ผู้เล่นพีซีบางคนเห็นไฟล์ ‘แซกโซโฟน’ รหัสข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิด Destiny 2 บน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10 ตามข้อมูลของ Bungie รหัสข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกิดจากข้อผิดพลาดของเครือข่ายทั่วไป
รหัสข้อผิดพลาดของแซ็กโซโฟน Destiny 2
ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้กับ Destiny 2:
- เซิร์ฟเวอร์ Battle.net คิดว่าคุณไม่ได้เป็นเจ้าของเกม - คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของสิทธิ์เกมทั้งหมดของ Destiny 2 (คุณเล่นเกมนี้ในช่วงสุดสัปดาห์โดยที่มันฟรี) หรือคุณไม่ได้ใช้งานในเมนูนานพอที่ใบอนุญาตจะหมดอายุ ในกรณีนี้ให้ลองรีสตาร์ทไคลเอนต์ Battle.Net หรืออ้างสิทธิ์ในเกม (ในกรณีที่คุณได้รับเป็นของขวัญจาก Battle.net)
- Battle.net ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ - ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากไม่ได้กำหนดค่าตัวเรียกใช้งานของเกม เปิดตัวด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ . ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปรับเปลี่ยนลักษณะการทำงานเริ่มต้นให้ทำงานด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบเสมอ
- ข้อมูลที่เสียหายภายในไฟล์ CVAR - ปรากฎว่ามีไฟล์โปรไฟล์ที่เป็นไปได้สองไฟล์ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องเข้าถึงโฟลเดอร์ AppData ที่เชื่อมโยงกับ Destiny 2 และล้างไฟล์ทั้งสองออกจากโฟลเดอร์โปรไฟล์ของคุณ
- การติดตั้ง Destiny 2 ที่เสียหายหรือข้อมูลแคช - ในบางสถานการณ์ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากข้อมูลเสียหายบางประเภทที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง ผู้ใช้บางรายที่พบรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยการติดตั้งทั้ง Destiny 2 และตัวเรียกใช้งาน (Battle.net) ใหม่หลังจากลบข้อมูลแคชที่เหลือทั้งหมด
วิธีที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของเกม
ตามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบ ข้อผิดพลาด 'แซกโซโฟน' ดูเหมือนว่าโค้ดจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อผู้ใช้ที่ได้ลองเล่นเกมในช่วงสุดสัปดาห์ที่เล่นได้ฟรี
ในกรณีส่วนใหญ่โค้ดแซกโซโฟนเป็นสัญญาณว่าคุณไม่มีใบอนุญาตในการเล่นเกมหรือเซสชันของใบอนุญาตหมดอายุหลังจากที่คุณไม่ได้ใช้งานในเมนูเป็นเวลานาน
ในกรณีที่คุณได้รับเกมเป็นของขวัญจากโปรโมชันของ Blizzard คุณอาจจะต้อง อ้างสิทธิ์โดยใช้แอปตัวเรียกใช้งาน บน Battle.net
หากคุณอ้างสิทธิ์แล้วคุณควรลองรีสตาร์ทไคลเอนต์ Battle.Net หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่ารหัสข้อผิดพลาดของแซ็กโซโฟนยังคงมีอยู่หรือไม่ บางครั้งตัวเรียกใช้งานเพียงแค่ต้องรีสตาร์ทเพื่อลงทะเบียนว่าคุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเล่นเกมนอกโปรโมชั่นเล่นฟรี
ในกรณีที่คุณมั่นใจแล้วว่าคุณมีสิทธิ์อย่างเต็มที่ใน Destiny 2 และคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดแม้ว่าจะรีบูตระบบของคุณแล้วให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: เรียกใช้ Battle.net ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
อีกสาเหตุหนึ่งที่พบได้บ่อยซึ่งจะทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดของแซ็กโซโฟนเมื่อเปิด Destiny 2 คือปัญหาการอนุญาตที่อำนวยความสะดวกโดยสิทธิ์ที่ไม่เพียงพอที่มอบให้กับ Battle.net
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรแก้ไขปัญหาได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า Battle.net เปิดใช้งานด้วยการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
ในการปรับใช้การแก้ไขที่เป็นไปได้นี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการ Battle.net แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
ใช้ Battle.net ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณเลื่อนระดับอีกครั้งโดยไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบจากนั้นเปิด Destiny 2 และดูว่าเกมเปิดตัวโดยไม่มีรหัสข้อผิดพลาดของแซกโซโฟนหรือไม่
- ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Battle.net ถูกบังคับให้ทำงานด้วยการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบทุกครั้งที่เริ่มต้นเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดในอนาคต ในการดำเนินการนี้ให้คลิกขวาที่ตัวเรียกใช้งานอีกครั้งแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
คลิกขวาและเลือก“ Properties”
- ภายในหน้าจอคุณสมบัติให้เลือกไฟล์ ความเข้ากันได้ จากรายการตัวเลือกที่ด้านบนจากนั้นเลื่อนไปที่ การตั้งค่า และเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเปิดตัว Destiny 2 อีกครั้ง จากจุดนี้ควรกำหนดค่าไฟล์ปฏิบัติการให้เปิดเกมโดยไม่มีรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน
หากการแก้ไขนี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณให้ไปที่วิธีการที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การลบไฟล์ CVAR สำหรับ Destiny 2
หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการถอนการติดตั้ง Destiny 2 พร้อมกับตัวเรียกใช้งาน ( Battle.Net ) คุณอาจสามารถแก้ไขไฟล์ แซกโซโฟน รหัสข้อผิดพลาดโดยการลบไฟล์ CVAR สองสามไฟล์ที่เป็นของโปรไฟล์ผู้ใช้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าการดำเนินการนี้ช่วยให้สามารถกำจัดไฟล์ ข้อผิดพลาดในการเริ่มต้น ใน Destiny 2 และเล่นเกมได้ตามปกติ
ในการปรับใช้การแก้ไขที่เป็นไปได้นี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Destiny 2 และตัวเรียกใช้งาน Battle.net ปิดสนิท (และไม่ทำงานในพื้นหลัง)
- เปิด File Explorer และไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
C: Users * USER_NAME * Appdata Roaming Bungie DestinyPC prefs
หมายเหตุ: * USER_NAME * เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง แทนที่ด้วยชื่อโปรไฟล์ Windows ที่คุณใช้งานอยู่
- เมื่อคุณอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องแล้วให้ดำเนินการลบ cvars.xml และ cvars.old ที่คุณพบในโฟลเดอร์ prefs
- เปิด Destiny 2 อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ติดตั้ง Destiny 2 & Battle.net อีกครั้ง (หลังจากล้างแคช)
ปรากฎว่าปัญหานี้สามารถอำนวยความสะดวกได้ด้วยข้อมูลแคชที่เสียหายบางประเภทซึ่งกำลังจัดเก็บอยู่ในเครื่อง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้ง Destiny 2, Battle.net 2 และลบข้อมูลแคชทุกบิตก่อนที่จะติดตั้งทุกอย่างอีกครั้ง
หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าสามารถใช้ได้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้ง Destiny พร้อมกับตัวเรียกใช้งานเกมจากนั้นล้างไดเรกทอรีแคชทั้งหมด:
บันทึก: โปรดทราบว่าการดำเนินการที่คุณกำลังจะดำเนินการจะทำให้คุณสูญเสียการตั้งค่าถาวรทุกอย่างรวมถึงข้อมูลรับรองผู้ใช้ที่บันทึกการเชื่อมโยงคีย์ที่กำหนดเองและแบบกำหนดเอง การตั้งค่ากราฟิก สำหรับ Destiny และเกมอื่น ๆ ที่คุณเปิดตัวผ่าน Battle.net
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ' appwiz.cpl ’ ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
- เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหา โชคชะตา 2 . เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การถอนการติดตั้ง Destiny 2
- ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
- จากนั้นกลับไปที่ไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าจอและทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 และ 3 ด้วย Battle.net .
กำลังถอนการติดตั้ง Battle.net
- เมื่อถอนการติดตั้งทั้ง Battle.net และ Destiny 2 แล้วให้กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดอีกอัน วิ่ง กล่องโต้ตอบ ภายในกล่องข้อความพิมพ์ ' % PROGRAMDATA% Battle.net ‘แล้วกด ป้อน จากนั้นลบทุกไฟล์ภายในโฟลเดอร์ที่คุณเพิ่งเปิด
การลบโฟลเดอร์ข้อมูลแคชของ Battle.net
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 กับไฟล์แคชที่เหลือและล้างทุกโฟลเดอร์จนกว่าจะไม่มีไฟล์อยู่ภายใน:
% APPDATA% Battle.net% LOCALAPPDATA% Battle.net% APPDATA% Bungie DestinyPC
- เมื่อลบไฟล์แคชทุกไฟล์แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ เมื่อพีซีของคุณบู๊ตสำรองให้ติดตั้ง Battle.net และ Destiny 2 อีกครั้งเปิดเกมและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่