดคุยกับมนุษย์คุณจะถูกขอให้ส่งอีเมลพร้อมหลักฐานอายุไปยังแผนกอื่นผู้ใช้รายอื่นที่ทำตามขั้นตอนนี้ได้รายงานว่าการดำเนินการนี้ใช้เวลาสองสามสัปดาห์ก่อนที่ EA จะอัปเดตวันเกิดในที่สุด ในบัญชี Origin
